企业使命和目标ppt课件

1、1 企业使命与目标企业使命与目标2本章提纲本章提纲l为什么需要企业使命与远景l战略远景的特征l战略远景的因素l战略转折点的概念l设立财务目标和战略目标 l战略意图的概念3为什么需要使命和远景为什么需要使命和远景?l一个设计良好的使命和战略远景能够：l指导管理决策活动l唤起员工的投入与参与l为企业未来做好准备4战略远景的特征战略远景的特征l描绘企业未来的战略事业l界定未来5-10年的业务组合l企业特殊的、而非一般的l为企业提供一种特殊的身份和路线l远景不是盈利l真正的使命和远景是“我们将做什么以获利” l需要管理者具有预见能力5战略远景的因素战略远景的因素界定企业目前和未来的业务组合描绘企业长期

2、追随的路线以一种令人鼓舞的、令人激动的方式进行传达6企业使命的定义企业使命的定义l企业使命:指企业的根本性质有存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。回答“企业的业务是什么这一关键问题。l狭义：产品导向的l广义：市场导向的l留意：避免过于狭隘或过于空泛7狭义与广义定义狭义与广义定义l狭义定义狭义定义l生产电影生产电影l出售复印机出售复印机l生产空调器生产空调器l生产化妆品生产化妆品l提供旅游业务提供旅游业务l广义定义广义定义l经营娱乐经营娱乐l帮助改进办公效率帮助改进办公效率l改进周围的环境改进周围的环境l出售美丽与希望出售美丽与希望l丰富休闲生活

3、丰富休闲生活8定义企业使命定义企业使命l战略性思考：l企业的未来业务组合 l企业向何处发展 l任务是：l明确企业的未来发展方向l确定未来的经营地位l增强企业的识别度9使命陈述的构成要素使命陈述的构成要素l企业的用户l产品和服务l市场l技术l生存发展与盈利l经营哲学l自我认知l对公众形象的关切l对雇员的关心10使命定位的内容使命定位的内容l企业生存目的的定位：说明企业要满足顾客某种需求，而非某种产品。德鲁克认为：企业生存的目的就是创造顾客。l企业经营哲学定位：对企业经营活动本质性认识的高度概括，包括企业的价值观，企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。l企业形象定位：通过理念识

4、别MI）、视觉识别VI）、行为识别BI三个部分来体现。11企业使命的表述企业使命的表述l表述不宜太细，也不宜太粗l业务范围不应太宽，也不宜太窄12英特尔公司的英特尔公司的“战略转折点战略转折点”l1980s中期以前l业务集中于储存器 l1980s中期以后l放弃了储存器业务l选择了新的战略远景l成为个人电脑业的著名的微处理器供应商l使得个人电脑成为工作场所和家庭的重要工具l成为驱动个人电脑技术发展的领导者13传达远景传达远景l一个激动人心的、充满灵感的远景：l激发、鼓励员工队伍l明确组织的目的，激励员工的参与l凝聚员工队伍以实现业务14设立目标设立目标l表示到某一时间需要达到的特定业绩目标l必须

5、以定量的术语进行陈述，并且有实现的期限l说明到什么时间需要达到多大的什么目标15企业目标的概念与特征企业目标的概念与特征l企业目标是企业在一定时期内，为完成企业使命，所要达到的结果。l可接受性l可检验性l可实现性l可挑战性 16企业目标的主要内容企业目标的主要内容l获利能力l生产效率l市场竞争地位l企业的技术水平l职工发展l公共责任17企业目标的表述企业目标的表述l要有单一明确的主题l要有希望取得的成果l可以进行评价考核l要有完成目标的期限l具有挑战性和激励性18战略目标与财务目标战略目标与财务目标哪个优先？哪个优先？l企业在以下情形下面临改善短期财务业绩的压力：l公司面临财务困境l追求新的战

6、略行动的资源投入可能会损害企业几年的赢利能力l预期的战略行动具有风险l公司不断放弃增强其长期竞争地位的机会，可能导致 l削弱其竞争能力 l丧失市场动力l降低抵御竞争对手挑战的能力19战略意图战略意图Strategic Intent的概念的概念当企业持续不断地追求一个雄心勃勃的战略目标，并集中其所有的竞争性行动和精力以达到这个目标时，企业就呈现出战略意图。20战略意图的作用战略意图的作用l指出企业长期追求的特定的地位l作为员工发挥最大努力的战斗性口号l发出取得成功的深刻的承诺21目标的层次性目标的层次性制定目标的程序是由上而下的制定目标的程序是由上而下的top-down），），而非由下而上的而非由下而上的 （ bottom-up）!1. 首先首先,设立公司层次的目标