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文档简介

1、物流业务工作流程（总公司与分公司的业务工作流程）XXXX物流公司2004-12-20（一）业务流程（1）业务审批流程业务审批流程工作标准序号流程块工作标准期量标准1洽谈物流项目了解客户的物流状况及需求，包括：发货线路及 其年/月物流量、产品规格及特性、车辆要求、结 算方式及结算周期、运价等等2项目可行性分析报告/运输合同根据洽谈情况，如果双方都认为可以签订合同合 作，那么分公司就要结合当地市场情况，做出项 目可行性分析报告（要包含一份准确性较高的市 场价格），同时，把运输合同提交上层领导审核。3分公司总经理审批对于不满足“某一物流项目保证金在 XX万兀以 上，结算期超过1个月，每个月的垫付资金

2、在 XX 万元以上”，分公司总经理就有自主审批权。XX天4项目可行性报告/运输合同需总部审批，方可有效的项目，分公司把要签订的项目合同及可行性报告发回总部审批。5、6可行性审核分析/可行性审核签字对分公司传回待审批的项目，物流公司业务小组 要从公司总体的战略出发并结合分公司、市场情 况，权衡诸多因素，重新审核项目的可行性及合 同的合理性，并对可行的项目签字确认。XX天7、8审核合同法律部门、财务部门对项目合同的合理性进行审 核，但对不明白的地方要参考物流公司的意见。XX天9审核合同/同意项目操作审批对可行项目作最终行政审批。XX天10签订运输合同通过了以上流程，如要修改的合同修改后，分公 司就

3、可以签订合同。11项目运作根据签订的合同，做好项目运作准备，按合同期 正式投入运营。(2)业务操作流程A模式:客户客户下达货物托运单B模式:C模式:客户客户下达货物托运单确认结算金额，按合同结算11i r业务操作流程说明：1、在跟司机结算这一块，有 A、B、C三种模式；2、托运单与承运单的货物资料必须一致；3、起运发车时，一定要在 XXX物流信息系统上登记发车信息；4、在途跟踪，总部要求分公司通过 e-mail/电话等通讯方式给客户 通报在途信息，2次/天，对装有GPS的车辆，尽量使用GPS监控系 统进行监控，货到时，要合理的时间内通报客户；5、一定要按客户的要求签单；6、与司机的运费结算时，需要异地分公司代垫运费，那么一定要提程）代付运费的流程代付运费的流程说明：1、委托支付书要求加盖分公司公章、财务章；2、发出委托书时，要求一定要通过电话/e-mail等方式跟异地分公 司负责人或相关人员确认委托支付书；3、异地分公司一定要把XXX物流XX分公司委托回收的单据/票据全 数回收；4、XX物流XX分公司在收到异地分公司返回的各种应收单据

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