维护员绩效考核指标

1、维护员绩效考核指标检查标准扣分标准秩序队长1、 每 天对寝室内务卫生、物品摆放进行检查。发现一处不合格扣0.5 分2、 每 天巡视各岗位不少于3 次，并填写记录。未按要求完成每次扣2分3、 每 周按规定时间组织队员进行培训和训练。未按要求完成每次扣2分4、 突 发事件3 分钟内赶到现场。未按要求完成每次扣2分5、 每月26 日前编好岗位排班表、队员轮休表交项目经理。未按要求完成每次扣2分6、 按照绩效考核规定，公平、公正的考核班组人员。未按要求完成每次扣5分7、 每周一上午8: 45前将上周绩效考评成绩报项目经理。未按要求完成每项扣5 分&督促各班提前15 分钟接岗，并检查队员仪容及证

2、件佩戴，讲评工作内容。发现一处不合格扣1 分9、 督促各班整队上下班，交接- 班时先相互敬礼（从寝室打卡岗位） 。由班长负责监督打卡，不允许人未出勤打卡情况。一处不合格扣2 分10、 交 接 - 班在 15 分钟内完成，并做好交接，查看上班记录，对遗留问题需详细了解清楚并跟踪落实。发现一处不合格扣5 分11、 每 月 28 日前将下月工作计划、培训计划、物品需求计划交项目经理。未按要求完成每项扣2 分12、 对 公司、部门的工作安排与文件精神，在二天内应向各队员传达。有一名不清楚扣2 分13、 按 规定对景观灯、路灯的开启、关闭进行检查。一处未按时关启扣2 分14、 各 项记录准确、完整、及时

3、。发现一处不合格扣1 分15、 每 月十五日晚班队长负责启动消防应电源，至第二天下班前关闭应急电源，开启常用电源。未按要求完成每次扣2 分16、 客户对安全服务工作综合满意率98%。每下降1%点扣5 分17、 凡有代班，队长需在每周一上午9：00 前将其代班当天的日检情况填表交项目经理。未按要求完成一次扣2 分18、 月 检合格。不及格扣5 分，低于85 分扣 20 分佃、及时处理队员反映上来的问题，并将处理结果及时反馈给队员。未按要求完成一次扣5 分20、完成新员工入职引导工作未按要求完成每人每次扣5 分检查标准扣分标准巡逻J-JU冈1、 熟 练掌握院内基本情况，包括楼宇结构，防盗、消防设备

4、，设施的具体位置。一处不合格扣1 分2、 早、中班巡查消防通道、各公共区域各不少于3 次。未按要求每少一次扣2 分，未按巡逻程序执行扣5 分3、 及 时发现和消灭火灾隐患，不因失职而出现火灾事故。出现一次扣10 分4、 接到客户（使用人）报警，须在3 分钟内详细、准确地报告上级并通知有关人员赶到现场。未按要求完成每次扣2 分5、 巡 视小区设施、设备是否完好，灭火器是否在正常压力范围，发现故障立即填写故障通知单，或通知相关部门进行处理，并填写巡逻记录，并在2 小时内送达维修班。未按要求完成每次扣2 分6、 发 现故障在发出通知单三天后未处理，再次填写故障通知单，并注明上次开单日期及签收人，于当

5、班交管理处主任。未按要求完成每次扣2 分7、 了 解小区客户（使用人）的基本情况。未按要求完成每次扣1 分&发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属闲杂人员清除小区。未按要求完成每次扣2分9、 按 规定路线巡逻，且在相关签到点签到。未按要求完成每次扣2分10、 做 好交接- 班记录，双方签字验收。未按要求完成每次扣2分11、 记 录表格填写详细、准确、完整。一处不合格扣1分12、 及 时完成上班遗留问题。一次不合格扣2分13、 巡 逻仔细、到位。一次不合格扣2分14、 晚班巡逻人员进入楼层巡查时需先开灯，21 : 00 前必须锁闭各楼栋天台门。发现一次不合格扣2 分

6、15、 巡 楼从天台逐层巡视，并做好巡逻记录。未按要求完成每次扣5 分16、 熟 悉小区内基本情况，包括办公室名称、数量。一次不合格扣2 分检查标准扣分标准大门大堂J-JU冈1、上岗 2 个月后，须熟悉主要领导、办公人员的基本情况，包括姓名、楼层、房号等。处不合格扣1 分入。2、 外来客人凭有效出入证进入小区，谢绝推销或其他闲杂人员进未按要求完成每次扣2 分3、 登记有效证件每人次，不能超过60 秒钟，不出现失误。未按要求完成每次扣1 分4、 跨 立姿势，询问客人时面带微笑，用礼貌语言。未按要求完成每次扣2 分5、 遇到由公司领导陪同的客人进出小区时立正敬礼，目视客人进入或离开。未按要求完成每

7、次扣5 分6、 来 访人员须明确说出所找工作人员的姓名、楼层、房号，需要时用内部电话与工作人员通话，确认后登记进入。未按要求完成每次扣2 分7、 若 遇不肯出示证件，蛮横无理者，须耐心做好解释工作，必要时通知队长、巡逻岗协调。未按要求完成每次扣2 分&如有物品搬出时，需检查是否有物品出入登记表，与所列物品是否相符合。未按要求完成每次扣2分9、进入小区的车辆必须面对车主敬礼。未按要求完成每次扣2分10、 外 出车辆在检查时，核对车牌和驾驶员，无误方可放行。未按要求完成每次扣2分，核查失职造成车辆遗失，每次扣 50 分11、 对 周边区域进行管理，对在大门前坪的停放车辆或其他违章，先敬礼再用礼貌用语进行纠正， 对不听劝告者，通知班长或队长解决。未按要求完成每次扣2 分12、 按 时开、关灯。未按要求完成每次扣2 分13、 收 、发卡准确、及时，不出现一起换错证的情况，一般情况下，收、发卡时间不超过10 秒。未按要求完成每次扣2 分14、 不 出现交通堵塞情况。出现一次扣2 分15、 对 于带入物品需要再带出的，进入前必须详细登记，外出时核对无误后方可放行。未按要求完成每次扣3 分16、 做 好交接 - 班记录，双方签字并验收。未按要求完成每次扣2 分仃、各项记录准确、详细、完整。一处不合格扣1 分18、火警示警时，5 秒种内通知相应岗位队员到现场查看。未按要求完成