XX年业主工作总结范文4篇

1、XX年业主工作总结范文4篇尊敬的 XXXX 第一城小区广大业主：大家新年好！XXXX 年匆匆而过，国美第一城业主委员会根据 国美第一 城小区管理规约规定及授权，结合国美第一城小区议事 规则要求，于 XXXX 年度积极开展各项工作，为广大业主争 取合法权益，努力提高小区居住环境、监督物业管理，发现 小区各项问题并着手解决，工作取得了较多成绩，同时也还 有更多的工作等着小区业委会和广大业主们积极参与和共 同努力，过去的一年只是一个开始，我们将在未来逐步解决 诸多问题和完善我们共同的家园。现在已经是 XXXX 年，马年即将过去，羊年即将到来，在 这辞旧迎新的日子里，展望来年新的起点，同时也梳理过去

2、一年业委会所做的工作成绩和不足之处，现业委会向广大关 心小区发展的业主们汇报和回顾本小区业主委员会一年来 的工作如下：第一部分监督物业服务，提升物业服务管理职能1 1、推动物业服务管理沟通机制，与小区现任物业管理 公司形成例会讨论机制，及时发现和解决小区业主们投诉的 问题和制定积极的解决方案。经过多次开会讨论总结，最终 在上半年形成十八条整改意见，要求现任物业公司天岳恒公 司进行相应整改。上述十八条整改意见的形成以及与物业公 司正式会面沟通逐一讨论解决方案的历次会议纪要也已经 及时公布。经过半年时间整改，大多数问题得以整改，但也 仍有诸多问题物业公司以各种客观原因为由无法解决，业委 会正在评估

3、相关理由是否充分，对于确实存在多种客观条件 和原因，导致物业公司确实无力自行解决的问题，业委会将 考虑协调多方力量在未来逐步解决。另外，对物业公司一年来的工作情况，业委会也在年终 予以评估，天岳恒物业企业一年多来取得很多进展和成绩， 但也仍有可以改进之处。同时，业委会多次向物业管理企业 天岳恒公司明确，小区物业管理服务水平是关系小区整体居 住品质的关键，也是广大业主关心关注的焦点，物业管理有 其专业性和复杂性，但物业管理的主体也是需要由全体业主 所决定的小区大事。业委会的工作在于监督物业管理行为提 升小区物业服务水平，同时也希望小区物业管理能够保障稳 定性。在 XXXX 年即将召开的业主大会中

4、，业委会将根据较多 业主的反映，提请业主大会审议和是否重新选聘小区物业管理企业作出决议。未解决的诸多问题如一是人车分流控制不好，小区内违 章停车钉子户多年未清除，二是清理各类地下非法出租，进 展缓慢，三是公共收益如宽带进驻费等未明确性质；四是小 广告依然泛滥，得不到彻底根治和解决；小区内捡拾垃圾闲 散人员随意穿行，未能有效管理等。2 2、接受业主们投诉和反映的各项问题，对问题及时整 理和归档，其中属于物业管理服务方面的问题，业委会及时 交给物业公司处理并提出相应的要求和建议；属于社区安全 整治的问题反映给公安机关和平房乡政府并跟时协调解决； 对属于城市管理的问题反映给朝阳区城管部门并以书面函

5、件形式要求依法整治，大多问题得到了解决或逐步推进，对 于部分疑难问题也在继续跟进督促相关部门着力优先解决，以保障小区业主生活、 环境和居住安全满意度提升。3 3、与业主保持沟通机制，对业主们反映的问题及时汇总分析。XXXX 年全年业委会共接待业主上门来访167167 次，电话来访若干。业主委员会通过小区志愿者的参与，建立了日常 的办公接待制度，每周有六天时间能够办公接待业主反映问 题。同时，业主委员会在人力有限的情况下，利用委员们的 业余时间通过小区内张贴公告、网络上发布电子公告信息等 手段尽可能及时的向广大关心小区发展的业主们汇报业委 会工作情况。但是，由于业主委员会内部人员流失较多，目 前

6、实际能够参与工作的长期只有 5-75-7 人，除了部分委员和监 事已经退休有较多时间参与外，很多委员目前必须在自己全 职工作以外的业余时间从事业委会工作，难免时间精力受 限。前期通过网上招募志愿者，但是截止目前报名响应的业 主较少。接下来，业主委员会将加大宣传力度，再次招募志 愿者和补选业委会成员，从而增强业委会力量，为广大业主 们的公共权益服务。也借此倡议有时间和能力的广大业主们 积极报名，参与到业委会日常工作中来，为我们小区的更好 发展一起贡献力量。第二部分改善小区周边环境，汇聚多方力量推进4 4、整治 xxxx 商街秩序。国美商街多年来因种种原因形成多方不管的灰色地带， 既不属于小区红线

7、范围内，又未移交市政管理，上述情况导 致国美商街长期以来存在无照游商、私搭乱建、露天排档、 黑车停占等诸多社会综合问题。国美业委会自成立以来多次 发挥主动性，着力协调各方力量协商解决问题，一是得益于 广大业主们不断向城管等各个政府部门投诉所逐渐形成的 舆论监督压力；二是业委会持续通过工作会议等形式督促物 业管理公司对小区底商的约束；三是业委会直接发函或派代 表向各级政府部门和城管部门着重反映。目前来看，在政府有关执法部门的大力支持下，整治工 作取得一定进展，对于侵占公共区域实行经营的几个顽固定 点摊贩城管执法部门进行了依法驱离，对于多处违法建筑争 取到了政府支持进行了依法拆除。同时，业委会多次

8、协同城 管部门对国美商街游商摊贩进行了查处，打击了无照摊贩的 非法经营行为，改善了小区商街的环境。 但必须要看到的是， 由于摊贩流动经营具有很强的灵活性和机动性，加之国美小 区部分业主和租户确实对包括游商、黑车等非法经营行为存 在的客观的实际需求，因此短期内无法完全根除这些影响国 美商街环境的因素，从宏观来看，这也是还在困扰很多城市 的普遍性顽疾。 业委会将会继续采取各种方法通过引导和打 击的双重手段逐步整治商街的乱象，也欢迎广大业主共同维 护和监督商街环境秩序的保障。业委会将继续依法利用各类 资源，配合政府主管部门逐步解决和保障小区商街的有序发 展和民生需求。5 5、国美业委会向乡及区政府反

9、映：一是拆除违建，贯 通华纺西路方便出行。现违建已经拆除，但路未通；二是尽 快修好幺家店路并开涵洞穿铁路，现路已经修了一段。业委 会将会继承跟进和反映。6 6、关于地下停车公司资质和收费问题。国美 2 2 号院及 3 3 号院的地下一层停车场，多年来一直由开发商北京鹏润房地产开发公司直接安排停车管理公司承包经营，XXXX 年开发商将原承包人合同解除，并在 2 2 号院与紫东物业共同引进北京上邦智博停车管理有限公司实施新的 承包经营方案。对此，业主委员会认为，随着广大业主逐渐 买断车位产权，目前开发商和紫东物业公司所占地下产权车 位数据估算已经不及一半，根据物权法规定，依法应由 业主大会指派业委

10、会予以招投标和重新选聘新的停车管理 公司， 并且停车费用应当经过公开听证，广泛听取广大业主 意见和反馈后才能实行。为此，业主委员会在新的停车公司 经营之初，即向开发商和紫东公司发函阐明上述主张，但是 一直未得到其正面回应。 业主委员会同时也向相关政府部门 反映，也没有得到正面回复，因此，导致现状是由北京上邦 智博停车管理有限公司实施了事实上的管理行为。部分业主认为，既然该停车公司涉嫌非法入驻，业委会 应领导业主共同抵制，业主委员会认为，鉴于许多业主虽反 对非法停车公司进驻，但事实上却已经交费并接受事实管 理，且这部份业主主要针对的是地下停车场安保、清洁等具 体问题的改善，对于该类业主的诉求，如

11、业主委员会不予以 向该停车公司反映和提出主张，显然无异于逃避事实和推脱 责任。因此，业委会一直强调，业委会虽与其交涉具体的停 车管理问题，但并不代表业主委员会已经认可或授权其获得 小区停车管理合法资格，对于其实施停车管理的身份问题， 仍应依据现行相关法律法规另行解决。此外，业主委员会根据北京市相关停车管理办法认为， 该停车公司一直未在市政市容管委取得备案， 属于非法经营 行为， 并且，经业委会反映和业主投诉，朝阳区平房城管大 队于 XXXX 年 8 8 月 2121 日对其未取得备案即开始收费的行为予以 行政处罚并公示表明业主可以不缴费直到其依法备案，但该 停车公司仍在向业主收费，业委会已经多

12、次向政府部门和城 管部门反映，目前又在向市政市容管委第二次书面反映上述 情况，暂未收到任何回复。业委会将一直跟进此事进展，务 必保障小区停车秩序合法化，规范化，从而维护业主们的合 法权益。同时，鉴于业主委员会并无行政执法权，因此，在此过 程中部份业主未能理解业委会的工作范围，业委会也多次向 反映的业主们予以解释，得到了大多数业主的理解和支持。7 7、争取政策落实，让业主享受国美地面路侧停车优惠。根据北京市相关规定，小区业主凭身份证明应当享受小区路侧停车收费优惠。即目前来说可以享受xxxxxx 元每月的停车收费标准。xxxx 第一城小区业主委员会在查阅并确认上述政 策后，积极开展工作，与负责路侧

13、停车经营的北京通政停车 管理公司进行多次沟通，并通过xxxx 居委会积极参与协调，最终让符合资格要求的小区业主得以按照优惠价格在国美 小区周边路侧停车。两年来受惠业主多达xxxxxx 余人次，也使国美第一城小区成为目前青年路上甚至平房地区唯一争取 到该优惠停车政策的小区。业委会此举也得到了大部分业主 的支持和鼓励。另外，不足之处在于，小区停车需求较大， 有些业主反映不能就近在住处附近找到适合的停车位，甚至 因为没有固定车位，有时回家较晚时无处停车的情况也时有 发生。为此，业委会认为，停车资源的最终解决，还是要争 取地下停车空间的开发，尽管业委会始终在向各个相关政府 部门反映情况和问题，但是目前

14、的地下停车仍然尚待规范，业委会仍将会着力推进解决&争取公交线路增加站牌，方便小区居民出行。国美第一城原周边公交线路站台离小区主要出入口距 离较远，经业主委员会积极协调，最终争取到公交公司在国 美第一城单独设站，方便了小区业主公交出行。未来，国美 第一城周边的交通环境仍有待业委会及业主们共同努力。业 委会将继续争取和优化相关线路，纾解出行障碍，提升小区 居民的生活便利。9.9. 督促天岳恒物业公司整改，实现餐厨垃圾和居民垃圾单独清运。多年来，国美第一城小区2 2 号院和 3 3 号院从事餐饮行业的商铺后门普遍存在随意堆放和倾倒餐厨垃圾，并 且将餐厨垃圾与居民生活垃圾桶混用，导致垃圾桶周边

15、环境 极度脏乱差的问题。业委会经过与天岳恒物业公司多次沟通 协商，最终促使天岳恒公司于 XXXX 年 1212 月实现底商餐馆的餐 厨垃圾与小区居民的生活垃圾单独收集和清运，逐步改善了小区垃圾桶周边的卫生和保洁环境。第三部分 肩负小区封闭重任，推进小区全面升级1010、 xxxx 第一城小区业主委员会根据业主大会的要求，结合管理规约的规定，在本年度的例会议题中优先讨论和考虑实施小区封闭方案。在封闭方案的形成阶段多方调研， 业委会多次与物业公司、社区居委会、停车公司、地上商户 等多方协商会谈，听取各方意见，对于疑难复杂的地段如何 封闭多次开会研究并开展实地考察。对于不理解的业主和商 户多次耐心做

16、工作，解释法律法规和小区规约，最终形成基 本封闭方案并向业主们公示，在公示后又收到诸多建议，业 委会均仔细探讨，分析论证，最终决定择优选择最佳封闭方 案，并多方比较后初步决定择优选择有资质和技术过硬的安 防公司予以承接。接下来的工作将是落实具体封闭方案，解决在封闭中碰 到的所有问题，包括商户附近的小门封闭问题、消防安全与 封闭管理协调统一问题、对外直接开门的个别居住单元封闭 门升级问题、停车岗亭、道闸与小区封闭相统一的问题、封 闭资金投入与实际需要相协调的问题、由于资金有限必须分 步骤实现小区封闭的问题等。由于小区封闭是一个系统工程，且涉及部门和单位众 多，小区居民业主和商铺业主的利益和需求既

17、有共同点，也 有不同点，在各种利益和矛盾交织的情况下，如何在业委会 成员人手有限，资金有限的众多挑战面前解决好各方面矛盾 和出现的分歧，确实需要充分的时间来分析论证，为避免封 闭流于形式，又为避免前瞻后顾裹足不前，业委会成员们汇 聚精力和时间，将下半年主要的工作重心放到封闭小区的实 施上。个中细节和阻力不一而足，在这一并感谢其中建言献 策的广大业主，业委会希望大家能够面对现实，减少抱怨， 齐心协力支持业委会所作工作，把封闭小区的实施和后续的维护工作都能做到监督与支持对于小区封闭费用问题，业委会据理力争，认为封闭管 理是小区开发商对业主的承诺，其应承担相关费用，物业公 司也应承担相应费用，但在现

18、阶段，开发商和物业公司拒付 该费用的情况下，为推动封闭小区进展，考虑到天岳恒物业 公司目前所留存和暂管的属于本小区内业主公共收益的部 分资金，业委会经讨论同意物业公司方案，即先由业委会借 给天岳恒物业公司支付封闭费用，如未来天岳恒公司因其它 客观原因撤出本小区的物业管理工作，则该款项先由小区公 共收益资金承担，后续的维护保养费用将由物业公司在物业 费中列支。最终该费用由对小区获得物业服务资格的公司承担。第四部分守土有责，关注公共收益和绿地1111、XXXX 第一城业委会自成立之初， 就积极与物业协商交 接公共区域收益问题。根据物权法规定，小区公共区域 收益属于全体业主，同时根据国美第一城小区管

19、理规约 规定，国美小区的该部分收益主要用于业主大会、业主委员 的工作经费、业主福利、社区公益活动、园区建设以及设备 设施更新改造的费用等项目。在业委会成立后，由于缺乏资 金，许多工作的开展靠业委会成员和志愿者的捐款来实施， 导致工作开展缓慢。因此，业委会成立后，与物业多次开会 明确要保障小区业主公共收益取之于民用之于民，要由业委 会统一管理。物业公司经与业委会多次协商，明确认为应按法律规定将公共收益经营管理权交由业委会，并依法进行了 交接手续。但是，天岳恒物业公司在业委会成立当年所收取 的公共收益经费，提出业委会不能提供发票，故不能返还业 委会，而必须由业委会委托其支出并出具票据后才能使用。鉴

20、于目前政府政策原因，业委会暂不具备纳税主体资格无法 开具发票，面对此情况，业委会暂时接受此种过渡方案。同 时，在交接后新开展的小区公共收益经营活动，业委会将全 权接管，同时建立财务制度， 对收支予以明确公开， 并将于 年度终结时向全体业主公示，依法接受监督。目前业委会收取的公共收益仅支取部分用于办公必须支出和少量志愿者津贴，其余资金均在账户内进行妥善保 管，业委会将对所有支出依法进行公示，消除业主们的疑虑，实现财务公开透明管理。对于留存在天岳恒物业公司账上的 大部分小区公共收益， 业委会已经要求天岳恒公司做必要的 年度财务公示，同时业委会考虑在小区封闭时先使用该款 项，但最终应由有关封闭责任方

21、来承担该支出。1212、xxxx 小学东侧大片绿地产权争议。因业委会接小区业主投诉，得知 xxxx 小学东侧大片绿地被海德酒店封闭，后经 查询得知，开发商已经将该片绿地的产权转卖给海德酒店。 业委会经讨论和查看相关开发商图纸后认为， 该绿地应当属 于小区公共配套绿地，不得转卖他人并由他人占用，开发商 的上述行为涉嫌侵犯业主们的共同权益。业委会立即向相关 部门进行信访反映和投诉，多个部门均予以回函表示关注， 同时认为相关政府部门的产权发放确认行为并无问题，对于 绿地权属争议应通过司法途径予以解决。目前业委会已经联 系专业律师，正在对相关问题进行评估，如条件具备将依法 提起诉讼维护国美业主们的共同

22、权益。上述共计四个部分十一项内容，是XXXX 年国美第一城小区业主委员会主要工作情况总结，其余日常的工作事项更是 多不胜举，对小区发展关注的业主可以凭业主身份证、房产 证到业委会查阅相关会议纪要和决议、规章制度等，以便更 多了解业主委员会日常工作和委员、监事等个人情况。欢迎 大家的关注和支持，感谢大家的积极参与和全力配合，也希 望有越来越多的业主能够拿出自己的时间和精力投入到业 委会的各项工作中，我们相信国美第一城小区的未来充满希 望，小区家园的整体环境在大家的共同努力下必将得到日益 改善和提升。业委会各位委员和监事也将在新的一年里加倍 努力工作，为小区的发展的管理水平的提高贡献力量。 最后，

23、祝 xxxx 第一城小区的所有居民们身体健康、事业有成、家和 万事兴！xxxx 市 xxxx 区 xxxx 第一城小区业主委员会二 O五年二月十三日园业主委员会工作总结 XXXX 年业主工作总结范文 I I 返回目录尊敬的*园全体产权人：本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满，特向大家汇报朝阳园业主委员会 20nn20nn 年 7 7 月 2020 日-10-10 月 2020 日 的工作情况。一、 积极筹备并圆满结束了对 *园业主第二届业主大会 书面征求意见函发放及回收的各项工作1 1、与物业管理处针对*园物业管理临时委托服务协 议中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识

24、，出台新*园物业管理临时委托服务协议供园 区业主进行表决。2 2、 顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：*园物业管理临时委托服务协议、关于实施*园延长低温供暖方案的决议案、关于实施*园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案、关于继续保留*园会所信息栏的决议案面向园区全体业主投票表决。3 3、 顺利完成*园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照*园业主大会书面征求意见的办法，邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督 ，在对书面意见函的回收情况进行 了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。二、 与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主

25、要有:1 1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委 会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省 的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次 向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。2 2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物 业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范 管理。3 3、随着*园物业管理临时委托服务协议的表决通 过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按 照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案 的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休 闲娱乐的中心。三、其他工作情况1 1、进一步完善业委会工作结构，按

26、照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. .本季度共收到业主到业委会来访反映情况约3232 件，其他通过电话咨询沟通等若干件，对业主提出的各项问题 ，业委会都热情接 待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉 信息，督促物业尽快给业主答复并解决2 2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会 会议议题表决制度等3 3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问 题, ,重点进行监督，主要协调解决以下问题:园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问 题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化 工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充

27、分的讨论。园区卫生：在此期间物业将 *园保洁外包的两个保洁公 司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁 公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。园区规划：就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业 沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中 6-4-56-4-5 条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主 表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的 图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但 业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。四、本季度业委会办

28、公费用支出情况汇报1.1.召开第二届业主大会印制书面意见函16001600 份 36003600 元2.2.业主投票快递费 130130 元3.3.领办公用品：a4a4 复印纸 2 2 包 4747 元磁珠 3030 个 1212 元注：3#b13#b1 公告栏玻璃窗本月 2222 日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。五、下季度业委会工作计划随着朝阳园物业管理临时委托服务协议议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：1 1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理， 保持并进一步提高园区服务品质和质量。2 2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运 行，针对园区部分

29、业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始 催缴宣传及收缴工作。3 3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合 同。4 4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作， 目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。5 5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之 前出台底商管理方案。6 6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的 监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案 和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行 性。7 7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。 在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨

30、论、制定相应 整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。8 8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。9 9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。*园业主委员会轮值执行主任20nn20nn 年 1010 月 2020 日小区业主委员会 200200 工作总结 XXXX 年业主工作总结范文| |返 回目录*小区业主委员会经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于XXXX 年 8 8 月1

31、515 日正式成立。在成立至今短短 4 4 个多月时间里，业主委员 会本着为小区负责、为业主维权的服务理念，对全体业主的 维修基金、物业公司实施的各项工程、绿化、保洁、保安等 日常事务进行了接管和监督。现就相关工作向全体业主作如 下汇报：1 1,关于健身器材的安置。经收集意见、多方协调沟通以及业主委员会讨论、表决，小区健身器材的安置地点 最后设立在二期小河西侧的水泥亲水平台上。经费由街道和 开发商支付。健身设施有跑步器、戈鵬器、仰卧锻炼器、推掌器等，共安置 8 8 个，品种多样，色彩丰富，兼顾了老年与 中青年不同的锻炼需要。发觉该处存在“容易滑倒”的安全 隐患后，业委会及时提出整改意见，海月物

32、业公司提供了主 动配合，拟施行对地面进行打毛处理。这些设施安装后，业 主反映基本满意。2 2，关于儿童乐园的改扩建。经*小区业主委员会与五方房地公司多次协调，业委会积极采纳了广 大业主的建议，同时兼顾了儿童乐园周边业主的意见，本小 区儿童乐园的改扩建的方案于当年1111 月完成选型，安装位置不变，数量比原来有所增加，质量有所提高。经费由赞成 房产集团提供，施工由海月物业公司执行并监理，目前已投 入正常使用。3 3，关于绿化的补种。经*小区业主委员会广泛收集业主意见和建议，以及业委会成员与五方房地公 司、海月物业公司的多次协调，目前小区绿化补种已经收到 了明显成效。被台风吹倒约 10棵左右的树木

33、大部分得到了 补种，极少数没有得到补种的原因是考虑改换品种。 一些特 殊树种将在今后不同的季节里，视必要采取适当的保护措 施。小区北大门一棵死亡的大松树，价值3 3 万元左右，经业主委员会与开发商和物业公司协调，目前已经得到补种，经 费由开发商支付。自 2006年春季开始，业委会将本着节 约、美化、常绿的原则，对小区部分绿化种类、布局进行微 调| |返回目录知音园小区尚存在主要问题调查报告1 1、取暖问题造成去冬取暖很差的原因主要是供暖单位烧的不好，其 次是换热站人工控制有时疏忽，再有个别业主暖气管道改造 不合理.这个问题的解决我们已经和物业达成共识： 供暖问 题要落实到合同中.包括效果，认定

34、，罚则等.具体下面涉 及到合同再详细谈.2 2、内墙长毛和漏雨问题时间：XXXX 年 4 4 月 2828 日，下午 1 1: 00-400-4 : 0000议题：讨论墙体透寒的维修方案及赔偿问题参加人：软件园开发公司：杨成文、秦部长物业公司:李部长业主委员会：葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至 义、业主代表：周萍等业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨，达 成共识：、物业在今后的“修复墙体长毛”施工管理方面，要给 予合理安排，并把施工安排提前通知业主，前后工种衔接合 理紧凑，达到业主满意。、每户施工完，由开发商出资，物业方面做一次彻底的 保洁工作，充分体现施工方“亲情服务”的工作宗旨。、

35、对已完工的业主，在施工期间，带来的不便及时间上 的损失，按工期给予补偿，；分歧在于标准不同.、由于修复墙体透寒，对家庭装修造成破坏，原则上按 照原样复原的原则进行施工，如复原有难度，则在经济上给予补偿，由专人现场勘察核赔。目前看这项工作正在紧张有序的进行.其中五一期间曾 经派到二期一部分，我们发现后已经整改.我们还有部分业 主不同意这种维修方案，下一步我们要召集他们开个会和开 发商对话帮助他们解决问题.3 3、塑钢门窗问题4 4、排烟道串味问题5 5、晚上小区内照明问题6 6、单元门门口下雨积水7 7、小区随便停车问题&地下停车场安全问题9 9、篮球场和网球场的收费问题1010、安全问

36、题1111、三表远传问题1212、阳台栏杆生锈问题1313、单元门的单元锁1414、卫生1515、有偿服务1616、已交停车费用的处理，停车场收费三原则；水潭有 关滑梯的问题1717、有关滑梯，健身器材等共用设施维护及其使用的问业主委员会会议向开发商和物业公司提出的问题解决情况1 1、已经解决的问题小区照明问题除个别因夜间安防系统需要应调整位置的光源外，整个 小区灯光按照体现小区的美观，满足业主的正常生活需要， 适当节省能源的目的配置。会所内的乒乓球台子物业公司已提供一个，大家现在都 比较喜欢打乒乓球，能否考虑在增加1-21-2 乒乓球台子。喷水池里石板脱落问题物业公司已组织施工完成维修。小区

37、正门交通秩序的整理问题物业公司已在小区的正门口，戈出了准确的停车位置， 以后凡是在小区正门口停放的车辆，应按线停放。进出小区出租车的管理物业公司已责成保安开始对小区的进出车辆开始登记， 请大家监督定期检查保安部的登记记录。下一步考虑晚上 8:30后禁止出租车出入.楼道入户门前积水维修物业共司已组织保洁人员对所有的排水口进行了清理，物业公司解释目前多数楼道入户门前的积水问题已得到解 决，请大家核实。三表远传问题经过调整，三表远传已投入使用，应通过 公示栏、网络公示所有业主。小区车库一侧路面随便停车问题已责成小区保安人员负责清理。小区路面标示问题开发商已经在小区安装了安全镜和减速器。2 2、正在解

38、决的问题塑钢门窗的维修物业公司委托大连明达门窗公司已经开始对小区有问 题的塑钢门窗开始进行维修，维修的标准是达到业主满意为 止。墙体透寒的维修* *物业公司要求大连普乐士节能材料科技开发有限公司 做出了维修方案，现已在网上公布，并有几户业主已经做完， 我们了解了有关专家，他们认为这是解决墙体透寒的唯一办 法。墙面大白：墙体透寒维修后的大白处理由大连誉思装饰 公司负责屋顶渗漏的维修：由大连福君防水公司在进行维修，7 7月底前全部结束。阳台防护栏的维修阳台防护栏的维修由物业公司负责，7 7 月底前全部结束。上述维修在五一期间人员投入有所减少，业委会发现后及时 与物业公司协调，现已改正.3 3、近期准备解决和维修的问题取暖问题物业公司计划从 7 7 月份开始对各户取暖设备和管道有问 题的业主进行免费维修，但更换设备、管道