要研究和借鉴日本的工业企业管理

1、要研究和借鉴日本的工业企业管理 一、日本企业管理的发展 战后日本企业管理主要经历了五个发展阶段： 第一阶段(1946年1950年)：企业管理体制、制度的整顿阶段。当时，日本处于经济恢复时期，企业管理落后，设备陈旧，管理手段落后，原始记录也不准确。这个阶段，在企业管理上采取的主要措施是废除旧财阀对企业的家长式统治，引进美国的董事会制度，起用一批富有资本主义进取精神的经营专家办企业，为大量吸收国外先进管理方法创造了前提条件，开始积极推行企业管理的“合理化”和“民主化”。进行了整个体制和劳动组织的整顿，提高设备利用率，减少单位产品成本中工资所占的比重。为加强产品质量管理，在科学技术联盟内设立了质量管

2、理研究小组，制订了工业标准化法。给企业高级管理人员开办“经营者讲座”(CCS)，训练他们如何按美国的企业管理方式整顿企业。还整顿了统计制度，开始引进记账式会计机，为企业管理机械化创造了前提条件。 第二阶段(1950年一1960年)：企业管理改革阶段。实行“民主化”、“合理化”、“科学化”改革，实现了管理机械化。这个阶段，日本经济的发展处于自主基盘形成期(即打好工业现代化的基础)。在改革企业管理方面的主要措施有： 1积极引进和消化欧美的先进管理经验和科学管理方法，大批派人出国学习、考察。 2分批训练各级管理骨干。除CCS讲座外，引进了美国的“管理者训练计划” (MTP)和“监督者训练讲座”(TW

3、l)，又对工长、班组长等基层管理人员进行了训练。 3引进美国的“工业民主制”，使之与日本的终身雇佣制相结合，形成了日本的“全员经营管理”制度。4.引进了事业部制的组织管理形式，公司内部实行竞争的原则。5.在质量管理方面，引进了SQC管理方法，并先后建立了戴明奖、通产省大臣奖和质量管理文献奖等。6.大力开展企业经营管理问题的研究。在各企业开展生产合理化运动，提高机械化、自动化水平。改革工作制度，减少层次，提高效率。推行IE方法，使整个企业效率化。7出版各种经营管理书刊，介绍外国企业管理方法，自己编写有关管理书籍，使现代化科学管理方法得到更广泛推行。8.主要工业部门以及银行保险和通信部门等都已普遍

4、实现了会计统计机械化，个别企业开始用电子计算机。第三阶段(1960年1970年)：企业管理现代化阶段。这个时期，日本处于经济高度成长期。池田内阁提出一个“10年内国民收入倍增”计划，实际上大约7年就实现了这个计划。这个阶段，企业管理的特点是： 1中上层企业经营者已逐步发展成为一个专家集团。企业领导人员精通业务，懂得管理技术，工作效率高。他们有一种所谓“创业精神”，追求“世界第一”产品，千方百计使企业管理迅速实现现代化。 2日本垄断资本家像重视生产技术一样重视企业管理技术。如钢铁工业在第三次合理化时期，相继引进了企业管理用的电子计算机。 3实行国际贸易自由化。开展国际性的竞争，促使企业进一步提高

5、自己的管理水平。 4推行全面质量管理(TQC)。把技术、行政管理和统计方法的质量管理结合起来，开展一年一度的“质量月”活动，建立起一整套质量管理系统。 5实行综合的成本管理。把降低成本的方针，贯彻到设计、试制、生产、运输、销售各个环节中去，把全体员工纳入成本管理的体系中来，科学地制订一套降低成本的科目和管理办法。 6合理使用人才，推行职务工资制。强调按能力安排工作，能力强的人报酬较高，促使人们自觉去提高科学技术和管理水平。 7加强对企业管理人员的培训提高工作。各类人员都要学习管理知识，晋级和就任新职，均必须接受一次集中的企业管理教育，a推行企业管理人员“年轻化”。 8主要工业行业都迅速普及了电

6、子计算机，先后用于企业管理的各方面，使企业管理技术进入了一个新阶段，逐步形成厂一个以电子计算机为中心的现代化企业管理体系。 9翻译和介绍了欧美国家大量的企业管理书刊从不同侧面，详细地研究了在现代企业管理中，如何有效地使用新技术与新的组织方法，使企业取得最大的经济效果。 第四阶段(1970年至20世纪80年代)：日本实现了以广泛使用电子计算机为中心的企业管理现代化，进一步促进了管理机构效率化，管理骨干专家化，管理技术现代化。 这一阶段，日本企业管理的主要特点是： 1产品结构变化，由生产大量的物美价廉的产品，转向生产物美价高的产品。即由生产大量耗费资源和劳动力的产品结构，转向知识密集型产品，并提出

7、“用质量管理来过渡转折的时期”，如提高产品的使用价值，过去主要靠资金、能源，而现在主要靠技术和知识来达到。 2为了确保利润，把成本管理的重点，放在生产单位产品价值高、数量少和品种多的方面。计算成本的方法是先决定利润，倒算出成本，并按此成本千方百计算出合适的设计方案。 3强调使用计算机编制生产和进度计划，保证各车间生产负荷均衡，库存量和加工量平衡，财务、统计、计划、成本核算、工资、人员调配更及时，最大限度地提高管理效率。4强调管理人员要通晓全部业务，成为多面手。要具有远见、才智和洞察世界市场的能力，擅长处理人与人之间的关系，有调度庞大的内部组织和职工的能力。5提出质量管理“防患于未然”的制度，规

8、定在产品研制、设计过程中，就要考虑如何保证质量；对于外购的原材料和零部件的质量管理，重点不是进厂时的严格检查，而是重点考察供货单位的质量管理系统和质量保证体系；生产过程中重点不是挑出不合格品，而要保证形成一个能够稳定地生产合格品的生产系统。 第五阶段：现在的日本已从高速发展转入低速发展阶段，从量的扩大转入质的提高阶段。这一方面是因为日本的产业社会已成熟化；另一方面，进入20世纪80年代以来，由于经营环境发生了重大变化，如公害问题的突出、资源不足、石油危机的冲击、世界经济的不稳定、价值观念的变化和世界新技术革命的崛起等，日本企业经营管理正经历着一个新的转变。其特点是： 1企业的管理思想强调公司着

9、重于人、集团意识的合作，公司的目标不在于追求最大利润，而在于保证公司自身的存在和发展，对最高管理部门的评价不是基于短期利润成果，而是基于长期的效益。 2产品在国内市场上供过于求，对出口的依赖性增大，特别是一些大企业逐步向国际化经营转变，要求企业管理工作适应国际化经营的需要，使从管理原则及管理方法的普遍性为基础的管理体系的国际标准化得到了迅速发展，特别是企业质量管理的国际标准化已成为参与国际竞争的重要条件。 3大胆摒弃传统束缚和惯例，积极引进国外现代化管理和现代化技术，推行企业管理的现代化。 4经营管理从以严格要求提高效率、降低成本为目的的内部为主导的效率经营型，逐步向着外部为主导的战略经营型转

10、变。 5日本式的某些传统管理方式开始解体或加以改进。如集团主义经营形式渗人了个人负责制的内容，终身雇佣制和年功序列制，已不局限于原来意义的形态和内容，允许人员流动，并引进美国能力主义工资制度，与年功序列制的某些优点相结合，形成职能资格制。 6构筑新的企业支配体系，如调整公司的组织机构及功能，使之达到小规模水平；在企业外部设立监察员，使对企业的检查功能得到加强；开展联营公司管理体系的研究及劳资协议制度的研究等。 二、日本企业管理的一些具体做法 (一)日本企业的组织 企业的组织形式，是根据生产特点、产品结构和经营效果决定的，不是统一化的。大体上有三种形式：一种是统一核算，统一管理；种是统一核算，分

11、级管理；再一种是分级核算盈亏，分级管理。需要设什么机构就设，不需要就不设，强调不多用一个不必要的人。日本不摘重叠机构，强调总公司能管的事情，企业尽量不管。重大问题的决策必须经过一定的程序。日本企业有所谓“禀议制度”，即由企业的部长、课长，按照董事长、经理的意图，提出方案，由董事会讨论决定。 日本企业里实行人、财、物、产、供、销统一管理，一些企业在经营管理上都有充分的权利和较大的独立性。他们强调一个健全的组织，要合乎三个原则：目标明确；职权分明；指挥灵活。企业内部分工明确，每个人都有职有权。对较大型的企业来说，由于母公司的组织结构很庞大，缺乏对市场环境变化的适应性。因此，为了提高母公司的效率，公

12、司内部实行分权化，从“事业部制”向“公司制”发展，进一步向建立“纯控股公司制”发展。(1)事业部制。按地区或按产品的不同将组织进行划分，在各自的事业部实行独立核算。事业部长已经不单是接受最高领导决定的纵向管理者，而且是获得最高领导分来的一部分权力、具有一定责任的管理者。但事业部不承担公司的经营风险。 (2)公司制。母公司为提高经营效率，进一步推进分权化，让事业部向具有独立性的组织结构即公司制转变。但是，作为“公司内的公司”的组织结构依然没有解决风险承担问题。 (3)纯控股公司制。事业部要建立起自动提高效率的机制，并完全承担经营风险，只有让事业部实行子公司化，母公司将从事主管业务的事业部从公司中

13、分离出去，变成了纯控股公司。各子公司由于在法律上和组织上都具有独立性，因而可以完全承担起经营风险。 (二)企业的计划 日本对企业完成计划的要求是“恰好”、“及时”。就是要求按计划执行，不要求超额完成计划。如果实际需要增加生产，则事先调整计划。他们认为计划是根据合同和市场需要制订的，超额生产没有订合同就卖不出去，主张及时完成计划。对于大的产品，必须是百分之百按合同完成，采取先订合同，再计划生产；对一般市场需要的轻工产品、生活用品搞预测，按预测订计划，每个月每个季度调整计划。 工厂工长狠抓五个指标：交货期(包括品种、数量)；质量；成本；安全；卫生。其中、构成企业在国际上竞争的条件。 在日本，企业就

14、是搞生产的，无所谓以生产为中心不中心的问题。企业不仅是以生产为中心，而是拼死拼活地搞生产，不受到别的事情干扰。 (三)专业化和协作 日本政府采取工业结构“双重化”政策，既扶植大企业发展，又不能简单淘汰小企业，推行大企业和中、小企业的“利益一致化”，要求大企业帮助中、小企业提高管理水平，提高技术水平，提高产品质量。 日本工业非常重视专业化生产，专业化协作水平也是比较高的。日本企业的协作关系，一个叫经济联系，一个叫历史形成的老关系，协作厂之间叫“共存共荣”，有的厂之间已经有很多年的协作历史。历史形成了企业间的信赖关系，并不强调合同，而是强调信用。(四)质量管理1日本企业的质量管理，是由单纯依靠事后

15、检查，挑出废品(QC)，进而到用数理统计方法，在生产过程中控制产品质量(SQC)，又发展到全面的质量管理体系(TQC)，实现全过程的全员管理。2在检查和测试技术上，广泛采用电子、激光、全息照像、射试、超声、快中子和电视技术。生产过程及质量管理过程已实现了计算机控制和自动化，在极大的限度内减少人为的误差，保证产品质量稳定提高。3坚持每年开展一次“质量月”活动。日本的“质量月”活动是贯穿全年的活动，每年从1月份开始，第三季度进行检查、评选、奖励、交流经验，12月份作总结，并提出下一年进一步提高质量的目标，然后作计划，逐月执行下去。4把提高产品质量同提高产品性能结合起来。日本的产品质量比较好，是因为

16、他们从产品试制过程中就注意提高每个零部件的性能，以保证整个产品的质量要求。生产过程中还要进行抽样检查。产品出厂前很注意包装质量。同时逐步提高产品性能，生产用户满意的产品。 5随着企业国际化的深入发展，很多企业都在努力进行IS09000的实践。IS09000是为了保证质量，而对质量体系提出的要求和标准，把使用者(客户)和供应者(企业)间有关利害的信息结构作了规定。目前企业质量体系的国际标准化已成为参与国际竞争的重要条件。(五)人才资源开发日本一些大公司在人才资源开发上注意抓好四个环节： 第一，如何获得优秀人才。 第二，把优秀的人才安排到合适的岗位，并充分发挥他们的积极性。 第三，解决职工“知识老化”问