旅游市场营销-专题讲座---副本

1、专题讲座 姓名 学号旅游与地理学院 专业 旅游管 理 班级 09 旅管 （本科 ） 课程 课时 2 成绩 旅游 市场营销 【专题讲座】旅游市场营销理论具体在 旅行社的运用 （以广东中旅（韶关）旅行社有限 公司为例）第一、 二节 （ 2011-04-28）南 1C-105 【实指导教师提前约肖思伟总经理，【专题讲座人】肖思伟 广东中旅（韶关）旅行社 有限公司总经理 【专题讲座时间和地点】第 10 周 周四听后感，于第 11 周交齐作业的电子稿 Word 文档及 Word施形式及要求】 提出邀请，并商量讲座具体内容；教师告知学生， 并要求他们根据课程所学内容， 预先准备想了解的 相关问题；教师组织

2、学生介时在教室听讲座。学生 通过肖总经理的讲座和解答师生提出的问题、 双方 交流研讨等， 了解旅游市场营销理论具体在旅行社 的运用。要求学生在听讲座研时态度认真，结合学 科内容，获得信息，大胆提问，参与交流，做好笔 记。讲座后每人完成作业 的周四上 文档的纸质稿。【专题讲座内容】 1.目前广东省旅行社业的发展状况？韶关旅行社业的发展历史和现状。 2.广东中旅 （韶关）旅行社有限公司（以下简称为“公司” ） 从“广东中旅韶关分公司”到“广东中旅（韶关） 旅行社的发展历程？现在的广东中旅（韶关）旅” 有限公司行社有限公司发展有什么优势？ 3.公司的组织架 构？精”，而中小型公司是如5.公司已推出哪

3、些6.公司已推出7.如何8.公司是如4.当今旅游市场竞争日益激烈，大公司已经从大而 全的经营理念转变为做 果注重开发专项旅游产品的？ 特色或专项旅游产品？效果如何？哪些更能满足个性化需求的旅游产品呢？ 能快速与客户建立互信的友好关系？ 何寻求合作伙伴的？ 9.在旅游淡季， 旅行社会作出 什么调整方案来吸引顾客，具体措施有哪些？ 10. 影响旅游产品营销渠道选择的因素有哪些？11.旅游市场，竞争激烈，生意难做。旅行社不得不开始 打广告，开始重视服务质量，开始思考品牌经营， 开始琢磨着搞一些策划。旅行社的广告、特色线路 对旅行社的品牌经营有多少作用呢？ 12.公司如何 注重旅游市场营销组合？13.

4、公司在设计旅游路线时采用了市场营销哪些方 面的内容 ? 14.旅行社如何提升企业形象？ 15.设计 一条新的旅游路线时， 需要注意哪些方面的要素呢？ 16.旅行社要推出一条新的旅游路线， 可以采用哪些 营销渠道进行宣传推广？ 17.旅行社是怎么包装产 品,并把它销售给顾客的 ?运用哪些手段 ? 18.公司 是否有力创品牌旅行社的战略发展目标 ? 19.公司 的业务范围 ?、产品类型、 哪些是特色产品 (入境、 出境、国内)新产品如何开发 ? 20.公司的传统、大众化产品、新 产品和特色产品的销售途径 (直接销售、 间接销售) 和促销方式？ 21.公司节假日的特色产品及市场营 销和促销策略？ 2

5、2.网络营销在公司的使用情况及 发展趋势？ 123.旅游市场营销定位战略 (1)市场领 先战略 (2) 市场挑战战略 (3)市场追随战略 (4)市 场补缺战略 24.旅游市场营销中的公共关系 25.旅游市场营销控制与管理 26.旅游市场 营销创新 27.旅游市场营销环境分析 旅游 市场营销专题讲座听后感 4 月 28 日上午， 我们 09 级旅游管理班的学生参加了本学院 邀请的广东中旅(韶关)旅行社有限公司总经理肖思伟在学院南一 C105 课室举办了的 一场题为旅游市场营销理论具体在旅行社中的运用的专题讲座。 讲座中，肖总经理 向同学们介绍了我国改革开放前后及目前在讲座中，我了解到近年来，旅行

6、社业的发展特点， 广东旅行社和自身公 司的发展状况，并结合具体事例着重讲述了 市场营销理论具体在旅行社中的运用， 尤其 关于旅游市场营销的一些新策略。同时，还 讲到企业在宣传方面也要推陈出新， 要善于 利用现代科技文化，通 过网络、电视等媒体来进行旅游产品宣传， 以进一步明确企业的市场定位，迎合实际， 抓住机遇，并学会提升企业内部文化，提升 企业形象。为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化 的发展趋势， 我国旅行社加大了市场开发力 度，在产品设计、营销手段、客户关系、品 牌塑造等方面引入了新理念， 实现了新发展。 产品由过去的单一的文化观光产品为主逐 步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游 类齐全

7、、结构完整的格局，满足了不同层次 旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。些大的旅行社如中青旅控股股份有限针对入境游客推出医保健、北京婚礼等入境旅旅行社开发的专项旅游产品比也越来越新 颖、独特、别致。如以中国历史文化名城为 脉络的古城新貌、 以青山秀水和乡村风情为 主题的乡村旅游、丝绸之路游、长城之旅、 马拉松团、 西南少数民族风情游等几十个品 牌。中中国旅行让总社的出境游产品在国生明月” 等特色产品，-革命圣地 归自然”公司积极应对市场需求， 了夜游北京、 游产品； 内首家突 -出个性化服务的分团型旅游方式， 以及北京 香港天天出团、“海 在国内市场上推出了“红色之旅 参观团”、高考学生“放飞自我、 系列团等。 广之旅国际旅行社股份有限公司 适应旅游者不同年龄、不同兴趣、不同需求 推出了豪华旅游团、亲子团、蜜月团、长者 团等。特种旅游产品近年来发展也很快，形 成了品种多样、规模较大的特点。如修学旅 游产品、滑雪旅游产品、 商务会议旅游产品、 自驾车旅游、文化体育交流等。 总之，旅 游市场营销是寻找市场机会的钥匙。 旅游业 的国际性质、消费者的多层需求性质，都要 求旅游经营者以非凡的眼光和智慧分析市 场。而市场营销的基本任务在于重点分析顾 客的各种需求，从社会总需求和总供给的差 异中寻找市场机会；从对复杂人群的不同 求的分析中，寻找适销对路的市场机会；从 对广阔市场的缜密