管理-制度房地产案场行政管理制度

1、案场行政管理制度行政制度一、员工守则： 为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。1、销售人员必须遵守国家法律、 法规、自觉维护公司利益， 不谋求公司制度规 定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作 关系。4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境， 保持统 一规范的办公秩序。5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客 户利益的活动。二、考勤制度1、工作时间9：0018：00用餐时间：每次不得超过 30 分钟2、休息制度销

2、售部为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、 广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。3、考勤制度（1）、迟到：迟到者每次罚款 20 元，三次以上者罚款 50 元； 10 分钟以上 1时以内，每次罚款 50 元；1 小时以上作旷工 1 天处理；每月累计迟到三次记旷工 一次。（2）、早退：早退者每次罚款 20 元，三次以上者罚款 50 元， 1 小时以上作旷 工 1 天处理；每月累计早退三次记旷工一次。（3）、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款50元，一个月内累计三次将予以除名。（4）、病假：员工病假须提前通知销售经理，并在康复上班时

3、出具医院诊断证 明。一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假扣除当天工资。（5）、事假：事假必须提前 1 天以书面形式通知销售经理， 经批准后方可执行， 未经批准，擅自离岗，以旷工处理。事假不得超过 1 天，超期请假须经公司总经理 批准，方可离岗。超期离岗者，以旷工处理。超期四天以上，视为自动离职。事假 期间扣除当天工资。（6）、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向销售经理请示，获得批准后 方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私 人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。（7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予 20 元 /次罚款处 罚，每月累计三

4、次者按旷工一次处理。4、考勤管理（1）、销售部考勤由公司行政部、现场销售主管如实记录，于次月2 日前统计汇总，上报公司行政、财务部。（2）、事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单，离岗人员与指定人员 进行工作交接，以保证工作的连续性。未填写工作交接单，处以100 元/ 次处罚。（3）、外出前必须填写外出事由登记表，未填写者以旷工处理，用餐前必须填写用餐登记表，未填写者以用餐超时处理，处以 20 元/ 次罚款5、着装要求：现场人员按公司规定统一着装 三、行为规范及违规处罚行为规范1 、 上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位，要向主管或销售经理报 告。2、上班时间不得在销售接待区喝水、吃

5、东西、吸烟。3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。4、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏等。5、不得在客户视线范围内化妆。6、不得在上班时间睡觉。7、不允许长时间接打私人电话。8、不允许在办公区内高声喧哗，谈笑，不得闲聊与工作无关的事情。9、不允许着装不齐，衣衫不整上岗。10、不得在销售资料上乱涂乱画。11、不允许使用客户专用纸杯。12、上班前及上班时间不得饮酒。13 、不得搬弄事非，挑拔同事间的关系。14、不允许销售人员做私单，替客户炒房，从中谋取利益；15 、严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的；16 、杜绝和客户争吵现象；违规处罚1、违反上述第 1-1

6、1 条者，处以 20 元/次罚款处罚；三次以上处以 50 元/次 罚款处罚；2 、 违反上述第 12 条者，停岗一天，并处以 100 元 / 次罚款处罚；违反、二 次以上者，予以辞退处罚；3、违反上述第 13 条者，予以辞退处罚；4 、 违反上述第 14 条者，予以辞退处罚；5、违反上述第 15 条者，除赔付相应话费外，另处该话费 2 倍的罚款。6、违反上述第 16 条者，处以 100 元/次罚款处罚；二次以上者，予以辞退 处罚；二、 离职人员管理1、由于个人原因辞职须提前 7 日向销售经理递交辞职申请，经销售经理及 公司总经理批准后，方可办理离职手续。2、离职人员辞职必须填写销售部辞职申请表，交还公司发放的办公用品， 由销售经理及公司行政部核实确认。由财务部核实离职人员的考勤、工资、佣金、 欠款及扣款情况，并签字确认。3、离职人员辞职必须填写辞职工作交接单，将己认购客户、意向客户名单 移交给销售经理，销售经理可根据实际情况或离职人员建议将客户分配给在职销售 人员。由主管填写离职人员客户移交