模块五讨论题答案--3.职业倦怠有哪三个指标？如何调整自身的职业倦怠问题？

1、3. 职业倦怠有哪三个指标？如何调整自身的职业倦怠问题？职业倦怠的三个指标:情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落 如何调整教师职业倦怠一、 转变自身的观念 在我们看来，导致自身情绪、态度或行为的衰退的原因是来自各个方面的压力、工作头绪的繁多等等，然而美国心理学学家艾利斯的情绪ABC理论告诉我们：引起情绪的并不是事件的本身，而是人们对每件事情的看法。职业倦怠的产生固然有外界的因素，然而更多的是教师自身对事件的认识态度，所以作为教师的我们，首先应该从观念上转变，从调整心态做起。 1、把教师这个工作当作事业去看待。 如果仅仅把教师这个职业当作一份工作，当作一种谋生的手段来看待，就难免会在工作中去计较个人的

2、得与失，那么心理上的失衡也将成为在所难免的。而如果我们能够把工作视为事业，然后怀着一颗事业心，就会在我们的工作中多一些热情，少一些抱怨；多一些奉献，少一些索取；多一些进取，少一些颓废。达到这种境况，我们就会感觉到：工作着就是快乐的！ 2、始终保持着一种积极的心态，从生活中去发现美。 有人曾经说过：“幸福不在于你拥有什么，而在于你如何让看待自己的拥有。”我们换个角度来分析这个问题，心情或许就会截然不同。教师产生职业倦怠的原因往往是为学生所困：每天为如何改变学生的缺点煞费苦心？所以看到的竟是学生的缺点，眼中的学生也是“问题学生”。试想：每天看到的都是你不愿意面对的，你的心情能好吗？罗丹曾经说过：世

3、间不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。对于教师而言，相信每一位学生都是千里马，多发现学生的优点，那将会是另一番心情。 二、 提高个人的素质 对事物发展起决定作用的是内因。虽然产生职业倦怠有较多外界的原因，但是最根本的原因是我们自身能不能适应复杂多变的教育环境。既然外界环境我们暂时无法改变，那么，我们就需要从提高自身的素质入手来解决当前的职业困境。所以，我们应从下面几个方面来提高： 1、 提高组织教学，驾驭课堂的能力。 新课程的改革是相对于传统教学的一次革新，一个挑战，有不少老师对此就感到了困惑：不知道该如何备课？不知道如何上课？不知道如何组织教学？严重者产生过度焦虑或职业恐惧，所以提高教师的组织

4、教学，驾驭课堂的能力是当务之急。 首先，应该加强个人的理论学习。组织教学、驾驭课堂是一种实践操作的能力，他的成熟依靠长期的艰苦训练，也离不开理论的学习指导，作为一线的教师，我们不仅要提高教育学、心理学等基础理论学习，还需要学习涉猎更多学科的理论，提高自身的综合素养。 其次，潜心备课也是课堂教学的必要前提和重要的保证。不备课就不能上课，北部毫克也上不好课。如果把一堂课比做一次战役，那么备课就是战斗前的深谋远虑、周密部署。因此，提高组织课堂、驾驭课堂能力也应从备课水平和备课能力入手。 另外，提高应变能力也是一个方面。课堂中经常会发生一些偶发事件，如果处理不好，便会引起混乱，干扰教学，面对突如其来的

5、情况，要保持冷静，巧妙地处理。搜集了一些方法有借题发挥法、顺手推舟法、将错就错法、幽默调侃法 2、 提高教师的自我调控能力。 职业倦怠产生是教师自我调控能力不足的一个反映，有许多学校因为师生紧张、师生冲突而导致学生厌学、教师厌教的现象，实际上是由于教师没有很好的控制自己的情绪和行为造成的，所以教师要调控好自己的情绪，尽量保持平和的心态、心平气和的和学生交流、相处。要不，就要学会宣泄，通过适当的方式与途径将不良情绪宣泄出来；学会转移，有意识地把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物或活动上去；人在遇到不良情绪的时候，如果不能自我调节，就会丧失继续前进的勇气，如果善于自我排解、自我疏导，

6、就将不良情绪转化为积极情绪。 三、进行教育科学研究 职业倦怠也是由于我们长期周而复始地重复着同样的工作而造成的，没有一点创新，就会感到枯燥，就会产生倦怠。苏霍姆林斯基曾经说过：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究的这条幸福的道路上来。”因此，进行教育科研也是摆脱职业倦怠的一个途径。 1、 选择教育教学中的实际问题研究，提高效率，减轻负担。 许多老师感到负担重，其原因主要时工作不得法，做的大多是无用功，通过这样的教研活动既能有效的避免职业倦怠，又可以有针对性的研究问题，可谓是一举两得。 2、 有利于提高教师自身的成

7、就感，保持积极进取的心态。 这样的研究，会利于教师发现新问题解决新问题，并且使教师不断处于一种新的问题情景之中，促进自身的不断学习，更新知识，保持进取心。同时，随着问题的解决，教师的成就感也会增强，幸福感也会随之产生，此时怎会再出现倦怠呢？ 3.职业倦怠有哪三个指标？如何调整自身的职业倦怠问题? 职业倦怠是指人们不能顺利应对工作压力是所处于的情绪、态度和行为是衰竭状态，体现为以下三个指标：情绪衰竭、去个性化、以及个人成就感丧失。结合学习体会和教学工作中遇到的实际问题我是这样调整自身的职业倦怠问题的：1 自我修养的提高。一方面要有正确的自我认识，要全面客观地分析自己的实际，要悦纳自己，充分发挥自

8、己的个性、特长和优势，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，对教师职业要有一个合理的认知，在看到教师职业的复杂性的同时，要看到教师职业的神圣与光荣。这样，在遇到困难和挫折时，才会调节和控制自己，产生适度的情绪和行为反应，提高自我效能感。2 人际关系的改进。教师要十分明白良好人际关系对个体学习、生活和工作的积极作用。改进人际关系要先从改变自己开始，要加强品德修养，使自己具备诚实、信任、善良、热情、谦虚等素质，要注意自己能力、特长、兴趣的培养。同时，要学会正确认识他人，遵循交往的原则，掌握交往的技能和技巧等。3 家庭生活的调节。要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始终是构成家庭的轴心，也是维持最长并且最重要的

9、心理健康的条件。良好的夫妻关系对双方的身心健康、生活、工作、孩子的成长等都会产生积极的影响。夫妻之间产生矛盾，在所难免。只要及时调整，一切问题就能得到解决。教师夫妻在角色期望与角色扮演上较易出现 “ 角色窄化 ” 现象，教师应当不断提醒自己，弹性地变化角色。要建立和谐的亲子关系，正确处理家庭气氛、教养方式、人际沟通等问题。要注意家庭生活方式的调适，通过家庭健身、家庭聚会、家庭游戏、外出郊游、饮食调整等提高家庭生活质量。4 娱乐、运动和休闲。娱乐、运动、休闲是人生的润滑剂，教师要相信自己能够从事运动性、文艺性、学习性等休闲活动，让自己轻松、满足、愉快，达到调节情绪、平衡心态、促进健康、丰富经验、

10、提升价值的效果。5 科学用脑。大脑是整个身体的最高指挥部，大脑健康与否，不仅关系到人的智力高低，而且关系到身体的健康。作为脑力劳动者的教师，为了提高工作效率，保证身心健康，讲究科学用脑是很有必要的。科学用脑最基本的两条原则就是勤于用脑与合理用脑。 教师一旦经历倦怠过程就变得刻板和不易改变，任何建议与新观点都很难起作用，他们认为老方式比较安全，喜欢旧程序，不愿迎接挑战。职业倦怠有哪三个指标？如何调整自身的职业倦怠问题答：三个指标分别为，情绪衰竭，去个性化，个人成就感丧失。 做为老师，首先是不应该有职业倦怠的，但是如果生活和工作中有了职业倦怠，我们将采取积极的方式去应对，积极的面对心理压力缓解情绪

11、，保存希望，以便使人恢复精力，从而使人能恢复精力，从而更有效的处理问题，具体方法可以是行为上的，如外出旅游几天可以暂时忘掉令人烦心的问题，或者找个知心的朋友谈谈以求的情感支持，也可以是认知上的，即通过重新评估压力事件，改变认识从而缓解情绪反应。 这些都是可以调节职业倦怠的方法，希望所有的人都能够以积极的态度去面对人生，面对工作。3.职业倦怠有哪三个指标？如何调整自身的职业倦怠问题?职业倦怠是指人们不能顺利应对工作压力是所处于的情绪、态度和行为是衰竭状态，体现为以下三个指标：情绪衰竭、去个性化、以及个人成就感丧失。结合学习体会和教学工作中遇到的实际问题我是这样调整自身的职业倦怠问题的：1 自我修

12、养的提高。一方面要有正确的自我认识，要全面客观地分析自己的实际，要悦纳自己，充分发挥自己的个性、特长和优势，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，对教师职业要有一个合理的认知，在看到教师职业的复杂性的同时，要看到教师职业的神圣与光荣。这样，在遇到困难和挫折时，才会调节和控制自己，产生适度的情绪和行为反应，提高自我效能感。2 人际关系的改进。教师要十分明白良好人际关系对个体学习、生活和工作的积极作用。改进人际关系要先从改变自己开始，要加强品德修养，使自己具备诚实、信任、善良、热情、谦虚等素质，要注意自己能力、特长、兴趣的培养。同时，要学会正确认识他人，遵循交往的原则，掌握交往的技能和技巧等。3 家

13、庭生活的调节。要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始终是构成家庭的轴心，也是维持最长并且最重要的心理健康的条件。良好的夫妻关系对双方的身心健康、生活、工作、孩子的成长等都会产生积极的影响。夫妻之间产生矛盾，在所难免。只要及时调整，一切问题就能得到解决。教师夫妻在角色期望与角色扮演上较易出现 “ 角色窄化 ” 现象，教师应当不断提醒自己，弹性地变化角色。要建立和谐的亲子关系，正确处理家庭气氛、教养方式、人际沟通等问题。要注意家庭生活方式的调适，通过家庭健身、家庭聚会、家庭游戏、外出郊游、饮食调整等提高家庭生活质量。4 娱乐、运动和休闲。娱乐、运动、休闲是人生的润滑剂，教师要相信自己能够从事运动性、文艺性、

14、学习性等休闲活动，让自己轻松、满足、愉快，达到调节情绪、平衡心态、促进健康、丰富经验、提升价值的效果。3.职业倦怠有哪三个指标？如何调整自身的职业倦怠问题？1. 背景现代社会的节奏越来越快，各种竞争越来越激烈，这就给现代人造成了压力。教师这个职业被全世界公认为是一种高强度、高压力的职业之一 ,职业倦怠在教师这个职业中普遍存在。调查研究表明，我国有超过五成的中小学教师认为自己从事的职业有很大或极大的压力。近年来，从各种新闻报道中，我们了解到有些学校的教师有体罚、辱骂学生的情况，各种新闻媒体在对这种现象进行报道的同时也只是讨论了教师的素质问题，而对于案例后所隐含的更深层次的心理原因却没有涉及 ,这

15、些现象反映出目前的教师职业倦怠问题不容忽视。职业倦怠对于教师自己，对于学生、学校以及社会都有很大的危害性。对于教师来说，它会导致在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、冷漠、消极、紧张等状态；对于学生来说，会被体罚、心理虐待，从而影响到学习兴趣，学业成绩；对于学校来说会导致教学质量下降、人心浮动，师德的丧失；对于国家与社会来说，会严重影响我们的教师队伍建设，是教育资源的一种浪费，从而影响到人才培养质量，影响到国家的四化建设。因此，分析教师职业倦怠的表现、危害及产生的原因、掌握解决职业倦怠的策略已经成为我们面临的迫切任务与课题，具有重要的现实意义。2. 教师职业倦怠的含义1974 年，美国临床心

16、理学家费登伯格（ Freudenberger）首次提出了“职业倦怠”这一概念，专门用来说明个体在职业环境中，对于长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现的一系列心理与生理综合症。随后，各国的学者开始重视了对于它的研究。 1981年，心理学家马勒斯等人通过深入研究确定了“职业倦怠”的的三个核心的成分：（ 1）情绪衰竭，指个体情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失。（ 2）去个性化，指个体以消极、否定或者麻木不仁的态度对待到访者；（ 3）低个人成就感，指个体评价自我的意义与价值的倾向降低。 1974年，心理学家弗鲁顿伯格将“职业倦怠”定义为：服务于助人行业（ helping profe

17、ssional）的人们由于每日工作时间太长、工作量过于大、工作强度过于高所经历的一种疲惫不堪的状态。国内外的各种研究表明，职业倦怠现象最容易在助人行业中发生，这是因为从事这类职业的人员过分执着于生活的理想和方式，但是又可能无法获得期望的美好，从而产生疲劳与情感衰竭。教师职业是一种典型的助人职业，工作量大，工作任务繁重，社会责任大，教师本人及社会对于教师这个职业的期望值很高，这就往往导致教师不能顺利处理工作中的许多压力，从而损害了教师的工作热情，产生了职业倦怠的心理。因此，简单的说来，教师职业倦怠就是指教师不能够顺利应付职业压力而产生的各种不良心理反映，是教师在长期的工作压力下而产生的情绪、态度

18、和行为等方面的衰竭状态。3. 教师职业倦怠的表现及危害教师的工作量大，任务繁重，工作时间长。教师不仅需要掌握日益更新的专业知识，完成各种教学任务，面对越来越个性化的学生，还需要满足国家及社会、家长、学生对于教师提出的越来越高的要求，适应国家教育的改革与变化，适应人才、知识结构的要求变化。如果教师不能够有效地适应变化，释放心理压力，不仅会影响教学质量，而且会造成教师的心理障碍，产生职业倦怠。具体主要有下面几个方面：3.1 职业热情、兴趣消失，消极应付工作。教师一出现职业倦怠后，就会产生厌教心理，缺乏职业道德和敬业精神，对于教学工作得过且过，上课经常迟到早退，不认真备课，写教案，不带教案上课，不仔

19、细钻研业务，教学方法简单、落后，教学内容单一；对待学生漠不关心，常用讽刺、挖苦、讥笑的语言对待成绩较差的学生，对学生进行心理虐待，更有甚者用打耳光、拧耳朵或者踢等方式体罚学生。这不但破坏了教师在学生心目中的形象，而且使学生产生厌学心理，变得内向、孤僻、敏感、自卑，对学生的心灵造成终生不可磨灭的伤害。3.2 职业兴趣转移。由于对于教学工作的倦怠，教师往往会将兴趣转移到自己所爱好的事情上去，比如搞第二职业，做生意，交朋友，玩牌，打麻将，吃吃喝喝等，从中获得满足感，丧失职业自豪感。3.3 对于教师身心造成影响。由于长期处于一种压力与不和谐的工作环境中，教师会经常觉得空虚、郁闷、挫折、愤怒、烦躁不安，

20、失眠、紧张、食欲不振、全身疼痛，疲惫不堪等症状，并且觉得工作没有意义，枯燥无味，前途渺茫，没有希望，情绪波动很大，产生压抑感，严重者会产生自卑、绝望心理，导致抑郁症的发生。4. 教师产生职业倦怠的原因教师产生职业倦怠，不是由某一件事情造成的，而是在长期的教学工作中，由于工作中的各种压力，在情绪上产生的一种低强度递进的反映过程。导致教师产生职业倦怠的原因除了有教师本身的内部原因外，还有社会的、学校的、工作任务、教学对象的以及人际关系等各个方面的原因。4.1 教师本身性格与工作态度、动机方面的原因教师本人的性格方面有缺陷，内向、孤僻、暴躁、不和群、缺乏自信心的教师在工作中容易感到有压力，易产生职业

21、倦怠；有的教师从事教学工作目标不明确，教书只是为了挣大钱，图社会地位，如果一旦觉得自己没有得到社会的尊重，地位不高，工作条件差，工资待遇低，将自己的工作投入及回报与社会其他行业的人员进行比较，发现没有达到自己的期望值时，就会感到压抑与疲劳、挫折与失败，就容易产生不满、消极、悲观、失望等职业倦怠现象，丧失工作动机，对工作产生负面影响。4.2 社会压力的影响全世界各国对于教育越来越重视，也十分重视教师，但是对于教师的要求也越来越高，不仅要求各级教师必须有教师资格证，而且要有精湛的专业知识，懂的教学规律，并且受过教育学、教育心理学方面的专业培训，各级教师还必须达到相应的学历要求。同时，由于我国的教育

22、制度在进行全面、深入的改革，比如，教师的职称评定、职务聘任、岗位的末位淘汰、按绩取酬、在核心刊物发表的论文篇数等等，都使每一位教师感受到有一种无形的压力。另一方面，国家与社会都普遍认为，教育质量的提高关键在于教师素质的提高，一旦出现教育质量下降，学生问题增多，人们就会将责任归咎于教师，认为是教师教育不当造成的。虽然一部分教师能够迎难而上，化压力为动力，但是也有一些教师会感到压力过大，产生失落感，不能够适应新的要求而觉得有些力不从心，从而出现职业倦怠心理。4.3 学校环境对于教师的影响学校的发展目标与定位、学校的制度规定、学校的领导风格、学校的学术气氛、学校教师的角色规定等都会对教师产生影响。威

23、尔逊认为“所有对他人高度负责的角色，都要经受相当多的内在冲突和不安全感”。学校对于教师的重视程度，学校对于教师的工作安排与评价，学校领导是民主型、放任型还是专制型的，干群关系的和谐程度等都将对于教师有不同的影响。再就是学校对于教师的工作安排与使用是否恰当，能否做到学以致用，人尽其材。保证调级、评优、晋升的客观公正性。教师在这种学校环境中，由于要适应这些要求，就需要扮演不同的角色，如教师、下属、良师、益友、父母、心理咨询师等等，角色太多就会使人感到力不从心。如果领导、朋友、同事、配偶没有恰当地给予安慰、帮助的话，就会渐渐地产生职业倦怠。4.4 工作任务方面的原因很多人认为教师工作清闲，收入稳定，

24、假期多，每天就只上几节课，而没有看到教师为了上好每一节课而在上课前所做的准备工作，比如；找资料、写教案等。而且，许多教师长年累月站在讲台上，一只粉笔，一块黑板，一本教案，这种传统的教学方法与单调的教学环境，比较容易使人产生倦怠。教师的工作还具有长期性、连续性与周期性。教师将学生一批又一批送走，要付出艰辛的劳动，而自己就像一个船夫一样回到起点，会感到单调寂寞，没有鲜花与掌声，学生留下的只有成绩。所以教师要有耐得住寂寞的心理准备与心理承受能力。除了教学工作之外，教师们还面临提升学历、出科研成果、发表论文、职称评定、年终考核评优等一系列压力，如果这些硬件指标你没有达到的话，即使你上课上得再好也不会被

25、提级评职称，相应的经济福利待遇就会受到影响，从而使教师产生焦虑感，引起职业倦怠。4.5 教学对象的原因现在许多教师都有一种同样的感觉就是，学生越来越难教了 ,从而导致学生厌学，教师厌教这种不良的局面。由于近几年来全国各级学校大量扩招，学生的质量明显下降，对学生的管理难度加大；许多学生缺乏学习兴趣与热情，不肯付出艰辛的劳动，耐不住长期的寂寞进行学习的付出，反而对立竿见影的东西趋之若鹜，因此我们对于许多学生为什么如此追捧“超级女声”之类的选秀节目也就不难理解了。教师对于其教育的回报在某种程度上并不体现在教师的经济回报上，而是体现在其精神上的回报，教师需要有成就感，这种成就感就是学生的行为表现要符合

26、教师的期望值。也许教师可以容忍没有较好的经济收入待遇，但是决不能容忍自己付出了艰辛的劳动，而学生没有一点进步，没有一点反应。4.6 人际关系方面的原因人际关系是指师生在学校交往中所形成的各种关系，如师生关系、生生关系、教师间的关系、领导与学生的关系、领导与教师的关系等。这些人际关系在一定意义上构成了教学的人际环境，它可以通过影响人的情绪、认知和行为而影响教与学活动的效果。对此，两千多年前的学记就曾告诉我们，“独学而无友，则孤陋而寡闻。”在学校的人际关系中，尤其以师生关系、生生关系、教师间的关系对于教与学活动的影响最直接、最具体，也构成了学校内部最主要的人际关系。有调查显示，有 42%的被采访教

27、师认为自己学校的人际关系复杂。这种复杂的人际关系会影响到教师与领导、同事、学生、朋友以至家人之间的关系。比如，学校中存在请客、送礼、吃吃喝喝，拉帮结派的不正之风，提拔重用、评优晋级都与之有关，而刚正不阿、脚踏实地、勤奋进取的人却不受重视。这种不公平的现象就会造成教师内心压抑、郁闷。研究表明，人在较大的心理压力和失调的情绪状态下常常容易产生认知偏差，这时，个体倾向于对他人的意图做出消极的判断，从而相应地做出消极的反应。人际关系的不和谐，使得教师不能够安心本职工作，对于领导、同事产生不信任感；对于学生表现出厌倦、不耐烦，常进行批评、指责以至于讥笑；与朋友交流时沉浸于倾诉自己的不满、郁闷，唠唠叨叨，

28、不耐心听从别人的建议，拒绝换位思考，缺少双向交流；对于家人与家庭事务缺少关心、热情，有的性格变得暴躁，常对家人发脾气，打骂孩子；有的更加内向自我封闭，极易发展成抑郁症。5. 避免教师产生职业倦怠的方法与措施。教师产生职业倦怠不仅影响教师的身心健康发展，而且影响学校的教学工作，对教学效果产生不良影响。因此，我们应该帮助教师找出克服职业倦怠的有效途径。具体措施如下：5.1 、贯彻落实教育方针，获得社会支持，提高教师职业社会地位。政府一直以来都十分关心教育事业，制订了“科教兴国”的伟大战略，从“八五”规划以来，对于教育的投入保持了较快的增长速度，从 1995年至 2005年这十年间教育经费年均增长率

29、为 30.6%。但是，要真正贯彻落实教育方针，使教师职业成为一种使人羡慕的职业，提高教师职业的社会地位还需要全社会来共同参与完成，使全社会形成尊重教师，支持教师的倾向与心理氛围。社会在对于教师提出各种各样的要求的同时也应该关心教师的切身利益，提高教师的社会地位与经济地位。政府在制定有关教育政策时 ,应该注意政策倾斜，切实保障教师的经济地位与职业声誉，因为教师职业的社会地位，由它的经济地位与职业声誉所决定，会对教师的工作情绪产生重大的影响。政府不仅要制订政策与法律来保障教师的各种权利，而且还要抓落实，使全社会都形成一种尊重教师的气氛。例如，提高教师的工资收入，使教师的工资在社会各职业中处于较高水平，并且要按时发放，从不拖欠；建立健全新的人事制度，为教师的晋级、晋职提供便利；在住房、子女读书就业、配偶工作等生活方面要多关心照顾教师等等。这样教师才更加安心工作，以饱满的热情投入到教育工作之中。5.2 、建立一重种民主、开放、和谐的工作环境。不同的工作环境对于教师有不同的影响。民主、开放、和谐的工作环境将对教师产生积极的激励作用，学校应该建立一种公平合理的具有激励机制的制度，如