乡镇计生办信访工作总结

1、乡镇计生办信访工作总结今年以来，我镇坚持以人为本，以计划生育优质服务为动力，以维护 计生政策严肃性、保护育龄群众合法权益为宗旨，强化网络建设，完 善管理制度，坚持政务公开，始终以维护人民的根本利益和解决群众 实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建 良好的人口和计划生育工作环境提供了保证。计生信访工作畅通、有 序、务实、高效，推进了人口和计划生育工作的健康发展。一、做好超前预防和管理。1、健全信访工作机构。镇计生办配备一名兼职信访专干，村级哟计生 专干担任的计生信访信息员，健全了乡村信访网络。从而做到信访苗 头早发现，信访情况早了解，信访问题早处理，把工作做到前头把大 量信

2、访问题处理在萌芽状态，及时化解和处理各类矛盾和问题。2、是加强宣传教育。一方面宣传省、市、县有关信访条例、规定和文 件，引导群众逐级依法信访；另一方面以宣传计划生育法律、法规和 政策，教育群众遵守国家计划生育政策。利用计划生育宣传月、计生 生殖健康检查等机会，加强宣传。年初以来，通过展出版面、发放传 单等方式，先后在全镇集贸市场边开展计生法制宣传活动三次。3、是坚持依法行政。在计划生育管理中采取政务政务公开制度、责任 追究制度等权利约束机制，避免计划生育行政执法随意性和各种知法 犯法现象。使信访案件做到案案有落实，案案有结果，案案有回音。二、建立领导保障体系。首先推进目标管理。通过建立计生信访

3、日常管理办法等措施，量化信 访管理，落实奖励规定。其次健全计生信访工作制度。在抓好法律法规的深入宣传，提倡热情 接待，耐心听，认真记录，详细了解情况，杜绝门难进、脸难看，话 难听、事难办的现象， 并制定一系列制度。 一是登记制度。 对来访者， 注明姓名、住址，反映问题的主要内容、 具体要求和意见。 二是呈阅 制度。 对来信来访反应的问题，及时呈报有关领导批阅。三是催办制 度。对信访案件及时检查和催办，做到件件有着落，事事有结果。四 是复信回访制度。对来信回访的结果，区别情况，给来访或回信。在 各行行政村设立举报箱，实行有奖举报。三、今后信访工作的打算1、切实加强信访工作的领导。把信访工作列入仪

4、事日程，继续实行一 把手负责制，坚持领导接待日制度，值班领导要负责批阅和处理群众 的来信来访，对群众中反映的问题亲自督查、积极疏导，做好劝说工 作，尽量避免出现越级信访。2、要实行群众上访处理结果专报制度。认真调查情况，处理问题，尽 量在一周内对群众反映的问题，处理的结果采取的措施等作出专门报 告。3、继续加大宣传力度对宣传教育要深入持久，利用广播、黑板报等多 种形式，宣传好生育政策、 谁符合政策规定了生育二孩， 谁不能生育。 让群众理解生育政策，做到公开、公正、不徇私情，从而提高群众执 行计划生育的自觉性，减少信访矛盾的发生。4、继续做好服务工作， 热情接待群众来访。 不管上门咨询或电话咨询， 都一视同仁，向群众宣传好计划生育国策和上级有关规定，在深入基 层了解情况的过程中，发现信访苗头性问题能及时上门做好宣传解释 工作，热心为群众服务解决群众的实际困难，稳定群众思想，使问题 就地解决，减少信访问题，使信访工作赢得主动。5、继续加强计生信访目标关机的考核。年初把计生信访工作列入整个 计生工作的考核范围，计生信访干部将信访工作能放到重要位子，认 真抓、认真查、切实为信访群众办实事，使我镇的计划生育信访有明 显的减少，工作在上一个新的台阶。今年受理