企业培训需求调研

1、致家人尊敬的家人：您好！感谢您抽空共同完成培训计划的制定。所谓“预则立，不预则废”，一个企业的持续经营离不开好的企业经营计划，企业培训亦然。要知道如何使公司培训工作得到大家的认可与支持，缩小公司培训需求与实施的结果差距，将企业 培训进行成果转化，则需要明确的培训计划，以确保企业的培训有效进行。我们一起完善培训计划，量身定制、符合企业发展需求的培训计划，制定培训机制，规范企业 内部培训体系。请您全力配合培训顾问的工作：商学院2017年8月11日第一步：高管访谈及填写问卷（ 总裁、副总裁、总经理）建议：可以对公司内部的企业总裁、副总裁高管理进谈及填写问卷本问卷是为了了解公司培训工作的实际情况及您对

2、培训的需求，以便加强和改善公司的培训工作，使公司的培训工作更贴近您企业的需求。现占用您的一些宝贵时间，请您按真实想法和现实情况填写这份问卷。我们保证访谈内容只用于培训工作参考，不泄露给第三方。基本信息企业全称成立时间企业性质企业人数所属行业主营产品1、您企业有哪些重要部门：营销部门人力资源部门财务部门行政部门生产部门项目管理部门采供部门技术部门其他部门：管理现状公司没有成型的企业文化。公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象。公司高层战略规划，领导力，创新思维能力等方面不足。公司中层执行力欠缺。公司中层干部管理能力，管理技巧，管理方法，工作效率不高。部门之间协调配合不畅，有相互扯皮，推诿责任现

3、象。团队凝聚力差，员工心态不好，状态不佳。2、您认为当前主要存在产品质量不咼，产品合格率较低，生产成本较咼。的管理问题有哪些？营销团队打造难，销售任务完成不佳。客户服务不到位，得罪客户，流失客户，损失营业额。新产品研发慢，跟不上市场需求的变化。人才涌现慢，缺乏合格的管理干部。员工成长慢，跟不上公司的发展速度。人力资源发展瓶颈，绩效考核不完善或作用不大。其他：发展目标1、3、2017年度经营目标2、3、4、实现上述目标最重要的3项因素是1、2、3、5、未来阻碍上述目标的3个主要障碍1、2、3、6、未来3年的发展目标股东人数副总人数中层人数行业地位上中下年度产值公司期望7、您对高层干部有何期望？希

4、望他们在哪些方面的能力得到提升？分析判断资源整合协调决策能力团队激励培养下属战略理解与执行突破思维影响感召自我管理其他：&您对中层干部有何期望？希望他们在哪些方面的能力得到提升？积极心态自我管理时间管理招聘培训执行力客户服务团队管理培养下属其他：冈位技能业务管理9、您对基层员工有何期望？希望他们在哪些方面的能力得到提升？积极心态冈位技能操作能力凝聚力专业知识专业技能执行力其他：培训作用10、您认为有计划的培训员工,提升能力对完成企业目标重要吗？非常重要重要作用不大没作用11、您认为持续有效地培训对改善目前公司冋题、瓶颈作用有多大？很大作用有作用作用不大没作用12、您认为培训学习会为您公

5、司带来哪些收益？改变员工心态人才不断涌现理解执行公司战略更到位超越竞争对手管理更顺畅执行力更强提高工作效率降低流失率增加营业额增加利润降低客户流失13、您认为培训学习能产生效果的关键是什么?领导重视培训制度有跟踪评估措施宣导营造氛围有计划性有针对性和绩效、晋升挂钩有专人或部门组织课程品质培训方式培训公司专业服务14、您认为以下哪些培训学习方式适合您的企业?员工外出公开课学习学历再教育名企考察咨询外派高管精品班学习 MBA'EMB学 习部门负责人系统研修班培训企业内部在线学习外请老师到企业内训主管参加岗位研修班培训15、您的企业2016年举办过哪些培训或参加过哪些课程？16、您的企业20

6、16年投入的培训经费：万元。占员工年工资总额的比例 ：%您预计为2017年投入的培训经费：万元。行业信息17、您的企业在本地区行业竞争激烈吗？非常激烈激 烈一 般不激烈18、您认为在本行业赢得竞争最主要的3个要素?1、2、3、19、您的企业在行业竞争中具有哪些优势？产品质里价格（成本）优势营销、渠道服务创新管理20、在本地区您最主要的3个竞争对手是？他们有何优势？1、优势：2、优势：3、优势：访谈人：培训顾问:商学院年 月日第二步：干部调研及填写问卷（部门总监、经理、主管）建议：对公司内部的所有部门总监、经理、主管进行调研。干部调研及填写问卷姓名性另U职务任职年限部门名称部门人数部门核心职责部

7、门及个人目标1、2017年您部门的工作目标是：2、2017年个人职业发展目标是：3、实现上述目标最重要的3项因素是：1、2、3、4、实现上述目标最主要的3个障碍是：1、2、3、管理现状5、您认为当前主要存在的管理问题有哪些？公司没有成型的企业文化公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象执行力欠缺干部管理能力，管理技巧，管理方法，工作效率不高部门之间协调配合不畅，有相互扯皮，推诿责任现象团队凝聚力差，员工心态不好，状态不佳产品质量不咼，产品合格率较低，生产成本较咼营销团队打造难，销售任务完成不佳客户服务不到位，得罪客户，流失客户，损失营业额新产品研发慢，跟不上市场需求的变化人才涌现慢，缺乏合格的

8、管理干部员工成长慢，跟不上公司的发展速度人力资源发展瓶颈，绩效考核不完善或作用不大其他：培训现状6、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训？有必要较必要不太必要不必要7、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贝献？能有可能不太可能不可能8、您认为培训对自己职业发展的作用？很大较大不太大不大9、您是否赞同培训是对自己的一项投资？非常赞冋赞冋不太赞冋不赞冋10、您是否渴望在工作中获得培训的机会？非常渴望较渴望无所谓不希望11、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要？符 合较符合不太符合不符合12、您认为公司的培训体系是否完善？很完善较完善不太完善不完善培训需求13、您最希望中层干部在哪

9、些方面得到提升？积极心态执行力团队管理冈位技能自我管理客户服务时间管理培养下属招聘培训业务管理其 他：14、您最希望基层员工在哪些方面得到提升？积极心态执行力凝聚力岗位技能礼仪、行为规范操作能力专业知识专业技能其 他：15、 您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是：项目管理专业技术知识时间管理课题评审与决策技术引进管理口 R&D管理质量管理其 他：16、 您认为公司生产人员最需要培训的内容是：定额管理成本管理安全管理现场管理全面设备管理物料管理目标管理其 他:17、您认为公司营销人员最需要培训的内容是营销管理服务营销销售技巧营销网络的维护与发展沟通技能产品知识积极心态其他：18、您认

10、为公司各类人员都需要培训的思想观念是企业价值观企业各项管理制度企业的历史与未来团队意识员工行为规范安全教育成本观念其他：19、您认为公司最应该开展的通用技能培训是：电脑操作创造力训练时间管理非财务人员的财务管理商务礼仪沟通技能产品知识外语其他：培训作用20、您认为有计划的培训，提升能力对完成目标重要吗？非常重要重要作用不大没作用21、您认为持续有效地培训对改善目前管理冋题有多大作用？很大作用有作用作用不大没作用22、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益？管理能力增强个人发展前景理解执行公司战略更到位降低客户流失改变员工心态提高工作效率降低员工流失率超越竞争对手人才不断涌现增加营业额执行力更强

11、管理更顺畅23、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些?领导重视培训制度和绩效、晋升挂钩宣导营造氛围有针对性培训方式有跟踪评估措施有专人或部门组织课程品质有计划性培训公司专业服务培训规戈V24、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业?员工外出公开课学习主管参加岗位研修班培训企业内部在线学习外请老师到企业内训 MBA'EMB/学习咨 询名企考察学历再教育外派高管精品班学习部门负责人系统研修班培训第三步：员工调研及填写问卷（部分岗位人员）建议：对公司内部20 30名普通员工（可随机抽选）进行调研。员工调研及填写问卷姓名性另U职务任职年限部门名称部门及个人目标1、2017年您部门的工作

12、目标是：2、2017年个人职业发展目标：3、实现上述目标最重1、要的3项因素是：2、3、4、实现上述目标最主要的3个障碍是：1、2、3、培训现状5、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训？有必要较必要不太必要不必要6、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贝献？能有可能不太可能不可能7、您认为培训对自己职业发展的作用？很大较大不太大不 大8、您是否赞同培训是对自己的一项投资？非常赞冋赞冋不太赞冋不赞冋9、您是否渴望在工作中获得培训的机会？非常渴望较渴望无所谓不希望10、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要？符合较符合不太符合不符合11、您认为公司的培训体系是否完善？很完善较完善不

13、太完善不完善培训需求12、您最希望基层员工在哪些方面得到提升？积极心态执行力凝聚力岗位技能礼仪、行为规范操作能力专业知识专业技能其 他：13、 您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是：项目管理专业技术知识时间管理质量管理技术引进管理课题评审与决策 R&D管理其 他：14、 您认为公司生产人员最需要培训的内容是：定额管理成本管理安全管理现场管理目标管理全面设备管理物料管理其 他：15、 您认为公司营销人员最需要培训的内容是：营销管理服务营销产品知识营销网络的维护与发展积极心态沟通技能销售技巧其 他：16、 您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是：企业价值观企业各项管理制度企业的历史与

14、未来安全教育团队意识员工行为规范成本观念其 他：17、 您认为公司最应该开展的通用技能培训是：电脑操作创造力训练时间管理外 语非财务人员的财务管理商务礼仪产品知识沟通技能其他：培训作用18、您认为有计划的培训，提升能力对完成目标重要吗？非常重要重要作用不大没作用19、您认为持续有效地培训对改善目前管理冋题有多大作用？很大作用有作用作用不大没作用20、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益？管理能力增强个人发展前景提高工作效率管理更顺畅改变员工心态超越竞争对手增加营业额人才不断涌现降低员工流失率降低客户流失执行力更强理解执行公司战略更到位21、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些？领导重视宣导营造氛围培训制度有跟踪评估措施课程品质和绩效、晋升挂钩有计划性培训公司专业服务培