赵玉平老师讲义笔记

1、赵玉平老师讲义笔记Document number ： PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998赵玉平老师传统文化与现代领导艺术蹭课笔记-整理人：罗导运中国有管理思想无管理理论的原因：管理是帝王之术，古代不可讨论。中华传统文化研究角度：（旧）文学、历史、哲学；（新）管理学、心理学、 博弈论换个角度整理文化。非理性体验时代：客户要文化体验，员工要文化体验文化附加值创造价 值。中西文化差异：（1）西方人在乎自我感受，中国人在乎他人感受；（2）西方 人是披萨/比基尼文化,中国人是饺子/旗袍文化；（3）西方人对人际关系的理解 是简单单线的，中国人对人际关系的理解是复杂全面的。复杂全面的中

2、国人际关系：不管领导当你是什么，你都要把领导当领导。聊斋书生美女、水浒宋江投降：根本原因在于作者的利益拆求。认清自己的心是偏的，这叫清醒；看到别人的心是偏的，这叫宽容；在自己和 别人心都是偏的情况下带着大家走正道，这叫高明。哓出净慈寺送林子方古诗背后隐藏的管理奥秘：人力资源管理与职业生涯 规划。中国管理思想的特点：人本思想、有待开发、隐喻暗示。西方管理的精髓：规范管理-讲制度、讲流程、讲标准、讲效率。任人为贤任人为亲任人为知！（优点可用.缺点可控，规避信息不对称带来的 管理风险） 林子方的优势资源：在领导身边，被领导了解和熟知。 杨万里为什么不直接说：文化性格（含蓄表达）、政治传统（帝王之术）

3、。中国管理思想的核心：道（价值观、自我修养、做事原则）、术（技巧、谋 略、方法）。道：仁（人与人）、和（人与自己）、止（自律自制）、静（人与自然）术：忠（团队管理）、义（激励管理）、权（权威管理）、争（决策与博弈）中国历史上的三类英雄：文的英雄、武的英雄、领导英雄（庸人当领导：唐三 藏、刘备、宋江）。领导的核心工作：日程、关系网、沟通。结义模式：先有团队后有事业，找到人就找到方向。（员工干活用能力，领导 干活用能人）打麻将：（1）赢了 ：制造矛盾，赢中带亡；（2）和了 ：他人认同，和谐接 受。吃饭说随便，评价用还行：模糊表达，防范风险，保留后手。麦当劳的商业模式：（1）硬凳子-不提要求而是创造

4、行动环境；（2）冰块-不靠主营却靠配套服务赚钱；（3）红黄色调-利用心理学暗示引导消费者；（4）菜品少-少即是多，不要给消费者太多选择。人性需求：通过展示依赖来确认感情获得安慰（妻子、孩子）。不看要求 看需求。孔明家书：子女教育是闭眼工程。孔明之死：成长环境导致性格弱点（不安全感太强、控制欲望太强），活活累 死。领导的性格决定公司风险，领导的命运决定公司的前途。 先有高度再有深度，细节（的筛选）决定成败。中国人自我修养的三个核心：澹泊、俭静、惜时。中国玄学：世上无偶然，只有人类不知道的必然。管理的两个起点：时间管理（每日三要事、抓住两个半、用习惯和本能）、沟 通管理。凡人干事用头脑，高人干事用

5、习惯，大师干事用本能。（1为聪明，2和3为神 明）每月主题突破：小习惯大素质，小训练大成长。子女教育：（1）异性父母是孩子情感能力的起点；（2）父亲是孩子社交能力 的来源；（3）员工是领导的镜子，孩子是父母的影子。踢猫效应启示：（1）不良情绪会传染；（2）弱者易为发泄对象；（3）亲人易 为蹂踊对象；（4）不良情绪会层层放大。如何控制不良情绪：（1）用伤心来冲淡生气；（2）自省。幸福二效用/欲望二手里的/心里的二能力/境界二加法/戒法。很多人有能力无境 界。生活上知足常乐，事业上精益求精。做人淡泊，做事执着。惠祖大师：手指与月亮的关系：明心见性直指真理。茶水禅：（1）低姿态才有收获；（2）空杯子

6、才有成就；（3）你用心经营了别人才有意帮你；（4）地上种了菜就不会长草。西游记-角色认同：（1）唐僧：资源饭，资源就是资格；（2）孙悟空：本领 饭，本领就是本事；（3）猪八戒：关系饭，保持一致就是忠诚.领导顺眼就是 理由（反例：岳飞迎回二圣）；（4）沙僧：辛苦饭，汗水决定出路；（5）白 龙马：身体饭，连编制都没有。角色认同：认清形势（他人角色），找准位置（自我角色），选择正确的比较 对象。唐僧-形象权威：服装外貌、场面仪式、职位头衔。水浒-中国式团队三大基本问题：（1）领导权问题（宋江凭什么当领导）； （2）干部安排问题（107个好汉怎么管理）；（3）领导班子团结问题。宋江领导权：围绕员工多层

7、次需求，做好差异化满足。员工多层次需求：喝粥的、喝酒的、喝茶的。好领导：送公明、有意义、有义气、捧一点、忙一点。有意义：普通人干活是交换（职业），高人干活是认同（事业）。有义气：用感情弥补契约漏洞。人与人如何建立并加深感情：（1）回忆关联：学会制造美好经历；（2）回应 关联：无关话题加深感情。90后管理问题-六种手势：肯定、指责、辱骂、贬低、打击、支持。员工多样性管理：人才多样性、沟通多样性。人才多样性：通才是金子，专才是铜，平才是煤。两个问题：（1）领导：用金子的标准要求每一个人；（2）员工：每个人都觉 得自己是金子。团队沟通多样性：（1）千里马-能且想-授权-你是专家我听你的；（2）鸵鸟-能 但不想-激励-你有要求直接说；（3）猪-不能也不想-命令-别讲过程我只要结 果；（4）猴-想但不能-传授-悠着点