商铺物业服务协议

1、商铺物业管理协议本合同双方当事人：物业管理单位（以下简称甲方）：商铺业主（以下简称乙方）：为确保亚美清和苑商铺（以下简称：本物业）商铺物业管理服务的有序实施，保证物业管理活动当事人的合法权益，减少物业管理纠纷，将商铺营造成一个整洁优美、舒适安全、文明礼貌 的购物场所，根据物业管理条例及其它物业管理法律、法规 的有关要求，在平等、协商一致的基础上，甲乙双方就商铺的物 业管理服务签订本协议，并共同遵守。具体如下：第一条乙方所购物业基本情况物业名称：物业类型：商铺坐落位臵：号面积：平方米乙方所购商铺合同编号：第二条双方的权利义务1、对商铺公用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、安全灯项目进行维护、修

2、缮、服务与管理。2、为检查、维护本物业的任何一部分或为履行管理 责任，有权携带一切必须的工具、设备及材料进 入本物业任何一部分，如有必要，可进入任何商 铺的内部，但应提前向有关商铺业主（租户）说 明原因。3、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物 业的各项物业管理制度，并采取公告或书面通知 等形式告知乙方。4、有权进入正在装修的商铺内，以检查并确定是否 违反装修守则，如发现任何业主或租户聘用的承 建商及其工人违反装修守则，有权禁止该等人士 进入本物业，并要求违反者限期整改、赔偿因此 造成公共部位或毗邻房屋的损失及承担其他一切 责任。5、建立健全本物业的物业管理档案资料。6、制止违反本物业有

3、关管理制度的行为。7、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服 务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给 第三方。8 向乙方收取物业管理费用及其他相关费用。 第三条乙方的权利义务1、依法享有所购/租赁商铺的使用权。2、依法享有合理使用共用部位及共用设备、设施的 权利，但须遵守甲方指定的管理规定。3、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被 选举权和监督权。4、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理有关 问题向甲方提出意见、建议或投诉，但不得直接 惩戒（如打、骂等）甲方之员工或甲方聘请的专 业公司之员工。5、遵守本物业的各项管理制度和物业管理人员的管 理安排。6、按时向甲方交纳物业管理服务

4、费及其他有关费用（如：空调费、电梯费等）。7、装饰装修商铺时，须遵守房屋装饰装修管理规定 及管理人员的管理。8 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设 备或改变其使用功能。9、出租或转让商铺时，要事先书面通知甲方，并与 承租方或受让方向甲方办理相关手续，缴纳相应 费用后，告知受让方与甲方签订本协议。10、对租赁人、使用人及访客等违反本物业的物业管 理制度造成的损失、损害，承担民事责任.11、做好各自商铺内的放火防盗、卫生及其他安全工 作.12、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给 排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益.13、 对商铺的管道

5、堵塞或水管、天花板、地板摻水或 漏水等情况给予及时（或配合）维修、处理,如未对 该等情况处理及时（或配合）维修、处理而影响或 造成其他商户、公共部分、共用部位损失的，须承 担因此产生的所有责任.14、自行举办营销、庆典活动、需要占用公共区域的， 需书面向甲方提出申请,征得甲方同意后,在指定 的区域内开展活动但需经政府相关部门审核的， 乙方应自行办理有关手续，甲方给予必要的协助， 乙方承担费用。第三条物业管理服务内容一、商铺共用部位的维护和管理公共部位是指：房屋主体结构、承重结构、公共门厅、 公共走廊通道、楼梯道、楼层给排水总管、内天井、户外墙壁、 屋面、治安监控消防室等。二、商铺公共设施设备及

6、其运行的维护和管理公共设施设备是指：绿地、道路、共用的给排水管道、垃圾中转站、水箱、加压水泵、电梯、天线、信报箱、广告灯箱、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。三、环境卫生及绿化1 、由专业清洁队伍对商铺公共环境卫生进行处理。2 、公共部位清洁设施摆放整洁，垃圾日产日清（由于以 经营为目的所产生的大型垃圾如：机油、油漆、包装箱等除外）3 、定期消杀“四害”。四、秩序维护及消防1 、维护公共区域的秩序安全防范。2 、采取防范措施，预防火灾及其他安全隐患。五、交通秩序及车辆停放1 、车辆需按规定线路行驶、进场后需按指定位臵停放。2 、巡

7、逻人员负责疏散和维护公共区域内的交通秩序。3 、禁止载有有毒、有害或危险物品的车辆进入商铺公共区域内。六、商铺装饰装修管理按装饰装修管理、安全责任书及有关装修规定内容实施。不得占用、损坏物业的公共部位、公共设施设备或改变其使用功 能，不得妨碍其他商户正常使用物业。因搬迁、装饰装修等原因 确需合理使用公共部位、公共设施设备的，应事前书面申请，经 甲方批准后方可使用，并在约定的期限内回复原装， 造成损失的 负赔偿责任。第四条费用收取一、商铺的物业管理服务费按合约面积计算：元/平方/月收取。二、乙方交纳物业管理服务等相关费用时间：自开发商 通知商铺业主、租户入住之日或登报通知入伙之日 起，开始向甲方

8、缴纳。乙方在办理物业交接时，须 预缴3个月的物业服务及其费用。三、交费时间：每季度首月10日前交纳当季各项物业相 关费用。如当天为法定假日，贝V缴费期限顺延至法 定假日后的第一天。乙方逾期交付，除如数补交欠 费外，还须承担每天千分之三的违约金，直至补齐 欠费为止。乙方欠费超过十五个工作日，经甲方催 缴后三日内仍未足额补缴应付费用的，甲方有权停止服务，由此引起的一切损失和责任均由乙方承担。四、乙方自行出租商铺，须交情转让之前的物业管理服 务费用及其他相关费用。五、非因甲方原因而空臵物业的，仍需全额缴纳物业管 理费用。六、物业管理服务及其他相关费用按面积收取。未办理房产证的，按商品房买卖（预售）合

9、同、租赁合 同中约定面积进行收取；已办理房产证的，按房产 证的面积对已收的费用实行多退少补。七、对于甲方根据乙方要求而提供的其他有偿服务，经甲方同意按有偿服务收费标准收费。八、甲方可提供水费、电费、制冷制热费、垃圾费等代 收代缴服务（不属于物业管理服务费用），属于市场 定价的物业服务企业可根据市场规律定价。九、相邻商铺共用一套水、电、燃气、制冷制热费计量 表等设施设备的，相关费用的由各共用该等设施设 备的商铺业主（租户）分摊承担。第五条物业专项维修资金的收集、管理与使用专项维修资金的收集、管理和使用按国家最新的法律法规执行。第六条保险乙方的财产与人身安全的保险由乙方自行负责。第七条商铺管理规定

10、一、商铺应以方便客户，按规定的统一规定时间营业。（另见通知）二、商铺的经营项目应当告知物业管理公司，以便对所 有商铺的经营项目进行宏观调控，并避免扰民的经 营活动。三、商业用房上面若有居住的（包括居民楼之间的连廊 商铺）不得经营餐饮、娱乐等影响住户正常生活的 商业（具体约定的除外），各类经营活动以及各自设 施设备所产生的噪音应符合国家规定标准。四、须取得工商部门核发的（营业执照）及税务部门核 发的（税务登记证）等合法经营的证照，并按审批 的经营范围进行经营。五、不得销售假冒伪 商品，要做到文明经商、礼貌待客、 公平交易，不得欺行霸市、强买强卖。六、商铺装修前须先办理装修手续，交纳装修垃圾清运

11、费、特约服务费、装修原则为不损坏房屋结构安全， 不破坏外立面，不影响相邻商户利益，消防部分须 经消防部分审批。七、统一门牌广告形象，设计须征得城管规划部门的许可。八、商铺不得安装自行防盗门、网。九、商铺的使用范围仅限于各自的商铺内，未经本物业 管理办公室及物业管理许可，不得占用公共区域经 营或在公共区域、公共设施设备上作任何摆放、堆 放、悬挂、张贴广告等行为。十、不得私自占用、取用或移动公共配套设施设备（如 公共水、电、消防栓、垃圾桶等）十一、垃圾须按照规定时间统一放臵在指定位臵，餐饮业的泔水须自行处理，不得随意乱倒、乱抛。十二、不得在商铺外任何地方存放易燃易爆危险物品。十三、若因商铺的疏忽，

12、导致水、电、气、烟或其他有关物体外泄，造成他人人身、财产或公用设施设备 受损的，须承担一切责任。十四、公共阀门、消防栓、配电等公共设施设备如设臵在商铺内，须维修时，必须给予配合，不得阻碍维 修。十五、物业服务企业秩序维护员只协助治安部门对公共部位的安全防范，自用部位的安全须自行负责。十六、搬运货物离开本物业的，须按规定提前到物业服 务中心办理物品放行手续。十七、每间商铺须确定一名安全防火责任人 （业主或租户），并做好各项安全防火工作。十八、商铺内须按规定自行配臵有效的灭火器（每 50平方米至少配臵一个不少于 4KG的灭火器），放于明 显位臵；商铺内货物的摆放不得阻挡消防喷淋头、 消防栓、消防广

13、播、空调控制器等设施，不得乱拉 乱搭电线。十九、 商铺的负责人（业主或租户须将通信地址、正常 联系电话灯书面告知物业服务企业，相关资料如有 更改，必须及时书面通知物业服务企业更改，否则 须负责因此而产生的一切责任。二十、 1、如乙方需加时（例如：超过规定商场营业时 间）服务，则加时管理服务费及其他费用按成本价另计；2 、乙方因经营需要可申请延长营业时间，所产生 的能耗、管理费由乙方负责承担。第八条违约责任一、甲方违反协议，未按协议要求提供服务的， 乙方有 权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失 的，甲方须承担相应的经济或法律责任。二、乙方违反协议，给甲方未达到管理服务质量约定目 标的，甲

14、方有权要求乙方限期改正， 逾期未改正给 甲方造成损失的，乙方须承担相应的经济或法律责 任。三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的， 乙 方有权要求甲方退回多收、乱收费用。第八条 免责事项因下列事由所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对甲方的免责事由，甲方均不承担以下责任：一、不可抗拒因素，如天灾、地震、战争等事由所致的 损害；二、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损坏，但因甲方故意或过失所致 者，不在此限；三、因商铺固有瑕疵损害；四、因乙方或第三者之故意、过失所致损害；五、因甲方书面建议乙方改善自用部分（含部位、设施设备）或改进管理措施，而乙方未采纳所致的损害；六、因业户延迟交纳物业服务费及其他费用所致的损害；七、车辆被窃、被破坏或车内财物被窃的损害。第九条 其他事项：一、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件， 为避免造成更大损失时、甲乙双方不得拒绝，并积 极配合。必要时甲方可采取应急措施（事后给予修 复）。二、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法 履行，双方按有关法律规定处理