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文档简介
1、我从社交礼仪这门课学到了什么从前的我,对社交礼仪并没有什么概念,只是模糊的觉得,那些按规则行动的人真是辛苦又死板,没有什么个性而言。但学过社交礼仪这门课后,让我深深地体会到社交礼仪的重要性及其真正的意义何在,从前那些片面、不屑一顾的想法正逐渐的被改变 人说“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不守”想必是有其道理的,人是无法脱离社会而独自存在的,想要生存就必须学会交流,但而并不是所有的交流方式都能达到预期的效果,因此,一种被大众所认可的交往规则便逐渐形成了,那便是礼仪。礼仪是一种行为规范、交往艺术和沟通技巧,而社交礼仪则是人们在社交场合里和外人打交道时应遵守的规范。礼仪具有广泛性、时效性、技巧
2、性的特点,学习礼仪可以让我们内强素质、外塑形象、增进同他人的交往。虽然只有短短的半学期,但我觉得在社交礼仪这门课上学到的知识比其他任何一门课都丰富,因为它的实用性。上了大学以后,随着人际关系的不断扩大,我们每个人都拥有了自己的交际圈,各种各样的交际活动接踵而来,正式或非正式的,参与的过程中我遇到了各式各样的人,也看到了他们在社交场合中多种多样的做法,每个人都按自己的行为习惯做事,老实说,看过太多觉得不太好的行为,但又说不出哪里不对,同时也很担心自己的行为是否也同样有不合适的地方。但在学过社交礼仪后,我的信心增强了,起码我懂得了基本的礼仪,而且这些礼仪比我想象的要好理解的多,因为它们的出发点更切
3、合实际。在内强素质方面,结合实际,我认为坐、立、行等方面约束自身行为举止的礼仪很是有用。日常生活中,我的行为举止经常按自己的风格走,当然,并不是很规范。这样一旦遇到稍微正式的场合,是很难将自己的行为规范化的,通过学习,我了解到一些基本的规范,作为我平时行动的指导。例如:坐姿,入坐要轻缓,上身正直,人体重心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方;手自然放在双膝上,双膝并拢;双目平视,面带笑容;坐时不要把椅子坐满,应坐椅子的三分之二;在上司或客人面前不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐等;两手摆法:有扶手时,双手轻搭或一搭一放;
4、无扶手时,双手相交或轻握放于腹部,左手放左腿上,右手搭左手背,两手呈八字形放于腿上;两脚摆法:脚跟脚尖全靠或一靠一分,也可一前一后或右脚放在左脚外侧;两腿摆法:凳高适中时,两腿相靠,两膝的距离,男性松开一拳为宜,女性不松开为好,凳高时,一腿略搁于一脚上,脚尖向下。鞠躬,它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。另一种是深鞠一躬( 度 度) ,几乎适用于一切社交和商务活动场合,在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈,为了表达对对方的尊重,都可以行鞠躬礼。施鞠躬礼时,应立正站好,保持身体端正,面对受礼者,距离约二三步远,以腰部为轴,整个腰及肩部向前
5、倾 度 度(具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),目光向下,同时问候“您好” 、“早上好”等,双手应在上体前倾时自然下垂平放膝前或体侧,面带微笑,尔后恢复立正姿势,并双眼礼貌地注视对方。施鞠躬礼前,应先将帽子摘下再施礼。施礼时,目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼;但是,上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。鞠躬礼在东亚国家流行甚广,尤其是朝鲜、韩国,特别是在日本盛行。握手礼仪,握手时,一是要注意先后顺序,双方伸出手来的标准的先后顺序应为
6、“尊者在先”。即地位高者先伸手,地位低者后伸手即是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。通常,应该用右手和人相握。左手不宜使用,双手相握也不必常用。在外塑形象方面,我系统的了解的服饰、色彩等方面的礼仪,例如:3一律,皮鞋、皮包、皮带均为一种颜色;领带夹的使用,只有VIP和服务人员可以使用;打领带的方法等,我觉得都是很有用、很重要的。在增进交往方面,给我印象最深的就是电话礼仪,我们同他人交往最基本的方式就是通过电话,因而需要注意的地方也很多,特别是打电话的时间,这一点我最近深有感触,由于社团工作的关系,总会接到各种通知,但大多是在我上课的时间,这点让我很困扰,由此我也想到自己打电话的时候有没有考虑到别人的方便呢,只有自己方便是不行的啊。电话预约基本要领: 力求谈话简洁,抓住要点;考虑到交谈对方的立场;使对方感到有被尊重的感觉;没有强迫对方的意思等。接电话的时候铃响不过3声,打电话通话时间不过3分。其实还有很多很多令我受益匪浅的礼仪,在这里我就不再多提了。通过学习,我对礼仪又有了新的感悟:单纯学习礼仪的条条框框并不是最终目的,只是遵守而没有理解是没有意义的,非主观强迫性的行动终究是不自然的,对于礼仪,思想的转变尤为重要,想要变得优雅的心情
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