电子商务发展与网络化就业

1、李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-151电子商务发展电子商务发展与网络化就业与网络化就业李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-152 目目 录录1.1.电子商务基本理论电子商务基本理论2.2.电子商务应用发展电子商务应用发展3.3.网络化就业与创业网络化就业与创业李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1531.11.1电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展宏观视角宏观视角( (第三次产业革命第三次产业革命: :商业革命商业革命) )电子商务电子商务的发展的发展供不应求供不应求供求平衡供求平衡供大于求供大于求电报电报电话电话电视电

2、视计算机网计算机网电子商务的产生电子商务的产生信息技术的进步信息技术的进步商务的发展商务的发展社会网络化社会网络化经济数字化经济数字化竞争全球化竞争全球化贸易自由化贸易自由化李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-154微观视角微观视角阶段特征代表系统第一阶段：生产信息化cad、cam等第二阶段初级管理信息化ais、edp（进、销、存管理）等第三阶段高级管理信息化典型代表为mis、dss等第四阶段商务信息化e-commerce (e-business) 等电子商务(电子业务)新阶段1.1 1.1 电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展企业信息化的四个阶段李琪李琪 教授教授

3、西安交通大学西安交通大学2022-1-1551.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展商务劳动生产力商务劳动生产力发展的历史进程发展的历史进程生产要素角度历史发展进程商务劳动的工具手工商务机械商务电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等）商务劳动的对象简单实物商品流通、交换-复杂实物商品流通、交换商品信息化加工、流通、交换商务劳动的人才普通商务技能-高级商务+电子信息技能复合生产力视角生产力视角李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-156 1.2 1.2 电子商务的综合概念电子商务的综合概念 电子商务各定义广义的电子商务利用一切电子工具从事商务活动从通信角

4、度电子商务是利用电话线、网络或其它媒介所作的信息、产品/服务或付款的传送从企业流程的角度电子商务是商业交易及工作过程自动化的一种技术应用从服务角度电子商务是降低服务成本、提高货物品质，加速服务，提高传送速度的一种工具从在线角度电子商务提供了网络和其它在线服务中购买和销售产品和信息的能力从生产力角度信息技术与商务技术复合型人才，信息技术与商务技术复合型人才，系统化应用电子工具，从事以交易系统化应用电子工具，从事以交易为中心的经济事务活动为中心的经济事务活动李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1571.3 1.3 电子商务的分类与特征电子商务的分类与特征分类标准分类按照商业活

5、动的运行方式来分完全电子商务，不完全电子商务按照开展电子交易的范围来分本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务按照交易对象来分数字化商品（完全ec），非数字化商务商品，网上服务按照参与主体来分按照参与主体来分b2b、 b2c、 c2c、b2g、u2b、m2b、h2b等等按照应用平台来分专用网（如edi），互联网（internet）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一按照是否在线支付在线支付型，非在线支付型按照电子商务交易阶段交易前，交易中，交易后李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-158 1.3 1.3 电子商务的分类与特征电子商务的分类与特征基本特点基本

6、特点具体特点具体特点全球性以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场。商务性提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。低成本没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本。电子化书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。服务性万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。集成性电子商务能够规范

7、事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。可扩展性网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-159 1.4 1.4 电子商务环境电子商务环境发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。总的来说，电子商务环境可分

8、为：社会环境、总的来说，电子商务环境可分为：社会环境、管理环境、技术环境等。管理环境、技术环境等。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1510 电子商务环境社会环境社会经济环境社会其它环境宏观经济微观经济文化进步消费需求技术环境it技术标准通信技术计算机技术网络技术通信标准网终协议支付标准x.25等tcp/ip协议等set、ssl等电子商务法律、法规基本法、专法管理环境电子商务政策基本法、专法国家政策、行业政策、地区政策李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15112 2 电子商务应用发展电子商务应用发展 市场研究公司idc报告指出，2008年期间，全

9、球b2c的交易总额达到1.2万亿美元，b2b交易总额达到12.4万亿美元。 李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1512 2.1 国外电子商务发展国外电子商务发展2.1.1 美国美国 根据nielsen netratings统计，截至2007年11月，美国互联网用户数已经超过2.15亿，普及率达到71%。根据global industry analysts的数据，美国电子商务市场市场规模将从2003年的22309亿美元增长至2008年的150824亿美元，年均增长率约为47%。 李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15132.1.2 欧洲欧洲 图图1

10、-1 2008年欧盟年欧盟7国与美国零售企业网络订单情况对比国与美国零售企业网络订单情况对比 单位：单位：%李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15142.1.3 国外企业电子商务发展国外企业电子商务发展 亚马逊是美国亚马逊是美国b2c电子商务企业的先驱电子商务企业的先驱 ，在北美市场的零售，在北美市场的零售额额2008年增长了三成。年增长了三成。虽然金融危机使得消费者的消费信心虽然金融危机使得消费者的消费信心不足，但是电子商务较强增长的趋势仍将继续。不足，但是电子商务较强增长的趋势仍将继续。世界最大的连锁零售企业沃尔玛加大了电子商务网站的开发世界最大的连锁零售企业沃尔玛

11、加大了电子商务网站的开发力度，将多种商品清单进行了在线罗列。沃尔玛网站力度，将多种商品清单进行了在线罗列。沃尔玛网站w的点击量已经在美国所有零售商中排名第二的点击量已经在美国所有零售商中排名第二，仅次于亚马逊网站。仅次于亚马逊网站。ups作为世界上最大的快递承运商与裹递送公司，通过结合作为世界上最大的快递承运商与裹递送公司，通过结合货物流、信息流和资金流，不断开发物流、供应链管理和电货物流、信息流和资金流，不断开发物流、供应链管理和电子商务的新领域。子商务的新领域。 ups供应链集团包括供应链集团包括ups供应链解决方案供应链解决方案公司、公司、ups邮件创新公司、邮件创新公司、ups财务公司

12、和财务公司和ups咨询公司，咨询公司，该集团的成立标志着该集团的成立标志着u ps从快递巨头向供应链集团转变，在从快递巨头向供应链集团转变，在全球范围内真正做到物流、信息流和资金流三流合一。全球范围内真正做到物流、信息流和资金流三流合一。 李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15152.2 2.2 中国电子商务发展中国电子商务发展 20082008年中国电子商务市场交易额达到年中国电子商务市场交易额达到2400024000亿元，同亿元，同比增值达到比增值达到41.2%41.2%；20092009年中国网上购物比年中国网上购物比20082008年增长年增长130%130%（

13、国家商务部部长在央视新闻上讲话）。（国家商务部部长在央视新闻上讲话）。交易方式交易方式交易额份额（交易额份额（%）交易额交易额b2b89.521480b2c7.41776c2c3.1744李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-151636.45%19.74%采购订单比率采购订单比率35.73%21.24%销售订单比率销售订单比率33.99%21.21%电子商务采购额比率电子商务采购额比率31.03%20.92%电子商务销售额比率电子商务销售额比率2007年年2003年年中国企业信息化中国企业信息化500强强2.2.1 2.2.1 中国大中型企业电子商务发展中国大中型企业电子

14、商务发展李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15172.2.22.2.2 中国企业间电子商务发展中国企业间电子商务发展李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1518 2.2.3 中国中国 b2c网络购物市场交易情况网络购物市场交易情况李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1519 年年 份份2004200720082009阿里巴巴网商数量（万）阿里巴巴网商数量（万）4003000500063002.2.4 2.2.4 网商发展状况网商发展状况2010年3月 底 支付宝注册用户突破3亿人，通过支付宝进行的电子商务日交易笔峰值已达500

15、万笔，日交易额峰值突破12亿元。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1520 2.2.5 电子商务对宏观经济的影响电子商务对宏观经济的影响 2009.10.03 央视央视新闻联播新闻联播：电子商务电子商务推动经济发展同时拉动就业增长推动经济发展同时拉动就业增长 据统计，据统计，20092009年上半年，我国网络购物交易额年上半年，我国网络购物交易额1034.61034.6亿，同比增长亿，同比增长94.8%94.8%，其中二季度增速是社会，其中二季度增速是社会消费品零售总额增速的消费品零售总额增速的1010倍多。中国社会科学院一倍多。中国社会科学院一份报告显示，份报告显示，

16、上半年电子商务对内需增长贡献了大上半年电子商务对内需增长贡献了大约约1515个百分点。个百分点。 报道同时引用统计数据称，报道同时引用统计数据称，20092009年年上海来自电上海来自电子商务的新增就业岗位接近一半子商务的新增就业岗位接近一半，浙江约，浙江约1/41/4，广东，广东近近1/51/5。仅淘宝网上半年就创造仅淘宝网上半年就创造6969万个就业机会，相万个就业机会，相当于全国新增就业数的当于全国新增就业数的1/121/12。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1521 2.2.5 虎年好兆头虎年好兆头 2010年年1月月15日，中国互联网络信息中心（日，中国互联

17、网络信息中心（cnnic）发布）发布了了第第26次中国互联网络发展状况统计报告次中国互联网络发展状况统计报告数据显示，数据显示，截至截至2009年年12月，我国网民规模已达月，我国网民规模已达4.2亿亿，互联网普及，互联网普及率进一步提升，达到率进一步提升，达到29%。我国手机网民一年增加。我国手机网民一年增加1.2亿亿，已达到，已达到2.33亿人，占整体网民的亿人，占整体网民的60.8%。手机上网已成。手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。为我国互联网用户的新增长点。 受受3g业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模已达模已达2.33亿人，

18、占整体网民的亿人，占整体网民的60.8%。手机和笔记本作手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势日益明显。化的趋势日益明显。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1522 2.2.5 虎年好兆头虎年好兆头农村农村网民的规模也持续增长，达到网民的规模也持续增长，达到10681万，占万，占整体网民的整体网民的27.8%，同比增长，同比增长26.3%。 商务交易类应用的用户规模增长最快商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增，平均年增幅达到了幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅。其中，网上支付

19、用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了了77.9%、67.0%、62.3%和和45.9%。 但是但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网络消费指数几乎是仍存在较大差异：美国互联网络消费指数几乎是中国的三倍（中国的三倍（2009年：美国网上购物占社会零售年：美国网上购物占社会零售总额约总额约8%，中国约为，中国约为2%）。）。 李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1523

20、 2.2.5 虎年好兆头虎年好兆头中国企业家论坛理事沈南鹏：中国企业家论坛理事沈南鹏：过去十年里，中国过去十年里，中国电子商务的发展速度赶上了美国。电子商务的发展速度赶上了美国。 在中国，我们看到数以万计的电子商务公司在互在中国，我们看到数以万计的电子商务公司在互联网上第一次建立起自己的品牌联网上第一次建立起自己的品牌这个想象的这个想象的本身就是一个非常伟大的商业文明的创举本身就是一个非常伟大的商业文明的创举(例例:戴戴维尼钻石维尼钻石)。我相信在不久的将来，会有更多的中国电子商务我相信在不久的将来，会有更多的中国电子商务公司走出国门，成为非常成功的公司。公司走出国门，成为非常成功的公司。李琪

21、李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1524 3.3.网络化就业与创业网络化就业与创业（两会代表的讨论）（两会代表的讨论）3.1 尽快制定电子商务法尽快制定电子商务法 全国人大代表、中国移动广东公司总经理徐龙建议，中全国人大代表、中国移动广东公司总经理徐龙建议，中国应尽快制定统一系统的国应尽快制定统一系统的中华人民共和国电子商务法中华人民共和国电子商务法，以保障和促进电子商务的科学发展，引导和规范电，以保障和促进电子商务的科学发展，引导和规范电子商务活动，防范和减少网上交易风险。子商务活动，防范和减少网上交易风险。 相对于电子商务快速发展的实际，相对于电子商务快速发展的实际，

22、中国电子商务立法明中国电子商务立法明显滞后，目前没有统一系统的电子商务法来规范电子商显滞后，目前没有统一系统的电子商务法来规范电子商务行为，已制定的电子商务相关法规也存在效力层级不务行为，已制定的电子商务相关法规也存在效力层级不高、体系不清、内容不全等突出问题，无法有效对电子高、体系不清、内容不全等突出问题，无法有效对电子商务实践中存在的突出问题进行引导和规范。商务实践中存在的突出问题进行引导和规范。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15253.2 网络就业应该有非常好的前景网络就业应该有非常好的前景全国人大代表、一汽高级技师王洪军表示，网络在中全国人大代表、一汽高级技

23、师王洪军表示，网络在中国发展是非常迅速的，在网络上就业是一个渠道，也国发展是非常迅速的，在网络上就业是一个渠道，也相信在网络这方面会随着中国经济社会建设的发展得相信在网络这方面会随着中国经济社会建设的发展得到更大的发展，这方面应该有一个非常好的前景。到更大的发展，这方面应该有一个非常好的前景。作为实现就业的可行渠道，网络的重要性正在日益凸作为实现就业的可行渠道，网络的重要性正在日益凸现。现。根据根据2010 2010 年年1 1 月月14 14 日研究机构日研究机构idc idc 中国发布报中国发布报告预计：到告预计：到2009 2009 年底，淘宝网直接创造的就业岗位年底，淘宝网直接创造的就

24、业岗位将达将达80 80 万，并将带动约万，并将带动约228 228 万的间接就业。万的间接就业。经经idc idc 研究发现，第三方电子商务平台在拉动就业方面成效研究发现，第三方电子商务平台在拉动就业方面成效显著，主要体现为两个层次：第一个层次是直接创造显著，主要体现为两个层次：第一个层次是直接创造就业；第二个层次是通过带动相关产业间接带动就业就业；第二个层次是通过带动相关产业间接带动就业。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15263.3 加快以网络创业带动社会就业加快以网络创业带动社会就业中国民主建国会（简称中国民主建国会（简称“民建民建”）在报送全国政协十一）在报

25、送全国政协十一届三次会议提案中建议，金融危机形势下，进一步完善届三次会议提案中建议，金融危机形势下，进一步完善我国创业政策体系显得十分重要。全国政协委员、民建我国创业政策体系显得十分重要。全国政协委员、民建中央调研部副部长蔡玲提出，中央调研部副部长蔡玲提出，目前我国的创业目前我国的创业“瓶颈瓶颈”和创业政策还存在一定的缺陷，其中尤其提到在网络创和创业政策还存在一定的缺陷，其中尤其提到在网络创业方面，政策的扶持力度还远远不够，希望通过加大网业方面，政策的扶持力度还远远不够，希望通过加大网络就业方面的政策扶持力度，来大力促进创业和就业。络就业方面的政策扶持力度，来大力促进创业和就业。李琪李琪 教授

26、教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1527提案提案指出，当前指出，当前网络创业对于个人创业者来说具网络创业对于个人创业者来说具有门槛低、经管方式灵活、交易有安全保障、市场前有门槛低、经管方式灵活、交易有安全保障、市场前景广阔等优势，同时还能有效拉动直接就业以及相关景广阔等优势，同时还能有效拉动直接就业以及相关产业的就业，加大网络就业的政策扶持力度。产业的就业，加大网络就业的政策扶持力度。民建中央副主席、经济学家辜胜阻表示，民建中央副主席、经济学家辜胜阻表示，当前，第四当前，第四次创业浪潮正在形成，也即由这次全球金融危机和就次创业浪潮正在形成，也即由这次全球金融危机和就业危机所业危机所

27、“倒逼倒逼”的农民工创业和大学生创业，其中的农民工创业和大学生创业，其中网络创业异军突起。网络创业异军突起。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15283.4 鼓励农民开网店鼓励农民开网店全国人大代表、杭州市人大副主任于辉达建议，全国人大代表、杭州市人大副主任于辉达建议，政政府应加大扶持力度，鼓励农民开网店，增加农民收府应加大扶持力度，鼓励农民开网店，增加农民收入，同时也让越来越多的绿色食品摆上城里人的餐入，同时也让越来越多的绿色食品摆上城里人的餐桌。桌。网购已成为越来越多城镇居民的消费习惯。在此大网购已成为越来越多城镇居民的消费习惯。在此大环境下，农民网上开店大有可为。

28、环境下，农民网上开店大有可为。除了大力发展农除了大力发展农村物流体系、加大培训力度，政府还应出台具体的村物流体系、加大培训力度，政府还应出台具体的支持政策，包括商品检验、营业执照申请、商标注支持政策，包括商品检验、营业执照申请、商标注册、创业补助等，鼓励农民开网店，并带动周边更册、创业补助等，鼓励农民开网店，并带动周边更多的人一起创业。多的人一起创业。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15293.5 规范和发展电子支付服务产业规范和发展电子支付服务产业电子支付（第三方支付）的出现填补了我国支付服务市场基础设施建设的空白，电子支付服务产业和银行合作有利于建立完善多层次、市

29、场化的支付服务体系。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15303.6 创业融资：阿里巴巴集团的做法和经验值得重视创业融资：阿里巴巴集团的做法和经验值得重视民建中央关于加快金融体制改革切实化解中民建中央关于加快金融体制改革切实化解中小企业融资难的提案小企业融资难的提案中指出，中指出，对阿里巴巴网对阿里巴巴网络联保等新型的融资模式予以支持和推广，充络联保等新型的融资模式予以支持和推广，充分利用电子商务信用实现网络化融资。分利用电子商务信用实现网络化融资。李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-15313.7 3.7 中国电子商务发展进入新阶段中国电子商务发

30、展进入新阶段 2010年年6月以来：月以来：1. 电子商务三流规范化发展电子商务三流规范化发展 1） 网上销售实名制网上销售实名制 国家工商总局国家工商总局 2） 非金融支付服务资质管理非金融支付服务资质管理 中国人民银行中国人民银行总行总行 3） 物流快递业务规范管理物流快递业务规范管理 国家邮政总局国家邮政总局2. 国家最高执行领导发出号召国家最高执行领导发出号召 国务院总理温家宝访问阿里巴巴国务院总理温家宝访问阿里巴巴 指出指出“电子商务潜力无限！电子商务潜力无限！”李琪李琪 教授教授 西安交通大学西安交通大学2022-1-1532 3.7 中国电子商务发展进入新阶段中国电子商务发展进入

31、新阶段2010年年8月月30日日，商务部在京举行，商务部在京举行中国电子中国电子商务报告（商务报告（2008-2009）发布会。报告指出，中国发布会。报告指出，中国电子商务已步入务实发展阶段，呈现出六个方面特电子商务已步入务实发展阶段，呈现出六个方面特点：一是大型企业电子商务应用开始进入点：一是大型企业电子商务应用开始进入协同商务协同商务阶段；二是中小企业电子商务应用意识阶段；二是中小企业电子商务应用意识普遍提高普遍提高；三是网络购物三是网络购物规模迅速扩大规模迅速扩大；四是电子商务专业化；四是电子商务专业化服务体系正在形成服务体系正在形成；五是电子商务在社会经济生活；五是电子商务在社会经济生活各领域中各领域中应用日趋广泛应用日趋广泛；六是电子商务在应对金融；六是电子商务在