电话英语小常识

1、 1、 Hello 的用法用英语打电话时,一打招呼就要用 Hello 这个词,意思相当于汉语中的 “ 喂 ” 。用汉语打电话, “HELLO” 一般只说一遍 就可以了。注意:说 “HELLO” 时,重音必须在第二 个音节上,读成 /hel u/, /u/这个音可以拉的 长一些。2、千万别说 “Who are you?” 平时打电话,经常问对方 “ 喂,你是谁? ” ,可是用英语打电话时,千万别说 “Who are you?” ,因为这样会显得很没礼貌。要想确认对方身份,通畅使用下列方式 发问: Whos calling, please? Whos speaking? Whom Im speak

2、ing to? May I have your name?如果你是秘书,估计对方是地位较高的人,如别的公司董事长或总经理, 你想询问对方名字,最好以秘书口吻说: What name shall I give?(我该如何称呼您呢? Who shall I say is calling, please?显得尊敬一些。3、打电话的常用术语vCalling number 打电话人的 号码vCalled number 接电话人的 号码vCaller 打电话的人vCalled party接电话的人 vCollect call 对方付费电话 vCredit card call信用卡记账 电话 vNight

3、call 夜间电话 vService call 免费电话 vDuration of call 通话时间 vArea code 长途电话区号 vSwitchboard 总机 vInformation board 问询台 vExtention number 分机号 vOperator 接线员4、英美表达差异 英美人士的一些打电话的习惯表达上的差异举例: 找人时Can I speak to Mr. Brown, please? (British May I speak to Mr. Brown, please? (USA 询问名字时Can I have your name, please? (Bri

4、tish May I have your name, please? (USA 请对方稍等:Hold on, please. ( BritishOne moment, please (USA 帮对方接通电话: Ill put you through. (British Ill connect you. (USA 对致谢的回应: Thats all right. (British Youre welcome. (USA 愿为对方效劳: Can I help you? (British May I help you? (USA5、查询电话号码 身处异国，尤其是英语国家，当你不知 道某电话号码时，该

5、如何查找呢？ v Yellow Page。 这种电话本是一句业务范围 分类，记录各公司，政府和学校的电话号码。 v White page。 “住宅电话”，一句Last name的 字母顺序排列，记录私宅的电话号码。 v Directory Assistance(查号台 6、请人接电话 Hold the line, please . Ill get him to the phone. v There is a call for you. v You are wanted on the phone. Mr. is wanted on the phone. Please come to the Information Desk. Ther