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文档简介

1、X X X X系统需求调研方案客户方工程经理：日 期： 新中大工程经理：日 期:1、调研目的建议描述内容举例：在信息化工程的售前阶段, 新中大的售前咨询参谋会进行一些简要的调研,来确定工程实施的目标.其目的是为了论证信息化工程可行性的需要,所制定的实施方案是一个比较粗略的方案,对工期和资源的估算只是一些预估；因此在实施阶段,需要重新进行调研,以澄 清所有的客户业务细节, 并进行业务规那么与系统的匹配.调研结束之后,可以得到实施的应用解决方案.2、调研的范围2.1、调研的职能范围：建议描述内容举例：根据合同所确定的工程实施范围,本次调研所涉及的职能部门以及工程组成员有职能部门人数姓名人员资格条件

2、总经理室1人总经理或副总经理办公室2人办公室主任市场部2人市场部经理平安部2人合计注：以上所列职能部门人员, 作为工程组成员以及关键用户, 必须参加所有相关的工程调研.2.2、调研的业务范围建议描述内容举例：具体包括：1、材料采购及结算业务；2、采购退货业务；3、采购付款业务4、采购方案的制定；5、企业特殊要求等；2.3、调研的地点范围建议描述内容举例:调研的地点范围：调研时根据实际情况选择具有代表性的几家公司分公司或子公司,具体地点包括：1、集团总公司的相关职能科室；2、一分厂相关职能科室；3、公司第六修造厂；3、调研的方式建议描述内容举例：工程调研采用的主要方式有以下几种,具体调研时,会根

3、据实际情况灵活 采用：1.收集客户相关的文档资料,如公司概况、主要产品和业务、财务核算 制度、预算治理制度、业务岗位责任制度等,可以从客户的网页、宣 传手册等获取,也可以直接要求客户方提供.2 .问卷调查,事先准备好问卷表,发给相关业务部门,由业务人员填写 后收回.3. 个别交流,就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流.4. 开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起, 了解这些业务的真实情况.4、调研的阶段建议描述内容举例:序号调研任务开始时间结束时间实施人 员客户配合人员工作成果1准备调研提 纲2调研提纲提 交客户调研提纲3总体调研客户根本情况、主 要业务、相关部门及岗位设置等4部门业务调 研部门业务处理流 程、相关单据、管 理重点、存在1可题、期望等5根底数据和系统参数调系统涉及的相关 参数研整理6分析、整理调 研结果,形成 业务分析报 告业务分析报告5、具体时间安排建议描述内容举例:各部门调研时间安排职能部门时间具体调研内容调研参谋客户配合人员采购部门5.8上午采购组织机构、业务分类、冈位责任、使用的主要单据5.8下午米购方案制定、供应

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