201N销售年终工作总结范本

1、201N销售年终工作总结范本201N销售年终工作总结范本2015销售年终工作总结范本时光飞逝，转眼间201N年都已成了过去式，又到了一年的年尾， 乘着这次的总结报告，让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中 的不足，这样才能做到 知不足，然后能自反，才能更加高效可行的 完成我们未来的工作任务。2015年，随着XX公司的运转正常，XX区的销售工作面临着巨大 的压力，如何将猛增的产能迅速的投放到市场，是摆在销售工作者面 前的重大课题。我深知肩上的重担，我通过认真详细的摸底，确立了 内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款的工作思路，细化管理，完善制度，改进流程，开拓市场，加强监控，较好的完成了上半

2、 年的销售工作。上半年共完成销量 XX万吨；各品种水泥综合单价为XX 元/吨，相比预算XX7元/吨，降低了 XX元/吨；应收账款余额XX万 丿元。一、内部夯产管理应该说，原来销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度 不全，业务流程存在较大的漏洞，执行力不强等等。我针对以上情 况，制订了销售合同管理办法、销售价格管理办法、应收 账款管理办法、陈欠款管理办法、绩效考核管理办法、超发管理规定等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。 另外，通过对执行力的考核，加大奖罚力度，使规章制度能够行之有 效的、不折不扣的得以执行。建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及 时解决。建立了应

3、收账款监控制度，对应收账款的异常情况及时预警，起 到良好的效果。对核算、信用风险的职能重新划分，使职责更加清晰，管理有 效，效率高效。同时，于XX月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销模式进 行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。通过各种措施，提高了部门人员的凝聚力，变被动工作为主动工 作。等等二、外部开拓市场由于XX公司在XX年完全释放产能以及XX和XX二线的相继开 工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大 的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力，但更重要的是让我们有 了掌控并引领市场的信心和动力。要求各办事处建立现有客户、潜在客户动态表、竞争对手 动态表

4、，使我们能够及时掌握市场，为决策提供依据 ;根据市场动态，随时调整符合市场状况的营销政策 ; 密切关注客 户动态，确保现有客户不流失 ;加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新 增客户XX个，合计销量XX万吨；要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时了解市场 信息。三、控制应收账款首先，根据信用风险管理办法对客户进行分级，筛选优质客 户，适当给予信用额度，从根源上防止呆死账的发生。其次通过制订相关规定以及加强绩效考核，使上半年应收账款得 到有效的控制。根据不同账龄，采取不同的策略，并且责任到人，措 施有效，使异常的应收账款得到及时的预警并解决。四、下一年计划2015年，

5、由于雪灾、地震影响，销量、价格、回款均没有完成预 算，故此，如何扩大销量、提高价格、控制回款是下半年工作的重 点。扩大销量方面，对各办事处的开发人员设定任务量，加大开发力 度。提高价格方面，加强与竞争对手的沟通，对价格实施联动，努力 完成预算价格。控制回款方面，加强信用管理，实施客户分级。2015年对于我来讲是学习的一年，随着公司新增产能不断扩大， 2015年将是充满挑战的一年，我将带领部门同仁按照公司领导制定的 整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作能力，强化工作流程， 做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续发展贡献自己的力 量！附送:201N销售月工作总结范文201N销售月工作总结

6、范文20xx年即将悄然离去，回忆起我11年6月24日进的公司一直到 现在，已经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并 且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合 作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上 的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还 是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不足。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比 较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是 自己还是在尽

7、心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意 向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大 吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加 上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问 题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客 户其实是比较简单的，比如我有 20个老客户，只要很好的维护好了的 话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那 么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因 此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的

8、 时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够 好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的 去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能 够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引 导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一 个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来 更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找 到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联

9、系我司的意向强烈客 户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联 系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很 好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到 两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并 且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的 工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明 的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导 和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就 要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天， 终究会见到彩