山东联通通信网络运行维护规程-接入网设备分册

1、00运行维护规程（试行）China unicorn中国联通接入网设备分册中国联合网络通信有限公司山东省分公司二零一一年五月3第一章总则第二章运行维护责任界面第三章故障处理及上报第四章ADSL 宽带接入设备的维护管理第五章以太网宽带接入设备的维护管理10第六章光纤接入网设备的维护管理12第七章接入线路的维护管理18第八章测量台的维护管理20第九章网络设备运行维护质量管理21附录一：接入网设备系统中断的紧急故障处理流程框图28附录二：宽带客户装移机流程29附录三：宽带客户修障流程30附录四：中国联通接入网维护仪器仪表配置建议标准31附录五：用户线信号技术指标32附录六：缩略语33- 2 -第1条第

2、一章总则接入网是由业务节点接口（ SNI ）和相关用户网络接口（ UNI ）之间的一系列传送实体所组成的， 为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。主要完成使用户接入到核心网的任务， 是电信网中连接业务网和用户的重要部分。 为有效实施对接入网设备的维护和管理，特制定本运行维护规程（以下简称“本规程”）。第2条本规程的适用范围是： 中国联合网络通信集团有限公司 （以下简称 “中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“集团公司” 、“省级分公司” 、“地市分公司” ）各本地网内组成接入网的各种局（远）端设备、内置传输设备、网络终端设备、网管系统、附属设备、线路测试系统及接入网线路等。 接入设备按照

3、业务可分为窄带话音接入设备、宽带接入设备、窄宽带一体化接入设备，按照传送方式分为有线接入设备和无线接入设备。第3条接入网维护管理的基本任务：1.2.迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损失；3.保证设备完整、清洁，机房环境条件良好；4.合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率；保证接入网设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求；5.第4条各级接入网维护单位和维护人员必须认真执行本规程，并结合本单位的具在保证通信质量的前提下， 提高维护效率， 合理使用维护费用， 提高经济效益。第5条体情况编写本规程的实施细则。本规程的解释和修改权属中国联合网络通信集团有限公司山东省分公司。第6条第二章运行维

4、护责任界面接入网维护部门与线路维护部门之间的责任划分。1.般来说，以接入网设备的配线架（包括内置和外置）为界，配线架以外，由线路维护部门负责，配线架以内，由接入网维护部门负责。2.光缆线路包括分光器）由线路维护部门负责，OLT 、ONU 及 ONU 以下由接入网维护部门对无源光网络（PON）系统，光缆线路以光配线架为界，OLT到ONU之间的3负责。3.对综合数字环路载波（ IDLC ）系统：1） 光缆线路以光配线架为界， 端子及端子以内由接入网维护部门负责， 端子以外由线路维护部门负责。2） 用户电缆线路以远端机房 MDF 为界，横列接线排内侧由接入网维护部门负责，4.该横列接线排跳线侧（包括

5、接线排）以外由线路维护部门负责。对不对称数字用户线（ ADSL ）接入系统：连接城域网汇聚层设备到局端DSLAM 的光缆，以及 DSLAM 到用户 MODEM 的线路由线路维护部门负责。5.对以太接入网系统：1） 城域网汇聚层至小区 /大楼接入层的光缆、小区 /大楼内光缆（ ZAN 到 BAN 之间的光缆）由线路维护部门负责。2） 小区 /大楼接入层设备（含本端光纤收发器）至楼道/楼层内的 ODF 架外线端子、楼道 /楼层交换机（含本端光纤收发器）及楼道/楼层交换机端口到用户的五类线由接入6.网维护部门负责。当接入网远端设备停电时， 接入网维护部门需了解和跟踪停电情况， 并及时协第7条调和督促

6、恢复供电，电源动力维护部门负责油机（发电机）临时供电和对蓄电池进行充电。接入网维护部门与其他专业（数据 /交换 /传输）维护部门维护责任划分：以DSLAM、PON （OLT ）等接入网局端设备上行的第一个配线架为界，该配线架以下到网络终端的接入网设备由接入网维护部门维护，配线架以上设备由其他专业维护部门负责。 若配线架（ ODF/DDF ）装在接入网设备机房，由接入网维护部门负责，反之由其他专业维护部门负责。第8条维护段落的具体划分以下面三图示意为例：各地可根据实际的组网方式来划分维护段落）1.维护段1归数据/交换/传输维护部门维护;2.维护段2归接入网维护部门维护;3.维护段3归线路维护部门

7、维护;图一（ADSL接入）：维护段2维护段3维护段2图二（以太网接入）：數据进纤小区肚楼捲入五瑕楼道 交换层设备机*维护段1*维护段3图三（EPON接入）：维护段2维护段1-维护段2 -维护段了集团客户接入维护责任划分:以集团客户接入联通网络的局端接入层设备节点为界，该接入点以下的属于我公司的接入层设备由接入网维护部门维护,接入点以上的局端设备由其他专业（数据 /交换 /传输）维护部门维护，线路由线路维护部门维护。5第三章故障处理及上报第10条故障处理是维护工作的重要环节。处理故障的维护人员应经过专业培训， 具备专业知识和操作能力。 严重故障、 疑难故障应有维护部门技术骨干前往处理； 如发生重

8、 大故障， 维护部门负责人必须到现场指挥抢修。 在故障处理的全过程， 接入网维护部门与其 它维护部门应始终紧密配合，直至故障消除，告警消失。故障类型并及时通知相关维第11 条接入网维护部门发现故障时应分清故障段落、 护单位进行故障处理， 在故障处理的全过程中， 接入网维护部门负责指挥接入网区域维护部 门进行排障， 必要时协调相关维护部门紧密配合； 各维护单位则应在规定时限将故障处理情 况通知维护部门，使故障处理形成闭环管理。第12条 接入网故障及故障等级。运行中的设备或系统失效，导致告警发生；电路 中断或质量降低影响使用， 维护指标劣化超过门限值时， 称为故障。 根据影响通信的范围和 时间分为

9、特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障等。1特别重大故障 :1）党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位及具有重大影响的会议、活动等相关通信阻断。2重大故障：（1）接入用户通信阻断支万户*小时2）造成某个全国级重要信息系统用户数据通信中断1 小时以上；3较大故障：（1）接入用户通信阻断 为.5万户*小时并V 2万户*小时。2）造成某省级重要信息系统用户数据通信中断 1 小时以上 ;4一般故障：除上述三类故障以外的接入网其它故障。当发生特别重大故障时，应上报集团运维部门；当发生重大故障时，应上报省级运维 部门； 当发生较大故障时，应上报地市级运维部门；故障上报的相关内容要

10、求请参见中国 联通通信网络运行维护规程公共分册部分。第13条 为满足故障处理和日常维护需要，接入网维护部门必须按照中国联通接 入网维护仪器仪表配置建议标准 （附录四）的要求配备仪表和备品备件。接入网设备应具 备可远程监控管理的网管功能并纳入网管管理。装拆移修工作时限应符合第14条各级运维部门是末梢装拆移修的第一责任单位, 下列要求:宽带客户装移机工作时限是否具备接入资源工作时限标准是自接到客户装移机申请起72小时内宽带客户修障工作时限故障所在区域工作时限标准城市自接到客户故障申告起 24小时内农村自接到客户故障申告起36小时内注：上述时限为各地应执行的最低要求，各分公司要结合当地装移修机的实际

11、情况与竞争对手的服务水平，制定更为严格的工作时限标准。7第四章ADSL宽带接入设备的维护管理第一节设备的维护第15条ADSL接入设备的日常维护，包括对ADSL的实时监控，对设备、系统、电路的周期检测，对 ADSL宽带接入机房的巡视和环境维护以及设备、系统电路的故障处理等，是网络监控部门的基本工作。第16条DSLAM设备维护测试项目及周期:第二节质量统计和分析表1 : DSLAM设备的维护项目及维护周期序号作业项目周期备注1检查节点告警状况日2检查忙时DSLAMh连交换机端口流量月3备份系统配置数据月4统计DSLAM设备端口占用率月5设备表面清洁月接入模块机房可按“季”清洁6机房环境清洁月7包机

12、月小结月第17条服务质量观察:1. ADSL服务质量观察的主要功能是观察ADSL的服务质量、收集业务量数据等，服务质量观察还可帮助维护人员分析、查找故障。2. ADSL服务质量观察收集数据见下表（具体机型可具体制定表格）表2 : ADSL系统服务质量观察方式、项目表方式维护测试项目说明指定的服务质 量观察ADSL MODEM （即 ATU-C ）通过人机命令指定 MODEM、PVC、DSLAM 复用端口等观察对象PVCDSLAM 复用端口随机的服务质 量观察所有 ADSL MODEM （即 ATU-C ）观察对象不作规定，对 ADSL系统 的所有连接进行随机的服务观察所有PVC表3: ADSL

13、系统服务质量观察收集数据序号收集的数据1ADSL MODEM连接建立时间2ADSL MODEM 连接请求次数3ADSL MODEM 连接成功次数4ADSL MODEM 连接失败次数5ADSL MODEM连接持续时间6ADSL MODEM 性能参数(当前连接速率、信噪比容限、功率衰减度、输出功率、 最大数据速率，以及 FEC、CRC、LOC、LOF、ES、HEC等事件计数器的值)7PVC连接的最大速率、最小速率、平均速率8DSLAM复用端口利用率第18条维护指标统计管理。维护指标是衡量服务质量的一些重要指标，包括误码性能、接通率、中继可用率等。达不到指标要求时，应及时进行分析，研究对策并制定措施

14、。ADSL的指标:(1)ADSL端口可用率：指标：99.9% 。(2)中继可用率：指标：99.99% 。(3)误码性能：ADSL连通时的误码率W 1 X 10-7。(4)ADSL故障修复及时率95% 。第19条业务量统计管理工作是为了更好地了解掌握ADSL用户使用业务的繁忙情况及其使用规律，通过调查及综合分析，用于调整ADSL与业务网的中继，达到疏通、平衡业务量的目的。 ADSL业务量统计的项目和周期见下表。表4 : ADSL系统数据流量统计的项目和周期序号调查项目内容周期数据1忙时上行数据量(Mbit/s )DSLAM复用端口输出数据量月忙时连续 调查3天2忙时下行数据量(Mbit/s )D

15、SLAM复用端口输入数据量月忙时连续 调查3天9第五章以太网宽带接入设备的维护管理第一节设备的维护第20条以太网宽带接入设备主要指城域网楼宇（局域网）路由器、二层以太网交换机、光电转换器等。第21条以太网宽带接入设备须具备远程监控管理的网管功能。第22条设备维护项目及要求。第23条第二节服务质量以太接入网系统服务质量观察的主要功能是观察系统的服务质量、收集表5 :以太网宽带接入设备的维护项目及维护周期序号作业项目周期备注1监测节点设备主控板 CPU占用率日2监测单板运行状态日3检查节点是否有告警日4统计端口占用率月5统计分析中继流量、中继占用率情况（平 均和峰值）和并发用户数月6检查分析设备系

16、统日志月业务量数据等，服务质量观察还可帮助维护人员分析、查找故障。表6 :以太接入网系统服务质量观察方式、项目表方式维护测试项目说明指定的服务质量观察局侧设备接口通过人机叩令扌曰疋主机或端口等观 察对象用户侧设备接口主机随机的服务质量观察局侧设备接口观察对象不作规疋，对以太接入网 系统进行随机的服务观察用户侧设备接口主机表7 :以太接入网/HPNA系统服务质量观察收集数据序号收集的数据1接口链路层接收的包数（及字节数）2接口链路层接收到但因各种原因丢弃的包数（及字节数）3接口链路层发送的包数（及字节数）各地市公司可根据具体4接口链路层发送但因各种原因丢弃的包数（及字节数）5主机接收到的包数（及

17、字节数）6主机发送出的包数（及字节数）7主机发送的广播（多播）包数（及字节数）第24条以太接入网业务量统计的项目和周期可参照下表,情况制定统计细则。表8 :以太接入网系统数据流量统计的项目和周期序号调查项目内容周期数据1忙时上行数据量（Mbit/s）ZAN交换机输出数据量月忙时连续 调查3天2忙时下行数据量（Mbit/s）ZAN交换机输入数据量月忙时连续 调查3天11第六章光纤接入网设备的维护管理第一节PON综合接入系统第25条PON综合接入系统的日常维护包括实时监控，对设备、系统、电路的周期检测，对设备安装机房的巡视和环境维护以及设备、系统电路的故障处理等。 日常维护测试分为实时监测和周期维

18、护检测。以不中断业务的实时维护监测为主要维护手段,并结合进行必要的周期维护检测。第26条无源光网络（PON）宽窄带综合接入系统是一种光纤接入网技术。与传统有源光网络（SDH、PDH ）比较，PON最大的特点在于它采用无源光分路器/耦合器（Splitter/Coupier ）作为光分支部件，这样构成的物理网络是一种不含有源电子器件的点到多点的网络。目前主流PON综合接入系统根据采用的技术分为EPON （以太网无源光网络）和GPON （吉比特无源光网络）。表9： EPON/GPON 主要技术对比EPONGPON技术标准IEEE802.3ITU G.984 系列数据封装基于以太网帧基于GEM帧使用波

19、长上行 1260 - 1360nm上行 1260 1360nm下行 1480 1500nm下行 1480 1500nm线路速率上行 1.25Gbps;下行 1.25Gbps上行 1.244Gbps;下行 2.488Gbps分路比/传输距离1 : 32分路比下20KM1 : 64分路比下10KM1 : 64分路比下20KM1 : 128分路比下10KM管理维护能力SNMP 扩展 OAMSNMP OMCI注：传输距离根据光模块的不同类型和实际线路质量还会有所不同第27条PON系统由局端设备 OLT （光线路终端）、ODN （无源光分配网络）、用户端设备 ONU/ONT （光网络单元/光网络终端）组

20、成。 OLT提供语音、数据、视频业务网络的互联接口，并实现网络管理的主要功能。ONU/ONT负责向终端用户提供所需的业务接口。ODN负责连通OLT与所属的ONU/ONT，为OLT与ONU/ONT之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配。第28条PON采用WDM技术实现单纤双向传输，为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：下行数据流采用广播技术，上行采用TDMA技术。这种共享光纤的特点使PON接入网能大量节省光纤和局端光收发设备。第29条PON的一点到多点网络中，从中心点（OLT ）到任何一个远端用户点（ONU）的最远距离，不能超过产品的最大逻辑距离指标。

21、这使得PON网络最大传输距离的确定不能象有源光网络那样，只简单地根据光发送功率、接收灵敏度来计算决定，最大逻辑距离主要取决于PON系统帧结构的设计、光模块类型、最大分支比、最大容量。第30条PON网络中的任何一条光通道的损耗，不能小于最小容许通道损耗（最大发送功率和最低接收灵敏度之差），以至于接收光信号大于饱和值（过载点）。若较短的光通道预算出现这种损耗太小的情况，需调整跳纤增加衰耗或外加光衰耗器，但应注意上下行方向过载点可能不同，调整情况也可能不一样。即:TXmax RXmax V ILPON 吒 TXmin Rxmin第31条分光器的级连数量，也应根据EPON网络的实际情况决定。因为光通路

22、中串接的无源分光器会带来较大的损耗，因而在一条光通路上分光器级连一般不超过2个。影响:第32条链路上的光反射主要产生在各个活接头处，光反射过大会对系统产生以下1.造成激光器发射功率剧烈波动;2.对接收机产生干扰;143.降低模拟信号的信噪比，在模拟CATV系统中导致视频信号失真;4.造成数字系统的误码率升高;5.对激光器造成永久损伤。第33条对于数字传输系统，一般发射功率不高，反射产生的影响较小。但对模拟的CATV系统，由于发射功率很高，如果反射损耗太小（反射光太强），将会影响系统的正常工作。因此即使暂时没有CATV业务，考虑将来可能的发展，也要尽量使所有光通路的反射损耗符合传输有线电视信号的

23、要求。第34条光通道反射损耗主要在接头处发生，熔接点的反射可以忽略，主要考虑活接头。一般情况下，活接头尽量使用APC类型。常用的两种活接头的反射损耗如下表:连接类型最小值（dB）最大值（dB）UPC5055APC6570表10 :常用的两种活接头的反射损耗第35条分路器 （光耦合器）具有可逆性，即用作分路器（下行）和合路器（上行）要求分路器具时，两方向的损耗应几乎相同。 为了适应将来可能传输有线电视的发展需求， 有对光波长的透明性，即应能支持 1310 /1490nm 和 1550 nm 波长区内任意波长的信号传 输。第36条OLT节点应配置双上联链路，OLT上联端口和主控板也应按照热备份配置

24、,实现负载分担和冗余保护功能。第 37 条全省同型号 PON 设备软硬件版本以及补丁版本应保持一致，对于因版本缺陷导致的升级需求应向省公司运行维护部报备，由省公司运维部统一安排对全省同型号设备进行升级。ONU 设备，第38 条对于安装在楼道和其他非标准通信机房无蓄电池供电条件的应注意观察和统计断电引起的故障情况， 及时协调和督促恢复供电， 同时关注网元网管的断电告警能力。第39 条PON 综合接入系统维护测试项目及周期参见下表：表 11： PON 综合接入系统维护项目及周期维护作业项目维护内容要求周期1、OLT（新 增）设 备远 程维 护1.1监控网元告警重点监控重要以上级别告警，对于发送/接

25、受光功率、误码、 光模块温度、供电电压、电流等光链路检测参数， 应通过网 管设置合理的告警门限， 在性能劣化造成业务故障之前， 通 过超门限告警提前发现问题。日1.2网元配置数 据备份备份设备配置和数据库文件，保证网兀突发故障时的恢复能 力。月1.3检查OLT主控板CPU占用率通过网管查询或登录网元查询（也可通过设置门限告警随时 提示），主控板 CPU占用率取值范围是 0%到100%之间，正 常运行期间主控板的 CPU占用率应小于70% 当保存数据 或对Flash进行写操作时，CPU的瞬时占用率会升高，但持 续时间一般不超过 60s。周1.4检查OLT上行端口流量通过网管查询或登录网元查询，当

26、流量过大，及时提示扩容。周1.5检查网兀系 统时间通过网管查询或登录网元查询，确认网元系统时间和标准时 间相差是否超过10分钟，若超过需要同步网兀时钟。季2、网管维 护2.1系统检查网管服务器 CPU占用率检查、磁盘空间整理、病毒查杀.月2.2网管数据备 份备份网管数据，保证网管系统突发故障时的恢复能力。月153.1检查设备运 行状态1、设备声光告警止常；2、空槽位应安装有假面板；3、单板上未使用的接口应有保护帽（塞）；季3.2清洁机柜防 尘网包括机柜底部和机柜门上的防尘网。季3.3检查风扇运 行检查设备风扇和网络箱（室外柜）风扇的运行状态季3.4 检查 ODN光纤连接1、分光器安装应牢固；2

27、、尾纤不应有弯折；3、光接头安插应牢固，未使用的光接口和尾纤接头应使用 保护帽保护；季3.5检查线缆标 签按照台帐核对线缆上的标签是否整齐清晰准确，若标签有异常或脱落，应及时整改。季3.6检查电源线 缆电源线若出现老化， 连接点腐蚀，绝缘层被破坏或导通不良 时，需进行更换。季3.7环境检查和 清洁包括环境温湿度检查。 PON楼道设备环境恶劣，应特别重视 环境、设备机柜表面和配线架清洁，检查墙体是否漏水、通风口是否堵塞、跳纤和设备扩容施工是否符合规范等。月3.8防雷接地检 查检查交流电的地线连接是否可靠，接地电阻值是否达到要 求。季3、设备现 场维 护第二节窄带PON和IDLC系统第40条窄带语

28、音的PON属于无源光网络（PON）,在端局一端所使用的设备称为光线路终端（OLT），远端的设备称之为光网络单元（ONU ），是各种用户光电信息及电光信号转换的设备,只承载窄带业务。IDLC即综合的数字环路载波系统，是第二代数字环路载波系统DLC,属于有源光纤接入网。第41条窄带PON及IDLC系统通用维护测试项目及周期参见下表:表12 :窄带PON及IDLC系统维护作业项目和周期序号维护作业项目维护内容周期1检查节点告警状况日2检查设备运行状态检查各设备性能数据和网元登录情况日3检查V5接口及2M链路状态日4检查传输系统状态日5网管系统检查配置数据备份，磁盘整理、查杀病毒月6电源及机柜检查防雷

29、接地检查，风扇检查月5设备表面清洁接入模块机房可按“季”清洁月6机房环境检查和清洁月第42条 窄带PON/IDLC系统服务质量观察方式、项目及收集数据可参照下表（具体机型可具体指定表格）。表13 :窄带PON/IDLC系统服务质量观察方式、项目表方式维护测试项目说明指定的服务质量 观察电话用户通过人机命令指定用户、中继 线、V5.2接口等观察对象V5.2中继线V5.2 接口随机的服务质量 观察所有呼叫观察对象不作规定，对P ON/IDLC系统的呼叫进行随机 的服务观察V5.2接口承载通路分配成 功的始发呼叫V5.2接口承载通路分配成 功的终结呼叫表14 :窄带PON/IDLC系统服务质量观察收

30、集数据序号收集的数据1V5.2接口呼叫连接建立时间2V5.2接口呼叫连接请求次数3V5.2接口呼叫连接成功次数4V5.2接口呼叫连接失败次数及原因5V5.2接口呼叫连接持续时间6V5.2接口呼叫连接占用的中继第43条 窄带PON/IDLC系统话务量统计的项目和周期可参照下表，各地市公司可根据具体情况制定统计细则。表15 :窄带PON/IDLC系统话务量统计的项目和周期序号调查项目内容周期数据1平均每户话务量（ERL）忙时平均每户发话话务量 忙时平均每户受话话务量半年2忙时呼出话务量（ERL）V5.2中继线呼出话务量季忙时连续 调查3天3忙时呼入话务量（ERL）V5.2中继线呼入话务量季忙时连续

31、 调查3天4CPU占用率忙时占用率周17第44条目和测试周期。第45条40C + 60C,第七章接入线路的维护管理接入网用同轴电缆暂定由各地市公司根据实际情况制定维护指标、维护项接入网用同轴电缆的主要技术要求。接入网用同轴电缆使用温度范围为一其主要技术要求见下表:第46条表16 :接入网用同轴电缆主要技术要求（20 C）序 号项目规格代号要求591 6 1171111主要结构尺寸1.1标称内导体直径及偏 差（mm）0.81 ±0.0081.02 ±0.0101.29±0.0131.63 ±0.0151.2标准屏蔽电缆外径（mm）6.10 ±0.

32、206.90 ±0.208.10 ±0.2010.161 ±0.252主要电气特性2.1标准屏蔽电缆的最大 直流环阻（Q /km）223152102712.2特性阻抗（Q ）5 200MHz频率范围内，75 ±22.3结构回波损耗（dB）5 1000Mhz频率范围内，202.4衰减（dB/100m），频率5MHz4.002.661.871.25频率 1000MHz29.1022.9718.4415.312.5屏蔽衰减（dB），频率55MHz> 63频率 1000MHz> 802.6介电强度直流 1500v, 1mi n2.7绝缘电阻5000M

33、 Q km3主要机械与环境性能3.1渗水3m长的无外护层电缆试样试验后应无水渗出3.2电缆滴流3m长的电缆试样试验后应无填充复合物滴出3.3耐燃烧性经专门设计的阻燃电缆应能通过单根电缆和成束电缆燃烧试 验3.4最小弯曲半径15D注：其它中间频率的衰减和屏蔽衰减及详细要求见YD/T897-1997接入网用同轴电缆。大楼通信综合布线系统的验收要求包括综合布线系统中的对称电缆链路 主要验收要求和综合布线中的系统光缆链路主要验收要求。表17 :对称电缆链路的主要验收要求序 号项目要求频率（MHz）1.04.010.016.020.031.2562.51001最小近端串音 衰减（dB）544539363

34、53227242最大衰减（dB）2.54.87.59.410.513.118.423.23最小衰减/串音 比（dB）-40353028231344最小回波损耗 （dB，暂定）18181815151010105最大环阻（Q ）406特性阻抗（Q ）100（或 150） ± 157传播时延（Q）1.0注：表中只列出了 5类对称电缆布线链路的要求值，1 ;综合布线系统的验收技术要求见YD/T926.到4款要求应优于所列数值连成的折线。对称电缆表18 :光缆链路的主要验收要求序号项目要求1衰减（dB）单模光缆多模光缆1310 nm1550nm850nm1300nm1.1水平布线（100 nm

35、）< 2.2< 2.2< 2.5w 2.21.2建筑物主干布线（500nm）< 2.7< 2.7< 3.9w 2.61.3建筑群主干布线（1500nm ）< 3.6< 3.6< 7.4w 3.61.4整个光缆布线系统< 112回波损耗（dB）> 26> 26> 20> 203模式带宽MHz（km）一一> 100> 250注：单模光缆建筑群主干布线距离可延长到2500m。光缆综合布线系统的验收技术要求见YD/T 92619第八章测量台的维护管理第47条测量台既是受理用户申告的窗口，又是组织故障查修的主

36、要生产调度环节。必须把为用户服务放在首位，切实加强管理，全面作好各项业务工作。第48条各本地统一建立集中测量系统，实行集中受理、测试、派修及管理。第49条用户机线设备、用户终端设备的定期测试。根据测试项目、内容、周期和工作量，制订每个测量员每月、每日的测试计划，每日的测试计划一般均应当日完成，特殊情况当日难以完成的，也必须完成全月测试计划。表19 :测量台日常维护、测试项目和周期序号类别项目周期备注1测试119、110中继线拨测（公安、消防、 医疗、交通等紧急特种业务例行拨测、 并做测试记录）日2用户机线设备的测试季度测试内容为断线、混线、绝 缘不良、串电、杂音等3专线用户的测试半年测试内容为

37、断线、混线、绝 缘不良、串电、杂音等4维护保证工作室地板、座椅卫生日5保证微机表面、操作台干净、整洁日6对环境及设备进行安全检查日7保证配线架横直列端子清洁、电缆走 线整齐、干净月8保证配线架无松动配件、直列保安单 元告警系统良好年9核对专线用户的用户资料及号线资源年10核对用户原始资料（用户卡片户名、 地址、号码、设备号、配线架等）应 与微机资料相同半年第九章网络设备运行维护质量管理第一节通则第50 条质量管理的根本目的是通过对通信生产的全过程进行严格的控制和监督，并建立质通过贯彻维护规程和维护指标体系， 使维护工作制度化、 规范化和科学化， 确保全程全网的 通信优质安全畅通。 各级运行维护

38、部门应指定专人专岗负责接入网质量管理工作， 量管理小组。第51 条质量管理的内容：通过对通信生产过程的各个环节进行质量控制，监督检 查接入网设备的日常维护质量、 设备运行质量和网络综合服务质量， 发现质量隐患， 采取预 防措施，不断提高设备运行质量和服务质量。第52 条 接入网设备的维护管理部门，要按照统一领导、分级管理和分工负责的原 则，建立集团公司、省级分公司、地市分公司、接入网维护部门、区域维护站五级质量监督 检查组织，形成接入网的质量监督检查体系。第53 条 各级质量组织和成员必须秉公办事，认真履行职责。坚持执行检查、记录和报告制度如因玩忽职守导致问题失查，造成后果者，应承担相应的责任

39、。第二节接入网设备分级维护第54 条 接入网设备分级维护的目的：为了提高接入网维护效率，合理分配有限的维护资源，全省范围内实施接入网设备的分级维护。第55 条分级维护适用范围为承载公众客户的接入层设备，不包括承载集团客户的设备。第56 条分级维护原则为依据承载用户量、设备覆盖区域重要程度、用户感知程度等不同标准对接入网设备进行分类， 确定不同设备的维护级别， 制定不同的维护标准， 体现差异化维护处理。具体分类原则如下：1、接入网一类设备：承载接入用户 >500 户，或者承载政府、大型企业、高档写字楼等影响力较大的住宅小区用户接入的接入设备。2、接入网二类设备： 100 户<承载接入

40、用户 <500 户，或者承载规模小区等用户接入的接入设备。3、接入网三类设备：除一类、二类外的接入设备。21第57 条分级维护标准1、接入网一类设备维护标准：1)本维护区域中， 设备维护应高于接入网维护规程标准进行维护，优先保证设备运行质量及备件供应；2)一类设备必须为可网管设备， 并配备蓄电池， 设备接入市电停电时优先进行发电，并确保设备承载用户不受停电影响；2、3、3)接入设备发生故障时，优先保证维护资源进行恢复。接入网二类设备维护标准：1)2)本维护区域中， 设备维护按照接入网维护规程标准进行维护， 在没有一类接入设备故障时，应优先保证二类接入设备的备件供应；类设备必须为可网管设备

41、， 并配备蓄电池， 在满足一类设备供电的前提下，对二类接入设备进行发电。接入网三类设备维护标准：在满足一类、二类接入设备维护标准的前提下，按照当地维护能力对接入网三类设备进行维护。第三节质量统计与分析第58 条服务质量观察、 质量统计分析及业务量管理是接入网质量管理的一项重要 工作，应指定专人负责，定期对服务质量、可接入率情况和业务量数据进行统计、分析，针 对存在问题，提出疏通业务量和提高可接入率的具体措施。第59 条服务质量观察。收集业务量数1. 接入网系统的服务质量观察的主要功能是观察系统的服务质量、 据等，服务质量观察还可帮助维护人员分析、查找故障。2. 服务质量观察计划和周期由各级主管

42、部门安排进行。3. 服务质量观察有指定的和随机的两种方式，可根据需要选择采用。第60 条质量统计分析，是衡量服务质量的一项重要依据，包括接通率、中继可用 率、硬件故障率等。达不到指标要求时，应及时进行分析，研究对策并制定措施。维护指标 统计管理流程如下图所示。考核d接入网维护部门接通率规定的质量指比较标值中继可用率 硬件障碍率等第61条接通率是反映接入网运行质量和服务质量的一项主要指标。接通率应通过接入网集中监控管理系统对从接入网设备中自动采集的数据进行自动计算、汇总得到。接通率调查周期和时间可采取随机抽取或固定忙时。（本节接通率指网络接通率）PON系统语音业务网络接通率=（V5.2接口承载通

43、路分配成功次数/试呼次数）*100%。IDLC系统网络接通率=（V5.2接口承载通路分配成功次数 /试呼次数）*100%。ADSL系统MODEM接通率=（训练成功次数 /训练次数）*100%。以太接入网系统接通率=（成功接收的包数/接收到的总包数）*100%。第62条业务节点与接入网的中继可用率:PON系统中继可用率=（可用的至各业务节点出中继数/实开的至各业务节点出中继数）*100%IDLC系统中继可用率=（可用的至各业务节点出中继数/实开的至各业务节点出中继数）*100%。*100%。ADSL系统中继可用率=（可用的至业务节点出中继正常时间 /统计时间（年）第63条质量统计具有时效性,每月

44、末统计当月的质量情况，各级应保证统计工作24的及时性，要严格按规定时限报送上级单位。第 1条 质量统计具有准确性，各级统计的数据应真实、准确、不允许弄虚作假，报表须经各级主管负责人审核。第 2条 质量统计表格应按年度装订成册、归档管理、不得抽取、拆散、涂改或丢失。第 3条 各级的质量分析采取定期的质量分析报告或质量分析会的方法。当发生通信阻断和严重故障等重大质量异常时应立即调查，及时分析。第 4条 对通信质量上存在的问题按责任段落，限期处理；对本单位无法解决的问题，应以书面形式报上级主管部门协调解决。第 5条 质量分析会要做好记录，质量分析记录表要装订成册，保存一年。第 6条质量分析周期：接入

45、网维护部门(区域维护站)每月一次，地市分公司每月第7条一次，省级分公司每季一次，集团公司每季(半年)一次。各级质量管理部门应了解下属单位的质量情况，不定期参加下属单位的质量分析会。第8条质量分析的主要内容。1.区域维护站：1)及时分析上级单位对本维护站质量检查结果， 对检查中发现的问题， 制定措施加以解决；对区域维护站自查结果与发生的通信阻断进行分析，提出防止故障和缩短故障历时的具体措施；通信质量指标如有下降或未达标，应分析其原因，提出改进措施；4)检查上次质量分析会指定措施的实施效果；总结经验教训，制定出提高质量的措施和计划。2.接入网维护部门：1)分析总结上级单位质量检查或本单位自查的结果

46、，对查出问题制定、 落实解决措施；对严重故障、通信阻断进行分析，吸取教训，采取必要措施；制定措施和计对上级下达的质量指标的完成情况和逾限故障的原因进行分析，4)划； 对下级提出的关于通信质量、 维护管理等方面的问题， 应讨论分析， 制定出解决办法，并及时给与答复；5) 检查上次质量分析会制定措施的实施效果；6)总结经验教训，制定下一周期的工作重点。3.地市分公司、省级分公司：1)分析总结上级单位对本公司检查或本公司自查的结果，对被查出的问题制定措施落实解决；对严重故障或通信阻断组织分析，吸取教训，采取预防措施；4)对接入网主要通信和维护质量指标完成情况进行分析，制定工作重点；对下级提出的关于设

47、备维护、 通信质量等方面的问题讨论分析， 制定出解决办法，并及时给与答复。4. 集团公司：1) 分析全国接入网设备的质量情况， 针对存在问题， 制定下阶段工作重点， 提出改进完善的措施；2) 分析全国各省每季上报的统计情况，找出主要经验和问题，提出改进方向；3) 对各省公司报送的文函中有关影响通信质量的问题，应及时研究和回复。第 9条 业务量统计管理工作是为了更好地了解掌握接入网用户使用业务的繁忙情况及其使用规律，用于调查及综合分析，用于调整接入网设备或与业务网的中继，达到疏通、平衡 业务量的目的。第 10条 接入网业务量统计的范围是：语音用户的话务量，数据用户的数据流量。第四节质量监督检查2

48、5第 11条 各级管理部门应定期对所属单位进行质量检查。第 12条 接入网区域维护部门(站)检查内容与周期：1.检查内容：1)主要技术指标完成情况；维护作业计划及上级交办的工作是否按时、按质、按量完成； 故障处理工作是否及时、 准确、 彻底，故障历时是否超过维护技术指标的规定，对遗留、疑难问题是否能及时反馈；4) 各种原始记录、报表登记是否齐全、准确，有否缺项、漏项，故障派修记录和测量室用户申告记录是否相符；5) 是否严格遵守各项规章制度；6) 机房防火及机房管理的各项制度是否认真贯彻执行；7) 有否因违反操作规定，造成或尚未造成通信阻断或严重故障。2. 检查周期：每月一次。第 13条 接入网

49、维护部门检查内容和周期：1.检查内容：1)1.检查内容：1)接入网维护部门对上级下达的质量考核指标是否达标；区域维护站作业计划是否经上级领导审批，并认真执行按时完成；通信设备的环境条件是否符合要求， 接入网设备运行是否正常， 各种测试设备、终端设备、仪表设备是否完整；3) 各级下达的各项质量考核指标 (可接入率、 中继可用率、 用户线的申告故障修复及时率等)是否达标；4) 维护站主任、 专职或兼职的质量监督检查、 质量统计分析、 话务管理工作是否到位，是否定期进行质检工作和质量分析， 并将存在的问题、 分析意见、 改进措施及时上报；5) 维护站中是否发生人身安全、通信阻断和严重故障。2. 检查周期：每月一次。第 14条 地市分公司检查内容和周期：质检工作执行情况部门主任、 技术主管、质量检查、质量统计人员中管理工作是否到位。检查