物业公司公共设备设施维护保养考核办法范本

1、工作行为规范系列物业公司公共设备设施维护保养考核办法（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-38770物业公司公共设备设施维护保养考核办法Measures for the maintenance and evaluation of public equipment andfacilities in property companies说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业公司公共设备（设施）维护保养考核办法第一章总则第一条为规范物业公司公共设备（设施）维护保养工

2、作，明确相关人员职责，确保公共设备（设施）完好率100%计划保养率100%,维修及时率100%特制定本考核办法。第二条本办法适用于广州市XX物业公司管理有限公司所接管物业内所有公共设备（设施）维护保养活动。第三条工程部负责公共设备（设施）的维护保养。第二章公共设备（设施）的保养第四条公共设备（设施）实行"工程师负责制"，各系统工 程师必须在每月28日前编制本系统下一月设备（设施）月保养计划，在每季度最后一个月 28日前编制完成季保养计划，在12月28日前编制下一年的年度保养计划。如未在规定时 间内完成的，扣罚系统工程师当月奖金 50元，扣罚部门主管 当月奖金30元，扣罚部门

3、经理当月奖金 20元。第五条各系统工程师编制完成的设备（设施）月、季、年保养计划必须严谨、细致，符合实际要求，否则扣罚系统工 程师当月奖金50元，扣罚部门主管当月奖金 30元。第六条系统工程师必须在编制完成的月、 季、年设备（设 施）保养计划表上签名，否则扣罚系统工程师当月奖金 50元, 扣罚部门主管当月奖金 30元。第七条系统工程师编制完成的设备（设施）月、季、年保养计划表必须在完成后 8小时内交由部门主管审核，否则扣 罚系统工程师当月奖金 50元，扣罚部门主管当月奖金 20元。第八条部门主管必须认真、逐条逐项审核系统工程师呈交的设备（设施）月、季、年保养计划内容，评估其可行性，并于8小时内

4、审核完毕，并签名。否则扣罚部门主管当月奖金50元。第九条部门主管审核完毕设备 （设施）月、季、年保养计划表并签名后，必须在 8小时内递交部门经理复核，否则扣 罚部门主管当月奖金 50元。第十条部门经理必须认真、细致地复核各系统工程师呈交的设备（设施）月、季、年保养计划表，并于 8小时内复核 完毕，明确通知部门主管按计划实施保养。否则扣罚部门经 理当月奖金50元。第十一条设备（设施）月、季、年保养计划表经批准实施 后，各系统技术人员必须严格按照设备（设施）保养计划表的标准进行保养。如未按标准保养但未造成后果的，扣罚当事 人当月奖金100元，扣罚系统工程师当月奖金50元，扣罚部门主管当月奖金 20

5、元，扣罚部门经理当月奖金 10元。造 成后果的，专题报告处理。第十二条如各系统技术人员未按设备（设施）保养计划表的标准进行保养，扣罚当事人当月奖金50元，造成设备（设施）由现故障但没有超过 24小时的，扣罚当事人当月奖 金100元，扣罚系统工程师当月奖金 50元，扣罚部门主管 当月奖金30元，扣罚部门经理当月奖金 20元。第十三条如系统技术人员未按设备（设施）保养计划表的标准进行保养，造成设备 （设施）由现故障超过 24小时的 扣罚当事人当月奖金 300元，扣罚系统工程师当月奖金200元，扣罚部门主管当月奖金150元，扣罚部门经理当月奖金100元。造成后果的，专题报告处理。第十四条如系统技术人

6、员未按设备（设施）保养计划表的标准进行保养，造成设备 （设施）由现故障超过 48小时而 又没有特殊的原因的，扣罚当事人、系统工程师、部门主管、 部门经理当月奖金 300元直至除名处理。第十五条各系统技术人员按设备（设施）标准保养完成后30分钟内必须如实填写设备（设施）保养记录表并签名， 否则由现一次扣罚当事人当月奖金30元，扣罚系统工程师当月奖金20元。第十六条系统工程师必须按设备（设施）计划保养时间监管、督促技术人员按规范保养，并每次保养完成后1小时内签写意见，否则扣罚系统工程师当月奖金50元。第十七条部门主管必须每周至少 2次现场抽查设备（设 施）保养情况，并在设备（设施）保养记录表上签写

7、意见， 否则 扣罚部门主管当月奖金 50元。第十八条部门经理必须每月至少 2次现场抽查设备（设 施）保养情况，并在设备（设施）保养记录表上签写意见， 否则 扣罚部门经理当月奖金 50元。第十九条各系统技术人员对设备（设施）进行保养时必须严格遵守设备（设施）保养规程和有关部门管理规定，否则 扣罚当事人100元；如造成设备（设施）故障和其他安全事故， 扣罚当事人当月奖金 300元以上直至开除处理，扣罚系统工 程师、部门主管、部门经理当月奖金100300元，主管领导200 元。第二十条设备（设施）保养期间如涉及停电、停水、电梯 停用，必须先填写专题报告经公司领导批准后，系统工程师 提前24小时发内部

8、通启给服务中心、保安部、办公室。 违反上述规定，扣罚系统工程师当月奖金200元，扣罚部门主管当月奖金150元，扣罚部门经理当月奖金100元；引发后果的扣罚系统工程师当月奖金500元以上直至开除处理，扣罚部门主管、部门经理当月奖金200300元。第二十一条各系统设备 （设施）保养记录情况与实际情 况不符者，扣罚当事人当月奖金200元，扣罚系统工程师、部门主管当月奖金100元，扣罚部门经理当月奖金 50元。第二十二条各系统设备（设施）有外委保养时，系统工程师必须根据签订的外委保养合同督促外委单位严格按标准执行，杜绝不合格保养情况发生，并于每月30日前填写当月设备（设施）委托维护保养情况评估表。如有

9、违反，扣罚系统工程师当月奖金100元，扣罚部门主管当月奖金50元。第二十三条二次生活水池必须每季度清洁、消毒一次；化粪池必须每年度疏、掏一次。否则，扣罚系统工程师当月奖金100元，扣罚部门主管、部门经理当月奖金 50元。第三章公共设备（设施）的维护第二十四条值班人员必须每小时巡查一次低压配电设备，认真抄填低压配电运行日志并签名。未按时巡查，扣罚当事人当月奖金 30元，扣罚系统工程师当月奖金 20元。第二十五条值班人员必须每 2小时巡查一次变压器，认真抄填变压器运行日志并签名。未按时巡查扣罚当事人当月奖金50元，扣罚系统工程师当月奖金 20元。第二十六条系统工程师必须每天对所管辖范围设备巡查一次

10、，并将巡查情况记录在 设备（设施）巡查记录表上。未按时巡查，扣罚系统工程师当月奖金 30元，扣罚部门主管 当月奖金20元，扣罚部门经理当月奖金10元。第二十七条部门主管每周对所管辖范围重点设备巡查 不得少于两次，并将巡查记录在设备（设施）巡查记录表上，若有违反，扣罚部门主管当月奖金50元，扣罚部门经理当月奖金 30元。第二 十八条部门经理每周对所管辖范围重点设备（设施）巡查一次，并将巡查结果记录在设备 （设施）巡查记录表上，否 则，扣罚部门经理当月奖金 50元。第二十九条值班人员必须每 2小时巡查一次生活水泵房， 认真抄填水泵运行日志并签名。未按时巡查，扣罚当事 人当月奖金30元，扣罚系统工程

11、师当月奖金20元。第三十条值班人员在设备 （设施）巡查过程中如发现有 问题一般情况30分钟内解决，无法解决的故障应在10分钟内向系统工程师汇报并登记在交接班记录本上。若有违反， 扣罚当事人当月奖金 50元。第三十一条系统工程师接到有关故障报告后，10分钟内应确认故障原因，接报后 8小时内应解决故障。如属疑难故障应于12小时内确定初步解决方案上交部门经理。如有违反，扣罚系统工程师当月奖金 200元，扣罚部门主管当月奖金100元，扣罚部门经理当月奖金 50元。第三十二条部门经理接到设备 （设施）故障报告后，应在30分钟内到达故障现场，组织相关技术人员研究解决办法；评估系统工程师提交的处理方案的可行

12、性。 24小时仍未解决 的故障，应以书面形式上报故障原因及解决方案、 解决时间， 限期解决。否则，扣罚部门经理当月奖金 200元。第三十三条各系统处理的故障必须认真记录在设备（设施）维修记录表上。否则，扣罚当事人当月奖金 20元。第三十四条因部门技术人员等原因无法解决的故障应于故障发生后 24小时内填写设备对外委托维修申请单 ， 经公司领导批准后方可维修。否则，扣罚系统工程师当月奖 金100元，扣罚部门主管当月奖金 50元，扣罚部门经理当月奖金50元。第三十五条因施工工艺等问题发生的设备（设施）故障,系统工程师必须在故障处理完成后72小时内拟写完成质量问题处理档案。否则，扣罚系统工程师当月奖金

13、50元。第三十六条设备（设施）保修期内发生的故障原则上必 须由原施工厂家限期解决，若由我司自行解决的，必须在完 成后24小时内拟写工程签证单进行转扣。否则扣罚系统 工程师当月奖金100元。第三十七条系统工程师必须根据所管辖设备（设施）运行情况每年12月30日前制定下一年设备（设施）大、中修计 划，并于24小时内提交部门主管审核。 否则扣罚系统工程师 当月奖金100元。第三十八条部门领导必须认真、详细审核系统工程师提 交的设备（设施）大、中修计划，评估大、中修计划的可行性， 并于24小时内审核完毕。否则，扣罚部门主管、部门经理当 月奖金100元。第三十九条系统工程师必须按照审核完毕的设备（设施）

14、大、中修计划组织相关技术人员按计划实施。否则，扣罚系 统工程师当月奖金100元，扣罚部门主管当月奖金 50元。第四十条各系统技术人员必须按照设备 （设施）大、中修 计划标准检修，并记录在设备（设施）运行检修记录表上。 如有违反，扣罚当事人当月奖金 50元，扣罚系统工程师当月奖金30元，扣罚部门主管当月奖金 20元，扣罚部门经理当 月奖金10元。第四十一条设备（设施）大、中修需要外委的需提前 48小 时拟写专题报告，经公司领导审批后填写设备对外委托维 修申请单，经公司领导批准后方可检修。否则，扣罚系统工程师当月奖金200元，扣罚部门主管当月奖金150元，扣罚部门经理当月奖金 100元，扣罚主管领

15、导 50元。第四十二条设备（设施）检修必须严格遵守设备 （设施） 操作规程。如有违反，扣罚当事人当月奖金 50元，扣罚系统 工程师当月奖金30元，扣罚部门主管当月奖金 20元，扣罚 部门经理当月奖金 10元。第四十三条严禁带电作业，紧急情况需带电作业时，应 有监护人和足够的照明空间，并穿戴绝缘鞋、绝缘手套等。 若违反，扣罚当事人当月奖金 50元。第四十四条设备（设施）检修影响到停电、停水、电梯停 用，必须提前拟写请示报告， 经公司领导批准后，提前24小 时发内部通启给相关部门。若有违反，扣罚系统工程师 当月奖金100元，扣罚部门主管当月奖金50元，扣罚部门 经理当月奖金30元。造成后果的，扣罚

16、当事人当月奖金 300 元以上直至开除，扣罚部门主管、部门经理当月奖金 300-500, 扣罚主管领导200元。第四十五条对高、低压配电进行保养或检修时，应填写高压停电工作单 和低压停电工作单，经部门经理批准 后方可进行，并将结果记录在高、低压停送电记录表上， 否则扣罚当事人50元。第四十六条设备（设施）因没有及时检修等原因，造成故障时间超过24小时的，扣罚系统工程师当月奖金300元，扣罚部门主管当月奖金 200元，扣罚部门经理当月奖金100元。造成后果的，扣罚当事人当月奖金 500元以上直至除名，扣罚部门主管、部门经理当月奖金300元以上直至降级、降职处分，扣罚主管领导 200元。第四十七条

17、违反设备（设施）操作规程，造成重大设备故障以及其他安全事故的， 当事人予以除名，扣罚系统工程师、 部门主管、部门领导当月奖金 300元以上直至除名处理，扣 罚主管领导200元。第四十八条电梯年检没有一次性通过的，扣罚责任人当月奖金500元以上直至除名，扣罚系统工程师、部门主管、部门经理当月奖金 300元以上直至除名处理，扣罚主管领导 200 元。第四十九条柴油发电机每月必须完成试运行2次，每次15分钟，并填写柴油发电机运行记录表，否则，扣罚系统工程师当月奖金50元。第四章公共设备（设施）突发应急事件的处理第五十条消防中心值班人员负责受理来自所有人员的停电、停水、火灾、电梯困人故障，值班人员必须

18、按工程部工程部报修记录表记录。若有违反，扣罚当事人当月奖金50元。第五十一条值班人员接到紧急停电、停水故障报告后，1分钟内安排人员到现场确认及原因核查，相关人员必须在5分钟内到故障现场。否则，扣罚当事人当月奖金 50元，扣 罚系统工程师当月奖金 30元，扣罚部门主管当月奖金 20元, 扣罚部门经理当月奖金 10元。第五十二条如属一般故障，相关岗位人员必须在现场直接抢修，直到故障恢复为止。若违反，扣罚责任人当月奖金50元，扣罚系统工程师当月奖金30元，扣罚部门主管当月奖金20元，扣罚部门经理当月奖金 10元。第五十三条如属市政停水，必须在10分钟之内将停水原因，预计恢复时间通知相关部门，并向公司

19、领导汇报。否则，扣罚系统工程师当月奖金20元，扣罚部门主管当月奖金 10元。第五十四条值班人员接到紧急停电故障报告后， 1分钟内安排人员到现场确认，相关人员必须在5分钟内到达故障现场，电梯技术人员必须在3分钟内到达指定位置。否则，扣罚当事人当月奖金 50元，扣罚部门主管当月奖金 20元。第五十五条确认停电后，高压值班人员须在5分钟内启动发电机进行市电转发电操作，10分钟内完成倒闸操作， 并每隔1小时做好柴油发电机运行记录。否则，扣罚当事人当月奖金50元，扣罚系统工程师当月奖金 30元。第五十六条确认停电后，系统工程师与南区供电局电话通话，查清停电原因及停电时间，5分钟内通知服务中心，10分钟内

20、将停电情况向部门领导汇报，15分钟内将具体停电时间、原因及处理结果上报公司领导。否则，扣罚系统工程师当月奖金50元，扣罚部门主管当月奖金 30元，扣罚部 门经理当月奖金20元。第五十七条值班人员接到火警信号后，1分钟内通知保安部确认，若违反，扣罚值班人员当月奖金50元。第五十八条如火警确认后，严格按照工程部火警、火灾应急处理程序处理。若违反任一规定，扣罚当事人当月奖金100元，扣罚系统工程师当月奖金50元。造成后果的扣罚当事人当月奖金 300元以上直至除名，扣罚系统工程师、部门主管、部门经理当月奖金300元以上直至除名，扣罚主管领导200元。第五十九条电梯困人时，救援人员接报后必须3分钟内到达

21、现场，15分钟解救生被困人员。否则，扣罚当事人当月奖金50元，扣罚系统工程师当月奖金30元。造成后果的，扣罚当事人当月奖金 300元以上直至除名，扣罚系统工程师、部门主管、部门经理当月奖金200元以上直至除名，扣罚主管领导200元。第五章公共设备（设施）的报修第六十条值班人员接到报修时，应热情服务，仔细询问发生事件的相关情况，并在工程部报修记录表上做好相 应记录（报修时间、报修人、发生地点、发生事件、联系电话 等）。若有违反，扣罚当事人当月奖金30元。第六十一条值班人员做好报修咨询后，应必须在3分钟内开具工程维修单安排维修技工处理；维修技工必须在接 单后5分钟内到达故障点处理。否则，扣罚当事人当月奖金30元。第六