房地产中介公司信息化建设

1、房地产中介公司信息化建设房地产中介公司信息化建设周冬文周冬文2002年7月20日地产经理的困惑地产经理的困惑n怎样才能拥有更多的楼盘信息？怎样才能拥有更多的楼盘信息？n怎样才能拥有更好的楼盘信息？怎样才能拥有更好的楼盘信息？n如何最短时间给客户提供最多最好信息？如何最短时间给客户提供最多最好信息？n业务员素质不够，我该怎么办？业务员素质不够，我该怎么办？n业务员业务量不够，我该怎么办？业务员业务量不够，我该怎么办？n兄弟门店业绩很好，他们是如何做的？兄弟门店业绩很好，他们是如何做的？n 电脑系统能帮我的忙吗？电脑系统能帮我的忙吗？n看看电脑系统的构成看看电脑系统的构成n电脑系统电脑系统 = 硬

2、件硬件 + 网络网络 + 软件软件n重点在软件重点在软件: 业务流程业务流程+管理规则管理规则n善用电脑善用电脑: Dell成功启示成功启示硬件硬件网络网络组织机构业务设置业务设置系统管理系统管理楼盘信息客源信息 跟进记录 跟进记录 收款记录 成交记录 业绩排行榜经理点评新闻公告问题解答贷款计算器佣金计算器电子地图城市片区系统设置员工论坛数据转换楼盘字典物业参数成交记录收款记录 出租出售出租出售求租求购求租求购业务动态业务动态实用工具实用工具软软 件件功能介绍：业务设置功能介绍：业务设置 (1)n组织机构组织机构： 设置公司的部门层次结构，设置公司的部门层次结构，支持多级部门组织。支持多级部门

3、组织。 在各个部门中添在各个部门中添加员工，登记其个人基本信息加员工，登记其个人基本信息。按查询、。按查询、修改、增加、删除等多层权限针对各个修改、增加、删除等多层权限针对各个功能模块向各操作人员进行授权，明确功能模块向各操作人员进行授权，明确不同部门、不同职位的工作责任和操作不同部门、不同职位的工作责任和操作权限，以保证数据的保密性和系统运行权限，以保证数据的保密性和系统运行的安全。的安全。n演示演示功能介绍：业务设置功能介绍：业务设置 (2)n楼盘字典楼盘字典：为便于以后录入盘为便于以后录入盘(客客)源信源信息，必须预先设置好楼盘字典，即将业息，必须预先设置好楼盘字典，即将业务区域中的所有

4、楼盘的名称及其阁栋资务区域中的所有楼盘的名称及其阁栋资料预先录入到系统中，以后业务员录入料预先录入到系统中，以后业务员录入盘盘(客客)源信息时只需要点击选择即可，源信息时只需要点击选择即可，大大减少录盘工作量，并可避免一盘多大大减少录盘工作量，并可避免一盘多名，造成查询统计错误。名，造成查询统计错误。n演示演示功能介绍：业务设置功能介绍：业务设置 (3)n城市片区城市片区：系统在地理范围上按城市系统在地理范围上按城市-区县区县-片区片区-楼盘进行区域层次划分，楼盘进行区域层次划分，系统已预设好城市和区县数据，本功能系统已预设好城市和区县数据，本功能可进行片区设置。可进行片区设置。n物业参数物业

5、参数：系统已设置好常用的物业参系统已设置好常用的物业参数，包括楼盘参数如楼盘用途数，包括楼盘参数如楼盘用途( (住宅、住宅、写字楼等写字楼等) )、类型、类型( (多层、高层等多层、高层等) )，交，交易参数如佣金方式易参数如佣金方式( (给佣、不给佣给佣、不给佣) )等等，等等，用户使用此功能可自行添加所需参数。用户使用此功能可自行添加所需参数。 n演示演示功能介绍：出租出售功能介绍：出租出售 (1)n盘源信息盘源信息：登记出租出售盘源信息，登记出租出售盘源信息，包括盘源基本情况、配套设施、交易包括盘源基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、佣金方式、业主资类型、委托方式、佣金方式、业主资料

6、、归属业务员、公盘私盘等。业务料、归属业务员、公盘私盘等。业务员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到所需盘源。种条件组合快速查询到所需盘源。n演示演示功能介绍：出租出售功能介绍：出租出售 (2)n跟进记录跟进记录：业务员定期与业主联系，业务员定期与业主联系，取得盘源的最新信息，包括价格变化、取得盘源的最新信息，包括价格变化、配套变化等、售租情况等。便于经理配套变化等、售租情况等。便于经理管理业务员的活动量。管理业务员的活动量。n演示演示功能介绍：出租出售功能介绍：出租出售 (3)n成交记录成交记录：若楼盘已成交，业务员登若楼盘已成交，业务员登记成交

7、记录，输入相应买家记成交记录，输入相应买家( (租客租客) )信信息、佣金信息，修改盘源的状态为已息、佣金信息，修改盘源的状态为已售售( (已租已租) )。 n演示演示功能介绍：出租出售功能介绍：出租出售 (4)n收款记录收款记录：财务部门根据成交记录，财务部门根据成交记录，向业主和客户收取中介费用，记录每向业主和客户收取中介费用，记录每一笔收款情况，可进行到款统计。一笔收款情况，可进行到款统计。 n演示演示功能介绍：求租求购功能介绍：求租求购n客源信息客源信息：登记求租求购客源信息，包括登记求租求购客源信息，包括客户基本资料、需求情况、交易类型、委客户基本资料、需求情况、交易类型、委托方式、

8、佣金方式、归属业务员、公客私托方式、佣金方式、归属业务员、公客私客等。业务员可以通过楼盘名称的拼音缩客等。业务员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到所需客源。写或各种条件组合快速查询到所需客源。n跟进记录跟进记录：业务员定期与客户联系，取得业务员定期与客户联系，取得客户的最新信息，包括出价变化、需求变客户的最新信息，包括出价变化、需求变化等、是否成交等。便于经理管理业务员化等、是否成交等。便于经理管理业务员的活动量。的活动量。n演示演示功能介绍：业务动态功能介绍：业务动态 (1)n业绩排行榜业绩排行榜：对业务员指定时间内的开盘对业务员指定时间内的开盘情况、跟进情况、成交情况和实际

9、到款情情况、跟进情况、成交情况和实际到款情况进行统计分析，可以报表、柱状图、饼况进行统计分析，可以报表、柱状图、饼状图、红星榜等形式显示，供经理分析业状图、红星榜等形式显示，供经理分析业绩和业务员相互勉励之用。绩和业务员相互勉励之用。n经理点评经理点评： 根据业务员的表现，经理可根据业务员的表现，经理可以定期发表一些评论，提出工作指导，表以定期发表一些评论，提出工作指导，表扬业绩好的业务员，激励士气。扬业绩好的业务员，激励士气。n演示演示功能介绍：业务动态功能介绍：业务动态 (2)n新闻公告新闻公告： 发表公司的公告通知等信息，发表公司的公告通知等信息，还可以摘录行业新闻、文章评论等有参考还可

10、以摘录行业新闻、文章评论等有参考意义的信息供员工阅读。意义的信息供员工阅读。n常见问题常见问题：公司的业务知识库，对在业务公司的业务知识库，对在业务过程中经常遇到的问题，由经理或经验比过程中经常遇到的问题，由经理或经验比较丰富的业务员做出解答，供其他业务员较丰富的业务员做出解答，供其他业务员学习参考。学习参考。n员工论坛员工论坛：供业务员进行自由沟通，业务供业务员进行自由沟通，业务员可以发表帖子、回复帖子等。员可以发表帖子、回复帖子等。 n演示演示地产经理的困惑n怎样才能拥有更多的楼盘信息？怎样才能拥有更多的楼盘信息？ - 开盘量化管理开盘量化管理/开盘分成开盘分成/私盘保护私盘保护n怎样才能拥有更好的楼盘信息？怎样才能拥有更好的楼盘信息？ - 及时更进及时更进/跟进量化管理跟进量化管理n如何最短时间给客户提供最多最好信息？如何最短时间给客户提供最多最好信息？ - 熟练使用电脑软件熟练使用电脑软件地产经理的困惑n业务员素质不够，我该怎么办？业务员素质不够，我该怎么办？ - 楼盘字典楼盘字典/问题解答问题解答/员工论坛员工论坛n业务员业务量不够，我该怎么办？业务员业务量不够，我该怎么办？ - 开盘开盘/跟进跟进/成交