奢侈品消费群体及分析

1、专门做消费者行为研究的南开大学商学院市场营销教授李东进认为，奢侈品的消费群体，在东西方有比较明显的差异，欧美国家的奢侈品消费主力是40岁至60岁的中产阶级，而在东方这个群体要年轻10多岁，以30岁左右的年轻新贵为主。在中国，平均月收入5000元至5万元之间，年龄在25岁40岁的高学历、高收入的人群是中国奢侈品消费的主要力量。世界上奢侈品消费的平均水平是个人财富的4%左右，而中国的一些消费者，特别是年轻人，却用40%甚至更大的比例去追求奢侈品。 中国消费者奢侈品消费动机有五大特征:一、相对于西方消费者注重个人取向的消费价值，中国消费者更注重炫耀性价值；二、相对于西方消费者注重拥有物的个人含义，中

2、国消费者注重拥有物的公众意义；三、相对于西方消费者，中国消费者倾向于用产品或品牌的象征性，以及消费来表达自己在社会中的阶层和地位；四、相对于西方消费者注重奢侈品的领先特性，中国消费者在选择和消费奢侈品时，更多了从众的动机，以规避消费风险和迎合大众口味；五、中国消费者奢侈品的消费很大一部分是用来送礼以建立其社会关系。中国奢侈品消费群体特征分析 中国大陆的奢侈品消费者目前已占总人口的13% ，约1.6亿人。其中富裕群体、高级白领群体、高收入群体这三个群体是最主要的奢侈品的消费群体。他们的消费特点如下：1.富裕群体富裕群体是典型的奢侈品购买者，以男性为主，年龄在40岁以上。他们大多是国内大公司或者政

3、府机构的高层管理人员、企业家，交际广泛，大多聚集在经济发达地区，如北京、上海、深圳以及浙江等地。 富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征。他们渴望成功，成功意味着金钱或权力，他们成功后急切需要一些东西证明、炫耀他们的成功，标榜自己的上层人士身份，于是，奢侈品就是最好的证明和象征符号。随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累，有一些人开始注重产品质感，注重产品细节，注重一些体验式的消费，追求高层次精神享受。2.高收入群体 高收入群体由一系列人群组成，包括企业家、商人和社会名流，性别比较均衡。他们与富裕阶层不同的地方在于他们是新近富起来的人群，他们的年龄小于富裕群体，大多在25岁到40岁之间

4、。 高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。高收入群体是中国的新富阶层，面对自己突然增加的财富，他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有。另一方面，这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认证”尽快得到上流社会（如富裕群体）的认同，从而扩大自己的社交网络。3.高级白领群体 这个消费层级的人士的收入是所有奢侈品消费群体中最低的，年龄也在25岁到40岁之间，女性消费者较多。 高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和自我赠礼。高级白领群体作为新兴的时尚阶层，消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅，他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。由于高级白领的收入相对其他消费群体较低，在消费奢侈

5、品时受经济因素影响较大，他们不可能经常购买奢侈品，所以高级白领群体通常会用其他消费方面的收敛节约来支持他们奢侈品的消费，作为对自己的奖励。 总的来说，中国奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上，而在欧美国家，消费者对房屋、汽车、阖家旅游等奢侈品的消费更多。不同收入水平的消费者消费的奢侈品也存在差异。名车、豪宅、游艇、私人飞机等绝对奢侈品是富裕群体奢侈品消费的主要产品，旅游等体验式奢侈品所占比例也逐渐提高；高收入群体消费的产品包括名车、豪宅等绝对奢侈品，也包括手表、服饰等相对奢侈品，高收入群体的奢侈品消费主要是以富裕群体作为标准，通常会跟随富裕群体的消费趋势。由于经济限制，高级白领

6、消费的奢侈品中手表、服饰、香水、皮包、领带等相对奢侈品占绝大多数，他们热衷于购买一些顶级奢侈品品牌的小配件。奢侈品网络销售的营销重点分析电子商务发展势头强劲，各种行业都在开拓网络销售的市场，针对占整个消费人群13的奢侈品市场，一些企业也拔剑张弩，进军互联网的奢侈品市场。本文抛开商业模式与传统市场状态的讨论，只对网购目标市场在营销的重点上做一个分析。主要奢侈品消费人群：从整个奢侈品市场来看，主要有两大类的销费人群，第一类是富有阶层的消费者，如商务精英、企业家、商人和社会名流。第二类是中高级别的白领以及一些年轻的较高收入者，如名企职员，公司中层，部分自由工作者。两类人群的消费心理：富有阶层的消费者

7、：他们喜欢避开人潮，追求个性化服务，经常光顾奢侈品零售商店，购买最新、最流行的产品，一般不会考虑价格问题。研究发现“中国已有部分富裕阶层的消费者，在奢侈品消费上逐渐理性化，向西方成熟消费理念靠拢”，表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值，不再一味追求地位炫耀和虚荣。白领及其它：这类是“透支”奢侈者，多为月薪数千元至几万的白领上班族，其中以外企公司的雇员最为典型，他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人平均收入不高，相比美国属于较为贫穷的国家，但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要（衣食住行）的时候，就存在着炫耀消费的需求。他们希望通过购买奢

8、侈品来显示自己的独特品位。但由于经济条件的限制，一些年轻的白领为了购买心仪的奢侈品，不惜透支消费。更有人为了圆奢侈品梦，花了好几个月的积蓄只为了拥有一个LV皮包。在购买奢侈品时，他们都希望能够尽可能地花最少的钱而去拥有心目中的追求。通过以上分析，网购奢侈品的主要人群就是“白领及相近收收阶层”，这类阶层的收入相对大众来说还比较高，但距离“富有阶层”还是有很大差距。那么主要是哪些因素影响着他们？由于收入相对不高，首要的一个因素就是价格。奢侈品并非像普通产品一样，它的价格非一般产品可比拟，一个普通的手皮包可能几百块钱，然而一个LV皮包就可能达到几万人民币的高价。对于白领们来说，通过网络购物确实是可以

9、减轻购买压力。在品牌的实体店中，因为心理原因，你不可能去讲价格，去讲折扣，也有些人不好意思去做分期付款。但这一切如果在网上，消费者可以减少很多心理顾忌，为了得到他们想要的商品去做更多在价格上的努力。所以，价格对于这一阶层的消费者非常重要，如果商品针对于实体的渠道更有优势，他们会更倾向于网络购买。对于大多数朝九晚五的都会白领，逛店也是件劳心劳力的事。而购买奢侈品似乎本来就是不用逛的。通常来说，各大品牌每季新品都有铺天盖地的资讯通过网络、时尚杂志等媒介来传达，一件衣衫、一个包、一双鞋，它长什么样，爱它的人早就滚瓜烂熟，不过是衡量一番价格之后，找一个合适的时机下手而这样的时机，在网络上更容易找到。网

10、络消除了国内外的价格、上柜时间以及货品种类的差别，使品牌爱好者们以最快速度和最低价格获得产品。网购的安全性一直都是人们关心的问题，对于成熟低端的市场，因为阶格并不高，所以有些人敢于尝试。即使购得的商品并不让人满意，消费者也不会付出很大代价。但网购奢侈品完全不一样，如果消费者在支付安全，品质安全，物流安全的任何一个环有疑虑，都不可能产生消费行为。即使你的价格有很大的优势。因为如果买到的是假货，对于消费者的损失会非常大，那可能是他们几个月的零花钱或两个有月的薪水。所以安全问题对成功交易的影响会大过价格因素。那么在针对产品进行的营销中，我们应该首要解决这个问题。只有消费者对你产生了信任，价格信息，才

11、是他们再去考虑的。这两个问题能让消费者接受，便可在营销中获得一定成功。到这里我们该针对哪个重点去做产品营销基本上已经清楚了，总结一下就是向消费者传达“在我们这里消费绝对安全，价格有很大优势”。你的传达做得越深入，较果就会越好。如何将这个做得更深入，那就是要考虑营销的方法了，因为只一个“安全”的问题，又会涉及到很多东西，你的营销方法还要对这些东西做整合，所以，这只是营销中万里长征的第一步。专门做消费者行为研究的南开大学商学院市场营销教授李东进认为，奢侈品的消费群体，在东西方有比较明显的差异，欧美国家的奢侈品消费主力是40岁至60岁的中产阶级，而在东方这个群体要年轻10多岁，以30岁左右的年轻新贵

12、为主。在中国，平均月收入5000元至5万元之间，年龄在25岁40岁的高学历、高收入的人群是中国奢侈品消费的主要力量。世界上奢侈品消费的平均水平是个人财富的4%左右，而中国的一些消费者，特别是年轻人，却用40%甚至更大的比例去追求奢侈品。 中国消费者奢侈品消费动机有五大特征:一、相对于西方消费者注重个人取向的消费价值，中国消费者更注重炫耀性价值；二、相对于西方消费者注重拥有物的个人含义，中国消费者注重拥有物的公众意义；三、相对于西方消费者，中国消费者倾向于用产品或品牌的象征性，以及消费来表达自己在社会中的阶层和地位；四、相对于西方消费者注重奢侈品的领先特性，中国消费者在选择和消费奢侈品时，更多了

13、从众的动机，以规避消费风险和迎合大众口味；五、中国消费者奢侈品的消费很大一部分是用来送礼以建立其社会关系。中国奢侈品消费群体特征分析 中国大陆的奢侈品消费者目前已占总人口的13% ，约1.6亿人。其中富裕群体、高级白领群体、高收入群体这三个群体是最主要的奢侈品的消费群体。他们的消费特点如下：1.富裕群体富裕群体是典型的奢侈品购买者，以男性为主，年龄在40岁以上。他们大多是国内大公司或者政府机构的高层管理人员、企业家，交际广泛，大多聚集在经济发达地区，如北京、上海、深圳以及浙江等地。 富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征。他们渴望成功，成功意味着金钱或权力，他们成功后急切需要一些东西证明

14、、炫耀他们的成功，标榜自己的上层人士身份，于是，奢侈品就是最好的证明和象征符号。随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累，有一些人开始注重产品质感，注重产品细节，注重一些体验式的消费，追求高层次精神享受。2.高收入群体 高收入群体由一系列人群组成，包括企业家、商人和社会名流，性别比较均衡。他们与富裕阶层不同的地方在于他们是新近富起来的人群，他们的年龄小于富裕群体，大多在25岁到40岁之间。 高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。高收入群体是中国的新富阶层，面对自己突然增加的财富，他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有。另一方面，这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认

15、证”尽快得到上流社会（如富裕群体）的认同，从而扩大自己的社交网络。3.高级白领群体 这个消费层级的人士的收入是所有奢侈品消费群体中最低的，年龄也在25岁到40岁之间，女性消费者较多。 高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和自我赠礼。高级白领群体作为新兴的时尚阶层，消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅，他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。由于高级白领的收入相对其他消费群体较低，在消费奢侈品时受经济因素影响较大，他们不可能经常购买奢侈品，所以高级白领群体通常会用其他消费方面的收敛节约来支持他们奢侈品的消费，作为对自己的奖励。 总的来说，中国奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上，而

16、在欧美国家，消费者对房屋、汽车、阖家旅游等奢侈品的消费更多。不同收入水平的消费者消费的奢侈品也存在差异。名车、豪宅、游艇、私人飞机等绝对奢侈品是富裕群体奢侈品消费的主要产品，旅游等体验式奢侈品所占比例也逐渐提高；高收入群体消费的产品包括名车、豪宅等绝对奢侈品，也包括手表、服饰等相对奢侈品，高收入群体的奢侈品消费主要是以富裕群体作为标准，通常会跟随富裕群体的消费趋势。由于经济限制，高级白领消费的奢侈品中手表、服饰、香水、皮包、领带等相对奢侈品占绝大多数，他们热衷于购买一些顶级奢侈品品牌的小配件。奢侈品网络销售的营销重点分析电子商务发展势头强劲，各种行业都在开拓网络销售的市场，针对占整个消费人群1

17、3的奢侈品市场，一些企业也拔剑张弩，进军互联网的奢侈品市场。本文抛开商业模式与传统市场状态的讨论，只对网购目标市场在营销的重点上做一个分析。主要奢侈品消费人群：从整个奢侈品市场来看，主要有两大类的销费人群，第一类是富有阶层的消费者，如商务精英、企业家、商人和社会名流。第二类是中高级别的白领以及一些年轻的较高收入者，如名企职员，公司中层，部分自由工作者。两类人群的消费心理：富有阶层的消费者：他们喜欢避开人潮，追求个性化服务，经常光顾奢侈品零售商店，购买最新、最流行的产品，一般不会考虑价格问题。研究发现“中国已有部分富裕阶层的消费者，在奢侈品消费上逐渐理性化，向西方成熟消费理念靠拢”，表现为在奢侈

18、品消费上的享乐体验多于其象征价值，不再一味追求地位炫耀和虚荣。白领及其它：这类是“透支”奢侈者，多为月薪数千元至几万的白领上班族，其中以外企公司的雇员最为典型，他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人平均收入不高，相比美国属于较为贫穷的国家，但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要（衣食住行）的时候，就存在着炫耀消费的需求。他们希望通过购买奢侈品来显示自己的独特品位。但由于经济条件的限制，一些年轻的白领为了购买心仪的奢侈品，不惜透支消费。更有人为了圆奢侈品梦，花了好几个月的积蓄只为了拥有一个LV皮包。在购买奢侈品时，他们都希望能够尽可能地花最少的钱

19、而去拥有心目中的追求。通过以上分析，网购奢侈品的主要人群就是“白领及相近收收阶层”，这类阶层的收入相对大众来说还比较高，但距离“富有阶层”还是有很大差距。那么主要是哪些因素影响着他们？由于收入相对不高，首要的一个因素就是价格。奢侈品并非像普通产品一样，它的价格非一般产品可比拟，一个普通的手皮包可能几百块钱，然而一个LV皮包就可能达到几万人民币的高价。对于白领们来说，通过网络购物确实是可以减轻购买压力。在品牌的实体店中，因为心理原因，你不可能去讲价格，去讲折扣，也有些人不好意思去做分期付款。但这一切如果在网上，消费者可以减少很多心理顾忌，为了得到他们想要的商品去做更多在价格上的努力。所以，价格对

20、于这一阶层的消费者非常重要，如果商品针对于实体的渠道更有优势，他们会更倾向于网络购买。对于大多数朝九晚五的都会白领，逛店也是件劳心劳力的事。而购买奢侈品似乎本来就是不用逛的。通常来说，各大品牌每季新品都有铺天盖地的资讯通过网络、时尚杂志等媒介来传达，一件衣衫、一个包、一双鞋，它长什么样，爱它的人早就滚瓜烂熟，不过是衡量一番价格之后，找一个合适的时机下手而这样的时机，在网络上更容易找到。网络消除了国内外的价格、上柜时间以及货品种类的差别，使品牌爱好者们以最快速度和最低价格获得产品。网购的安全性一直都是人们关心的问题，对于成熟低端的市场，因为阶格并不高，所以有些人敢于尝试。即使购得的商品并不让人满

21、意，消费者也不会付出很大代价。但网购奢侈品完全不一样，如果消费者在支付安全，品质安全，物流安全的任何一个环有疑虑，都不可能产生消费行为。即使你的价格有很大的优势。因为如果买到的是假货，对于消费者的损失会非常大，那可能是他们几个月的零花钱或两个有月的薪水。所以安全问题对成功交易的影响会大过价格因素。那么在针对产品进行的营销中，我们应该首要解决这个问题。只有消费者对你产生了信任，价格信息，才是他们再去考虑的。这两个问题能让消费者接受，便可在营销中获得一定成功。到这里我们该针对哪个重点去做产品营销基本上已经清楚了，总结一下就是向消费者传达“在我们这里消费绝对安全，价格有很大优势”。你的传达做得越深入

22、，较果就会越好。如何将这个做得更深入，那就是要考虑营销的方法了，因为只一个“安全”的问题，又会涉及到很多东西，你的营销方法还要对这些东西做整合，所以，这只是营销中万里长征的第一步。专门做消费者行为研究的南开大学商学院市场营销教授李东进认为，奢侈品的消费群体，在东西方有比较明显的差异，欧美国家的奢侈品消费主力是40岁至60岁的中产阶级，而在东方这个群体要年轻10多岁，以30岁左右的年轻新贵为主。在中国，平均月收入5000元至5万元之间，年龄在25岁40岁的高学历、高收入的人群是中国奢侈品消费的主要力量。世界上奢侈品消费的平均水平是个人财富的4%左右，而中国的一些消费者，特别是年轻人，却用40%甚

23、至更大的比例去追求奢侈品。 中国消费者奢侈品消费动机有五大特征:一、相对于西方消费者注重个人取向的消费价值，中国消费者更注重炫耀性价值；二、相对于西方消费者注重拥有物的个人含义，中国消费者注重拥有物的公众意义；三、相对于西方消费者，中国消费者倾向于用产品或品牌的象征性，以及消费来表达自己在社会中的阶层和地位；四、相对于西方消费者注重奢侈品的领先特性，中国消费者在选择和消费奢侈品时，更多了从众的动机，以规避消费风险和迎合大众口味；五、中国消费者奢侈品的消费很大一部分是用来送礼以建立其社会关系。中国奢侈品消费群体特征分析 中国大陆的奢侈品消费者目前已占总人口的13% ，约1.6亿人。其中富裕群体、

24、高级白领群体、高收入群体这三个群体是最主要的奢侈品的消费群体。他们的消费特点如下：1.富裕群体富裕群体是典型的奢侈品购买者，以男性为主，年龄在40岁以上。他们大多是国内大公司或者政府机构的高层管理人员、企业家，交际广泛，大多聚集在经济发达地区，如北京、上海、深圳以及浙江等地。 富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征。他们渴望成功，成功意味着金钱或权力，他们成功后急切需要一些东西证明、炫耀他们的成功，标榜自己的上层人士身份，于是，奢侈品就是最好的证明和象征符号。随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累，有一些人开始注重产品质感，注重产品细节，注重一些体验式的消费，追求高层次精神享受。2.高

25、收入群体 高收入群体由一系列人群组成，包括企业家、商人和社会名流，性别比较均衡。他们与富裕阶层不同的地方在于他们是新近富起来的人群，他们的年龄小于富裕群体，大多在25岁到40岁之间。 高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。高收入群体是中国的新富阶层，面对自己突然增加的财富，他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有。另一方面，这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认证”尽快得到上流社会（如富裕群体）的认同，从而扩大自己的社交网络。3.高级白领群体 这个消费层级的人士的收入是所有奢侈品消费群体中最低的，年龄也在25岁到40岁之间，女性消费者较多。 高级白领群体的奢侈品消费动

26、机主要是炫耀和自我赠礼。高级白领群体作为新兴的时尚阶层，消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅，他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。由于高级白领的收入相对其他消费群体较低，在消费奢侈品时受经济因素影响较大，他们不可能经常购买奢侈品，所以高级白领群体通常会用其他消费方面的收敛节约来支持他们奢侈品的消费，作为对自己的奖励。 总的来说，中国奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上，而在欧美国家，消费者对房屋、汽车、阖家旅游等奢侈品的消费更多。不同收入水平的消费者消费的奢侈品也存在差异。名车、豪宅、游艇、私人飞机等绝对奢侈品是富裕群体奢侈品消费的主要产品，旅游等体验式奢侈品所占比例也逐渐提高

27、；高收入群体消费的产品包括名车、豪宅等绝对奢侈品，也包括手表、服饰等相对奢侈品，高收入群体的奢侈品消费主要是以富裕群体作为标准，通常会跟随富裕群体的消费趋势。由于经济限制，高级白领消费的奢侈品中手表、服饰、香水、皮包、领带等相对奢侈品占绝大多数，他们热衷于购买一些顶级奢侈品品牌的小配件。奢侈品网络销售的营销重点分析电子商务发展势头强劲，各种行业都在开拓网络销售的市场，针对占整个消费人群13的奢侈品市场，一些企业也拔剑张弩，进军互联网的奢侈品市场。本文抛开商业模式与传统市场状态的讨论，只对网购目标市场在营销的重点上做一个分析。主要奢侈品消费人群：从整个奢侈品市场来看，主要有两大类的销费人群，第一

28、类是富有阶层的消费者，如商务精英、企业家、商人和社会名流。第二类是中高级别的白领以及一些年轻的较高收入者，如名企职员，公司中层，部分自由工作者。两类人群的消费心理：富有阶层的消费者：他们喜欢避开人潮，追求个性化服务，经常光顾奢侈品零售商店，购买最新、最流行的产品，一般不会考虑价格问题。研究发现“中国已有部分富裕阶层的消费者，在奢侈品消费上逐渐理性化，向西方成熟消费理念靠拢”，表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值，不再一味追求地位炫耀和虚荣。白领及其它：这类是“透支”奢侈者，多为月薪数千元至几万的白领上班族，其中以外企公司的雇员最为典型，他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人平均收入不高，相比美国属于较为贫穷的国家，但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要（衣食住行）的时候，就存在着炫耀消费的需求。他们希望通过购买奢侈品来显示自己的独特品位。但由于经济条件的限制，一些年轻的白领为了购买心仪的奢侈品，不惜透支消费。更有人为了圆奢侈品梦，花了好几个月的积蓄只为了拥有一个LV皮包。在购买奢侈品时，他们都希望能够尽可能地花最少的钱而去拥有心目中的追求。通过以上分析，网购奢侈品的主要人群就是“白