第二课时_善于与人交往

1、 课标原文：课标原文： 知道知道礼貌礼貌是文明交往的必要前提，掌是文明交往的必要前提，掌握基本的交往握基本的交往礼仪礼仪与与技巧技巧，养成文明礼貌，养成文明礼貌的行为的行为习惯习惯。 一天，一个不满一天，一个不满1010岁的男孩到医院放射科拍摄足部岁的男孩到医院放射科拍摄足部X X线时，问李医线时，问李医生：生：“阿姨，我的脚臭吗？阿姨，我的脚臭吗？”李医生回答：李医生回答：“臭也没关系。臭也没关系。”这时孩子这时孩子的妈妈说：的妈妈说：“孩子脚伤了，来医院前他自己用香皂洗了三遍。因为穿球孩子脚伤了，来医院前他自己用香皂洗了三遍。因为穿球鞋脚臭，怕熏着阿姨。鞋脚臭，怕熏着阿姨。”李医生连连夸奖

2、男孩是个懂事的好孩子，后来李医生连连夸奖男孩是个懂事的好孩子，后来还常常与人家和同事聊起此事。这件事使李医生的心情舒畅了好几天。还常常与人家和同事聊起此事。这件事使李医生的心情舒畅了好几天。 又一次，李医生值夜班。凌晨两点，一位满口脏话、浑身酒气的人又一次，李医生值夜班。凌晨两点，一位满口脏话、浑身酒气的人来拍片子。患者踝骨扭伤，李医生轻轻的操作，耐心的对待他。患者酒来拍片子。患者踝骨扭伤，李医生轻轻的操作，耐心的对待他。患者酒精发作不能自制，一边骂人还要打人，李医生努力的控制自己的情绪，精发作不能自制，一边骂人还要打人，李医生努力的控制自己的情绪，一切按最快的速度进行。当李医生把片子送到患者

3、手里时，不知是酒醒一切按最快的速度进行。当李医生把片子送到患者手里时，不知是酒醒了还是被李医生的真诚感动了，该患者竟然说了声了还是被李医生的真诚感动了，该患者竟然说了声“谢谢谢谢! !” 1、小男孩的举动为什么会让李医生的心情舒畅了好几、小男孩的举动为什么会让李医生的心情舒畅了好几天？天？ 2、对后一位患者的行为作何评价？、对后一位患者的行为作何评价？ 3、对比李医生的两次经历，你可以得出什么结论？、对比李医生的两次经历，你可以得出什么结论？环节一：想一想环节一：想一想结论： 讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，是处讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在交

4、往中应理人与人之间关系的一种规范，是人们在交往中应共同遵守的道德准则，是做人的基本品质。共同遵守的道德准则，是做人的基本品质。礼貌是文明交往的前提礼貌是文明交往的前提 见面语的表达：见面语的表达： 感谢语的表达：感谢语的表达： 致歉语的表达：致歉语的表达： 告别语的表达：告别语的表达： 祝福语的表达：祝福语的表达：环节二：比一比环节二：比一比您好、早上好、见到你真高兴、欢迎光您好、早上好、见到你真高兴、欢迎光临临谢谢、麻烦您、非常感激谢谢、麻烦您、非常感激对不起、实再抱歉、打扰了对不起、实再抱歉、打扰了再见、一路走好、祝你一帆风顺再见、一路走好、祝你一帆风顺祝你成功、好运相伴、成功属于祝你成功

5、、好运相伴、成功属于你你 文明文明礼礼貌貌“ “十字十字” ”用用语你语你知道知道吗吗？ 请请 你好你好 谢谢谢谢 对不起对不起 再见再见环节三：记一记环节三：记一记相关链接：相关链接：礼貌用语礼貌用语初次见面说【久仰】分别重逢说【久违】征求建议说【指教】求人原谅说【包涵】求人帮忙说【劳驾】归还原主说【奉还】麻烦别人说【打扰】向人祝贺说【恭喜】求人解答用【请教】请人指点用【赐教】托人办事用【拜托】赞人见解用【高见】看望别人用【拜访】宾客来访用【光临】送客出门说【慢走】与客道别说【再来】陪伴朋友说【奉陪】中途离开说【失陪】等候客人用【恭敬】请人勿送说【留步】欢迎购买说【光顾】环节四：测一测环节四

6、：测一测 下列做法，你认为正确的在括号内画下列做法，你认为正确的在括号内画上上，反之画，反之画。 1 1、别人介绍自己时，面带微笑，点头致意；对方伸手赶紧去握，、别人介绍自己时，面带微笑，点头致意；对方伸手赶紧去握，对长辈要用两只手。对长辈要用两只手。 （ ） 2 2、别人介绍自己时神情紧张，局促不安，显得胆怯拘谨。、别人介绍自己时神情紧张，局促不安，显得胆怯拘谨。 （ ） 3 3、自我介绍时，言谈举止大方得体。、自我介绍时，言谈举止大方得体。 （ ） 4 4、客人到了面前，你坐着不站起来。、客人到了面前，你坐着不站起来。 （ ） 5 5、介绍时先把晚辈介绍给长辈。、介绍时先把晚辈介绍给长辈。

7、 （ ） 6 6、打电话时语言要平和、不中途挂断别人的电话，深夜不打电话、打电话时语言要平和、不中途挂断别人的电话，深夜不打电话找人聊天。找人聊天。 （ ） 环节五：演一演环节五：演一演 假期你到同学吴迪家做客，吴迪一家对假期你到同学吴迪家做客，吴迪一家对你很热情。你很热情。 （提示：见面时，临别时的礼仪）（提示：见面时，临别时的礼仪） 握手礼仪：握手礼仪： （1 1）与同辈握手，如果两个人比较熟悉且感情比较激动时，握手的力）与同辈握手，如果两个人比较熟悉且感情比较激动时，握手的力度可以大些，握手时间可以长些，握手时间可以长些，并可以双手加握。度可以大些，握手时间可以长些，握手时间可以长些，并

8、可以双手加握。 （2 2）与长辈握手，若对方是长辈或上级，则用力稍小，否则给人一种）与长辈握手，若对方是长辈或上级，则用力稍小，否则给人一种强迫感。与晚辈或下级握手可以适当用力。强迫感。与晚辈或下级握手可以适当用力。 （3 3）与异性朋友握手，女方首先伸手或有握手之意，等女方伸出手后，）与异性朋友握手，女方首先伸手或有握手之意，等女方伸出手后，男方再伸手轻轻的握。如果女方不伸手，或无伸手之意，男方可以点头表男方再伸手轻轻的握。如果女方不伸手，或无伸手之意，男方可以点头表示或鞠躬。不要冒然伸手，让女方有非握手不可之感。示或鞠躬。不要冒然伸手，让女方有非握手不可之感。 归纳：归纳： 待客礼仪：待客

9、礼仪： （1）客人来时，要及时开门表示欢迎；然后请客人就座，送上茶水。）客人来时，要及时开门表示欢迎；然后请客人就座，送上茶水。交谈时，可以寻找一些双方都熟悉和感兴趣的话题。客人离开时，应有礼交谈时，可以寻找一些双方都熟悉和感兴趣的话题。客人离开时，应有礼貌的送到室外，并打招呼貌的送到室外，并打招呼“欢迎再来欢迎再来”。 （2）在招待客人时，热情大方，给客人倒茶不要太满，如果客人来访）在招待客人时，热情大方，给客人倒茶不要太满，如果客人来访时正碰上用餐，要真诚的邀请一起进餐。时正碰上用餐，要真诚的邀请一起进餐。 （3）客人临走时，要出门欢送道别。）客人临走时，要出门欢送道别。 友情提示：请同学

10、们从以下几个方面友情提示：请同学们从以下几个方面合作探究。合作探究。 1 1、学会倾听、学会倾听 2 2、学会交谈、学会交谈 3 3、学会赞美、学会赞美 4 4、学会批评学会批评 环节七：议一议环节七：议一议如何掌握基本的交往技巧？如何掌握基本的交往技巧？ 归纳：归纳：1、认真仔细听别人讲话。2、倾听时要耐心。4、聆听时要用心。5、交流时要会心。3、交谈时要虚心。 倾听的技巧：倾听的技巧： 交谈的技巧：交谈的技巧： 交谈是交往中最常用的方式。学会交谈，才能更好的与人交谈是交往中最常用的方式。学会交谈，才能更好的与人交往。我们在交谈时必须学会倾听和谈话。交往。我们在交谈时必须学会倾听和谈话。 （

11、1）在交谈时，运用恰当的表情、神态、目光、体态、语）在交谈时，运用恰当的表情、神态、目光、体态、语气，并把握好与对方的身体距离等等，都能有效的促进交往。气，并把握好与对方的身体距离等等，都能有效的促进交往。 (2)与人交谈时要创造良好的谈话气氛。交谈态度要诚恳，与人交谈时要创造良好的谈话气氛。交谈态度要诚恳，表情要自然，语气要亲切，表达要恰当，谈话时面带笑容。表情要自然，语气要亲切，表达要恰当，谈话时面带笑容。 （3）交谈过程中要注意聆听，俗话说）交谈过程中要注意聆听，俗话说“用十秒中时间去讲，用十秒中时间去讲，用十分钟时间去听。用十分钟时间去听。” （4）交谈要掌握分寸：不要随便恭维或嘲笑别

12、人，也不提）交谈要掌握分寸：不要随便恭维或嘲笑别人，也不提及伤感的事；把握好交谈中的争论，语言不刻薄；不夸耀自己。及伤感的事；把握好交谈中的争论，语言不刻薄；不夸耀自己。赞美他人的技巧：赞美他人的技巧： （1 1）、赞美要有针对性，需自然、顺势，）、赞美要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚。需具体、真诚。 （2 2）、要能够给对方渴望得到的那份赞）、要能够给对方渴望得到的那份赞美。美。批评的技巧：批评的技巧：（1 1）批评的态度要诚恳。）批评的态度要诚恳。（2 2）批评之前赞扬先行。）批评之前赞扬先行。（3 3）批评之前，先谈自己的错误。）批评之前，先谈自己的错误。（4 4）委婉的批评给人留

13、面子。）委婉的批评给人留面子。（5 5）批评不忘多安慰。）批评不忘多安慰。 可选用下面的句式总结收获，分享学习的可选用下面的句式总结收获，分享学习的快乐。快乐。1、我学到了、我学到了 2、我现在认识到、我现在认识到 3、我感到、我感到 4、我保证、我保证 小结一、我们不仅要乐于与人交往，还要善于与人交往一、我们不仅要乐于与人交往，还要善于与人交往二、在与人交往中：二、在与人交往中： 1、要学会使用礼貌语言。要学会使用礼貌语言。 2、要养成文明礼貌的行为习惯，做到文明交往，要养成文明礼貌的行为习惯，做到文明交往，还必须掌握更多的交往礼仪和技巧。还必须掌握更多的交往礼仪和技巧。 （1）与人交往的基本礼仪：自我介绍的礼仪、与人交往的基本礼仪：自我介绍的礼仪、为他人介绍时的礼仪、做客时的礼仪、打电话时的为他人介绍时的礼仪、做客时的礼仪、打电话时的礼仪。礼仪。 （2）常用的交往技巧：常用的交往技巧： 交谈的技巧交谈的技巧 倾听的技巧倾听的技巧 批评的技巧批评的技巧三、生活中离不开交往，青春期的青少年要不断提三、生活中离不开交往，青春期的青少年要不断提高自己的交往能力。高自己的交往能力。 做人是一门学问，也是一门艺术。做人是一门学问，也是一门艺术。在日常交往中我们要做到礼貌待人、语在日常交往中我们要做到礼貌待人、语言