信息系统运行维护和技术支持服务合同

1、信息系统运行维护和技术支持服务合同: 合同编号 : 甲方: 乙方 : 签订时间 : 签订地点使用说明1 .本合同范本适用于 XX公司各单位委托系统内部专业公司 提供一揽子信息系统维护及技术支持服务时所签订的合同。2当事人使用本合同范本时无约定的条款，应在该条款处 注明“无”。3对本合同范本的修改或补充，可由当事人在“其他”条 款中进行约定，不得直接对合同文本进行变动。4合同范本有关其他填写说明见合同条款注释。I目录服务内容、期限和要求第2条服务费用及支付第3条工作条件第4条服务的指标要求及考核第5条知识产权及购置品的归属和权益第6条保密责任第7条违约责任第8条不可抗力第9条合同组成文件及顺序第

2、10条适用法律第 11 条争议解决第12条合同附件4第13条合同生效4第14条份数4第15条其他4II信息系统运行维护和技术支持服务合同甲方:乙方:鉴于甲方委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托。为此，根据中华人民共和国合同法等有关 法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。第1条服务内容、期限和要求1.1甲方委托乙方提供服务工作，服务的具体内容详见附件1。1.2本合同项下乙方的服务期限为从 日至 年 月 日止。1.3乙方的服务应符合本合同规定的服务要求和技术规范。第2条服务费用及支付2.1本合同项下的服务费用为人民币（大写）（含税）。

3、2.2服务费用的标准及明细见附件1。23服务费用的支付时间和方式:第3条工作条件2甲方应按照附件2的规定为乙方提供相关的工作条件。第4条服务的指标要求及考核 乙方应按照附件2所规定的服务指标要求提供服务。甲1 一般采用定期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，定期按比例支付。2各单位根据实际情况可对此条款进行增删。页10共页1第方应按照附件3的要求对其服务进行考核。第5条 知识产权及购置品的归属和权益5.1 甲方享有所有本合同项下乙方所服务对象的知识产权。双方协商同意，在本合同履行过程中因服务所产生的全部技 术成果的知识产权归甲方所有。除为甲方服务外，乙方不得 以任何理由或方式使

4、用上述知识产权，但甲方书面同意的除 外。5.2 乙方为提供本合同项下的服务所购置并用于上述服务 的设备、器材、资料等，归甲方所有， 双方另有约定的除外。第 6 条 保密责任双方应对在合同履行过程中所获得的对方的相关信息承担保密责任，具体要求详见附件4。第 7 条 违约责任7.1 若乙方未履行合同中规定的各种服务或所提供的服务 质量与合同约定不符，甲方有权拒绝支付或根据附件 2 及附 件 3 的规定扣减相应的服务费用。7.2 若乙方未经甲方书面同意转让本合同下的义务，甲方有 权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用，扣减费用如不足以 弥补甲方损失，则乙方还应补偿甲方由此造成的损失。7.3 因乙方原因造

5、成设备损坏的，乙方应进行修理、更换并 赔偿甲方因此造成的损失。7.4 合同生效后，甲方未能在规定日期或合同双方所同意的延期期限内，向乙方支付合同规定的款项的，则每超期15天甲方应向乙方支付逾期款项 0.8%的违约金。7.5 按上述规定支付违约金后并不减免双方继续履行本合 同的义务。第 8 条 不可抗力8.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情 况。8.2 任何一方由于不可抗力而影响本合同义务履行时，可根 据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部页 102周合同义务。 但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可 共 页 2 第抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除

6、后， 立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求 调整合同价格。8.3 受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后 内（含本数），取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明 文件，并以传真等书面形式提交另一方确认。否则，无权以 不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。8.4 如果不可抗力事件的影响已达 120 天或双方预计不可抗 力事件的影响将延续 120 天以上（含本数）时，任何一方有 权终止本合同。由于合同终止所引起的遗留问题由双方友好 协商解决。第 9 条 合同组成文件及顺序 9.1 合同及相关附件；9.2中标通知书（如有）；9.3招标文件和投标文件（如有） 9.4形成合同的其他文件

7、（如有）上述文件均为本合同的组成部分，并互为补充和解释，如有 不清或互相矛盾之处，以所列顺序在前的为准。3第10条适用法律本合同的订立、效力、解释、执行及争议的解决，均适用中 华人民共和国现行有效的法律。4第11条争议解决11.1合同履行过程中发生争议时，双方应本着真诚合作的 精神，通过友好协商解决。11.2若争议经协商仍无法解决的，双方约定选择的解决方式为:（1）提交仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2 )向所在地人民法院提起诉讼。3风险提示：签订涉外合同时需约定合同的适用法律，应以约定我国法律为宜。4建议尽量选择甲方所在地法院或仲裁

8、委员会作为争议解决机构。如选择仲裁作为争议解决方式时，应核实所填写的仲裁委员会是否存在及其名称是否准确。目前并非每一城市均设有仲裁委员会。系统内单位之间签订的合同，只选择11.1条款作为争议解决方式。页10共页3第11.3在仲裁或诉讼期间，合同中未涉及争议部分的条款仍 须履行。第12条合同附件附件1:服务费用的标准及明细;附件2:技术协议;附件3:服务考核标准;附件4:保密协议。上述合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有 同等法律效力。第13条合同生效513.1本合同自双方法定代表人（负责人）或其授权代表签字并加盖双方公章或合同专用章后生效，在双方履行完毕本合同约定的所有义务后终止。

9、13.2在本合同终止的情形下，双方除应对相关费用/违约金进行清算外，乙方有义务向甲方或信息系统的新的运行维护 方提供必要的交接和协助。第14条份数本合同一式份，甲方执 份，乙方执 份，具有同等法律效力。6第15条其他（以下无正文）5如本合同当事人为非法人单位，则由其负责人或负责人的授权代表签字。如本合同由授权代表 签字，需岀具合法、有效的法定代表人或负责人的授权委托书。6除根据范本可在条款中填写的内容以外，如有对本合同示范文本的修改或增减，请在本条（第 15条其他）中规定。页4第乙方:甲方:（盖章）（盖章）页10共法定代表人（负责人）或法定代表人（负责人）或：授权 代表（签字）授权代表（签字）

10、签订日期：签订日期：地址：地址：邮编：邮编：联 系人：联系人:电话：电话:开户银行：开户银行:页10共页5第账号： 账号： 税号:税号:附件服务费用的标准及明细页 10附件2：技术协议页 10附件3：服务考核标准页 10附件4：保密协议采购合同签约注意事项页 10 共 页 9 第采购合同是公司或其他经济组织，为了生产和流通的需要，在本地或外地采购某些产品或原料而订立的合同。与一般的货物买卖合同相比,它具有标的额大、技术含量高、期限性强等特点，且通常采购方在合同中占主动地位；尤其是项目采购合同，如果材料或设备采购出现问题，可能会影响整个项目的进程，甚至导致项目失败。因此，在审查采购合同时要特别注

11、意以下事项：卖方的资信调查由于设备或材料采购合同事关整个项目的运行，在签定采购合同之前，一定要对卖方的资信进行调查或有所了解，一般不宜选注册资本低或地处偏远地区的小公司或私人独资企业。建议采购方谨慎选择卖方，尽可能选择资信好、近距离的交易对象。质量标准和技术规范采购合同一般对所要采购的设备或材料要求比较高，要符合特定的质量标准和技术规范，并且将质量标准和技术规范（包括技术资料和图纸）细化作为合同附件，以便减少合同风险，达到交易目的。如果不便细化，并且有国家标准或行业标准的，只需在合同中注明“符合国家标准或行业标准，如各标准之间存在差异，以较高者为准”即可。付款作为采购方，付款是合同的主要义务。

12、为了顺利地达到交易目的，防止卖方拿到货款后以各种理由拒不发货，我们必须有技巧地设计合同的付款条款。较为安全的方式是将付款和卖方履行主要义务的进度和货物的质量挂钩。我们认为采购方可以采取以下付款方式：1、在合同生效后，可支付给卖方一定的预付款或定金，预付款或定金应当在审查对方资信后付出，如对对方资信不完全确信，建议将预付款或定金适当降低，一般以合同总价款的10% 为宜。2、货物全部运抵采购方现场指定地点,经开箱验收合格后，卖方向采购方出具该合同价的全额发票，采购方在十五个工作日内向卖方付至合同总价款的70% 。货物投入使用、验收合格后付至合同总价款的90%4、合同总价款的 10% 作为质保金，待

13、质保期（一年 ） 满后无质量问题，采购方全额返还质保金给卖方（ 如有问题，应扣除相应部分）。质保期从货物安装完或投入使用时起算。四、交货这是卖方的主要义务，卖方必须按约定的时间地点向采购方提交符合合同要求的货物。在这个过程中，采购方需要注意的是：1、明确具体的交货时间，以及货物是分批提交还是一次性提交，确保所有货物在运至约定的地点时，才开始履行主要的付款义务。最好不要在合同中约定模糊不清或有选择性的交货时间。2、明确具体的交货地点，选择交货地点的运输路线要确保货物能够顺利到达。在我们的顾问单位中曾经就出现这种纠纷，卖方认为，根据买方指定的交货地点，因为有段公路有故障，车辆无法通过，所以无法将货物按时送到。因此，在选择交货地点时，要全面考虑各种因素，包括车辆能否顺利到达的问题。3、明确货物的运输方式及运输费用的承担。根据约定的交货时间以及货物的性质选择合适的运输方式，并在合同中约定运输费用由谁来承担。五、技术服务在采购合同中，购买某一设备通常是与使用该设备的技术联系在一起的，因此，