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文档简介

1、28 d分析型人士回答：正确9哪一项不是和蔼型人际风格的特征勁A陈列有说服力的物品30 b频繁的目光接触31 c谈话慢条斯理32 d使用鼓励性语言10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确38 a 事事请示34 b尊重吹捧35 c积极越权沟通过程是回答：正确38 b单向的过程39 c多向的过程<0 D以上都不是12.信任度低的人的沟通视窗的特点是回答：错误41 A公开区信息量最大42 b盲区信息量最小D未知区信息量最小回答：正确13以下哪一个问题不利于收集信息45 A你可以再解释的清楚一点吗<6 B能谈谈你对这件事情的看法吗48 你能不能说的再详细一点14以下哪一种情况不属于反馈回答

2、：正确49 a给对方提建议*0 B表彰对方回答：正确52 鼓励对方伍在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是53 a分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C和蔼型人士和分析型人士D 表达型人士和分析型人士1-不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是回答：正确A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧4- 以下说法正确的是回答：正确A沟通要有明确目标B沟通不需要形成协议C沟通的内容仅仅是信息D以上都不是5- 以下选项中更容易沟通的是回答：正确A思想B 彳石息C情感D以上都不是6- 一个完整的沟通过程包括回答：正确A信息发送、接收B信息发送、反馈C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈9

3、-FAB原则的含义不包括回答：正确A属性B 利益C作用D 互补A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧4- 以下说法正确的是回答：正确A沟通要有明确目标B沟通不需要形成协议C沟通的内容仅仅是信息D以上都不是5- 以下选项中更容易沟通的是回答：正确A思想B 彳石息C情感D以上都不是6- 一个完整的沟通过程包括回答：正确A信息发送、接收B信息发送、反馈C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈9-FAB原则的含义不包括回答：正确A属性B 利益C作用D 互补A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧4- 以下说法正确的是回答：正确A沟通要有明确目标B沟通不需要形成协议C沟通的内容仅

4、仅是信息D以上都不是5- 以下选项中更容易沟通的是回答：正确A思想B 彳石息C情感D以上都不是6- 一个完整的沟通过程包括回答：正确A信息发送、接收B信息发送、反馈C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈9-FAB原则的含义不包括回答：正确A属性B 利益C作用D 互补A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧4- 以下说法正确的是回答：正确A沟通要有明确目标B沟通不需要形成协议C沟通的内容仅仅是信息D以上都不是5- 以下选项中更容易沟通的是回答：正确A思想B 彳石息C情感D以上都不是6- 一个完整的沟通过程包括回答：正确A信息发送、接收B信息发送、反馈C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈9-FAB原则的含义不包括回答：正确

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