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文档简介

1、美容院员工守则1 、有良好的团队精神 ,以主人翁的心态关心本店管理情况 , 爱护店内一切产品与设备 (人为损坏需赔偿 )。2 、顾客至上 ,服务第一 ,不得与顾客发生冲突 。3 、严格遵守店内上下班时间 ,不得迟到 、早退 ,擅自离岗及漏岗 ,员工休息需提前一天 申请,否则视为旷工 ,旷工 7 天视为自动辞职 。4 、有顾客时不得聊天 、看报、化妆、吃零食 、打私人电话等 ,做与工作无关的事情 。保 持室内安静 , 工作时间接私人电话不得超过 2 分钟 。5 、员工每天必须穿工服 、穿工鞋 、化淡妆 、束发 、保持口腔清洁 ,操作时必须佩戴口罩 将头发挽起 , 将手机调至静音 。6 、接待顾客

2、积极热情 ,使用礼貌用语 :您好、欢迎光临 、里边请、谢谢、请慢走 、欢迎 下次光临 。使用礼仪站姿 ,主动接过顾客物品 ,如有丢失需赔偿 , 员工送顾客时需将客人送出 门口。7 、不得在店内吸烟 、吐痰 、 扔其它废物 、打闹戏耍 ,以及使用店内的产品及设备 。8 、积极学习新技术 ,了解新产品 ,服从公司安排 ,有问题可以直接与负责人沟通 ,严禁 煽动影响他人工作情绪 。9 、保持室内卫生 ,毛巾 、床单需要每天换洗 ,没有顾客应在晚上打扫卫生 , 员工应自觉 管理好卫生负责区 ,做到时时整理 , 时时打扫 。10 、自觉将个人物品存入储藏柜 ,店内不允许出现私人物品 ,使用完必须归位 。

3、11 、积极提出合理化建议 ,真实反馈实际情况重奖 ,包庇掩盖者重罚 。12 、员工之间应该团结友爱 。13 、积极配合做好当天工作记录 。美容院卫生管理制度1、总则 营业场所厅面卫生实行 “三清洁 ”制度 ,每周大检查 ,每周一次大扫除 , 每月一次大清洗 (包括床罩 、窗帘 、玻璃等 ) 。2 、每日下班后卫生清洁(1 )清理地毯 、沙发等软家具的灰尘 。(2 )硬地面的打扫和湿拖 。( 3 )清理茶几 、收银台、咨询台 、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮 水机、器械设备 、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘 。( 4 )使营业所所有摆设干净 、明亮、无污垢、无水迹、无

4、破损、整洁美观 ,室内空气随 时保持清新 、 干燥 、无异味 。( 5 )做好灭蚊 、灭蝇 、灭蟑螂 、灭老鼠工作 ,定期喷洒药物 。( 6 )做好个人卫生 ,勤换工作服 、工作鞋 。3 、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:美容用品用具、产品设备的加水;清理地板、按摩床 、 茶几、 玻璃,各种毛巾分开洗 、晒、 收、 消毒 ,垃圾每天倒 。( 2 ) 每星期一次大扫除 , 包括 : 空调风扇页 、 吊顶 、 床罩 、 沙发套 、床柜 、 窗帘 、 床底 、 沙发。( 3 )每月一次楼外清理 ,包括门面 、 窗外等 。4 、 美容院卫生措施及标准( 1 )经常更换消毒设备中的化学药

5、剂溶液 。( 2 )工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生 。( 3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒 。( 4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中 。( 5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒 。( 6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭 。( 7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度 。( 8)美容院的光线 、 温度、 通风都要符合标准 ,卫生情况必须保持良好 。(9) 保持墙壁 、 窗帘、地板、 地毯的清洁 。(10) 随时供应冷水 、 热水,并提供茶杯 、 饮水机等饮水设备 。( 11 ) 水电设施应适当设立 。(12 ) 屋内保持

6、清洁 ,绝不可有老鼠 、跳蚤、 苍蝇等害虫 。(13 ) 美容院工作区不可用于煮饭 、 住宿。(14 ) 地板上的脏东西应随时清理 。(15 ) 洗手间必须保持卫生 ,提供冷热水 、 肥皂、 纸巾以及卫生纸 ,同时也要准备 。(16 ) 美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手 。(17 ) 一条毛巾仅供一位顾客使用 ,干净的毛巾必须存放于干净 、 密封的柜子里 。(18 ) 平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫 。(19) 不可同时使用粉扑 、 棉花棒 、 眉毛刷 、 唇刷、 眉笔等类似物品 ,容器的东西必须 用镊子取出 。(20 ) 乳液、 面霜 、 蜜粉等化妆品必须保存

7、在干净 、 密封的容器内 ,敷用乳液中可使用 消毒棉或化妆棉 ,使用完毕后要把所有的瓶子盖好 ,取出产品若没有用完绝对不可以放回瓶中 。( 21 ) 所有弄脏及使用过的东西 ,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走 ,用过的东西 不可以和还没有用过的东西混在一起使用 。( 22 ) 束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用 。卫生分担区分配1 、前台、休息室 2 、走廊 、卫生间3 、美容室 4 、每日毛巾清洗 、毛巾熨烫篇二 :美容院店内卫生管理制度 美容院店内卫生管理制度1 、早班员工拖地 、擦拭门内 、外各个层面 , 整理隔放遗留的杂乱脏 。2 、晚班员工扫地 、倒垃圾,擦前台桌

8、子 、茶几 、台、检查水电 ,煤气是否关好整理杂 、 乱、脏各个层面 ,上 9:00 员工打扫二楼地板 ,床、台车、卫生间以及厨房 1 分。3 、每周日前进行一次金体大扫除 ,特别针对卫生死角和常用物品 ,完毕后由卫生部长或 院长进行检查打分 ,给予奖或罚 1 分 。4 、每月进行一次全面扫除 ( 3-5 楼梯房间 ) 床罩被套一月清洗 1 次(归区域管 ) 。5 、地面随时清理并保持全天干净 ,不应有煮食 ,不得在美容间吃零食 ,室内用品整洁放 置不零乱 ,每天用自己的布擦拭仪器 ,车台、床、柜子 。6 、 每天保持自己的布干净清洁 ,扫帚保持每天头发 , 拖把保持入水无明显的脏 , 每次用

9、 完扭干晾晒 1 分。7 、值日员工当天要把包头毛巾全部晾晒 ,不得留至次日 1 份。8 、不让面膜流至包头毛巾上以免清洗不掉 , 意外掉上立即用水浸泡9 、包头毛巾做到一客一换一清洗发现有脏乱者10 、不得向街上乱丢果皮 、纸屑,不随地在门外吐痰 、倒水。11 、墙上不得乱涂画 ,禁止任何人吸烟 。12 、卫生间不得有垃圾成堆 ,不得向洗手池马桶内乱丢牙签 ,毛头罩 、纸巾等杂物以免 造成阻塞 。13 、操作完一个顾客后 ,应及时床 、台面、地面、进行更换整理 (包 括卡 、拖鞋 )1 分。14 、要用规定后拖把擦地 ,而且要放桶里清洗 ,水不能倒池子里 ,以锡头发阻塞马桶或 洗池 。15

10、、公共场所不得放置个人私人用品 (茶杯除外 )16、被子 、毛巾以指定方式叠好 (如在边朝上 ,毛巾叠成花式 )椅在放美容床下 ,不得 有椅罩 、 床罩放在上面的现象 。17 、随时注意卫生纸 、洗手液 、等客人用品及时补充 。18 、墙上不得有蜘蛛网 ,角落要清扫干净 。19 、门必须要用玻璃清剂进行打扫 (每周)。20 、晚班员工在角落喷洒杀虫剂 (让“小强无处可躲 ”也可杜绝一切害虫 )。21 、全体员工要爱护公物养成勤俭节约后良好习惯,随手关灯 、水龙头 、煤气等的良好生活习惯 。22 、全体员工必须遵守社会公德 ,讲究卫生 ,自觉遵守 “卫生管理制度 ”树立文明新风 , 力求做一个高

11、素质 、高涵养的专业美容师 。23 、最后一条关于美容师自身的卫生问题就参考 美容师管理制度 。24 、值日生管理当值的有关事项 (吃饭、毛巾、开门 、关门、垃圾),上下班前仔细检 查自己的工作 。25 、区域管理者分月轮流管理 ,每天检查自己的区域 ,每周大扫除 1 次。26 、卫生部长每月轮流胜任 ,每天全面检查 。27 、以上请节轻微的敬告三次 ,过后扣分处罚 (卫生部长加倍 )。28 、一分为 5 元,当值员工 1 分,区域管理 1 分,卫生部长 2 分。29 、注意店内的安全防范 (包括门窗锁的防盗电气 、防水和个人物品的保管 )。30 、宿舍卫生由宿舍长负责安排 。 注:罚款所得存

12、放罐内待用 。篇三 :美容院卫生管理制度 美容院卫生管理制度按照公共场所卫生管理条例 、 美容美发场所卫生规范 、理发店 、美容店卫生 标准 等法律法规和卫生规范标准的有关规定 ,制定本公司卫生管理制度1 、建立健全的卫生管理岗位责任制 ,由各部门主任担任本部门卫生管理员 , 承担卫生管 理和监督责任 ;2 、所有美容美发服务岗位上的员工需经卫生知识培训合格、 体检取得健康证明后才能上岗; 如员工患有有碍公众健康疾病 ,治愈之前不得从事直接为顾客服务 ;3 、上岗员工应保持良好的个人卫生 ,不留长指甲 ,勤剪发 、勤洗澡 、勤换衣 。工作时 应着专用工作服装 ,着装保持整洁 。不在工作区域内食 、 宿,不在工作场所摆放私人物品 ;4 、美发、美容公共用具 (理发刀剪 、胡刷、头梳、毛巾、围巾、眉钳、水盆等 )消毒设 施和制度落实到位 ,能做到一客一用一消毒 ,5 、供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具不管使用与否都要定期消毒;6 、保持本部门及公共区域室内外环境卫生整洁;每天营业之前 ,必须打扫 、 清洁地面 、桌椅 、门窗、墙角及工作区域 ,物品摆放整齐 、到位 ,做到环境干净 、整洁 ;7 、每天营业之中 ,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生 , 物品 使用后及时归

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