奇瑞公司外贸部外贸知识交流会MODppt课件

1、交通银行芜湖分行交通银行芜湖分行二零零九年四月十九日二零零九年四月十九日奇瑞汽车股份有限公司国际公司奇瑞汽车股份有限公司国际公司外外 贸贸 知知 识识 交交 流流 会会目录目录1 1、案例：货物与合同不符、案例：货物与合同不符2 2、案例：交货方式、案例：交货方式3 3、案例：货到不付款、案例：货到不付款4 4、案例：信用证与合同不符时的处理、案例：信用证与合同不符时的处理5 5、案例：谨防诈骗、案例：谨防诈骗6 6、案例：软条款、案例：软条款案例案例1.1： 合同规定货物装入箱内，每箱合同规定货物装入箱内，每箱30件。出口方按合同件。出口方按合同规定如数交付了货物，但其中有一部分是装规定如数

2、交付了货物，但其中有一部分是装24件的件的小箱，而所交货物的总数量并不短缺。可是进口方小箱，而所交货物的总数量并不短缺。可是进口方以包装不符合同规定为由拒收整批货物，出口方则以包装不符合同规定为由拒收整批货物，出口方则坚持进口方应接受全部货物，理由是经进口方所在坚持进口方应接受全部货物，理由是经进口方所在地的公证人证实：不论是每箱装地的公证人证实：不论是每箱装24件或是件或是30件，其件，其每件的市场价格完全相同。每件的市场价格完全相同。1 1、案例：货物与合同不符、案例：货物与合同不符问题：问题： 出口商应该接受进口方的退货吗，应如何处理？出口商应该接受进口方的退货吗，应如何处理？案例案例1

3、.2： 外商看中我方公司在法兰克福会展上的家纺产品，经外商看中我方公司在法兰克福会展上的家纺产品，经过当场磋商后，双方基本达成协议。展后不久，外商过当场磋商后，双方基本达成协议。展后不久，外商发来并附上了当时所拍展品的图片，订购展出商发来并附上了当时所拍展品的图片，订购展出商品。我方随即发出，对方也签字并回传了，并在品。我方随即发出，对方也签字并回传了，并在一个星期之内打来定金。我方随即投入生产。一个星期之内打来定金。我方随即投入生产。在寄大货样给客户确认时，客户提出上对拉链要在寄大货样给客户确认时，客户提出上对拉链要求的表述为：求的表述为：“”，大货样的拉，大货样的拉链与规定不符，应用隐形拉

4、链，要求更换。但是我方链与规定不符，应用隐形拉链，要求更换。但是我方公司在法兰克福会展上与客户的确认样是没有用隐形公司在法兰克福会展上与客户的确认样是没有用隐形拉链的，而是在缝制的时候将拉链盖住，拉链也是不拉链的，而是在缝制的时候将拉链盖住，拉链也是不可见的，之前客户并未提出异议。而且隐形拉链的价可见的，之前客户并未提出异议。而且隐形拉链的价格要比普通拉链价格高出一倍。格要比普通拉链价格高出一倍。1 1、案例：货物与合同不符、案例：货物与合同不符问题：问题： 我方是否违约，应如何解决。我方是否违约，应如何解决。案例案例2.1： 中东客户向我出口公司订购一批产品，付款方式中东客户向我出口公司订购

5、一批产品，付款方式T/T30%预付，余款凭预付，余款凭B/L COPY支付。在客户支付整支付。在客户支付整批货物批货物30%后，我方安排了货物运输等事宜。生产中后，我方安排了货物运输等事宜。生产中由于我方生产不畅，希望将货物分成两批走，客户同由于我方生产不畅，希望将货物分成两批走，客户同意改单。第一批货物顺利出运后，客户突然要求对第意改单。第一批货物顺利出运后，客户突然要求对第二批货物进行大幅让价，于是发现有些不对劲，赶紧二批货物进行大幅让价，于是发现有些不对劲，赶紧查他的第一批货款的支付情况，结果发现他在支付第查他的第一批货款的支付情况，结果发现他在支付第一批余款时，把整单货物的预付款都在第

6、一批中进行一批余款时，把整单货物的预付款都在第一批中进行了扣除。比如，整批货物价值为了扣除。比如，整批货物价值为10万，预付款为万，预付款为3万万USD，第一单货值为，第一单货值为5万万USD，那么他在支付第一批，那么他在支付第一批余款的时候就只付了余款的时候就只付了2万万USD。2 2、案例：交货方式、案例：交货方式案例案例2.2： 进、出口双方在广交会上进行磋商后基本上达成买进、出口双方在广交会上进行磋商后基本上达成买卖协议，展会之后进口方立即发来卖协议，展会之后进口方立即发来PO，出口方也根，出口方也根据据PO发发SC，进口方签字回传。合同并未规定是否，进口方签字回传。合同并未规定是否可

7、以分批装运。进口方一个星期内打来首付款可以分批装运。进口方一个星期内打来首付款20%，出口方立即进行生产。生产期间，进口方突然发，出口方立即进行生产。生产期间，进口方突然发来邮件，要求将货物分批发运。来邮件，要求将货物分批发运。2 2、案例：交货方式、案例：交货方式问题：问题： 出口方能否同意，应作怎样的处理？出口方能否同意，应作怎样的处理？案例案例3.1： 我外贸公司上个月我外贸公司上个月13号出了一张单，一条号出了一张单，一条20小柜到克罗小柜到克罗地亚，付款方式是地亚，付款方式是TT预付预付30%定金，余款见提单复印件定金，余款见提单复印件付款，客户指定船公司，上海马士基。船于这个月付款

8、，客户指定船公司，上海马士基。船于这个月16号到号到港，提单复印件也早已发给客户了，中间一直有催客户付港，提单复印件也早已发给客户了，中间一直有催客户付余款做的是余款做的是TT），但是客户不是电话不接就是不回邮），但是客户不是电话不接就是不回邮件，打电话问船公司，船公司说那边港口有十天的免费停件，打电话问船公司，船公司说那边港口有十天的免费停留时间，客户到时候自己也会急着付款要提单的，所以就留时间，客户到时候自己也会急着付款要提单的，所以就没怎么去催客户，可是到这个月没怎么去催客户，可是到这个月18号了，还是没有消息。号了，还是没有消息。3 3、案例：货到不付款、案例：货到不付款问题：问题：

9、在这种情况下，我外贸公司会有什么风险，该怎样解决在这种情况下，我外贸公司会有什么风险，该怎样解决将损失减到最低点？将损失减到最低点？案例案例3.2： 进口商与出口商已经签订合同，付款方式为托收进口商与出口商已经签订合同，付款方式为托收D/P即期。但是之后进口方又对付款方式和运输方即期。但是之后进口方又对付款方式和运输方式提出以下条件：式提出以下条件： aD/P即期改为即期改为D/P30天，这样他们有天，这样他们有30天的筹天的筹措资金时间；措资金时间； bD/P30天项下，授权代收行凭进口人的到期付天项下，授权代收行凭进口人的到期付款的保证书放单。款的保证书放单。3 3、案例：货到不付款、案例

10、：货到不付款问题：问题： 我方是否可以答应，如果答应会有什么风险，应该我方是否可以答应，如果答应会有什么风险，应该怎样保障自己的权利？如果我们出了货，进口方拒付，怎样保障自己的权利？如果我们出了货，进口方拒付，应该怎样处理？应该怎样处理？4 4、托收的使用、托收的使用托收使用中的注意事项：托收使用中的注意事项：1、认真调查进口人资信情况和经营作风，并确定一定的授、认真调查进口人资信情况和经营作风，并确定一定的授信额度。信额度。2、通过银行做好催收工作，并做好应收帐款的管理工作。、通过银行做好催收工作，并做好应收帐款的管理工作。 根据国际收帐协会的统计，当一笔帐款逾期后：根据国际收帐协会的统计，

11、当一笔帐款逾期后：立即追收立即追收成功率为成功率为98； 一个月后开始追收一个月后开始追收成功率为成功率为93；两个月后两个月后成功率为成功率为85；三个月后三个月后成功率为成功率为73；半年后半年后成功率只有成功率只有56；一年后一年后成功率只有成功率只有29；两年后两年后成功率进一步下降为成功率进一步下降为13。案例：案例：我一公司收到国外客户订单，规定交货期为今年八月，我一公司收到国外客户订单，规定交货期为今年八月，不久收到客户开来不久收到客户开来L/C，规定，规定“Shipment must be effected on or before September 2019”。我方于。我方

12、于9月月10日装船并顺利结汇。经过一个月，客户来电因迟日装船并顺利结汇。经过一个月，客户来电因迟装船的索赔，问：装船的索赔，问： （1） 我方为什么能顺利结汇？我方为什么能顺利结汇？ （2） 这种索赔有无道理？我方可否讨价还这种索赔有无道理？我方可否讨价还 价？可考虑用何方法？价？可考虑用何方法？ （3） 本案中我方应汲取的教训是什么？本案中我方应汲取的教训是什么？5 5、案例：信用证与合同不符时的处理、案例：信用证与合同不符时的处理6、案例、案例 谨防诈骗谨防诈骗在8月份，收到一个科威特的不可撤销信用证，于是我方安排生产到了准备发货的时候，收到对方银行的撤销函，但是我们的信用证是不可撤销的，

13、问客户，客户说没事，不要担心。于是我们没有理睬，继续发货。等到交单的时候，银行说这个单子有风险，因为对方银行要求撤销的，所以即使单据再怎么正确，他也会找理由拒付的，于是我们和客人联系，客人叫我们撤销，他们T/T付给我们。于是我们就取消信用证，一直催客户付钱。他却让我们把提单先寄给他，我们一直不同意，让他写保证书，让他写了银行申请函。后来船已经到港了，他非要收到提单后才付钱。我方没办法用DHL寄出去了，请问下，这样的话我方想要拿到钱的可能性大嘛？如果拿不到，有什么办法呢？INSPECTION CERTIFICATE SHOULD BE SINGED BY THE BUYERS REPRESENT

14、ATIVE BEFORE SHIPMENT AND THE SIGNITURE SHOULD BE CONFIRMED BY THE OPENING BANK.NOTIFY PARTY OF B/L WILL BE ADVISED LATER BY MEANS OF L/C AMENDMENT THROUGH OPENING BANK UPON INSTRUCTIONS FROM THE APPLICANT.BUYERS CERTIFICATE STATING THAT HE HAS RECEIVED THE GOODS AT THE DESTINATION.UPON RECEIPT OF BILL OF LADING AT ISSUING BANK, THIS L/C WILL THEN BE OPERATIVE WITH RESPONSIBILITY, SUBJECT