工业园物业管理策划方案

1、工业园物业治理筹划方案前言众信物业治理公司简介工业园物业治理方案第一节提升治理效劳水平整体设想与筹划第二节拟采取治理方式,工作方案和物质需求情况第三节各项指标承诺及完成承诺举措第四节 治理人员配备,人员培训及人员治理第五节 治理规章制度,建筑及附属物档案,设施,设备,业主档案建立与 治理第六节便民效劳第七节物业治理收费标准建议及收支测算第八节日常物业治理局部公众制度及应急举措精神文明公约平安防范方法治理规定消防平安治理规定道路及车辆治理规定工业园区设备平安运行制度智能限制中央治理规定消防给水设备保养制度空调设备巡视治理制度电梯巡视监控治理制度水泵房运行操作规程水泵房运行本卷须知绿化养护制度清洁

2、卫生治理规定清洁作业规程及操作要领清洁效劳质量标准检测方法意外事件处理方法消防应急方案停水及事故处理方案物业治理委托合同工业园区办公大楼清洗拓荒方案及报价结束语第一章前言物业治理作为一种新兴行业,它产生和开展,对于改善人民群众生活, 工作生产环境,提升城市整体水平起到了积极作用 .物业治理条例?公布 和实施更是有力促进了这一行业开展,在不断标准行业法制环境同时,也 使更多商,产,住,用物业进入物业治理市场.广州众信物业治理在顺应市场需要,提出 内部精细治理,对 外稳健开展战略思路.在这思路指导下来谋求企业出路.我们公司追求是通 过提供专业效劳创出客户100%满意度,我们不追求高额短期回报,我们

3、相 信是只有最认真,才能最专业,只有最专业,才能最强大 .我们企业做好, 做大,做强,为客户创造价值,也是对客户最好回报 .第二章众信物业治理公司简介众信物业治理是在广州市物业治理市场逐渐走向标准化,市 场化,专业化之时应运而生.广州市房产局各级领导在物业治理工作会议上 屡次提出：要让物业治理行业真正市场化运作, 我们应按国务院公布物业 治理条例?相关规定一一鼓励和支持专业物业治理公司成立,逐步扭转开 发商与物业公司父子关系现状,从而改变广州物业治理现状,促进物管行 业开展.公司白注册前,就从公司标准,专业,开展等方面作了全面筹划, 并确定了 全心效劳,在细微之处见精神；追求卓越,赢万从口碑创

4、品牌公 司理念.公司理念表达了这个年轻公司,即朝气勃勃,勇于创新,又脚踏实 地以效劳为本精神.第三章工业园物业治理方案第一节提升治理效劳水平整体设想与筹划*工业园坐落于*,是集办公和工业,宿舍一体园区.一期占地面积698 00平方米,总建筑面积约70000平方米,框架结构,其厂房面积 42400平 方米,办公面积5950平方米,宿舍20250平方米,园区道路面积18000平 方米,绿化面积8000平方米,公共卫生面积8000平方米不含建筑物内楼 道走廊面积,园区配套有路灯,水泵房,配电房,发电机房,煤气站,围 墙周界智能防范系统,电梯9部,园区设有出入口一个.该工程布局合理, 设施完善,设备高

5、档.针对本次物业治理标各个要素,我休养所治理思路概 括为一种模式,二项承诺,五个重点,五大举措 .一,熟悉与定位该工业园区作为一个大型工业园区物业,整体形象应该着眼于全市,全省, 乃至于全国,全世界.给该工程整体形象定位是：开放,高效,标准 开放 表达该工业园改革创新思想和国际化办公,生产方式 高效展示该工业园进取,创新精神状态和高效运转机制 标准表达该工业园作风严谨,运作标准高效,治理精细风貌 二,一种模式作为国际化工业园需要是表达：开放,高效,标准,平安,文明,有序,舒 适等,为此我公司确定该工业园区治理效劳模式为 ：一手抓物业治理效劳, 一手抓精神文明建设和形象建设经营型物业治理模式 .

6、在我公司进驻后,要将公司全心效劳,在细微之处见精神；正大卓越,赢万 众口碑创品牌理念全方位导入,并秉持我们职业操守：岗不离守,守不离 纲,威武文明,诚挚效劳.我们深信通过我们努力,一定能给贵公司和使用 人交一分满意答卷.三,二项承诺：1, 白接管该物业治理工程之日起,二年内使该物业治理工程成为优秀示范 工程,树立工业园区引进专业化物业治理成功范例 .2, 白接管之日起,即根据ISO9001-2000效劳质量体系全面实施物业治理 效劳.四,五个重点：针对该工程特点和工作难点,我们确定了在治理上五个重点：1, 树立工业园物业整体形象通过环境形象,工业园区形象限制,公共设备和设施治理,治安和交通控

7、制,治理效劳人员行为标准等专业治理和文化气氛融合,塑造工业园区开 放,高效,标准整体形象.2, 保证因治理原因造成治安消防事件发生率为零从我们治理经验来看,治安,消防状况好坏是物业使用人衡量治理绩效关 键.我们相信只要通过对内准军事化治理和对使用人人情化效劳,通过技防,人防,物防有效结合,可以保证该区域内因物业治理原因而造成治安,消 防事件发生率为零.3, 维护好工业园区环境该工业园区是对外窗口,在环境治理方面,卫生治理是重点,本工业园区 卫生涉及到道路,厂房,宿舍,办公区等公共区域,以及外墙,只有通过 专业治理和不懈努力,才能从根本上展现工程良好面貌,同时园区内绿化 养护要到达茂盛,常绿,无

8、死苗,无杂物,辅助性展现工程良好形象4, 设施,设备及物业本身治理,使工业园物业保值,增值另外,该工程设施设备齐全,我们在治理中,重点是强调专业治理,使其 使用寿命增长,从而到达保值增值目.5, 树立治理公司白身良好形象,使该工程成为口碑该工程我们将从白身人员形象上下功夫,狠抓威武文明及职业化特色治理, 文明执勤,优质效劳,从根本上树立良好形象,给到工业园人留下良好印 象,并为治理叹服,使工业园因我们治理效劳增加附加值 .五大举措：1, 根据该工程特点,在治安治理上充分强调人因素,所有保安治理员由管 理处统一指挥调度,强调多重结合,即流动岗与固定岗相结合,全面防范 与重点防范相结合,保安治理与

9、其它人员相结合,白天外松内紧与夜晚严密相结合,小围合与大围合相结合.在物防上增强对物品进出治理,提升防 范水平等,结合治理处统一治理,快速调度,保证治安万无一失 .2, 精心养护园林绿化,实施垃圾分流,增强环境文化建设和环保建设.针对 该工程现状要求,我们将设置环境治理部环卫,绿化,养护工业园内园林 绿化和治理好区域卫生,以保证工业园区环境优美,干净整洁 .第一:维护保 养好工业园区绿化,使其保持常青,常新,始终焕发勃勃生机 ；第二:增强和 引导环保意识教育,使每位到工业园区人员都白觉保护区内环境；第三:垃圾 分类收集,建立回收系统；第四:开展环境文化建设和环境形象建设.3, 保证车辆有序停放

10、.为预防车辆乱停放现象,我们将对使用人进行引导培 训与现场温馨治理,提示相结合,对其讲理无效之后,给予处理,最后达 到整洁,标准停车和秩序井然目.4, 实行大围合整体治理与小围合局部治理相结合治理方法 .这种方法表达在人员安排,治安,消防,卫生设施,设备治理等各方面 .我们以治理处为指 挥机构统一集中治理,同时每块区域设班,组长负责各白具体业务,各单 项业务又设治理人员检查跟踪,做到有条不紊,标准严密.5, 我们在治理效劳中将推出24小时值班巡逻效劳机制,以解决使用者所 需.每二节拟采取治理方式,工作方案和物质需求情况一,拟采取治理方式对于不同物业,必须有不同方法,我们拟采取治理方式为：专业化

11、,标准化, 精细化,品牌化,经营型治理方式.根本思路是：1,严格选人,谨慎用人,保证各类人员专业素质和综合素质 ； 2,提供24小时效劳;3,严格法规和标准制约,标准组织和个人治理效劳行 为；4,致力精神文明建设,实施品牌和形象战略；5,军事化治理加现代化管 理.具体我们治理分组织系统,运作程序系统,鼓励系统三个局部说明 .一组织系统：1, 贵公司可以直接对治理处下指示,以提升效劳效率 .2, 治理处实行垂直领导,减少治理环节,治理处设主任,文员,品管,各 业务部门治理员和业务块操作员工.二,运作程序系统：1, 整体运作程序2, 内部运作流程 说明：1, 在内部运作流程设计中,坚持全过程治理,

12、保证指挥,监督封闭性 .治理 层既是指挥者,又是监督者,方案,组织,限制,反响集于一身,预防管 理环出现缺漏和盲点,有效保证治理及时到位.2, 各层责任明确,工作程序有严格质量文件进行标准.同时充分授权,在权 责范围内最大限度地调发开工工作积极性和主动性 .三,鼓励系统：说明：1, 鼓励机制重在尊重个体权利,保持团队战斗力,效劳用户,创造经济和 社会效益.2, 思想工作机制重在激发潜能,形成共享价值观,充分发挥员工效能和工 作积极性,尊重个人情感,针对个性心理及时做思想工作,方式有谈心, 座谈等.3, 奖惩机制与监督机制相结合,以奖为主,以惩为辅,坚持优胜劣汰,奖 惩清楚,通过奖励引着员工走,

13、通过惩罚打着员工走,做到人人有动力, 个个有压力.奖励分为物质奖励和精神奖励.4, 培养提升机制在实际工作中极具价值.我们将培训放在集体和个人开展重 要位置,目是使员工忠于企业,一专多能,精益求精,在提升上不拘一格, 能者上,平者让,庸者让,为人才开展创造有利环境 .5, 工资福利机制重在考核,考核分月考核和年度考核进行,实行浮开工资, 增强工作水平.6, 企业文化机制是开展之源,通过企业文化开展,增强凝聚力和向心力, 增强员工白信心和认同感,通过企业文化凝聚力,引导功能,约束功能把 员工目标和公司目标紧密结合起来.工作方案依据治理方式和治理运作流程,我们将工作方案分为前期治理,常规期管 理二

14、局部,现拟工作方案如下.一前期治理工作方案序号工程内容时间备注1物业治理标调研全面了解物业治理标05年12月31日尽量提前2拟订治理方案结合调研结果拟定治理方案06年1月5日尽量提前3接管合同签订1, 方案送审2, 签订合同方案确认时止尽量缩短时间4组建治理队伍1,选拔2,培训I 3,上岗方案确认至进场5整改及完善办公条件1, 安排治理用房2, 安排员工宿舍3, 物质装备到位方案确认至进场6制订治理制度1, 制订切合实际各项物业治理制度2, 导入 ISO9001-20007物业接管验收办理书面移交手续二常规期治理工作方案序号工程内容时间备注1房屋及公用部位维修保养1, 制定大,中修方案方案；2, 日常零修,急修治理；3, 日常保养巡查治理；4, 维修质量治理.接管验收后开始,局部待施工单位保修期满属施工单位保修责任我公司将尽全力协调协助2公共设施,设备及场所使用,维修,养护,治理1,建立档案,搞好根底资料治理；2,