质量管理体系培训计划

1、培训编号： GCWY6.01-01-F02版本 :A/2 表格生效日期:2002 年 12月 1日培训计划名称A/2 版质量体系培训计划培训计划编号培训部 门公司各部门培训负责人XX培训时间培训内容培训对象XX12月 12日 上午11： 0012： 001、质量体系文件控制程序2、质量记录控制程序各部门副主管 （含）以上人员XX12月 12日 下午16： 0017：301、重要资料管理程序2、文档管理控制程序3、资源管理程序各部门副主管 （含）以上人员XX12月 13日 上午11： 0012： 001、人员招聘与录用程序2、人力资源调配管理程序各部门副主管 （含）以上人员XX12月 13日 下

2、午16： 0017：301、采购过程控制程序2、分承包方控制程序3、报修程序各部门副主管 （含）以上人员XX12月 16日 上午11： 0012： 001、三防应急处理程序2、服务标示控制程序各部门副主管 （含）以上人员XX12月 16日 下午16： 0017：301、内部质量审核程序2、服务及服务过程监视各测量程序3、不合格服务控制程序各部门副主管（含）以上人员XX12月 17日上午11： 0012：001、数据分析控制程序2、纠正措施程序3、预防措施程序各部门副主管（含）以上人员XX12月 17日下午16： 0017：301、内部沟通作业指导书2、培训工作作业指导书3、员工奖惩管理办法20

3、 楼全体人员客户服务中心班长 （含）以上人员XX12月 18日上午11： 0012：001、车辆使用管理作业指导书2、办公设备管理作业指导书20 楼全体人员客户服务中心班长 （含）以上人员XX12月 18日下午16： 0017：301、与用户沟通程序2、社区文化活动控制程序客户服务中心副主管 （含）以上人员及客户管理员XX12月 19日上午11： 0012：001、管理费用收缴程序2、用户财产控制程序3、装修管理程序客户服务中心副主管 （含）以上人员及客户管理员XX12月 19日下午16： 0017：301、安全管理程序2、消防管理程序3、检测设备管理程序客户服务中心副主管 （含）以上人员及客

4、户管理员XX12月 20日下午17： 0018：301、不合格服务控制程序2、与用户沟通程序3、社区文化活动控制程序客户服务部全体人员XX12月 23日下午17： 0018：301、装修管理程序2、报修程序3、投诉处理作业指导书客户服务部全体人员XX12月 24日下午17： 0018：301、管理费用收缴程序2、物业管理费用收取标准3、用户意见征集/评价作业指导书4、员工奖惩管理办法客户服务部全体人员XX12月 20日下午16:0017:301、值班管理标准作业指导书2、设备设施抢修作业指导书3、员工奖惩管理办法机电设备部所有人员XX12月 23日下午16:0017:301、停送电管理作业指导

5、书2、供配电设备、设施保养维护作业指 导书3、供配电日常运行作业作业指导书设备运行组人员XX12月 24日 下午16:0017:301、发电机日常运行作业指导书2、发电机操作作业指导书3、发电机维护保养作业指导书供配电人员XX12月 23日下午16:0017:301、中央空调设备操作作业指导书2、中央空调设备维护保养指导书3、小型空调维护安装作业指导书空调给排水人员XX12月 24日 下午16:0017:301、给排水运行作业指导书2、给排水设备维护保养指导书3、游泳场维护保养作业指导书4、二次供水管理清洗水箱作业指导书空调给排水人员XX12月 23日下午16:0017:301、消防设备设施使

6、用作业指导书2、消防设备设施管理作业指导书3、中控室管理作业指导书消防专业人员XX12月 24日 下午16:0017:301、楼宇自控专业管理作业指导书2、消防设备设施使用作业指导书3、消防设备设施管理作业指导书消防专业人员XX12月 23日下午16： 0017：301、报修程序2、综合维修作业指导书综合维修人员XX12月 24日下午16： 0017：301、电梯操作作业指导书2、擦窗机操作作业指导书综合维修工、维保供方电梯维保人员XX12月 20日19： 0021：001、安全管理程序2、三防应急控制程序3、员工奖惩管理办法安全保卫部人员XX12月 23日19： 0021：001、车场管理作

7、业指导书2、保安巡逻作业指导书3、大厦火警火灾应急作业指导书4、危险作业管理办法安全保卫部人员XX12月 24日19： 0021：001、夜间查岗管理办法2、出入口管理作业指导书3、突发事件处理办法4、对讲机管理作业指导书安全保卫部人员XX12月 20日16： 3017：301、员工奖惩管理办法2、清洁操作作业指导书3、消杀工作检查作业指导书4、营业大厅清洁作业指导书清洁绿化部人员XX12月 23日16： 3017：301、清洁、绿化、消杀工作现场安全守 则2、餐厅清洁作业指导书3、办公场所清洁作业指导书4、清洁设备设施操作保养作业指导书清洁绿化部人员XX12月 24日16： 3017：301、绿化检查考评作业指导书2、剪草机操作保养作业指导书3、投诉处理作业指导书4、对讲机使用管理作业指导书5、绿化养护作业指导书清洁绿化部人员XX12月 25日公司各部门应由负责人或可胜之人将 本部门所使用的所有表单填写一份范 本，并在部门进行培训各部门人员品 质 管 理 部说明：1、此次培训由综合办公室统一组织，品质管理部