管理学原理计划讲义

1、第四章第四章 计划计划第一节第一节 计划与计划工作计划与计划工作第二节第二节 目标管理目标管理第三节第三节 战略管理战略管理思考 想象一下，你手里有一张足够大的白纸。现在，你的任务是，把它折叠51次。那么，它有多高？但如果仅仅是将但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢张白纸叠在一起呢 ？这个厚度超过了地球和太阳之间的距离这个厚度超过了地球和太阳之间的距离 ！计划的含义计划的含义p名词意义上名词意义上 用文字和指标等形式所表述的，用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的

2、管理文件。内容和方式安排的管理文件。3下面哪种行为属于管理学中计划活动的范畴（ ）。A我明天打算去长城 B本公司计划下一步的工作为：扩大第一生产线的原料供给量，初步定位为增大12；缩减第二生产线的员工人数 C小明计划为公司找一位警卫 D小刚家计划去美国定居 4计划的含义计划的含义p动词意义上动词意义上 管理者为了实现决策所确定的管理者为了实现决策所确定的组织目标，预先进行的行动安排。组织目标，预先进行的行动安排。5计划的含义计划的含义 计划工作是一座桥梁，它把我们计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。来，以克服这一天堑。

3、-哈罗德哈罗德孔茨孔茨6计划的含义计划的含义p无论在名词意义上还是在动词意义无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括上，计划内容都包括“5W1H”What What 做什么？目标与内容做什么？目标与内容Why Why 为什么做？原因为什么做？原因Who Who 谁去做？人员谁去做？人员Where Where 何地做？地点何地做？地点When When 何时做？时间何时做？时间How How 怎样做？方式、手段怎样做？方式、手段7【启示启示】做任何工作都应该从做任何工作都应该从5w1h来思考，这有助于我们的来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。思路的条理化，杜绝盲目性。计划与决

4、策计划与决策区别：区别： 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择择 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排一定时期内的行动任务的具体安排联系：联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的有时甚至是不可分割地交织在一起的8计划工作的特征计划工作的特征9管理故事看纹打石 李逵在投奔梁山之前，曾经到采石场工作。他自恃膀大腰圆，力大无比，使的锤也比

5、别人大一号，把石头砸得火星乱冒，碎石飞出几十米。可是，他花了一上午的时间，又累得腰酸腿疼，却打不开一块百斤多的石头。 一位老开山工过来告诉他，打石要看纹。老工人围着石头转了几个圈，不时擦掉石头上的粉末，仔细查看石头的纹路，计划着在哪里下锤，在哪个地方打几锤。 计划完以后，这位老开山工抡起锤子，上下左右砸了几下，力气有轻有重。最后，猛地一锤下去，石头裂为两半。就这样，看几圈，砸几下，一会儿功夫，巨石就变成一堆碎石。计划工作的作用计划工作的作用12计划的类型计划的类型13分类标准分类标准类型类型期限的长短期限的长短短期计划、中期计划、长期计划短期计划、中期计划、长期计划制定的层次制定的层次战略计划

6、、战术计划、作业计划战略计划、战术计划、作业计划内容的范围内容的范围专项计划、综合计划专项计划、综合计划重复程度重复程度程序性计划、非程序性计划程序性计划、非程序性计划组织的职能组织的职能供应计划、生产计划、销售计划、供应计划、生产计划、销售计划、新产品开发计划、财务计划新产品开发计划、财务计划人力资源计划人力资源计划表现形式表现形式宗旨、使命、目标、战略、政策、程宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算序、规则、规划、预算计划的类型（续）计划的类型（续）p长期计划、中期计划和短期计划长期计划、中期计划和短期计划长期计划：长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年描述了组织在较长时

7、期（通常为五年以上）的发展方向和方针以上）的发展方向和方针中期计划：中期计划：一至五年之间的计划，介于短期计划一至五年之间的计划，介于短期计划和长期计划之间，起到衔接二者的作用。和长期计划之间，起到衔接二者的作用。短期计划：短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求。一般是一年或一年以内的计划。达到的要求。一般是一年或一年以内的计划。14计划的类型（续）计划的类型（续）p战略计划、战术计划和作业计划战略计划、战术计划和作业计划战略计划：战略计划：是指应用于整体组织的，为

8、组织未来是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为较长时期（通常为5 5年以上）设立总体目标和寻年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。求组织在环境中的地位的计划。战术计划：战术计划：是指规定总体目标如何实现的细节的是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。未来各个较短时期内的行动方案。作业计划：作业计划：是战术计划的具体执行计划，为各种是战术计划的具体执行计划，为各种作业活动制定详细、具体的说明和规定，是现实作业活动制定详细、具体的说明和规定，是现实执行和现场控制的依据。

9、执行和现场控制的依据。p程序性计划与非程序性计划程序性计划与非程序性计划西蒙：西蒙：组织活动分为两类组织活动分为两类例行活动与非例行例行活动与非例行活动活动程序计划程序计划非程序计划非程序计划15计划的类型（续）计划的类型（续）p计划的层次体系：计划的层次体系：哈罗德哈罗德孔茨和海因茨孔茨和海因茨韦里克从抽象到韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系具体把计划分为一种层次体系16计划的类型（续）计划的类型（续）（1）使命：）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位作用和所出的地位（2）目标：）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步组织的使命往

10、往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标（3）战略：）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划利用资源的总计划（4）政策：）政策：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书或理解书17计划的类型（续）计划的类型（续）（5）程序：）程序：是制定处理未来活动的一种必需方法的是制定处理未来活动的一种必需方法的计划计划（6）规则：）规则：详细阐明了必需行动或非必需的行动详细阐明了必需行动或非必需的行动（7）方案（或规划）：）方案（或规划）：一个综合性计划，包

11、括目标、一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等（8）预算：）预算：是一份用数字表示预期结果的报表，通是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的常是为规划服务的18q组织目标是分等分层的；组织目标是分等分层的；q使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南；使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南； 总目标总目标q 战略目标战略目标 远期目标远期目标 部门目标部门目标q q行动目标行动目标 近期目标近期目标 岗位目标岗位目标 每一个成员的具体行动指南每一个成员的具体行动指南q这些多层次多部门的目标之间是相互关联的；这些多层次多部

12、门的目标之间是相互关联的；q管理者要将其形成一个管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩相互支持的目标矩阵阵”。计划的计划的层次性层次性计划编制过程过去过去 研究过去研究过去现在现在 认清现在认清现在未来未来 确定目标确定目标 确定计划确定计划的前提条件的前提条件 拟定和选拟定和选择可行方案择可行方案制定主要计划制定主要计划制定派生计划制定派生计划制定预算制定预算研究过去从过去研究过去从过去找出些规律找出些规律注：图中序号表示计划编制的步骤注：图中序号表示计划编制的步骤计划编制过程计划编制过程一、确定目标一、确定目标 目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了目标为组织整体、各部门和各成员

13、指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准二、认清现在二、认清现在 认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神三、研究过去三、研究过去 不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律重要的是探讨过去通向现在的一些规律21计划编制过程计划编制过程四、预测并有效地确定计划的重要前提条件四、预

14、测并有效地确定计划的重要前提条件 前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况动过程中的可能情况 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件假设条件五、拟定和选择可行性行动计划五、拟定和选择可行性行动计划 拟定可行性行动计划拟定可行性行动计划拟定尽可能多的计划拟定尽可能多的计划 评估计划评估计划 选定计划选定计划22计划编制过程计划编制过程六、制定主要计划六、制定主要计划 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文

15、件项管理文件 清楚地确定和描述清楚地确定和描述5W1H5W1H的内容的内容七、制定派生计划七、制定派生计划 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等八、制定预算，用预算使计划数字化八、制定预算，用预算使计划数字化 一方面是为了使计划的指标体系更加明确一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制九、在工作中不断修正和完善九、在工作中不断修正和完善23计划编制的方法与技术计划编制的方法与技术1. 1.滚动计划法滚动计划法2. 2.投入产出法投入产出法3. 3.综合平衡计划法

16、综合平衡计划法4. 4.运筹学方法运筹学方法24滚动计划法滚动计划法基本思想基本思想根据计划的执行情况和环境变化情况定期根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来期计划、中期计划有机地结合起来25 滚动计划法的特点：滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗分段编制，近细远粗” 1999 2000 2001 2002 2003 2000 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005具体具体 较较 细细 较较 粗粗 具体具体 较较 细细 较较 粗粗 具体具体 较

17、较 细细 较较 粗粗滚动计划法滚动计划法滚动计划法27例：五年期的流动计划方法例：五年期的流动计划方法绩效分析绩效分析20012001实际实际执行情况执行情况绩效分析绩效分析20002000实际实际完成情况完成情况实际执行实际执行中的经验中的经验加强或改加强或改善措施善措施具体计划具体计划比较具体计比较具体计划划比较粗略计比较粗略计划划2001200120022002200320032004200420052005具体计划具体计划比较粗略计比较粗略计划划2000200020012001200220022003200320042004计划本身的原因计划本身的原因五年计划调整的五年计划调整的措施方

18、案选择措施方案选择比较具体计划比较具体计划滚动计划法滚动计划法评价评价最突出的优点是计划更加切合实际，并且最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际使战略性计划的实施也更加切合实际使长期计划、中期计划与短期计划相互衔使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致保持一致大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力变能力缺点：编