QC成效结果-研究解决高半速率话务,高拥塞率的新方法

1、研究解决高半速率话务、高拥塞率的新方法中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司网络优化研究QC小组、小组简介.、选择课题.1、问题提出2、名词解释3、活动计划三、设定目标 1、目标描述2、目标可行5.5.7.8.8.8.9.四、提出各种方案并确定最佳方案101、提出可能的方案2、选择最优大方案.3、确疋最优大方案.4、最优方案细化分析5、确定最佳实现方案五、制定对策101114142021六、对策实施22七、效果检查1、质量效益2、经济效益3、社会效益4、无形成果2525262728八、标准化29成果巩固292、成果推广30九、总结和下一步打算.3.1十、附录32小组简介惠州移动网络优化研究 Q

2、C小组的主要任务是承担网络优化创新项目，以提高无线网络 质量。QC小组通过大量的研究、实验、测试，在现有资源条件下，以全新的思路和技术手段解决了高半速率话务和高拥塞的问题，且本次活动的研究成果已经推广到广东移动其他地市公司使用，取得了良好的经济、社会效益。小组概况和成员分工如下:表1-1小组概况小组名称网络优化研究QC小组课题名称研发解决高半速率话务、高拥塞率的新方法注册登记号HZ20070076课题类型创新型小组人数9人活动时间2007 年 1-9 月小组口号勇往直前，不怕失败序号姓名照片性别年龄文化程度职称组内分工行政职务1庄仁峰男39硕士高级工程师技术顾问惠州公司副总经理2古小璐男34本

3、科高级工程师技术顾问网优中心部门总经理3谢磊男28本科中级工程师实验方案的 制定网络优化室室经理4刘玲玲女29硕士中级工程师算法设计及实施5张雪蓉女29硕士中级工程师算法设计及实施6黎兆瑜男27本科助理工程师模拟试验方案实施7胡雅春Ip男26本科助理工程师模拟试验方案实施8曾云凌-4男26硕士助理工程师数据收集资料整理易斯男24本科助理工程师数据收集资料整理制表：张雪蓉 时间：2007年1月4日二、选择课题1、问题提出近两年惠州移动话务增长迅猛，话务 05年全年增长35 %, 06年全年增长超过39 %,到2006年12月，话务量达到2.3万爱尔兰/小时。话务量迅速增长导致网络容量不足的问 题

4、进一步凸显，其中两个重要的指标持续恶化：半速率话务比例和拥塞率居高不下，并且呈逐月上升的趋势。其中2006年8-12月的半速率话务比例和拥塞率如图2-1 :S- O 5 O O - 0 5 0 4 Ji 3 T1- L A- 1 1 半速率话务塞率詣10 fl12月D拥塞率5 4 3图2-1全网半速率话务比例和拥塞率变化图（制图：刘玲玲 时间：2007年1月5日）半速率话务的过多使用严重降低了用户语音通话质量；网络拥塞直接导致部分用户电话无法接通。高半速率话务、高拥塞的现状导致用户投诉迅速增加，数据统计如下:图2-3课题的引出（制图：刘玲玲 时间：2007年1月11 日）fiO70七-无法接通

5、的按溶ID月丄1月12月 毗两项的段诉比例一L通话质量差的按诉605040北20100fiO70比丸例50403020100图2-2用户投诉统计图（制图：刘玲玲 时间：2007年1月6日）由图2-2看出：关于语音通话质量差和无法接通的投诉呈加速增长的趋势，到06年12月关于这两项的投诉高达127宗，已经占所有网络类投诉的71%。可见：解决高半速率话务、高拥塞的问题刻不容缓!解决高半速率话务、高拥塞问题的传统的方法是硬件扩容,用增加资源的方式来增加网络容量，而硬件扩容易受省公司扩容计划的限制，以惠州为例，在07年9月份才有扩容计划，此外还存在工程周期长、投资成本高等问题。结合上述情况，为了解决上

6、述问题，小组最后确定本次QC活动的课题为：研发解决高半速率话务、高拥塞率的新方法。话勢壘快逮增长加剧狐各容壘不足的 现狀，导歎拥塞严重、半速率话务高_. 部分用户无法摟通、语音通m 话质蘿墓驭诉隸增ZA増加谨件资源的方法受多种条 件re帝J,且敕率引出课题研究新方袪解决目前高半速率话勞.高M塞狀況2、名词解释话务量：单位时间内发生的呼叫次数与每次呼叫的平均占用时长和计算话务量的时间范围之乘积，通常用“小时呼”或“爱尔兰（Erl） ”来表示;拥塞率：用户在通话发起过程中由于资源不足，呼叫建立失败次数与呼叫总次数的比值,拥塞通常表现为用户无法接通。半速率：一种语音编码方式，相对于全速率业务承载方式

7、而言，通俗的解释是指：将一条信道同时提供给两个用户，理论上可以将无线容量提高一倍，故使用半速率是增加网络弹性容量的有效手段，但使用半速率会降低语音通话质量，影响用户感知；控制半速率话务的参数：DTHNAMR/DTHAMR ，般情况下，参数值设置越大，半速率话务越高;单个小区的半速率话务比例和拥塞率的定性关系呈如下特性:图2-4半速率话务比例和拥塞率的相互关系图（制图：刘玲玲 时间：2007年1月12 日）语音通话质量（）:此项指标说明通话效果的优劣，在通话过程中是否感受到断续，杂音等。该值取值范围为0%-100%，越高表示客户对通话的感受越好， 影响语音质量的通常有跳频、半速率、切换等因素决定

8、;话务“忙”小区：在一定硬件配置下，话务量大的小区。是一个相对概念，例如我们通常认为载波数是4、话务量为16的小区要比载波数为10、话务量为25的小区“忙”;话务“闲”小区：在一定硬件配置下，话务量小的小区;可用信道数：这里是指一个小区资源的多少，一块载波在通话过程中，逻辑上可以分为8个时隙，同时提供给8个用户使用，我们就说一块载波有 8个可用信道;OSS: (Operation support system ，简写 OSS)运营支撑系统;3、活动计划表2-1 QC小组活动计划表1活动程序1月2月J月4月E月胡胡S月9月1迭题理由设定目标提出各种方案并 确定最佳方案 制定对簾对策实施效果捡查扮

9、准化尹下一步打实际进a制表：曾云凌 时间：2007年1月14日二、设定目标1、目标描述为使惠州半速率话务比例和拥塞率均低于全省平均值,本次活动目标设定为：将惠州爱立信全网的半速率话务比例由40.6%降低到15%、拥塞率由5.1 %降低到2.0 %!半速率话务比例拥塞率图3-1活动目标图（制图:谢磊时间：2007年1月20 日）2、目标可行性分析(1)理论计算表明：惠州现有资源可用TCH信道78017条，根据爱尔兰 B表，以呼损（拥塞）率 2%计算，现网容量为34112爱尔兰，按照半速率话务比例为15 %计算，现网容量为=34112/0.925=36887爱尔兰。目前惠州全速率话务只有1.38万

10、爱尔兰，故在呼损（拥塞）率2%的情况下，可以大幅增加全速率话务、减少半速率话务;数据统计表明：高半速率话务、高拥塞的现象集中在大约30%的小区中，所占全网 半速率话务、拥塞的85%和75%，这些小区中的80%都存在高半速率话务但低拥 塞或者低半速率话务但高拥塞的现象， 表明这些小区的部分参数设置或控制不合理, 解决这些小区存在的问题就可以实现活动目标;我们有实力雄厚的顾问团，小组技术成员都有丰富的项目开发经验。四、提出各种方案并确定最佳方案1、提出可能的方案小组全体成员通过研究惠州无线网络和话务特点,结合自身知识和多年优化经验,集思广益，通过“头脑风暴”法，提出了一系列解决意见，经过整理得到图

11、 4-1 :图4-1三种方案的亲和图（制图：曾云凌 时间：2007年1月28日）优化小IHfA值优化减少“护小性小实速半速率话务 高 拥塞高2、选择最优大方案 方案一：调整现有载波法调整现有载波法是指：拆卸话务“闲”小区的载波加载到话务“忙”小区达到话务均衡,从而减少“忙”小区的拥塞和半速率话务。QC小组成员充分考虑可能发生的各种问题，根据多年的网络优化经验，制定调整策略:拆卸半谨率话务比例凸呢且拥塞率门箱*闲”小区的载波増加半遽率话务比例汚廉且拥塞率大于坊 “忙”小区的载波数图4-3调整现有载波法示意图（制图：曾云凌 时间：2007年2月5日）惠州现网有2643个小区，按照图4-3的策略，最

12、终统计为:个八350S49需增加的载波数可供调整的载彼数200LOCI5CI37图4-4现网载波统计图（制图:曾云凌 时间：2007年2月5日）由图4-4可以看出：可供调整的载波数只有需增加的载波数的 10%左右，载波缺口巨大。此外，省公司数据统计表明：惠州信道利用率高达 83%，全省排名前5，调整空间十分狭小, 在这种情况下，调整效果不能达到预期目标。?结论：惠州载波资源紧张，调整空间狭小。方案二：小区参数优化法QC小组对小区参数做出全面的调整优化前，绘制了 “小区参数优化法”过程决策程序 (PDPC)如图 4-5 :图4-5小区参数优化法 PDPC图(制图：谢磊 时间：2007年2月6日)

13、2007年2月6-9日，小组成员对惠州全网进行参数优化，按照过程决策程序图调整小 区相关参数达500多次。(1)试验效果2月10-13日8:00-22:00全网话务数据统计如图4-6所示:图4-6全网话务数据分析对比图(制图：谢磊 时间：2007年2月14日)由图4-6可以看出：小区参数优化法效果较为明显，但 QC成员观察到，在全网半速率 话务比例和拥塞率降低的同时，参数调整力度过大已经开始影响网络其它方面的性能，掉话 次数从3050次大幅上升至6470次。(2)试验总结?小区参数优化法能改善高半数率话务、高网络拥塞的现状，但有应用局限性，此方案未能达到原定目标。方案三：实时调整半速率参数法

14、（1）主要创新点:惠州现网控制半速率话务和拥塞采用“设定固定的半速率参数”策略，部分小区半速率 参数设置和控制都不合理，导致小区在话务增长时会出现大量拥塞，在话务“闲”时仍有大 量半速率话务。如果能做到话务量增加时，半速率话务迅速增加以吸收话务减少拥塞；话务量下降时,半速率话务能迅速下降，那么高拥塞和高半速率话务问题都能得到较好的解决。话务量420图4-7实时调整半速率参数法理论图（制图：张雪蓉 时间：2007话务量1S塞1S141210B5半連率 话务年2月18日）图4-7模拟出在话务增长情况下话务量、拥塞和半速率随时间的变化曲线，可以发现话 务增长幅度较快时（红色线条）出现拥塞（蓝色线条）

15、，半速率话务（绿色线条）的迅速增加 吸收了新增的话务，有效地减少了拥塞的出现；话务量降低后半速率话务迅速减少避免了过 多使用半速率。（2）方案评估?优点：计算表明，能消除84%的因为话务增长带来的半速率话务和拥塞;?缺点：技术要求比较高3、确定最优大方案根据上述的分析和试验结果，对比分析各种方案如表4-1所示:表4-1三种大方案的对比表方案描述特点结论调整现有载波 法拆卸话务“闲”小区的载波加载到话务“忙” 小区达到话务均衡，从而减少“忙”小区的拥 塞和半速率话务优点：简单、易实施缺点：现网几乎无调整空间小区参数优化 法分析历史话务，优化小区负荷分担、手机接入、 小区覆盖等参数，使小区参数设置

16、更符合实际 话务优点：调整效果较明显，易实施 缺点：有应用局限性，易影响到其 它指标，未达到预定目标实时调整半速率参数法做到话务量增加时，半速率话务迅速增加以吸 收话务减少拥塞；话务量下降时，半速率话务 能迅速下降优点：可消除大部分因为话务增长 导致的半速率和拥塞缺点：技术要求较高可 行制表：曾云凌 时间：2007年2月16日确定最优方案为：方案三“实时调整半速率参数法”。4、最优方案细化分析为了实现根据话务变化而实时调整半速率参数，小组成员设计出基本流程图:开始4采集实时话务数揭I结束图4-8实时调整半速率参数法流程图（制图：张雪蓉 时间：2007年2月18日）为实现数据采集周期短和调整精确

17、度高的目标，小组成员充分讨论后在四方面做了具体细化，如图4-9所示:o砧中采集实时報据素集IIQ G中采集高话务小区采集点前移至话务量分曲线法小区分案普通小区话务量狀态鶉換法按可用信道叛设定譽数开启固定参皴值，自学习”策略可选方案一可选方案、可选方案图4-9最优大方案细化图（制图：张雪蓉 时间：2007年2月14日）（1）实时数据的采集话务统计数据的采集时间间隔决定了能否达到“实时控制”的效果，通过广泛的调研,总结出数据采集方法有以下三种:表4-2三种数据米集方法对比表网络结构HU方案OSS中采集IOG中采集采集点前移到BSC优点技术实现难度最小技术实现难度次之采集时间间隔为6秒， 达到爱立信

18、数据统计极限缺点采集时间间隔为1小时， 容易受到话务统计的影响采集时间间隔为5分钟，容易与其它指令冲突技术要求高对比结果不采用不采用采用制表：曾云凌 时间：2007年2月16日(2)小区分类;惠州移动全网有2634个小区，各小区有不同的话务波动模型，所以有必要对全网小区进行分类，对不同类的小区采用不同的调整策略。QC小组成员经过仔细研究和讨论，对同一可用信道数的小区进行分类，确定那些小区是普通小区，那些是高话务小区。小区分类有两种方法:T话务S分布曲竝袪小区分类H话务a状态转换袪优為 很妊地*示出幅匡 持续时面等信息 程序买现难度小缺屛 无法表示出前后话务之间的联系信息 对比结果选择Z优点：很

19、好地表示出前后话务数据中话务重变 化S势玦点=分类不直观，表达晦涩，且程序实现难对比结果】不选捋图4-10两种小区分类方法(制图：张雪蓉 时间：2007年2月17 日)试验结果表明话务量分布曲线法可以很好地表示小区话务的幅度、持续时间等信息，准确率高达97% ;而话务量状态转换法却不够直观，且准确率只有 82%。(3)普通小区的参数确定;数据统计表明：惠州全网中普通小区数占全网的 95%以上，对小区的半速率控制参数的确定也有两种，经过试验表明:表4-3两种半速率参数确定方法对比表方案描述特点对比结果按拥塞率设定参数值对全网所有小区，按拥塞率的高低设定半 速率参数优点：易实施缺点：拥塞率随时间变

20、化快，需频 繁修改参数值，精确度：73%按可用信道数按可用信道数区分小区，对同一可用信道优点：调整精度高，精确度：93%选设定参数值数的小区设置相同的半速率参数缺点：数据统计复杂择制表：黎兆瑜 时间：2007年2月16日按可用信道数区分参数值采用了拥塞和临界话务两种门限对半速率话务进行控制。重要的是，由于之前没有实施过该方案的经验，小组决定通过正交试验，找出每个可用信道数的小区半速率最优参数组合，将实时调整半速率参数法改善拥塞和半速率话务效果发挥到最好。F文举例说明可用信道数为28的小区其半速率参数组合的确定过程。正交试验目的：通过正交试验，找出话务开启参数的最优组合。确定考察指标：同等话务量

21、下拥塞率和半速率话务比例（）。试验因素：经研究，有三个因素需要确定最佳条件:A .开启话务门限;B .开启拥塞门限;C .半速率参数值。小组成员根据具体情况选出参加正交试验各项因素的水平位级。其中开启话务门限指相同可用信道数下的小区话务量在多大时候开启半速率；开启拥塞门限指相同可用信道数的小区在一分钟内拥塞多少次数时开启半速率；开启参数值是指半速率控制参数是多少。表4-4可用信道数为28时话务开启参数位级表因素开启话务门限A（爱尔兰）开启拥塞门限B（次/分钟）开启参数值C（%）位级1统计数 *0.70=16.6610位级2统计数 *0.75=17.8815位级3统计数 *0.80=19.010

22、20制表：黎兆瑜 时间：2007年2月16日实施实验方案：根据标准正交表L9（34）能安排3个3位级因素可以用该表安排试验，列得L9（34）正交试验表如下:QC小组于进行了的水平正交试验，9次的试验结果如下表4-5所示:表4-5可用信道数为28的水平正交试验结果试验计划试验结果试验号因素开启话务门限A开启拥塞门限B半速率参数值C半速率话务比例%拥塞率%列号113111325.81.57221118.82.06331218.62.04412221.12.24522320.32.07632115.11.98713121.62.39823215.82.06933318.72.16位级1半速率之和68

23、.563.255.5位级1、2、3之和=175.8位级2半速率之和54.956.455.5位级3半速率之和52.456.264.8极差R=最大值-最小值16.17.09.3位级1拥塞率之和6.205.676.43位级1、2、3之和=18.57位级2拥塞率之和6.196.296.34位级3拥塞率之和6.186.615.80极差R=最大值-最小值0.010.940.63制表：黎兆瑜 时间：2007年2月19日结果分析:小组分5种方式比较试验结果（1）各因素对结果的重要程度：按极差R排序（从大到小），半速率次序是A-C-B ;拥塞率次序是B-C-A。（2）直接看：第6个试验的效果最好（黄颜色行），各

24、因素的位级为A3B2C1 ；（3）算一算：从位级之和（越小越好），可以看出半速率话务最优组合条件是 A3B3C1 ；拥塞率最优组合条件是A3B1C3 。(4)综合评定：“直接看”与“算一算”结果除了 A因素吻合外，B和C因素有差异, 且半速率话务最优组合条件和拥塞率最优组合条件也不完全一致，由于半速率话务和拥塞之 间有类似反比一样的关系，故只有在满足目标条件下寻找一个最优的平衡，经过讨论，最佳 组合有望是A3B2C2 。(5)跟踪试验:为了判断“直接看”中的A3B2C1和有望最佳组合A3B2C2的效果那个更优，小组做了为期6天的跟踪试验:表4-6组合A3B2C1跟踪试验日期半速率话务比例()拥

25、塞率(%)是否符合目标值2月21日16.91.69否2月22日14.72.98否2月23日14.51.85是制表：黎兆瑜 时间：2007年2月27日表4-7组合A3B2C2跟踪试验日期半速率话务比例()拥塞率(%)是否符合目标值2月24日14.91.89是2月25日13.71.98是2月26日14.81.74是制表：黎兆瑜 时间：2007年2月27日最终确定的3个主要参数的最佳组合值如表 4-8所示:表4-8可用信道数为28的小区最佳开启参数组合参数开启话务门限A开启拥塞门限B半速率参数值C最佳值A3B2C2对应的设置19.0815制表：黎兆瑜 时间：2007年2月27日对应的话务关闭门限：关

26、闭话务门限=开启话务门限*0.8;关闭拥塞门限=开启门限*0.6 ；为了避免立即关闭所有半速率，设置关闭参数值=5，得到可用信道数为28的小区最佳参数 组合如表4-9 :表4-9可用信道数为28的小区最佳参数组合可用信道数开启话务门限关闭话务门限开启拥塞门限关闭拥塞门限开启参数值关闭参数值2819.015.284155制表：黎兆瑜 时间：2007年2月27日可以看出，可用信道数为28的小区当话务量达到19.0爱尔兰或一分钟拥塞了 8次，将半速率参数修改成15 ;当话务量降低到15.2爱尔兰并且一分钟拥塞少于4次，将半速率减少到5。同理，对每个可用信道数的小区采用同样的步骤可以得到所有的最佳参数

27、组合。(4)高话务小区的调整策略;最佳参数组合是针对某一可用信道数下全网平均效果而言，小区分类得到的高话务小区,资源尤其紧张，为避免频繁地修改这些小区的半速率控制参数。小组成员也提出两种针对高话务小区的调整策略，试验结果表明:表4-10两种高话务小区调整策略对比表方案描述特点对比结果开启固定参数值对所有高话务小区，开启固定的参数值优点：实施容易缺点： 精确度不高，为 47%不 选 择“自学习”策略设定高话务小区的调整目标值，目标小区不 再执行简单的开启关闭功能， 而是逐步修改 半速率门限值使小区的拥塞率控制在设定 目标值附近。优点：目标可以自己设定，修改频 率较低，精确度高，为 92% 缺点：

28、结构较为复杂选 择制表：胡雅春 时间：2007年2月28日5、确定最佳实现方案根据最优方案细化分析的结果，得出最佳实现方案如图4-11所示:实时调整半违率参数拦丿卜E分类普通小区尖时数据的采集Ig中采集按拥塞率设定參数值采集為M移至B5C0方申采集卜按可用彳那数设定参数值开启固定参数值高话务/卜区图4-11最终解决方案树图（制图：谢磊 时间：2007年2月29日）五、制定对策QC小组针对以上主要技术创新点，根据实时调整半速率参数法的研发顺序，制定了相 应的步骤:实时数据采集！采集点前移至B攵，卜区分类，话务重分布曲统法普通小区：按可用信道数区分歩数僖高话务小区=“自学习策略图5-1实施步骤（制

29、图：谢磊 时间：2007年3月2日）为方便下一步的实施，按照5W1H法制定了实施对策表，如下表5-1所示:表5-1 5W1H对策实施计划表方案序号对策目标措施地点责任人完成时间1采集点前移至BSC1. 正确获取实时数据2. 时间间隔为1分钟左右1. 研究爱立信BSC话务 数据统计规范2. 编写并调试程序，控制 采集时间间隔为1分钟全球通大厦黎兆瑜张雪蓉4月10日2采用话务量分布曲线法分类1. 将小区分成：普通小区和高话务小区2. 分类符合实际情况1. 确定话务量分布曲线 算法2. 编写并调试话务量分 布曲线法程序全球通大厦张雪蓉曾云凌4月15日3按可用信道数设定参数值1.获得所有可用信道数的参

30、数组合1.逐个正交试验所有可用信道数的参数组合全球通大厦谢磊易斯4月25日4“自学习”策略1. 高话务小区拥塞率控制在10%附近1. 确定半速率门限改变策略和步长2. 编写并调试程序全球通大厦胡雅春刘玲玲4月28日（制表：曾云凌 时间：2007年3月10 日）六、对策实施【实施一】采集点前移至BSC对爱立信设备而言，话务数据的产生，是依靠很多计数器对各类事件信令累计得到的。系统提供实时打印基站控制器（BSC）下所有小区当前计数器值，根据我们调整的需要，将获取实时话务的间隔控制在一分钟左右，得到2007年3月15日20点的数据如表6-1所示:序号釆集时HrcH S话务壘,3Sillsrns115

31、-20-04-D61BZH1 -43.53662416.976061D61BZH15541.7S26919.739031S20-06-?：D61BZH15 538.961?401S.9430460D61BZH143.12&43014.yS302115-2O-OS-5159D61BZH146.3S260s17.4230表6-1 小区的实时话务数据D61BZH1（制表:黎兆瑜时间：2007年3月17日）【效果一】?采集数据正确，时间间隔为57-63秒之间，为1分钟左右，做到了实时采集;【实施二】话务量分布曲线根据话务量的波动幅度、频度、持续时间等特性分类，利用时间序列分割技术，将其分 割为一系列话

32、务片段，以设定参考曲线对小区分类。按照话务量分布曲线的小区分类方法， 编写程序，将每个可用信道数下的小区分为两类, 计算得出:普通小区：2505个 高话务小区：138个【效果二】?小区实现了分类，分类结果符合实际网络运行情况;【实施三】按可用信道数设定参数值QC小组成员根据上文所描述的参数组合确定方案，对每一个可用信道的小区逐个进行正交试验，确定现网所有可用信道数的参数组合如表6-2所示:表6-2所有可用信道数的半速率参数组合1可用信道報1开启话务门限开启H塞n隈关团话务门限关团拥塞门限开启半建率李珈g 1（制表：谢磊时间：2007年4月9日）【效果三】?确定了所有可用信道数的参数组合;【实施

33、四】“自学习”策略小区分类得到的高话务小区，在现有载波资源下，是不可能将半速率话务降低至15%且拥塞率低至2%。“自学习”策略中高话务小区不再执行简单的开启关闭功能，而是逐步修改半速率参数值使小区达到调整目标值,小组成员经过讨论，确定半速率参数改变步长，半速率控制参数值自动调整的规则为:当设定目标值小于当前值的0.8倍时，增大半速率控制参数，每次增加值为5；当设定目标值大于当前值的1.2倍时，减少半速率控制参数，每次减少值为5；当设定目标值介于当前值的0.8-1.2倍时，当前半速率控制参数合理，不做调整。07年4月6-11日全网的138个高话务小区半速率话务平均为 60.8%、拥塞率为18.2

34、% 。设定这些小区的目标拥塞率是10%，实施自学习调整后，这些高话务小区在07年4月12-17日数据统计如图6-1所示:胡雅春 时间：2007年4月18日）图6-1“自学习”调整效果图（制图:显然自学习调整效果明显。实现了将拥塞率控制在目标值附近。【效果四】?能将高话务小区拥塞率控制在指定值 10%附近;七、效果检查1、质量效益基于实时调整半速率参数法的系统于 07年4月29日在全网试运行，经过进一步的参数实验和容错处理，系统运行稳定。系统使用后惠州全网半速率话务比例和拥塞率显著下降:H时林刃I迪：汕川处仃浪公皿忠州仆公川关T,尊丹;廿司爱i苗系统連甲比冏和拥筑*指fr明虚识暑飾报吿也！、讨呵

35、省川.刁冋壬羊护耳佗爭却省沁三匸讣-止战网烙为匚厂样.：舒刃、叵T怜-挥* 年阱持.山N :广讥丁片；-信详斗=t ；：-；th, q?址疔K巩制时匕了萍入莒潇它；匸兮机.注11 .匕下正込空7:卩空时半述T芥丰1疋；L仃川，f 门亍十長-直f 5討习辛（制图：谢磊时间：2007年5月20日）图7-1惠州分公司半速率话务、拥塞指标明显改善的报告与活动目标相比，本次 QC活动达到了预期的目的。45403530252010降低到1却半速率话务比例话动活动目标1甲活动后 14.4*?K低到丄%活动 去宀活动目 V?謂，活动后拥塞率图7-2活动前后数据对比（制图：谢磊 时间：2007年5月20日）数据

36、分析表明：实时调整半速率参数法实现了半速率话务随话务快速变化的设想，做到了在现有网络资源下减少拥塞的同时尽可能少使用半速率。结论：实施实时调整半速率参数法后，有效的解决了现有网络资源不足导致的高半速率话务、高拥塞的问题，惠州全网半速率话务比例降低到14.7%，超出本次QC活动预期目标 15% ;拥塞率降低至1.9%，超出本次QC活动预期目标2% ！ 2、经济效益合理的半速率话务和较低的网络拥塞提升了网络质量，带来了承载更多话务的可能。但QC是，由于话务量增加收益不完全就是因为实施了新的半速率控制方法所致。因此，本次 活动产生的经济效益只能按节约的相应费用来估算。(1) QC活动投入费用? 系统

37、开发、部署46万元;(2) 节省费用系统使用前全网每小时可吸收话务量为24445.22爱尔兰，系统使用后全网每小时可吸38.0%。收话务量为万黄尔兰_按照相应的计算，可为公司节约扩容载波 1898个，节省所需费用为:节省载波扩容成本=节省载波个数*单个载波扩容费用=1898*2万=3796万元;其中每个载波每个季度用电约 523.7度，每度工业用电1.2元:节省电费=节省载波个数*单个载波用电费用=1898*(523.7*1.2)=119.3万元;每个载波每个季度维护费用约69.5元:节省载维护费用=节省载波个数*单个载波维护费用=1898*69.5=13.2 万元;所以惠州公司节约费用=37

38、96+119.3+13.2=3928.5万元。结论：本次QC活动系统开发、部署成本为46万元，为惠州公司节约资金3928.5万元;3、社会效益采用实时调整半速率参数法后，使网络质量得到有效的提升，在获得良好经济效益的同时也产生了可观的社会效益。一方面网络质量的提升使用户满意度明显提高，自从2007年5月以来，用户每月对通话质量差、无法接通的投诉量明显减少，减少幅度达 60%。5月 6月 7月2月 5月图7-4与通话质量相关的投诉O O O O O O O2 0 8 6 4 2 投诉呈二芒100999397969S9493929190有关逋话廣童的投诉有关无法搓通的投诉(制图：谢磊 时间：200

39、7年7月29 日)此外，中国移动广东公司就小组的活动成果在网络稳定和质量提升起到的积极贡献给与充分的肯定，2008年1月，授予惠州移动“网络优化突出贡献奖”的光荣称号!图7-5突出贡献奖奖状（制图：谢磊 时间：2008年1月20 日）另外，集团公司科技进步奖的评比中，与会专家给于了很高的评价，一致通过集团公司科技进步奖的鉴定: 歩 圮 j K2009年片弧打，中nM別堰佶痕if可祖骸討申a#邸匸怙竄鬲二rp尢：i*苫厭认良电9（ r相M：EI4.林期屮FftTHf丸SiSilii.A的厨賈L呼论.Will鉴宦总配豎1下=,iflH恵聳创邑1-皿皿目岀御*于4再快迴刽聚的壤鼻性荐内a efl.对

40、w嘉ttKWWSfJTftJ：作flfr校:fc酣龙用+詁.事X.2,连jsmtiat使m r DSC *1计*讦| 耶方式，平采由imI ；町案规袒同期1勺0的.律定离*占童）*少，耳* a的臨用苗筑.工淡硝B也内料环*Sd椁制酌拧件嘛只幵jna白举习伯特咸，谊 进式旳适s*址话*炖輩繭特性*4 4斑目开謨現血憧恢.用旧丸上福THH（样属* SferwjfrtttirwsB.严豊丁玄的廣*业二.畫崖怙堆眉A*达列水军.aMU内KninAftr 值绩址辺_*出塁建 时If立特珂誹體遇布握F . WH可Mit 曲VIJCfMAM撲OfM* 的U植胡曜貧堆燮XfltMW理用，图7-6集团公司科技进

41、步奖鉴定书（制图：谢磊时间：2008年2月2日）4、无形成果QC团队本次QC活动的开展，取得的不仅是显著的经济效益和社会效益，对我们整个建设和人才培养同样带来新的气息和思路!QC工具运用技巧、项目管通过本次QC活动，小组成员在技术研发能力、团队精神、理、自我突破等方面均有不同程度的提高。八、标准化1、成果巩固团队精神1-L攬术研发能力I .-Y ”一/乜自我突破项S管理活动前活动后图7-7无形成果图 （制图：谢磊 时间：2007年6月26 日）实时调整半速率参数法对降低无线网络半速率话务比例、拥塞率效果明显,QC小组成员在活动后期密切观察全网话务指标的变化，对控制系统不断改进，使本系统更为稳定

42、和易于维护。从5月开始统计数据表明半速率话务比例一直保持在15%左右，拥塞率在2%左右。304030320101015塞 ?4骼泪4月护实施后6月亠月 E月图8-1实时调整半速率参数持续效果图（制图：谢磊 时间：2007年8月29日）为了巩固和推广本次 QC活动的成果，持续解决高半速率话务、高拥塞率问题，小组制定了 3项措施，将活动成果实时调整半速率参数法标准化、规范化，如表 8-1所示:表8-1活动3项标准化措施项目有效措施标准化1阐述系统实现机制编制GSM网络半速率控制系统设计说明书2规范系统使用方法编制GSM网络半速率控制系统用户手册3规范处理各种故障编制GSM网络半速率控制系统故障处理方法（制表：谢磊 时间：2007年8月28 日）2、成果推广基于实