完整版一卡通系统常见故障及处理办法硬件部分

1、k通常见故障统计表系统名称设备名称故障描述原因分析解决方法备注门禁余 统门禁限制器1.限制器无反响1 .电源无12V电压输出2 . 12V正负接反3 .限制保险管烧坏4 .限制器坏1.检测变压器输入 端是否有220V交 流电压2.不通讯1 .线路干扰2 .网络限制器坏或 接触不良.3 .软件地址与硬件 不致.1 .排除干扰.2 .替换网络限制 器3 .修改软件地址3.不误1 .唐卡器线路干扰2 .误卡器与限制器 连接错误3 .诺卡器或限制器 坏1 .检查线路2 .检查误卡器与 限制器接线是 否对应3 .更换诺卡器或 限制器4.读合法卡不开 门1 .卡片权限被删除 或开门时间段无 效2 .诺行号

2、 /、止确1.重新授权2.更换诺卡器5.按钮不开门1 .开门按钮接触不良2 .限制器坏3 .限制器程序BUG1.更换开门按钮2.更换限制器3.升级程序6.限制器常报警1 .时钟复位2 .限制器接收到报 警信号1 .更换电池,重新 设置时钟2 .检查报警输入 或报警跳线7.刷卡只有前几 次能开门,之 后变成其它卡 号1.电锁反向电势 干扰2.限制器程序版 本不对1 .电锁如果为电 插锁或电控锁, 需要加装反向 二极管2 .限制器和电锁 分开供电8. RS485 诺爪读卡不开门1 .限制器程序版 本小支持2 .诺卡器没有设 置地址3 .误卡器距离过 远,供电通讯不 足1 .更换限制器程 序2 .诺

3、卡器设置地 址3 .整改唐卡器布 线4.唐卡器星型方 式连接9.限制器经常烧 保险丝1 .保险线规格不 符合2 .线路有裸露3 .误柞器或电锁 或其它线路有 短路1.更换相应规格 保险丝2.检查线路和接 头10.某一天所有卡 片都刷卡/、开 门1 .设置了休息日 或节假日2 .操作人员将门 禁器进行了初 始化操作或其 它原因导致控 制器执行了初 始化命令1.重新设置限制 器参数和权限11.按钮或刷卡,继 电器动作,锁 不翻开1 .锁继电器驱动 /、了电锁2 .继电器损坏3 .电锁需要加装 反向二极管1 .锁和限制器分 开供电2 .加装大功率继 电器3 .加装反向二极 管12.限制器能PING

4、通,但不能通 讯1 .网络限制2 .操作系统方面 问题3 . MAC地址或IP 地址重复1 .检查网络限制 或设置2 .用超级治理员 身份登录电脑 操作系统3 .统一更改限制 器MAC地址和IP地址13.限制器搜索不到IP1 .限制器跨网段2 .限制器没有启 动3 .限制器网络不 通4 . MAC地址重复1 .将限制器和搜 索软件放在同 一个网段内搜 索2 .检查限制器拨 码及运行指示 灯3 .测试限制器网 络块卜命1.读k无反响1 .误卡器与限制器之间 的连线/、止确2 .误卡器至限制器线路 超过成效长度(120M )3 .卡片类型是否与诺卡 器类型相同1 .检查误卡器连 接线2 .更换质量

5、好线 材或缩短线长 度3 .检查卡片类型2.刷卡时,蜂鸣器 响一声1 .误卡器与限制器之间 的连线/、止确2 .线路严重干扰,诺卡 器数据无法传至限制 器3 .误卡器至限制器线路 超过成效长度120M电压不够1 .检查误卡器连 接线是否止确2 .排除干扰3 .更换质量好线 材或缩短线长 度3. CPU卡读不了1. 卡片类型不匹配2. 用户卡和PSAM卡不匹配此种情况下刷卡会锁卡3. PSAM卡安装不止确,或者接触不良1. 检查卡片类型2. 检查卡片与该工程PSAM卡是否匹配3. 检查PSAM卡安装是否良好4.密码正常,刷卡 无效1 .唐行器坏2 .卡片类型是否与诺卡 器类型相同1.更换诺卡器2

6、.检查卡片类型电控锁通电开 锁1.刷合法卡锁无 动作1 .开锁连接线接错2 .限制板继电器无输出3 .供锁电压/、足4 .电控锁与锁舌缝隙紧,造成锁被门卡死.5 .锁坏1 .检查锁连接线2 .刷卡后检查COM与NO端是否导通3 .更换锁电源4 .调节门与锁之间的间隙5 .更换锁2.锁一直处于长开状态1.接线小止确2.锁坏1.检查锁连接线2.更换锁电控锁断电开 锁1.刷合法卡锁无 动作1 .开锁连接线接错2 .限制板继电器无输出3 .刷卡后继电器断开下 插锁/、开.1 .检查锁连接线2 . 刷卡后检查 COM与NC端是否3 .调节门与锁之间 的间隙或更换锁2.门上锁之后,轻 轻一推就会打 开磁力

7、锁, 或上锁后指示 如不受绿1 .锁继电板和锁体接触 不好2 .锁供电缺乏1.调整继电板位置,使密切接触2. 检查供电通讯转换器1. 通电指木舟小 亮1 .电源无电压2 .通讯转换器故障1 .更换电源2 .更换转换器2. 上电后除了电 源指示灯常亮 外,“发送或“接收灯也常 亮1 .线路上有严重干扰2 .网络扩展器故障1.检查线路2.检测网络扩展 器停车场 系统出、入口机1.通电入口机所 有限制设备均 无电1.无220V电压输入2.停车场电源变压器坏1 . 检查220V电压 及接线是否错 位.2 .更换电源变压 器2. 卡片菲近读k机“嘀嘀的叫 声,显示“无效 卡1 .所持卡为无效卡没 有发行

8、、授权的卡2 .出入口机已处于联机 状态,停车场监控没 翻开.1.软件对该卡授 权.2.翻开软件监控.3. 卡片菲近读k器蜂鸣器鸣叫, 中文显示屏没有反响,监控无1 .限制器与电脑之间的 连线/、止确2 .软件中所设串口跟实 际使用串口与地址不 相符3 .车辆检测器无信号至 限制器1 .检查网络转换 器与限制器之 间的连线2 .软件重新设置 串口和地址3 .车辆压在线圈 上,测量车辆检 测器开关信号.7+.4.自动出卡机不 能出卡1 . 按下“取卡按钮后, 出卡机没反响,可能 是出卡机里还没有放 入卡片或出卡机没有 加电电源插头脱 落；2 .假设按卜“取卡按钮 后,出卡机有动作但 不能出卡,可

9、能是出 卡机位置与出卡口小 准,卡片被顶住而/、 能出卡.3 .取卡按钮接触不良或 坏.4 .车辆检测器无信号至 限制器5 .出卡机或限制器坏1 . 检查取卡线与 出卡机相关线 是否接触不良2 . 调整出卡机位 置3 .更换取卡按钮4 .车辆压在线圈 上,测量车辆 检测器开关信 号5 .出卡机反面排 线白3 3、4、7 脚短接能出 卡,说明出卡 机正常,此时 需更检查限制 器.反之更换 出卡机.5.中文显不屏小显示1 .文显示屏电源接触不 良2 .显示屏供电电源坏1.检查电源线接 触可靠性.2.更换停车场电源.6. 车位显不屏小 显不,或车位显 示屏内容无法 更改1 .目前我公司后两款条 屏,

10、一种是用停车场 软件更改条屏显示内 容,一种是用专用工 具修改,检查是否修 改方法错误2 .我公司还启另一种区 域引导的条屏CAN 总线,该条屏不能用 在停车场限制器上, 显示剩余车位1.检查条屏类型2.用正确的方法 修改条屏内容7. 出、入口误卡机 上唐卡,传输到 电脑的卡号有 时候/、止确1 .线路遇到强烈干扰2 .线路过长,超出宿效 通讯距离造成信号严 重衰渐.3 .远距离误卡器客户 自购与限制器/、兼 容1 .排除线路干 扰,如是否与 强电线并行等2 . 通讯线路是否 超宿效距离.3 .更换诺卡器或 定制专用程 序.8. 误卡时,提示卡 片类型不匹配1 .停车场硬件误卡方式 与系统中用

11、户卡片类 型/、匹配2 .公司停车场读写方式 可自主修改,检查是 否为读写方式设置错 误1. 检查是否为读写方式设置错 误2. 检查是否软件中车卡类型设 置错误9.拔卡不开闸1 .出卡时,误卡器没有 读到卡片2 .出卡机没有输出取卡 信号1 .调整天线位置, 使出卡即旗旅2 .检查出卡机道闸1.通电后道闸控 制器电源指示 灯无显示1.无220V输入2.限制器保险管坏1 . 检查220V电压2 .更换或维修保 险管2.地感检测器死 机1 .地感线圈数过多或过 少2 .线圈没有固定好,没 有浇注结实,会震动3 .环境有严重干扰4 .有相邻很近的其它线 圈串扰5 .检测器灵敏度设置的 太高6 .线圈

12、的引出线没有双 绞7 .地感检测器故障根据上述原因逐步 排除线圈埋设参看?工 程手册?或?地感 线圈埋设要求?3.通电后按限制 器按键道闸无 动作1 .道闸限制器接线不止 确2 .启动电容容量缺乏3 .限制器坏1 .检查电机线及 限位线是否正 确.V+ OL起限 位,V+ CL落限 位.2 .标准电容容量 为8UF,低于 6UF为不合格.3 .更换或维修控 制器4.道闸杆起落抖 动1.道闸杆起抖动2.道闸杆落抖动1 .弹簧拉力过大 引起,将弹簧放 松到不抖既可2 .弹簧拉力过小 引起,将弹簧拉 紧到不抖既可3米：1根弹簧3.5-4.5米：2根弹簧5米：3根弹簧6米：4根弹簧5.道闸出现起闸 后

13、“卡死1 .电动状态离合器档位 在手动档位2 .起限位信号是否止常3 .启动电容容量缺乏1 .调节离合器档 位,检查手动手 柄上的小弹簧 弹性是否良好2 .道闸杆离垂直 还差5.时,限 位开关要输出 信号给限制器,V+ OL起限位 见道闸故障 解决方法3 .标准电容容量 为8UF,低于 6UF为不合格.6.道闸出现落闸 后“卡死1 .电动状态离合器档位 在手动档位2 .落限位信号是否止常3 .启动电容容量缺乏1 .调节离合器档 位,检查手动 手柄上的小弹 簧弹性是否良 好2 .道闸杆离水平 还差5.时,限 位开关要输出 信号给限制 器,V+CL落 限位见道闸 故障解决方 法3 .标准电容容量

14、为8UF,低于 6UF为不合格.7.车辆通过后道1.路面线圈坏1.检查路面是否闸杆不自动落 杆2 .车辆检测器灵敏度低3 .车辆检测器死机或坏完好,测量线圈 是否导通,不通 更换线圈2 .根据现场实际 情况调节灵敏 度见地感说明 书3 .车辆检测器复 位,更换或维修 车辆检测器.考勤与会议签到RS485考勤机1.刷卡只显示卡号,不显示姓名 编R1 .考勤机设置为非注册 模式2 .考勤机故障1.检查考勤机模 式跳线2.检查考勤机2.考勤机背光不凫、显木/、全、显小乱码1 .考勤机显示屏故障2 .考勤机排线损坏3 .供电电源/、足1 . 检查供电2 .检查排线和显示屏3.刷卡时人员编 号显示为乱码

15、1.人员编号有非数字字符1.考勤机只支持 编号为纯数字 编R4.人员姓名显示 为乱码或杲个 字显示为乱码1 .考勤机字库缺乏,不 能显示生僻字2 .考勤机故障1.检查考勤机2.检查人员名字5.考勤机不向1 .卡片类型不对应2 .考勤机故障3 .考勤机供电异常4 .气温过低1.检查考勤机2.检查电源6.提取考勤数据 提不用XX条出 错1 .有局部人员刷卡后退 卡2 .数据存储出错3 .考勤机故障1. 检查发卡2.检查考勤机7. 考勤机通讯不 上1 .地址或通讯串口没有 设置或与软件中不一 致2 .通讯伺服器没有打 开,或串口翻开失败 或串口类型没有配置3 .线路故障或考勤机故 障或转换器故障4

16、.考勤机和门禁其它设 备安装在同一条通讯 回路上1 .检查考勤机参 数是否与软件 中设置的一致2 .检查串口伺服 器有没有成功 翻开串口并正 确配置串口3 .逐级检查通讯 回路4 .考勤机不能和 门禁限制器混 合使用,调整线 路配置TCP/IP考勤机1.搜索不到IP1 .考勤机和IP搜索工具 跨网段2 .网络或网络线路异常1.检查网络和接 线2.检查考勤机3 . IP或 MAC 地址与其它设备冲突4 .考勤机故障2.考勤机时钟日期变为00: 00:811.考勤机时钟芯片电池 没电1.更换考勤机电 池后,重新设 置时钟和参数3. 考勤机能PING 通,可以搜索得 到设备,伺服器 界面显小状态 为

17、绿色,但软件 设置参数不成 功,且无法收取 考勤记录1 .网络防火墙翻开了2 . 屏蔽了 5868通讯端 口3 .考勤机端口被修改 必须为58681.按上述原因排 查4. 其它同RS485考勤机消费系统RS485 IC 消费系统1.上电显小屏小亮1 .电源接触不良货电源 坏2 .消费机坏1 .检查电源接口, 测量电压,无电 压更换或维修 或维修电源2 .更换或维修电 源卜标工:浦旌耕镯 二k如品拉 总际拗费抗耨 E产能-繇疗.F5： I:,阻,艮1n懿,2.刷卡后屏显示Error071.刷卡速度过快2.卡片坏1.重新刷该卡2.更换卡片i 1傅机Zort ；工加一 f皿9躯上-:* . _IZW

18、lT1-全"FlM秀处 .一 "3.消费机通讯不 上1 .地址或通讯串口没有 设置或与软件中不一 致2 .通讯伺服器没有打 开,或串口翻开失败 或串口通讯类型没有 配置3 .线路故障或消费机故 障或转换器故障2 .检查消费机参 数设置3 .检查通讯伺服 器配置4 .检查消费机和 网络扩展器RS485ID 消费系统(M95+8X4 )1.上电显小屏小亮1 .电源接触不良货电源 坏2 .消费机坏1 .检查电源接口, 测量电压,无电 压更换或维修 或维修电源2 .更换或维修电 源羽干曰UY向三Wf. 7；.际E博点0I6,峦理.珞*2.显示屏一直显示8个8或显示 乱码1.显示屏坏

19、2.供电缺乏1. 检查供电2.检查消费机3.按键没反响1 .消费机不支持一些功 能按键2 .消费机定制程序,不 允许按键3 .消费机故障1 .确认消费机是 否为定制功能 消费机2 .检查消费机4.消费机主机或 分机通讯M、上1 .串口没有配置正确2 .伺服器没有翻开并正 确配置串口类型3 .线路或网络扩展器故 障4 .消费分机地址重复5 .最大分机数量设置的 很小6 .设备故障1 .检查串口配置2 .检查伺服器及 配置3 .检查消费分机 地址和消费主 机设置4 .检查线路和消 费机5.消费分机刷卡 后反响慢1 .消费主机与消费分机 距离过远或中间线路 后十扰2 .消费主机数据多1.排除干扰2.

20、通过软件提取 数据TCPIP IC 消费 系统1.上电显小屏小亮1 .电源接触不良或电源 坏2 .消费机故障1 . 检查电源接 口,测量电压, 无电压更换或 维修或维修电 源2 .更换或维修电 源2.搜索/、到IP地址1 .搜索的时候跨了网段2 .网络连接问题或网络 设置问题3 .有防火墙4 .对于某些操作系统(WIN7,WINSERVER2021 ), 没有用治理员登录电 脑系统,或没有以管 理员身份运行软件1 .搜索ip需要放 置在同一个网 段内2 .检查网络连接 和是否有网络 限制3 .暂时关闭防火 墙4 .用超级治理员 登录电脑并以 治理员身份运 行软件3.刷卡报错856IC消费机报错

21、说明E01卡片区域与消费机不 对应E02余额缺乏E03黑名单304超过一天限额E05超出一天限次E06超出一次消费限额E09卡片过期E0A卡内数据校验错EOB不在四餐消费时间为标准消费机报错 信息,定制的消费 机报错/、在此列内E0C卡片没刷好或消费机感应不好4.消费机时钟日期变为：FF-FF 或 00-001 .消费机时钟电池没电2 .消费机电池跳线没有 跳到+5V位置3 .消费机故障1 .更换电池2 .更改跳线3 .检查消费机4 .升级消费机程 序5.消费机能ping 通,伺服器界面 显示绿色状态, 但就是软件设 置参数不成功, 不能上传数据1 .网络防火墙翻开了2 . 屏蔽了 5868通讯端 口3 .消费