模拟和案例分析

1、模拟和案例分析单选题01.物流节点将各物流线路连接成一个系统，使各线路通过物流节点 形成相互贯通的网 络，而且将各种物流活动有效的联系起来，是各种物流活动通过物 流节点的整合实现 无缝链接属于物流节点的 。A. 物流处理功能B.衔接功能C.信息功能D.管理功能02.在物流系统规划的四种基本模式中， 乃是在适当的成本下提供最高服务水准为理想的策略。A.最小总成本策略B.最高顾客服务策略C.最大利润策略D.最大竞争 优势策略03.常见的物流策略规划的运作有：物流配送策略规划、物流供给策 略规划、国际物流减少物流时间的策略规划与 等。A.提高顾客满意策略规划B.选择合作伙伴策略规划C.提高生产策略规

2、划D.降低内部物流运作成本策略规划 04.在企业战略的基本类型中 是通过采用歧异战略，如设计或品牌形象、技术特 点、外观特点、经销网络及其他方面的独特性。A.成本领先B.标新立异战略C.目标集聚战略D.客户服务战略05.物流信息系统的开发过程包括：系统调研、系统逻辑设计、系统 的物流设计、系统 的实施及 。A.系统的二次开发B.系统的完善C.系统的测试D.系统的维护与评价06.在品类管理的步骤中 是品类管理的第一步。A.品类评估B.品类策略C.实施品类管理D.系统的维护与评价07.物流条码的标准体系包括码制标准和 。A.行业标准B.国家标准C.应变能力标准D.硬件标准08.下面不是项目经理必须

3、具备的素质。A.创造性思维B.处事灵活C.善解人意D.较强的技术背景09 .下列属于附加式终止。A.项目目标B.项目被无限期延长C.项目存在的基础已经改变 D.项目所必需的资源被分配给其他项目 10.对远期项目通常应当采用 计划。A.概念性B.详细C.滚动D.变更控制11 对大中型综合项目通常应当采用 计划。A.概念性B.详细C.滚动D.变更控制12.对近期项目通常应当采用 计划。A.概念性B.详细C.滚动D.变更控制13不是项目经理应当具备的性格。A.豪爽B.正直C.善解人意D.诚实14. 项目管理中使用 可以明了每次工作的责任人和关系人。A. WBS B.LRC C.CPM D.PERT1

4、5. 属于风险防止。A.因为大雾需封锁高速公路B.团体出行时，将各种很需要物品分给 不同人包保管C.担心物品被盗而向保险公司投保财产险D.带安全帽16. 关键路线用 表示活动。A. 箭线(PERT) B.节点C.方框D.文字17. 单个项目对特定资源的使用总是呈现 。A.柱型B.三角点C.橄榄型D.总量扩大后型18. 项目存在的环境和基础已经改变造成的项目终止属于 终止。A.绝对式B.集成式C.附加式D.自灭式 19第三方物流企业在初创期通常采用项目式组织结构。项目数量攀 升到一定水平时，将会采用 组织结构。A.直线式B.职能式C.矩阵式D.混合式20 项目计划按制定过程可分为概念计划、滚动计

5、划和 。A.长期计划B.短期计划C.中期计划D.详细计划21 当项目被无限期延长时，项目就会被终止，该终止属 。A.绝对式终止B.附加式终止C.集成式终止D.自灭式终止 22.按项目的主要内容，我们可以将物流项目分为仓储项目、配送项 目、物流信息系统 项目与 A.企业物流项目B.社会物流项目C.流通加工项目D.物流供应商项目23 风险的识别方法主要有风险列举法、生产流程分析法与 三种。A.控制法B.财务法C.资产财务分析法D.风险转移法24. 配送中心经营管理的要点可以分为：员工管理、货品管理、仓库 管理、信息管理、业务管理、财务管理和 等 8 项内容。A.订单管理B.呼叫中心管理C.质量管理

6、D.企业门户EIP管理25. 不属于配送中心与送货的区别。A.目的不同B.内容不同C.对象不同D.执行单位不同26. 装卸子系统的作用主要是 A. 确定交货品质、数量和包装等条件是否符合合同规定B. 提供短距离的货品搬移储存和运输作业的纽带和桥梁C. 采集、处理和传递国际物流的信息情报D. 克服物品在时间上的差异，创造时间效益27. 以下各项中 不属于国际多联运的特征。A.必须要有一个多式联运合同B.使用一份全程多式联运单据C.必须是国际间的货物运输 D.可以是一种运输方式的运输28. 由 BIMCO 制订，通常为经营船舶的多式联运经营人所使用的国 际多式联运单证是下面哪一种？A. Combi

7、doc B.FBL C.Multidoc D.L/C29. 在我国海关通关流程中，进口货物应在运输工具申报进境之日起 日内，向海关进行申报。A. 11 B.12 C.13 D.14 30在海上货物运输保险中，被保险人以被推定全损的保险标的及其 所附的一切权利、义务转移于保险人，而请求支付保险赔偿的行为称为 A.代为赔偿B.委付C.汇付D.承保31. 在海洋运输货物保险中，F.P.A指的是哪种险别？A.战争险B.平安险C.罢工险D.水渍险32. 无论是国际物流出口业务还是进口业务， 都是业务流程的第一步。A.办理各项进、出口手续B.安排货物节运工作C.仓储与集运D.与客 户订立合同33. 生产或

8、收获的产品，产出多少就销售多少，不进行库存管理，价 格必然会暴跌，这是指库存管理功能中的 功能。A.时间性B.及时性C.经济性D.分离性34. 生产某种最终物品或产品所需的原材料或材料的目录是 。A. MRP B.MIS C.DRP D.BOM35. 一家公司首月销售额为 3 万元，而手头上拥有 6 万元的库存制 品；再假设，第二个月销售额降为 2 万元，库存仍维持 6 万元，此时实际库存增加了多 少。A. 50% B.40% C.60% D.100%36. 在延期发货的情况下，公司不致在其存货用尽之际而失销，用户 会一直等到欠付的 订货到达，用它为其服务，并没有造成损失。公司的缺货成本为 。

9、A.0 B.至少不为0 C.等于付于用户的货值D.大于付于用户的货值37. 当前时间需求量小于延期付货量时，订货点有可能是 。 BA.0 B.负值C.大于需求量D.小于付货量38. 当完全知晓需求量和前置时间，此条件当补充订货到达时，库存量将处于 。A.二倍的需求量B.二倍的需求量C.0 D.需求量+补充订货量39. 表示用存货满足用户需求的能力。A.服务水准B.保险存货C.安全储备D.企业资源计划40. 将库存管理绘制成 ，分析后可找出问题的原因，有利于库存结构的改善。A.甘特图B.特性要因图C.线性责任图D.数据流程图41. 建立合作必须具备的条件包括：合作必须有共同的目标利益和兴 趣以及

10、 。 DA.合作双方的互信B.信息的共享C.风险的共同分担D.必须具备一定的物质技术基础42. 服务质量管理主要由三种模式，其中 把服务员与顾客间对面的交往看成是服务的核心。A.服务生产模式B.相互交往模式C.顾客满意模式D.服务营销模式43. 服务营销规划程序的第一 步是 。A.确定企业目标B.营销稽核C.SWOT分析D.各种假设44. 企业同时经营两个以上行业的服务产品的市场经营策略称为 。A.总成本领先策略B.特色经营策略C.集中化策略D.多元化策略45. 整箱货 。A. total box cargo B.whole case load C.full container cargo D

11、.full container load46. 安全库存 。A. buffer stock B.buffer inventory C.safety stock D.safety inventory47. 共同配送 。A. joint distribution B.allied distribution C.unied shipment D.united distribution48. 保税仓库 。A. tax-free warehouse B.tariff-free warehouse C.bonded warehouse D.bonded storehouse49. 制造资源计划 。A. M

12、RP II B.MRP C.ERP D.MPS50. 有效客户反映 。A. quick customer B.quick responseC.effective customer response D.efficient customer response51. 物流网络 。A.logistics information system B.logistics information netweekC.logistics system D.logistics netweek52. 供应商管理库存 。A.supplier managed inventory B.vendor managed inv

13、entoryC.provider managed inventory D.supplier controlled inventory 多选题01.为完成物流的基本功能，物流系统需要拥有资金要素、物流设 备、组织与管理及等基本要素。A.人力资源B.功能要素C.物流设施D.物流信息系统02.影响物流系统规划设计的因素通常包括 。A.物流服务需求B.行业竞争力C.地区市场差异D.商品特性03.物流系统的功能包括运输、配送、仓储、信息和 A.分拣B.装卸搬运C.加工D.包装04.物流系统规划设计的目标是 。A.良好的服务性B.良好的快速响应能力C.强大的信息功能D.充分利用物流资源，实现物流服务规模化

14、05.物流系统规划的内容一般应包括服务目标、物流节点的内部布 局、仓储系统、信息系统、运输管理和 。A.市场功能定位B.物流网络C.管理组织D.运营战略06.EIQ 分析以量化分析为主，常用的统计方法包括平均值、最大最 小值、总数和 。A.柏拉图分析B.次数分析C.ABC分析D.交叉分析07.为公司长期发展建立进退有据地位而在产业中胜过竞争对手需采用战略。A.总成本领先战略B.标新立异战略C.目标集聚战略D.客户服务战略08.战略部署的六要数包括 。A.组织与文化B.人力资源C.资源配置与激励系统D.信息与反馈系统09.企业时提供服务的核心是管理与组织能力、技术与服务能力。A.2PL B.3P

15、L C.4PL D.5PL10. 战略思想的确定需要经过 分析后，对数种可能的战略思想评估与筛选后才能形成一个明确的战略思想。A.宏观分析B.微观分析C.SWOT分析D.产业结构分析11. 企业的招略目标应正确而明确、实事求是和 。A.主动B.奇袭C简洁D.稳健12. 企业的竞争战略目标在于使其在产业内部根据自己的意愿来影响竞争力。A.进入威胁B.现有竞争对手间争夺的激烈程度C.替代产品的压力D.买方与供方的侃价实力13. 战略目标三要素是指主要进攻领域和 。A.时间区间B.PPM模式C.战略三角形模型D.具体目标14. 物流信息化作为物流系统运行中的一个基本生产要素，其意义在于。A.物流信息

16、资源的整合与共享B.物流资源的整合C.物流系统的优化D.物流服务水平的提升15. 信息化规划是涵盖面很宽的概念可以分为信息战略规划，信息系统规划和 。A.物流系统规划B.企业资源规划C.物料需求计划D.信息资源规划16. 信息化规划必须遵循先进性、完善性、实用性和 等原则。A.扩充性B.安全性C.可靠性D.兼容性17. QR/ECR最主要的作业包含 。A.信息流B.物流C.品类管理D.快速响应18. QR/ECR的作业流程包括准备阶段、确认阶段、订立目标阶段外， 阶段。A.设计阶段B.建置阶段C.推广阶段D.快速响应阶段19. QR/EDR的基础技术与标准有条形码的标准化与数据管理 。A.PO

17、S B.CRP C.EDI D.EOS20. 构成电子订货系统内容的要素包括 。 ABCA.共同性的订货传票B.用户的订货系统配置C.支持体系统D.品类管 理21. 物流项目具有一般不同的特点，除了周期长，费用大外，还有 。A.涉及面广B.不可再造C.项目风险大D.项目完成缺少明显标志22. 项目管理的对象是作为一个整体的一系列临时任务。项目管理有 几项特点。A.是一种管理方法体系B.采用系统理论和思想C.有项目经理执D.需要有一定的创造性23. 项目的核心内容包括项目界定，项目计划与 A.项目立项B.计划执行C.项目控制D.项目结束24. 物流项目经理应 A.物流专业知识B.快速应变能力与敏

18、捷的思维能力C协调能力D.征得用户同意25. 项目经理作为项目负责人，其责任主要表现为对企业、对项目、和对项目组成员三个方面。其对项目组成言的责任有 A.提供良好的工作环境和气氛 B.及时对项目组成员做法C.及时向上级反映项目组成员的意见D.在项目完成时的项目组成员安排好归属26. 项目经理应该是一个精明而讲究实际的管理者，拥有成熟的个性，能与上下层保持良好的关系，还应 。A.较强的技术背景B.丰富的工作经C.创造性思D.处事灵活但不乏组 织性和纪律性27. 项目建议书应至少包括背景、项目目标、项目组织结构、成员和责任分配、拟创造的产品和 。A.项目有关设计B.项目完成准则C.项目进度计划D.

19、项目预算28. 项目计划除了应包括人、财、物进度计划应急支持计划外，还应用。A.其他资源供应计划B.变更控制计划C.文件控制计划D.工作计划29. 项目控制是项目管理不可或缺的组成部分，在 要用系统的方法来进行权衡。A.质量控制B.人员控制C.成本控制D.进度控制30. 项目终止的方式各不相同，下列 为绝对式终止。A.项目的有关工作已停止或者放慢，进一步发展已不可能B. 项目被无限延长C. 项目所必需的资源被分配给其他项目D. 项目的关键成员，特别是项目经理，在高层管理人员面前成为不 受欢迎的人31. 都是现代物流管理中的风险。A.第三方物流的风波B.供应链管理的风险C.物流信息技术应用的风

20、险D.自然灾害32. 风险管理控制的方法有风险分离和解 。A.风险避免B.风险防止C.风险分散D.风险转移33. 第三方物流服务的主要特征包括 。A. 第三方物流整合一个以上的物流功能B. 第三方物流本身可以拥有货物C. 可提供全部的劳动力与管理服务D. 可提供特殊服务如：存货管理、生产准备、组装/集运等34. 第三方物流的服务形势主要有 。A.专一用户的合同配送及运输 B.多个用户的合同配送及运输C.快件运输与批量传递D. 一般货运和仓储35. 车辆营运管理的要点反映在 。A.时效性与可靠性B.沟通性C.便利性D.经济性36. 企业物流有 几个重要的特点。A.是生产工艺的一个组成部分 B.有

21、很强的 成本中心”作用C.是专业化很强的定制”物流D.是小规模的精益物流37. 企业与供应商之间的关系有长期目标型、短期目标型和 。A.渗透型B.联盟型C.横向集成型D.纵向集成型38. 国际物流系统有一系列的子系统组成，其中包括运输子系统、储 存子系统、 、配送子系统等。A.装卸子系统B.通关子系统C.班轮协会D.信息子系统39. 我国出入境检验检疫包括 。A.进出口商品检验B.危险品检验C.进出境动植验D.国境卫生检疫40. 下面属于提单的法律职能的是 。A.承运人与托运人之间货物运输合同的证明B.承运人受到托运人交付货物的凭证C.收货人与发货人买卖货品的凭证D.向银行结汇的依据41. 进

22、出口货物如需转关运输，经受发货人或其代理向进境地（启运地）海关提出申请，并具以下条件 ，海关核准后方予理转关手续。A. 启运地和指运地设有海关机构B. 运载转关货物的运输工具和装备具备密封装置和加封条件C. 承运转关货物的企业是经海关核准的企业D. 转关货物的收获方是需是本国企业42. 群体合作在物流企业人力资源管理中有着重要的作用，主要表现在。A.合作有利于密切群体内部的人际关系B.合作有利于提高工作效率C.合作有利于群体内部的精神文明建设D.合作有利于风险共担43. 多是联运单证的格式，可以分为 。A.Cobidoc B.FIATA 联运提单 C.Multidoc D.Iccdoc44.

23、仓库按其作用和功能可分为三大类：。ABCA.贮备仓库B.转运仓库C.周转仓库D.保险仓库45. 库存系统成本有四大要素： 。A.购入成本B.准备成本C.储存成本D.缺货成本46. 需要保险存货是由于预测或估计均可能出现不太准确和供应者有是不能按时供货。会可能出现哪些意外事件 。A.供货延误B.成本高的无法估计C.耗用率高于预测D.没有供货47. 商品的寿命周期可分为： 。A.幼年期B.青年期C.壮年期D.衰退期48. 周转率有不同的表示方法，分别为 。A.售价B.成本C销售量D.利益和成本49. 企业生产的要素 。A.人B.设备C.资金D.物料50. 制订一个合适的库存策略，首要解决的问题是

24、。A.确定订货点B.确定订货量C.确定成本指标D.确定订货方法51. MRP系统的主要特点是 。A.时间阶段性不强B.要推算出较低层次的物品需求量C.按计划发出订单D.重新安排产能52. 库存按其作用和功能可以分为 。A.储备仓库B.转运仓库C.周转仓库D.合同仓库53. MRP系统的主要目标是同时做到 。A.有计划的生产和向用户供货所需的各种材料、零件和产品B.可能最低的库存水平C.最高的客户满意度D.规划制造活动、交货日程和采购活动54. 人力资源是一种特殊的资源，是经济资源中的核心资源，除具有生物性、社会性的双重属性，生产者与消费者的统一特征外，还具 有的特征。A.智力性B.能动性C.再

25、生性D.时效性55. 群体不是个人的简单的组合，它应具备 特征。A.群体的成员互相依赖，在心理上彼此意识到对方的存在 B .有约定俗成的行为规范C. 群体成员有一定的结构有共同的目的或要求D. 各成员之间在心理上与行为上互相作用，彼此影响56. 群体的竞争一般有 特点。A.竞争有一个共同争夺的目标 B.竞争有一定的时空限制C.竞争必须有较量的对手D.竞争往往有胜负结果57. 领导艺术是有领导者的阅历、学识、智能、意志、气质熔筹而成 的一种出色的才能，它除了有创造性、直觉性外，还具有 特点。A.非模式化B.随机化C.适应性D.多变性58. 服务与有型产品相比具有不可感知和 特点。A.不可分离性B

26、.差异性C.不可贮存性D.所有权不可转让性59. 服务营销的一般特点 。A.供求分散性B.营销方式单一性C.营销对象复杂多变D.服务消费者 需求弹性大60. 服务营销有下列战略可供选择 。A.总成本领先战略B.特色经营战略C.集中化战略D.多角化战略61. 服务营销策略制定要考虑 等因素。A.购买动机B.竞争反应C.业务效率D.产品开发62. 服务利润链描述的是 之间的关系。A.员工满意度B.服务质量度C.顾客满意度D.企业绩效 判断题01.物流系统是一个复杂的、动态的系统，系统各种要素相互作用、相互配合才能有效的完成物流功能，提高物流系统的整体效益。02.物流节点是物流网络中连接物流线路的接

27、点之处，所有的物流活 动都是在线路和节 点上进行的，故物流节点是物流系统的重要组成 部分。03.物流中心与配送中心在功能、规模、在供应链中位置、物流特点 等方面没有太大的区别。04.在物流系统中为了实施最高顾客服务策略，达到最高的服务水 准，企业可不考虑自身的经济效益，无限制的提升服务水平。 05.在配送中心规划中，进货条件包括：进货方数量、进货车辆、进 货量、每天送货件数、货物形态和送货处理要求。06.企业战略就是对企业所属的产业竞争环境进行审慎研究后，做出 对企业的产品定位，市场定位与价值定位的总体决策与完整的实施 计划，为公司赢得超常投资收益。07.人和企业的战略都应该是主动的、积极的、

28、进攻的，总是准求某 一方面的领先以确保主动地位。08.企业的战略目标应该是明确的， “主动 ”是战略目标的特征。因此 为了市场份额，应采取全线进攻的战略。09.物流信息化的目的是利用网络化、信息化的优势，通过对整个物 流系统的优化整合，为企业物流提供共享交互的载体，为企业提供 高质量、高水平的增值服务，提高资源的利用率，实现物流系统的 优化运作。10. EIP企业信息门户不是物流信息化解决方案的内容。11. 快速相应 (QR) 就是将买方与供应商连接在一起，以达到生产与销 售件商品与信息的快速与效率化，以快速反应用户的需求。12. 品类管理是以用户价值为出发点，提升商机，并依用户需求分成不同种

29、类管理。13自动补货（CRP）是一种利用销售信息，订单经由 EDI连接合作伙 伴的观念也是一种库存方案。14. VWI 是一种库存管理方案，是以掌握销售信息和库存量，作为市 场需求预测和库存补货的解决方法。15. 物流项目因周期长、费用大、涉及面广，不可再造及风险较大， 故必须要明确项目完成的标志。16. 项目经理作为项目负责人其责任主要表现为对企业、对项目和对 项目组成员 3个方面。17. 工作分解结构图 WBS 是将项目按照其内在结构是实施过程的顺 序进行逐层分解而形成的结构示意图。18. 项目里程碑一般是项目进行的关键节点，对于项目的基层管理而 言，项目的每一个关键点都可成为一个里程碑，

30、项目里程碑越多， 所要求的项目报告越多，内容具越细，项目的复杂程度就越低。19. 物流项目要求物流供应方和物流采购方共同开展。20. 物流项目成功之日就是物流项目结束之时。21. 项目组织内部也可以采用混合式组织形式。22. 工作分解结构图可帮助我们清楚地了解项目工作的进度。23. 货主采购物流服务可以最大程度地减少自己在物流流通中的风 险。24. 当原有评价指标体系不能决定项目应该结束还是进行时，可以通 过调整指标体系，做敏感性分析的再行判断。25. 甘特图是项目控制工具，而不是项目计划工作。26. 在项目控制过程中，质量、成本和进度是主要的控制要素。27. 物流企业应当实施项目式组织。28

31、. 物流项目管理是企业物流管理的基本形式。29. 项目通常有多个子项目组成，是临时性、一次性、有限的任务。 项目的结果应当具有独特性，只能在一定的约束条件下进行。30. 物流项目具有两面性，故物流运作本身需要供需双方的密切配 合，而双方立场的同一性就成为物流项目成功与否的关键。31. “第三方物流服务 ”的概念可以理解为：本身拥有货物，并为为外 部客户的物流作业提供管理、控制和专业化作业服务的公司和企 业。32. 运输和储存作为物流的两大支柱，在物流活动中占有重要的地 位，但若没有配送，就会影响物流的社会经济效益。因此，物流成 果，主要通过配送来实现。33. 企业从原料料和零件采购、运输、加工

32、制造、分销直至最终送到 顾客手中的这一过程是一个环环相扣的链条，这就是供应链。34. 供应链与市场学中的销售渠道是一个概念。35. ERP将企业内部的所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、 库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源 组合，取得最佳效益。36. ERP的核心管理思想是供需链管理。37. 共同配送是由多个企业联合组织实施的配送，其实施主体是物流 服务提供方。38. 在沿海地带，公路主要是作为铁路和水运的辅助线路，担负短途 运输，集散物资；在西部地带，公路则要负担相当份额的干线运输 任务。39. 国际多式联运实行由多式联运经营人全程单一负责制。40. 国际多是联运

33、单证是 “不可转让 ”的单证。41. 进入 WTO 后，我国承诺所有服务行业，在经过合理过渡期后， 取消大部分外国股权限制，不限制外国服务商进入。42. 出口货物以海关审定的货物售予境外的离岸价格作为完税价格。43. 当缺货成本为零时，年总成本跟购入成本、订购成本、储存成本 有关。44. 保险存货量越高，其服务水准就越高。45. 当可变前置时间与可变需求量都存在时，要把订货点确定在安全 库存以下。46. 周转率越高的仓库，其资金利用率也就越高。47. 容易生锈、损伤、变色、变质等保管中容易使品质降低的商品， 要缩短期周转期间。48. 毛利越高、成本不变的商品其流通后的增值率就越低。49. 物料

34、需求计划是一种以计算机为基础的生产计划和库存控制系 统，它也叫 “时间 阶段计划 ”。50. 由于MRP是面向产品的，所以物料清单就成为 MRP的主要依 据。51. 库存管理就是对物料在确定和不确定的环境中解决不足和存货过 剩的矛盾。52. “Ive ntoryr词表是某一事件点持有的存货（可看见、可称量和可 计算的有形资产），即库存。53. 库存管理的主要目标是使库存投资量最少，对用户的服务水平最 高和保证工厂的有效经营。54. 保险存货对于企业而言，只会增加企业的储存成本。55. 群体是指两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现 某种特定的目标而组成的集合体。56. 共同活动、相互

35、作用和感情是群体形成的三要素。57. 服务是一种具有无形特征的，但可被消费顾客感知的，并可满足 险费者需求的一种或一系列活动、过程和结果。58. 服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满 意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业 的长期成长。59. 服务质量是一个具有客观性特点的概念，它取决于顾客的预期质 量和实际体验质量之间的对比。01. 物流中级模拟练习题 一选择：在以下的各题中，至少有一个答案是正确的： 1 在进行物流系统定位与策略功能定位时，要考虑的因素包括： A 物流渠道构架策略B 位置网络策略C 顾客服务水平策略D 系统整合策略2 库存商品的配置，

36、可根据 方便地进行规划。A IQ 曲线B EIQ 曲线C PCB 分析D ABC 分析3 物流信息化规划是一个涵盖面很宽的概念，可以分为 等层次：A ISPB IRPC ERPD ISPII4 在信息系统设计过程中，其设计过程主要分为： A 系统设计B 系统功能定位C 系统编程D 系统调试5 企业管理与企业战略的核心问题包括：A 产品定位B 价格定位C 目标市场定位D 认知价值定位6 在微观层次上进行 SWOT 分析时，所涉及的指标包括： A 需求的增长速度B 质量要求的变化C 供给情况D 竞争对手情况7 PPM 模型所考虑的变量包括： A 顾客情况B 市场吸引力C 竞争对手D 公司自身实力与

37、地位8 构成 4PL 核心竞争力的要素是：A 资产，以管理为中心的服务；B 精良资产，以技术为中心的服务；C 精良资产，以信息为中心的服务；D 信息，以信息为中心的服务。9. 常用的信息化规划方法除 BSP、ISA、PP之外，还包括：A CFSB. CSFC. VCAD. SISP10. 完成车辆路线模型、最短线路选择、网络物流模型等决策功能 的信息化手段是：A. RFB. PDTC. GPSD. GIS11. 项目进度计划的编制方法主要包括：A. 关键日期和关键线路法B. 计划评审技术法C. 甘特图法D. 图示评审技术法12. 在海运物流运输过程中，所涉及的风险大致包括以下的：A . 台风海

38、啸B. 外汇波动C. 运输工具的潜在缺陷D. 游行罢工13. 在进行输配送系统的设计时，影响到车型选择的因素包括：A. 厂商的产品属性B. 厂商对时效的要求C. 厂商的下货点空间分布D 厂商的销售通路14 MRPII 管理模式的特点包含了以下的：A 计划的一贯性和可行性B 管理的系统性C 数据的共享性和动态应变性D 信息的不可预见性15 MRPII 管理模式实现了 的合一。A 物流、资金流B 物流、资金流、信息流C 物流、信息流D 物流、资金流、信息流、人才流16 货主原则上为不定多数，由多个物流企业通过协作开展集货和 配送的模式称为：A 集货配送模式B 共同配送模式C 线路集货共同模式D 供

39、货代理模式17 国际物流系统的组成除传统的运输、仓储、装卸和信息子系统 外，还包括：A 保税子系统B 检验子系统C 通关子系统D 跨国公司管理子系统18 在海运的三种保险险别中，保险人的保险责任期间均采用了： A 门到门原则B.仓到仓原则C.吊钩到吊钩原则D.船到船原则19.海牙规则确定了承运人的责任限制为：A.每件货物或每一计费单位为100英镑；B.每件货物或每一计费单位为10000金法郎；C.每件货物或每一计费单位为835SDR；D.每件货物或每一计费单位为835 美元；20.对经济定货批量的影响因素包括：A.每次定货成本B.年需求量C.单位产品的购入成本D.年储存成本二判断题：判断题：1

40、 通常在考虑托盘的长宽比时，以接近 1：2 时，较为合理。（为2.运送时间越短则物流效率越佳，可以达到最高服务水准。（V）3 在物流管理系统中，各物流子系统皆以追求最大利润、最小成 本为目标。（为4. 有效顾客反应系统是由配送商客户及供应商共同组成企业联 盟，以有效反应顾客的需要，系属一个用户趋动的系统，以期达到 顾客满意度最高及最小物流成本的目标。（X）5. 实现目标集聚战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络及其他方面的独特性，用以形成顾客关注 的目标。（X）6 越库式转运配送就是将商品由工厂通过配销系统配送至用户，而不将商品储存入库的一种方法。（“7 VMI 系统

41、最主要可分成两个模块，一个是需求计划模块，可产 生准确的需求预测；第二个是生产计划模块。（ X）8 如以投保一切险，因其责任范围内已包括附加险在内，无需再 行加保。（“9 航次租船合同一般多采用 “金康 ”承租船合同格式；期租船合同一般多采用 波尔太姆”期租租船合同格式。（话10 顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益，也就难以对服务的质量作出客观的评价。（“11 物流服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。12 防卫性战略的最主要的举措是不断利用环境提供的市场发展机 会，引入创新机制，不断推出新的服务产品，淘汰陈旧过时的服务 产品。（“13 相互交往模式把服务人员与顾客

42、间面对面的交往看成是服务的 核心。（“14第三方的专业配送中心，对物流业务的风险管理要比封闭型或 半封闭型的配送中心更需具备敏感性，否则，会发生重要客户的流 失，使公司也随之消灭。15配送中心是连接生产与消费的纽带，是利用场所与时间创造效 益的场所和设施。16在洽谈第三方物流服务合同中，使双方都能清楚合同的价格是 如何制定出来的办法是明确界定构成价格的各种成本因素的内涵17第三方物流服务合同中的规模定价的方法对客户企业不利。18第三方物流服务供应商可以完全独立地处理客户企业的各种事 务，无须对其监管或参与其间。19第三方物流服务提供者在进行投标时可以低价投标，等签约后 开始履约时，可以实际消耗

43、的费用向客户企业或的补偿。20. 积木式组件解决了特殊部件的组合问题，同时也能从特殊部件中 分解出通用部件。（“21. 物流是处在社会经济大环境之中，由若干相互依赖、相互制约的 部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体，所以物流是一个 系统。（“22. 企业规模越大，物流作业越繁杂，物流组织结构越应分权。23企业设计具体的物流组织结构，应综合考虑本企业的物流人员 素质、物流技术水平、企业产品特性、外部市场环境等各种因素， 才能做出正确的决策。（“24矩阵式物流组织结构中，从水平方向上看，整个物流业务被看 作是一个项目，由物流部统一管理和协调；从垂直方向上看，物流 业务被分成不同的物流活动，这

44、些物流活动分别受市场部、生产 部、运输部等传统型部门的管理。（“模拟练习（答案1 在进行物流系统定位与策略功能定位时，要考虑的因素包括：A 物流渠道构架策略B 位置网络策略C 顾客服务水平策略D 系统整合策略2 库存商品的配置，可根据 方便地进行规划。等层次：A IQ 曲线3 物流信息化规划是一个涵盖面很宽的概念，可以分为A ISPB IRPC ERPD ISPII4 在信息系统设计过程中，其设计过程主要分为：A 系统设计C. 系统编程D. 系统调试5 企业管理与企业战略的核心问题包括：A 产品定位C. 目标市场定位D .认知价值定位6 在微观层次上进行 SWOT 分析时，所涉及的指标包括：A

45、 需求的增长速度B 质量要求的变化C 供给情况D 竞争对手情况7 PPM 模型所考虑的变量包括：B. 市场吸引力D .公司自身实力与地位8 构成 4PL 核心竞争力的要素是：A 资产，以管理为中心的服务；B 精良资产，以技术为中心的服务；C 精良资产，以信息为中心的服务；D 信息，以信息为中心的服务。9. 常用的信息化规划方法除 BSP、ISA、PP之外，还包括：B. CSFC. VCAD. SISP10. 完成车辆路线模型、最短线路选择、网络物流模型等决策功能 的信息化手段是：D. GIS11. 项目进度计划的编制方法主要包括：A. 关键日期和关键线路法B. 计划评审技术法D. 图示评审技术

46、法12. 在海运物流运输过程中，所涉及的风险大致包括以下的：A . 台风海啸B. 外汇波动C. 运输工具的潜在缺陷D. 游行罢工13. 在进行输配送系统的设计时，影响到车型选择的因素包括：A. 厂商的产品属性C. 厂商的下货点空间分布14. MRPII 管理模式的特点包含了以下的：A. 计划的一贯性和可行性B 管理的系统性C 数据的共享性和动态应变性15 MRPII 管理模式实现了 的合一。A 物流、资金流16 货主原则上为不定多数，由多个物流企业通过协作开展集货和 配送的模式称为：A 集货配送模式17 国际物流系统的组成除传统的运输、仓储、装卸和信息子系统 外，还包括：B. 检验子系统C.

47、通关子系统18 在海运的三种保险险别中，保险人的保险责任期间均采用了：B. 仓到仓原则19 海牙规则确定了承运人的责任限制为：A 每件货物或每一计费单位为 100 英镑；20 对经济定货批量的影响因素包括：A 每次定货成本B 年需求量C 单位产品的购入成本D 年储存成本02. 案例 1：某新成立的第三方物流企业拥有 3吨普通卡车 50辆， 10 吨普通卡车 30辆，高级无梁仓库 20000平方米，层高 14 米，地处 上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场 定位中哪一种最适合于该企业，为什么？（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三方物流企业；（3）车辆外包，仓库

48、出租；（4）省际运输仓储企业。03. 答：最适合的市场定位应当是：（ 2）闵行地区外商投资企业的 第三方物流企业。（1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更 重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装 箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。（2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多， 并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投 资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握 了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满 意的服务。（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库

49、地工 作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理 念也是截然对立的。（4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方 式，并没有凸现物流企业的特点。案例 2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的 一个批发心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5 天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是 30元。甲公司的物 流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。（1）A 公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里 0.05 元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S

50、市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到 （因为货物装卸也需要时间 ）。（2）B 公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车 从甲公司的仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然 后再用汽车从码头运至批发中心 （ 1 7公里） 。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整 个运输时间大约为 5天。询价后得知，陆运运费为每公里 0.06元/台，装卸费为每台 0.10 元，水运运费为每百台 0.6元。（3）C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为 22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为 80。案例 1

51、1：一个物流供应商（以下简称甲）与进出口企业（以下简称 乙）签订了一项物流 合同。合同约定由甲为乙提供一项全方位的出口物流服务。贸易合 同约定乙出口给丙四个40尺集装箱的电冰箱，装货港为上海，卸货港为巴西，贸易术语为 FOB 上海。丙要求乙提供发票、许可证、packi ng list、海运提单、出口质量检验证明和数量证明，并在货物装船后及时通知丙，以便丙及时办理保险。04. 案例 2答案：解：方案一：成本=(0.05 X100+ 0.1 邀)>500 + 30X500X0.5 = 27600+ 7500元= 35100元方案二：成本=(0.05 >7+ 0.1 > + 0.0

52、06 X200+ 30X2.5) >500= 42325元方案三：成本= 22800元，可能追加成本= (2.5/0.82.5) X30X500= 9375 最高成本为 32175 元。答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低案例 3：“大众包餐 ”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的 下岗工人李杨夫妇于 1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉 湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。“大众包餐 ”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤 菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单： 荤菜 6种、素菜 1 0种、卤菜 4种、大众汤 3种和普通水果 3种

53、，还 可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看， 这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订 购。但由于设施设备的缘故， “大众包餐”会要求顾客们在上午 10点 前电话预订，以便确保当天递送到位。在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、 大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜 肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种 社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分， 因此要求顾客提前几周甚至 1 个月前来预定。大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作 区域：热制食品工作区，冷菜工

54、作区，卤菜准备区，汤类与水果准 备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。 此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不 易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约厂大 众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意 送货上门，但总体上限制了人众包餐公司提供柔性化服务。 李杨夫妇聘用了 10名员工：两名厨师和 8 名食品准备工，旺季时另 外雇佣一些兼职服务员。包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活 的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近 来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新 来的专

55、业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服 务的柔性化，以及响应的及时化。李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物 流服务的概念印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持 其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否 借助第三方的物流服务。现请你为根据上述情况回答下列问题：（1）人众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明 理由。（2）大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。（ 3）在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议?案例 3 答案答： 1.可以。第三方物流的定义 第三方的物流的作用。因此引入第 三方物流服务 ，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业