培训体系建立的六大步骤

1、、目的:建立和完善公司的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训 的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，以真正达到提高员工工 作技能、绩效以及公司的整体绩效。二、培训需求调查:1、每年11月底下发年度培训需求调查表（部门），次月中旬回 收调查表，保证回收率为100%作好记录和分析;2、月底下发月度培训需求调查表（部门、员工），次月3日前回 收，以弥补年度培训计划培训内容的3、组织分析：从战略目标出发，根据组织的整体绩效、公司的 发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容;4、职务分析：根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容 （这 主要是针对新员工）；5、员工分析：首先是根据月度考核的

2、结果对个人绩效的分析;其次是员工职位变动；最后是根据员工个人的要求;结合以上调查和分析，经过和各部门的沟通和讨论（会议），可 以确定年度培训计划的内容。三、年度、月度培训计划的实施1、明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标;2、培训内容:a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、 职业态度，责任感，职业道德，职业行为规范等）b职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、 社交技能等；3、参加培训人员：a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负 责，所以对他们的培训主要是决策，战略等方面；b基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能, 有效

3、工作、职业规划等方面的培训C、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟 通艺术、职业规划等方面的培训；d普通员工的培训：提高工作绩效的培训4、培训类型：a、岗前培训:i ）新员工集训：一般时间12天，由综合部组织实施，主要内 容为公司概况，企业文化，基本政策与制度，工资福利等；ii ）用人部门培训：使新员工能更快的适应工作环境和工作职责， 主要内容是部门的工作职责， 环境，本部门的特殊规定， 介绍同事等；b在岗培训：各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员 工进行定期或不定期的培训； 主要从以下方式进行： 定期举行会议宣 贯公司制度和理念、 现场培训（及时发现问题及时对员工进行教

4、育的 培训）、师徒制培训、工作轮换等，综合部负责监督培训进程和效果；C、脱岗培训：主要集训和外培，由综合部负责组织实施;d员工业余自学；自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学；5、培训方式：采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、 拓展训练、军训等6、培训预算：每年针对培训的内容预测培训的费用，对具体的 培训也要进行费用的预测，主要从讲师费、场地费、交通费、教材资 料费、住宿费、餐饮费等其他培训费用支出；7、培训讲师的选择： 内训主要以公司中高层管理者为培训讲师， 根据培训内容的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师。四、内部讲师制度建设1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部

5、门主要负责人为 主，兼顾竞争上岗的方式（确保讲师的充裕）2、讲师的培训：外部培训机构；外派；寻找教材网络自学等；3、明确讲师的职责：a、制定培训教材；b、授课（每年的授课时数达到一定要求）c、按综合部的要求修改和完善培训教材，并将教材交于综合部存档；d、按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。4、内部讲师激励方式：a、晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）b物质激励（授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资 12倍的报酬。5、内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核，与当年的奖金直接挂钩。五、培训档案管理 .公司所有培训都要上报综合部， 经审核后才能开展培训， 每次培 训都要有人员记录的签到表， 所有培训资料和培训形成的文本送交综 合部存档；建立员工培训档案， 保存培训相关资料以及培训费用的登记， 采 用培训积分制，以此作为员工晋升或奖罚的依据。六、培训的评估及反馈 .培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果，改进员工的绩效， 促进培训成果的转化， 辅之以考核的方式， 对员工培训的效果进行激励和惩罚。1、员工培训满意度调查表2、培训签到表3、培训后考试4、询问员