建立良好的人际关系 提升领导能力

1、建立良好的人际关系提升领导能力建立良好的人际关系，提升领导能力【摘要】 人际关系是影响领导能力的十分重要的因素之一。人际关系能够通过对现实的职位关系发生影响，使之趋向或者偏离理念的职位关系，进而影响领导者的领导能力。本文将针对人际关系对于领导能力的重要性以及如何建立和谐人际关系做出论述。【关键词】 人际关系 领导能力 每一个领导者都会面临至关重要的人际关系问题。任何人都不可能脱离大众孤军奋战，领导者更是如此。处理好人际关系，不仅可以在生活上得到帮助，更可以在事业上为自己添砖加瓦，帮助自己早日成就人生理想。搞好人际关系是一门艺术，所有人都需要不断地学习和实践，才能臻于娴熟。人际关系包括在社会交往

2、中的影响力、倾听与沟通的能力、处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们身处社交场合的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有个别领导者并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较保守。有一身好本事，可以安身立命；有一个好人缘，可以八面来风。美国著名发明家和政治家本杰明富兰克林说：“成功的第一要素是要懂得如何搞好人际关系。” 作为一名领导者，倘若不懂得人际关系其奥秘之所在，便无法面对，更谈不上享受人际关系这种便利了。既然我们都很清楚这个“社会分工细密，协助关系复杂”的群居生活，那么，就应该不吝惜地让他人享用你的人际关系

3、资源，只要你奉献的是一份诚意，那么总有一天会赢得他人的一份厚重回报，从而促成你事业的发展。在社会交往中，人际关系，是一种最基本的关系，可也是一种最复杂的关系。无论是谁，在社会交往中建立起来的人际关系越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到勇气、温暖，增加自己的智慧和力量。从主观上，良好人际关系的互用，可以成就一个人的事业，使其步步高升；客观上，良好人际关系的互用能使一个人更有信心和力量。只有良好的人际关系，才能获得人们的更多的机会。因此，世间凡是智者贤人，常把人际关系看作是成功的法宝。善于互用人际关系的人，即使有的时候与我们偶尔相识，只有一面之交，他也不会错过，这就使我们得出一个结论：懂得利用人

4、际关系的人，很容易使别人对他产生兴趣。久而久之便在不知不觉之中成为朋友。领导者的工作重点是领导人，因此，优秀的领导者必须在业务的所有方面都加入人的因素。如果一个领导者能把人放在重要的位置上，以诚恳的态度尊重人，对待人，那么别人才会追随你，与你一起成长和发展。领导人必须树立为大多数人所认同的价值观、人生观和管理观，运用大脑思考以身作则，正确处理各级人际关系。沃尔玛董事长山姆沃尔顿就经常参观本公司的商店，询问基层员工“你在想些什么”或“你最关心什么”等问题，通过同员工们聊天，了解他们的困难和需要。这一行为使他获得了员工的拥戴。沃尔玛公司的一位员工回忆说：“我们盼望董事长来商店参观时的感觉，就像等待

5、一位伟大的运动员、电影明星或政府首脑一样。当他一走进商店，我们原先那种敬畏的心情立即就被一种亲密感受所取代。他以自己的平易近人把笼罩在他身上的那种传奇和神秘色彩一扫而光。参观结束后，商店里的每一个人都清楚，他对我们所做的贡献怀有感激之情，不管它多么微不足道。每个员工都似乎感到了自身的重要性。这几乎就像老朋友来看你一样。”领导人应在同级、下级面前展示自己的能力，同时在同级和下级面前有亲和力，这就是获得优秀领导能力的秘密。建立密切而持久关系的能力是领导好坏的一个标志。遗憾的是，许多领导者认为：自己的工作是创造战略、组织架构和业务流程，然后他们就把任务委派给别人，而自己则与具体做事的人保持距离。这种

6、冷漠的领导风格在21世纪是注定不会成功的。今天的员工在全情投入工作之前，要求与领导有更多的私人感情。他们要求接触领导，他们知道正是在与领导的开放而深厚的关系基础上才能建立信任与承诺。但是，很多企业领导害怕这样的关系。有一位CEO曾说过：“我不想与我的下属过分亲近，因为或许有一天我会解雇他们。”其实，还有更深层次的原因，就是很多领导害怕暴露自己的缺点和脆弱，所以他们刻意与下属保持距离，制造冷漠。他们非但不真诚，反而为自己做了一个假面。持久的关系建立在互相之间的接触和为一致目标而一起工作的共同基础上。每一个人都有一个人生故事想要与你分享，前提是你愿意倾听并且愿意讲述自己的故事。正是在分享人生故事的过程中，我们才能与同事们建立信任和理解！比尔盖茨、迈克尔戴尔之所以如此成功，是因为他们与自己的员工保持直接的接触，并从员工那里获得了对工作更深的承诺和对企业更大的忠诚。真诚的领导在企业上下和个人生活中，都与别人建立信任的关系，而这种关系的回报，无论是有形的还是无形的，都将源远流长。有良好的沟通技巧的人往往能够管理