增强团队的凝聚力培训课件

1、最强的一项能力最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最喜欢的食物最讨厌的事情最讨厌的事情最欣赏人的哪一项特质最欣赏人的哪一项特质待人接物的风格待人接物的风格个人工作风格个人工作风格分析型分析型友善型友善型司机型司机型表现型表现型个人经验和背景个人经验和背景表达方式表达方式J沉默寡言型沉默寡言型J非语言表达型非语言表达型J直截了当和解决矛盾型直截了当和解决矛盾型J敏感话题型敏感话题型优秀团队应具有以下优秀团队应具有以下8 8种人才种人才 总裁总裁 造型师造型师 生产者生产者 监测评估者监测评估者 资源调查

2、者资源调查者 公司工作人员公司工作人员 团队工作人员团队工作人员 捕鱼人捕鱼人领导者应具备的素质领导者应具备的素质善于沟通善于沟通自信自信先见之明先见之明视野广阔视野广阔守诺守诺正直正直专心专心有合作精神有合作精神有勇气有勇气有想象力有想象力外在表现外在表现内在素质内在素质 在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，

3、并对他们的工员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。员参加。小建议小建议 在团队工作中，个人差异是不可避免的。在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。目标，而且能够建立良好的工作关系。秘笈秘笈问题的元

4、凶问题的元凶过分注意主要目标的远期前景过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感团队中未能建立起相互信任感 小小 心心 陷陷 阱阱E 缺乏原则，无法有效地进行工作；缺乏原则，无法有效地进行工作；E团队会议无目标，无效果；团队会议无目标，无效果；E缺乏相互

5、尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；E无法提供有效的反馈。无法提供有效的反馈。避免陷阱避免陷阱1 1：确立团队的工作原则：确立团队的工作原则注意的焦点是对事，不对人；注意的焦点是对事，不对人；强调正面效果；强调正面效果；具体而实在；具体而实在；展示信心。展示信心。小建议小建议避免陷阱避免陷阱2 2：卓有成效的团队会议：卓有成效的团队会议 认真准备；认真准备； 必要人员务必出席；必要人员务必出席； 确定会议议程；确定会议议程； 明确个人的分工。明确个人的分工。小小 建建 议议避免陷阱避免陷阱3 3：培养相互尊重的氛围：培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会倾听。最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别

6、人的观点，你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的但是你必须捍卫别人说话的权利。权利。避免陷阱避免陷阱4 4：提供和获取有效的反馈：提供和获取有效的反馈 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。良后果，并指出怎样做才可能是正确的。反馈的两种情形反馈的两种情形小建议小建议当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确具体准确 发表个人意见发表个人意见 与人分享您的情感与人分享您的情感 强调

7、对您的影响强调对您的影响 运用运用“我我”开头技巧开头技巧 1234 明确的目标和角色意识明确的目标和角色意识 较高的培养能力较高的培养能力 良好的人际关系与沟通良好的人际关系与沟通 灵活变通的能力灵活变通的能力 最佳绩效水平最佳绩效水平 认可及赞赏认可及赞赏 士气高昂士气高昂结结 语语案例分析：诺基亚公司的团队建设案例分析：诺基亚公司的团队建设1、概况、概况 在市场的激烈竞争下，诺基亚移动电话的增长率在市场的激烈竞争下，诺基亚移动电话的增长率持续高于市场增长率，从持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，几乎是位销售龙头，目前

8、占有全球三分之一的市场，几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的投资超过投资超过17亿美元，建立亿美元，建立8个合资企业、个合资企业、20多家办事处多家办事处和和2个研发中心，拥有员工超过个研发中心，拥有员工超过5,500人。中国目前是人。中国目前是诺基亚全球第二大销售市场。诺基亚全球第二大销售市场。 诺基亚在中国生产与销售的产品主要包括两大类：诺基亚在中国生产与销售的产品主要包括两大类：一是中国移动通信系统以及固定网络设备；二是诺基一是中国移动通信系统以及固定网络设备；二是诺基亚的消费性移动电话产品。亚的消费性移动电话产品。 2、团

9、队建设和团队精神培育的主要做法、团队建设和团队精神培育的主要做法 由下而上开发领导力由下而上开发领导力 共同的价值观共同的价值观 培训机制培训机制 平等文化平等文化 尊重个人，自我做主尊重个人，自我做主 关心伙伴成长，鼓励尝试创新关心伙伴成长，鼓励尝试创新 关心下属成长关心下属成长 用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用 鼓励创新鼓励创新 围绕企业文化，开展团队建设围绕企业文化，开展团队建设 没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队思思 考考 题题1 1、什么是团队？优秀团队的特征是什么？、什么是团队？优秀团队的特征是什么？2 2、为什么当团队发展到第三阶段时最好采用支持、为什么当团队发展到第三阶段时最好采用支持型的领导风格型的领导风格? ?3 3、你认为团队精神在贵企业是否值得提倡？如果、你认为团队精神在贵企业是否值得提倡？如果值得，该怎样去做？值得，该怎样去做？4 4、有时候某个团队会呈现出这样的情景：其中一、有时候某个团队会呈现出这样的情景：其中一人提出建议，其