枣庄电子商务场机遇与挑战并存

1、枣庄电子商务市场机遇与挑战并存枣庄电子商务发展机遇与挑战并存2015年7月30日，山东省政府与阿里巴巴集团在济南 签署战略合作协议，双方将在推动跨境电子商务、农村电子 商务、鲁货网络销售、电商人才培训、云计算和大数据、互 联网技术应用、“信用山东”等七个方面开展深入合作。双 方建立战略合作关系，标志着山东与阿里巴巴合作开启了新 篇章。山东省政府将大力支持阿里巴巴在山东的发展，充分 发挥双方优势，促进电子商务、进岀口贸易和中小企业发展, 打造山东产业转型升级的新引擎，实现合作共赢。面对机遇与挑战，枣庄的电子商务市场是否做好准备了 呢？一、我国及我省电子商务发展情况（一）我国电子商务发展情况概述“

2、十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模 迅速扩大。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比 增长22%o2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万 亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%o2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿，同 比增长31.4%。其中，B2B电子商务市场交易额达10万亿元, 同比增长21.9%。网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同 比增长49.7%o截止2014年12月，电子商务服务企业直接 从业人员超过250万人。目前由电子商务间接带动

3、的就业人 数，已超过1800万人。2015年一季度，根据艾瑞咨询提供的统计数据，中国电 子商务市场整体交易规模达3.48万亿元，同比增长23.8%。 一季度电子商务市场细分行业结构中，企业间电子商务仍然 占主导地位，整体占比75.7%,其中，中小企业B2B电子商 务交易额占比46.5%o以上数据显示，从2010年至2014年底，我国的电子商 务市场交易额从4.5万亿元增长到13.4万亿元，增长了 1.98 倍。仅2015年第一季度，电子商务市场交易额就接近2010 年全年的交易额。与此同时，我国的社会消费品零售总额在2010年及2014 年底的数据分别为15.5万亿元、26.2万亿元，2014

4、年比2010 年增长69.0%,我国电子商务市场交易额的增长速度远超于 社会消费品零售总额的增长速度。（二）山东省电子商务发展情况2014年山东省电子商务发展报告显示（以下简称报 告），全省调查企业电子商务交易额为3819.5亿元，居全国 第4位；2014年省内全社会电子商务交易额为1.3万亿元左 右，占全国交易额的5%,交易额比上年增长25%左右。报告对全省符合第三次经济普查要求的8万家企业 电商情况进行了统计分析，分析结果显示：山东省电子商务 呈快速发展态势，交易金额不断扩大，电子商务与各行各业 深度融合，但在地区间、行业间发展不平衡，未来发展空间 巨大。电商领域，山东制造业仍是“龙头”。

5、16个行业中， 制造业电商交易额占83%,其次是批发和零售业，第三是采 矿业。B2B这种企业间的电子商务交易，仍然是我省电子商 务交易的主要形式。行业门电子商务巾 交易派电子商务U 销售游电子商务3 采购额3全省乜3819. 5卩4111.435 中.7p采矿业Q198.加127. %269.制造业Q3185. 2a3439. 9。2930. 3电力、热力、燃气及水生产和供应业,1.20. U2. 4门建筑业Q11.25216. 9卩批发和零售业门353. 7p418. 5心289. Op交通运输，仓储和邮政业卫49. 5卩9137. 2住宿和餐饮业1.5p2. 9卩0.1P信息传输、软件和信

6、息技术服务业心13. 9卩18. 4。9. 5q房地产业。0. 8P1.10. 5q租赁和商务服务业&2. 2玄4. 2。0. 2q科学硏究和技术服务业门0. 6P0. 30. 3p水利、坏境和公共设施管理业"0.20. 230.居民服务、修理和其他服务业a0. 30. 230. 6p教育心0. 00. 0心0. 0门卩牛和社会工作。0.1P0. Op0. 2q文化、体育和娱乐业Q0.骅0. D0.2（三）综述根据全国和全省的数据分析来看，B2B电子商务对企业 成本控制、决策观念、战略制定和实施等各方面以迅猛发展 之势起着越来越重要的影响，对越来越多的企业来讲，参与 并开展电

7、子商务模式已经不是要不要的问题，而是已经成为 了必然，需要的是如何有计划、有目的、有策略地开展B2B 电子商务。同时，我们也看到，虽然B2B （企业间）电子商 务市场仍然是电子商务交易的主要组成部分，但是网络零售 交易市场所占份额由2010年的11.3%增长到2015年一季度 的21.8%,所占市场份额在逐步加大；并根据近年来中国居 民网上购物用户和增长吕来看，网络零售交易市场占电子市 场交易额的比重有着继续扩大的趋势。近6年中国居民网上购物用户和增长率万人%二、枣庄电子商务发展情况目前，枣庄电子商务概念在社会和企业中得到了一定程 度的认识，各区市电子商务发展均已形成雏形，但总体来看 企业规模

8、和发展水平不高，还处于电子商务发展的初级阶 段。截止到2014年底，枣庄电子商务市场交易规模达300.7 亿元 同比增长21.7%。其中，B2B电子商务交易额达226.1 亿元，占比75.2%,同比增长19%；网络零售交易额达67.1 亿元，占比22.3%,同比增长22%o根据2014年枣庄市商务局关于加快电子商务发展的 意见文，枣庄电子商务市场的发展目标为：到2015年， 全市电子商务交易额达到400亿元，网络零售额达到80亿 元，占社会消费品零售总额的比例超过10%o到2017年， 全市电子商务交易总额达到1000亿元，网络零售额达到200 亿元，规模以上工业企业和限额以上流通企业电子商务

9、应用 比率达到90%以上，电子商务在社会经济各领域得到广泛应 用。枣庄的网络零售额占比已经实现了既定目标。(一) 实体经济电子商勢(B2B )在枣庄的发展截止到2014年底，枣庄从事B2B电子商务的活跃企业 达到3000余家，占全省活跃企业总数的3.75%,依托阿里巴 巴、中国制造网、慧聪网、敦煌网、兰亭集势等B2B综合平 台开展交易。截止到2014年底,B2B电子商务交易额达226.1 亿元，占枣庄电子商务市场交易额的75.2%,同比增长19%。 如下图所示，根据阿里巴巴网站数据显示，枣庄注册运营的 企业中，纺织服装、化工、机械制造、造纸、钢铁企业等制 造业占据全市注册运营企业的78%,比全

10、省的83%低5个百 分点。网络实现的商品销售总额为1. 6亿元，占全部限上销售总额 的 0. 5%o但通过网络数据监测，2014年枣庄企业和个人在网络上 开设网店的数量达到12300余家，主要依托淘宝天猫、京东 等第三方平台实现交易，其中在淘宝天猫注册的网店9200 余家，占总网店数的75%以上，销售额达53亿元，占总网店 数的79%；在京东商城注册的网店达到1500余家，占总网店 数的12%,销售额达到9. 4亿元，占比14%o(三)线上线下相结合(020)领域在枣庄的发展020是继B2B、B2C、C2C等模式后的一个新型电子商 务商业模式，是线上渠道与线下渠道相结合的一种电子商务 模式。具

11、体而言，指线上销售支付，线下经营和消费，将线 下经营活动于互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的 前台。2014年，我市仅在美团网注册并提供服务的商家就达到 5000余家，通过美团、百度糯米、大众点评等团购网站购买 服务的人数就达到70余万人，人均消费达1000元以上。三、存在问题（一）企业对发展电子商务认识不足。电子商务是目前 各级政府、各企业趋之若鹫的发展方向，也是时代潮流推动 的企业发展必然道路，对于这一点大家基本达成共识。但是, 很多企业是在对电子商务系统并不熟悉，专业技术人才匮 乏，也没有充分了解自身需要，受舆论引导匆匆上马。认为, 只要企业在网上有了主页，广告上了网，订单就会像雪

12、片一 样飘来，而一旦反馈来得稍迟一些，便又会觉得上了 “互联 网”的当。网站运营后缺少系统管理和维护，花费大量资金 的电子商务系统流于形式，造成资金和人员的浪费，同时长 期不更新的网页资料也对企业信誉造成一定负面影响。（二）对实体经济开拓B2B（企业）领域的电子商务引导和政策不足。笔者认为，B2B （企业）领域的电子商务应 该是枣庄发展电子商务的重要领域，枣庄企业在B2C、C2C 领域，一是在地理位置上和江浙沪一带以及各大商贸集中地 相比不具备优势，二是和淘宝、京东等企业竞争已经没有优 势，并且网络零售难以成为解决实体经济转型升级的根本之 道，要解决大型企业、工业、产业集聚的长期发展问题，枣

13、庄应大力发展B2B企业间电子商务，助推实体经济转型升 级。（三）电子商务存在物流发展瓶颈。物流是电子商务的 一个重要环节，物流过程的快慢以及服务的好坏直接影响着 电子商务的发展。随着电子商务的迅速发展，人们对物流的 要求也就越来越高，现在的物流速度和服务质量都很难满足 人们的需求，甚至有的地区是物流配送估计不到的地方。大 多数物流企业还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单 一功能的运输、仓储和配送，几乎没有物流公司能够为客户 提供物流策划，物流增值少，仍停留在物流发展的初级阶段。 目前，枣庄电子商务的供应链、运输链、信息链、服务链等 配套环节很不完善。电子商务发展空间大，今后仍将保持快速增长

14、态势，在 促进发展方式转变、扩大内需、增加就业等方面将发挥越来 越重要的作用。虽然制约枣庄电子商务发展的因素仍然存 在，但是只要各级政府和有关部门针对这些问题，借鉴发达 国家和地区的成功经验，结合本市实际情况，加强对电子商 务发展的规划和引导，坚持以市场为导向，以企业为主体， 以现代信息技术为支撑，培育电子商务发展的新体制和新模 式，从而为实现全市电子商务跨越式发展提供有力支撑。（一）继续加强政府引导,突出做好目标落实。我们可 以看到，在过去的一年，枣庄市商务局关于加快电子商务 发展的意见中制定了全市2017年电子商务发展的目标及 工作重点。针对发展目标与重点，结合市场发展实际，切实 落实政策，促进全市电子商务市场健康有序发展。（二）借力电子商务发展推动形成新兴业态引领的现代 服务业发展格局。电子商务的发展，在促进经济转型方面， 特别是在新常态下的经济转型期，发挥着重要作用。电子商 务不仅成为新一代信息技术应用创新的重要领域，而且日益 与各传统行业深度融合，并由此衍生岀大量新型的现代服务 业态。建议枣庄政府从促进经济转型升级的战略高度，以项 目带动、创新驱动，推动形成新兴业态引领的