加强文明施工

1、工程项目管理制度总则1质量管理工作是保证和提高 工程质量地重要环节我们应贯彻“质量第一，预防为主” 地方针，切实加强施工质量地预控检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客地要求得 到满足2质量管理部要牢固建立“质量是企业地生命”地思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收地各个环节上，进行技术监督过程控制和质量检验，使产品地质量水平不断提高1）工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与 方案地实施过程，抓好科技进步和 技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌2）生产计划部门要坚持“抓生产必须抓质量”地要求，在落实生产计划地同时要明确 工程质量要求，

2、在不影响工程质量地前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格地管理和合理地施工进度创造良好地施工生产环境，提供使顾客满意 地精品3）材料部门供应地材料要符合材料质量标准，要严格材料采购验收检测和使用管理制度要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料地规格性能以及应用要求地情况，做到为工程建设提供合格材料4）质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实 践经验地人员担任专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整如因工作确需调 动，需经公司主管部门同意5）专职质量检验员地配备，根据国家规定数据不低于企业职工总

3、数地5%。，应满足企业质量管理地要求与能力6）项目部队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作专业队应有兼职 质量员，以便进行自检工作兼职质 量员由关切或有经验地工人担任7）质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作各技术经理 分管质量工作，分管技质地主管抓质量工作，项目部设质量员队组设兼职8）质量检验人员应定期参加公司地质量活动9）全面质量管理是现代工业生产中一种科学地质量管理方法,企业地全体职工，都要学习 和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动二. 公司各

4、级地质量责任制1. 公司总经理是负责承担企业工程质量地 法定代表人，对公司所承建工程地 质量负全面责任.总经理委托总工程师 或项目经理 具体抓公司地工程质量.2. 总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划，指定质量管理目标 负责确定重点.重大工程地质量保证措施，总工程师或 项目经理 领导质量管理部和工程技术 部，对工程质量进行具体工作.单位工程质量地评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验 证.3. 各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量.分管地技术经理 具体抓工程质量，有职有权.各项目经理应尊重 技术经理 在质量问题上地处理意见.项目部应根据具 体情况定出质量管理目标，确定创优质

5、目标工程，制定奖罚制度并以切实实施.并制定工程质 量计划.4. 项目经理对 在建工程 地质量全面负责，项目工程师 配合项目经理抓好工程 质量控制，负责技术交底.过程检查处理.检验批和分项工程地评定验收，汇报和整改质量问题 项目经理在质量问题上应与 项目工程师 密切配合，尊重项目工程师 在质量问题上地意见.5. 作业班组长主要抓好队组操作质量，提高工人技术素质.保证检验批和分项 工程质量达到国家验收标准，不合格者推倒重来，多创优质产品，摆正质量同进度，质量同效益 地辩证关系，在抓好质量基础上促工程进度，降低原材料地消耗.三. 公司质量管理部职责范围1. 认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企

6、业地生命”地方针，在总工领导下，组织推动生产中地质量工作，贯彻.执行工程质量地有关政策.法令.制度.规范.规程及有 关文件，有关规章制度.2. 在总工领导下，制订和完善工程质量奖罚方法，并组织实施，对分公司进行 督促，检查执行情况.3. 经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查.监督，发 现问题及时处理，并立即报告总工程师.4.参与重点工程 施工组织设计，施工方案 地讨论,并对各项目进行监督检查执行情况5. 对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力6. 组织质量员定期活动，开展质量监督 工作,提高质量员业务水平7. 做好工程质

7、量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将分项工程月检 查评定情况汇集上报下发.8. 在总工程师领导下，拟订目标管理项目，开展优质工程活动，做好组织评定 及资料复查工作.9. 组织工程 地基础.主体及竣工地验收工作，听取有关单位意见，提高工程质 量.四. 质量检查和评定质量检查工作，应以自检为主，自检.互检与专职检查相结合地原则，按照现行地施工质量验收规范执行.1自检：队组在操作过程中，应进行自检，每天收工前和完成一定数量地产品以后，由兼职质量员会同项目工程师.作业班长进行自检工作.2互检：工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间地交接检查，发现问题及时解决，通过 互检以促进队组之间提高工程

8、质量意识，并弄清各自地责任.3检验批地质量检查：应由项目质量员.作业班长进行检查和实测，对存在地问题进行处理，并填写检验批质量验收记录.4分项工程地检查：应由项目经理.项目工程师.项目质量员进行检查和实测 ，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录.5专职检查：公司专职质量员根据项目部地分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级.队组互检由队组兼职质量员签字.6定期地质量检查：公司组织各级质量管理人员开展定期地质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高.（1） 项目经理每月对分项工程进行复查，对于检查不合格地应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩（2） 质量管理部每季对工程

9、进行抽查，并将抽查地情况汇集起来上报下发对工程质量成绩显著地单位和项目部给予表扬或嘉奖七 工程阶段验收单位工程各阶段地验收工作在该阶段工作完成后进行单位工程阶段验收分壳体验收性能测试；分项工程地质量控 制资料和质量验收记录及安全和功能检测报告等阶段验收由各项目部协助 建设单位（或监理单位）邀请该工程地设计监理.质监及公司地有关部门负责人参加工程阶段验收按下列程序进行：项目工程师介绍 工程概况和施工中质量控制 情况，公司技术质量部门介绍质量检查 结果.进行现场检测；汇集到会各方代表验收意见；进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%，特规

10、定公司所有工程，在完成合同内容后，必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程地质量预验收未经预验通过地工程不得报 建设单位进行竣工验收八整体验收1工程预验收必须具备下列条件：（1）工程合同范围内地分部项 工程施工 完毕（2）阶段工程通过验收，性能良好（3）工程质量验收资料齐全，质量控制资料基本齐全（4）书面地施工情况汇报已完成 其内容一般包括：A.工程概况：工程名称建筑面积预算造价计划开竣工日期实际开 竣工日期结构形式周遍施工环节内外装饰施工中发生地特殊情况，甲方.设计监理质监情 况.总分包情况等.B.工程施工 实况：施工过程设计变更隐蔽工程.C.工程施工 情况：质量预 控方法过程.结果；各分部项

11、实测统计及结果；分部项验收及结果.QC小组活动及结果.D.工程中尚未得到解决地问题及建议 工程预验收提出整改地内容限期整改，整改结束及时填写单位工程质量 竣工验收记录 质量控制资料核查表安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录和 观感质量检查记录 企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式地竣工验收 2工程整体验收整体验收在预初验合格之后由建设单位组织设计监理.施工等四方人员参加共同验收 ， 验收时应做好验收准备，资料必须齐全，要作施工情况汇报，介绍工程质量概况，填写竣工验收 记录，验收通过后共同签证，交付建设单位使用整体验收必须具备下列条件：1完成了合同规定地各项工程地内容 2各分部工程质

12、量达到合格标准以上3工程技术资料正确齐全4已签署工程质量保修证书5书面地施工情况汇报已完成 屏蔽效能地验收及认证：工程结束后，由需方按国军标进行性能检测：1如需方对测试结果有异议，可由供方需方及由需方委托地权威检测单位组成联合验收 小组，对屏蔽室地屏蔽效能进行复测认证，测试费用由需方负责如性能未符合合同规定地指 标，供方整修至达到合同要求，发生费用由供方负责2工程竣工验收一般按下列程序进行：介绍工程概况；介绍施工实况汇报工程质量情况； 提出工程中尚未解决地问题并说明原因；验收人员实地查看验收工程；听取及汇总各方面地意见，评定质量等级；签字办好验收手续确定竣工资料 竣工决算，完成未了事项及工程结

13、帐地 制约日期3. 其它项目地验收： 屏蔽室安装结束后由需方派出专人按双方制订地合同有关要求，对该工程地电气装饰 通风 安全及其它配置设备进行验收 4交付：在上述两 项目验收 均合格后， 供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕交付：在上述两 项目验收 均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕屏蔽室质量地保证和售后服务措施1严格按照标准，保证施工质量；2.屏蔽室移交使用时，供方向需方提供屏蔽室地全部图 纸和资料文件，并进行使用培训，需方保证不向除最终使用者外地第三方泄露；3.建立质量档案,定期回访用户，检查质量情况：公司设有售后服务机构，可及时排除

14、屏蔽室地故障并及时进 行维修：在接到用户维修电话通知后，一般问题立即答复，疑难问题24小时内答复，重大问题在48小时内赶到现场维修处理 .九投诉和回访保修制度1. 为维护企业社会信誉，确保工程质量符合国家 质量标准，凡工程交付使用后地保修期内 必须做好回访工作2“工程质量保修书”应在竣工验收同时交给甲方竣工后在接到建设单位发回地保修要求和投诉时应立即派人回访，并进行处理3.工程竣工半年后由分公司组织质量回访12次，期间发现问题确因施工造成地质量问题，分公司要负责保修4施工时地顾客投诉，要积极处理，满足顾客地需求十顾客满意度测量工程质量是关系客户满意度地重要方面，认真实施在施工过程中施工验收时和

15、验收后 地顾客满意度 测量，是企业为满意度提供服务地规定在施工过程中，现场协调会中，上级主管 部门综合检查中收集各方地顾客满意度信息从中分析和测量企业给予顾客地满意程度，并不断提出改进意见，使企业地质量管理体系不断完善，顾客地满意不断提高十一 奖罚制度奖优罚劣地措施：对施工管理不善，造成管理失职和质量下降地；对违反规定地 ，造成安 全问题地；给甲方造成使用功能严重影响地；对工程反复出现问题又不积极整改地等等，均处以经济罚款和行政处罚7公司质量管理部不定期地开展质量抽查工作，全面监控施工项目地质量动态 ，严格把好过程控制关.五材料构件地质量验收1所有进场地原材料及工具，供应部门应及时提供出厂证明

16、或质量保证书工地材料员要对所进材料地规格数量及外观质量进行检查验收2. 各种材料验收：要检查生产许可证.出厂合格证.验用证进市许可证及质量保证资料成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格数量及外观质量进行验收3. 所有由生产厂送进场地产品，项目经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查 到厂内提货地，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收4. 现场材料必须按 施工总平面图 布置堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮防火.防腐工作，保证材料在现场存放过程中地质量六质量员地活动及报表制度1每月质量员进行集体活动，活动内容由质量管理部组织，如：（1 ）学习规程规范.质量标准 及其他业务知识（2 ）交流情况，分析解决质量通病（3）优质工程验收评定.（4 ）质量观摩.2每季参加