企业管理555552

1、把握企业管理新趋势 共同探索管理创新的新途径企业为了赢得市场竞争的胜利，要加速解决的是管理创新，新产 品开发，产品质量提高，降低成本和提供优质服务等，一连串的问题 是企业得以发展的不可缺少的条件。然而在这些问题中，如何结合企 业自身发展需要树立新的管理理念，不断提高现代化管理水平。已成 为赢得竞争胜利的关键，因此，在这里最核心的是向管理要利润。时代在前进，社会也在进步，我国的经营管理从最初的机会利润 到进一步的订单利润，发展到现在的经营管理，体现出经济社会性的 转变和观念更新的日新月异。如何做好企业管理创新我认应从以下几 点出发：一企业内部的协调发展，是当前管理创新重点之一：在管理策略上，应定

2、位于全方位的经营管理，而非仅限代工，代 料，分工，制造等等，今后恐怕全公司的接单，生产制造，研发至成 本控制，财务管理均完全发挥能力。才能有致胜的希望，才能在比速 度，比品质，比价格，比效率的时代取胜他人。自接单管理，生产制 度，采购办法，协办厂商管理办法，品质制度，制程管理，仓储管理， 物流管理，收款制度，售后服务，顾客管理，成本控制，新产品开发， 资讯管理，教育训练，人事制度，每一项都不可或缺，各种制度健全 建立，彻底实施，落实执行，追根究底，才能使公司的订单来源不乏， 品质稳定，供料正常，效率提升，顾客满意，新产品开发成功，人才 培训完成。如此则不畏其它竞争者，且能愈挫愈勇，一技独秀。为

3、了 使组织机构形成一个系统整体，有效顺利，合理地发挥作用就应做好 以下几点： 1 职责权限明确，工作细化 在分配工作，划分职责范围应避免重复，遗漏，含糊不清，分配 工作要具体，明确，每一次工作不要分得过细，而由许多下一级承担， 相同性质的工作要归纳起来进行分析，经常检查，拾遗补漏，以防止 出现缺口，量材使用。 2 加强团队合作精神，搭建良好沟通平台 一个企业能否有良好的发展前途，能否给人以美好的印象，从企 业员工表现出来的精神面貌，工作态度和干劲也能作几分管窥。如果 仅有优越和客观条件和正确的经营策略，但团队个人干工作时缺乏谦 让，互谅，互助的精神，每个团队每个人，都处在紧张，怕担责任的 工作

4、氛围中，结果可想而知。因此，一个团队的好坏判定标准就是是 否具备良好的协同作战的精神。碰到问题一同商量解决，发现问题及 时反馈，各部门内形成良性竞争，与和睦相处的气氛，多开展同级之 间和上下级之间的沟通，把问题讲清楚，不要把个人当作“传话筒” 应发挥每个人的创造力和聪明才智。而不要刻意强调部门界限，急于 争辩着“这是你们的责任， 我要开你的贻误报告” ，“这不关我的事？” 抱着“各自只扫门前雪，不管他人瓦上霜” 。的观望态度，缺乏将心比 心的换位思考意识。 3 采取有效的“双激励” ，“双惩罚”制度 一个公司由于所处的部门地位，工作性质，工作量的大小，以及 是否处于被服务人或服务于人的位置，有

5、必要倡导“既分工又合作” 的理念，一个企业常常像一台重型机器，而各部门，每个员工就像是 机器上的每一个小小的零件一样，如果由于合作不愉快，就会产生无 谓的内耗。所以，在奖惩上应该分清各部门的利害关系，是不是该同 时奖惩几个部门，在奖惩上实行一定的“连带”方式做到公正合理， 客观实际， 促使每个部门每个人都能同心同德， 责无旁贷地协助他人， 树立“主动为下道工序解决困难，就是为自己争取整体受益”的思想， 为他人提供积极的支持与建议， 我们会看到一种极其融洽， 应变灵活， 效率很高的工作团队， 我们每个人由于置身于这样的团队而倍感愉悦！ 二 树立企业的当前战略，是当前管理创新重点之二：管理创新思维

6、，首先是一种战略思维，企业间的竞争在相当程度 上表现为战略思维，战略定位的竞争，战略管理具有根本性，长效性， 对企业可持续发展具有决定性意义。 世界上 1000 家倒闭大企业中， 有 850 家是战略失误造成的，而成功企业家花在战略思维和研究上的时 间占全部工作时间的 60%以上。养成学习和思考的习惯，从繁杂日常 事务中跳出来，冷静地思考企业战略发展问题，是优秀管理者和团队 必备的素质。 如何使企业战略适应公司的发展呢？有必认清以下几点； 1 认清企业自身的基本情况，科学定位公司产品的性能，品 种，价格。企业自身的基本情况， 包括企业的经营状况， 如企业建立的时间， 企业历史上所经历的重大事件

7、，及对企业的影响，企业的长远规划和 经营方式，企业的资金，设备经营结构和服务质量，经济指标完成情 况，社会效益的好坏等。还包括企业员工状况，如员工的数量，文化 程度，家庭情况，专业特长对企业的贡献程度等，及企业领导层状况 构成。企业在成长的过程中，是“做大做强” ，还是“做强做大” ，一字 顺序之差，反映了经营战略思想的变化。前者往往是从规模出发，急 于求成管理跟不上，导致失误。后者是精益求精，稳扎稳打。公司主 导产品要跟其它公司同类产品做比较，做到“知已知彼” ，方能“百战 百胜”。在认清自身产品上应做到“三省吾身” ，取他人之长补已之短， 以自己的长补他人的短，相得益彰。把发展的质量放在首

8、位，推行全 面质量管理，把“生产现场作为管理的第一现场”出发，对竞争对手 的情况和变化进行预测。2分析市场，找准切入点，使公司产品尽早进入市场，做既快 又狠的“拳击手” 。随着国内外市场供求状况的变化和全球经济一体化，管理信息步 伐加快，市场竞争是残酷的，优胜劣汰是不可逆转的规律，企业要发 展自己的市场。 制定出相应的对策调查研究市场， 分析评价市场机会， 把握商机，采取合理合法的竞争手段。产品营销主要放在哪一块，哪 一个地区，采取什么样的营销手段这就需要注重市场信息的收集。迅 速处理信息将信息转化生产能力同时要了解企业的外部政治环境与企 业有关的政策和法令，经济环境，市场状况，目标市场，竞争

9、对手及 文化环境，人们的道德规范，价值观等外部环境。三 以人为本，是当前管理创新重点之三：当今国际管理的最新趋势之一是 “以人为本” 。其含义是从满足人 在生存，相互关系，成长方向的需求出发，调动个人工作的积极性和 创造性。企业发展兼顾员工发展，通过制订员工职业生涯发展计划等 方式，以实行企业发展与员工发展“双赢”的格局。以人为本的管理应如何体现呢？ 1注重三支队伍的建设，树立“以人为本” ，“人才强企”的观 念。三支队伍的建设一是指对优秀经营管理人才队伍的管理。 “配置市 场化，管理法制化，竞争国际化”应是形成这支队伍的重要机制。二 是指对优秀的科技人才队伍的管理。培养这支队伍的关键在于建立

10、与 行政序列不同的管理机制，运用先进的管理理念与方法，设计科技人 才成长的阶梯，鼓励科技人员潜心钻研。而不是挤到行政队伍中求发 展。三是指对优秀的技术工人队伍的管理，这是企业生存与发展的基 础，要采取切切实实的措施，把“以人为本”落实到广大工人群体上。 2 以人为本，强调的是一种人与人的沟通 。 作为企业的领导，要想对企业员工状况有一个大致了解，必须掌 握一定的人际关系， 善于沟通， 不同职位的人需要用不同的沟通方式， 你的上司预期你向他报告。你的同事希望你能与他们分享，而你的部 属需要你的指示， 现今这个商业社会里最注重的就是 “员工意见沟通” “公司上下沟通” ，如果管理阶层和员工之间无法

11、以面对面的方式来融 洽地进行交换意见。那么意见沟通是不可能收到任何效果，沟通可以 采取面对面的进行，也可设立意见箱调动职员智慧，奖励职工献计献 策，鼓动士气，完善政策，领导人与部属应互相尊重对方的价值和个 尊严并表现于行动中。四 建立完善，科学的企业制度，是当前管理创新重点之四： 建立完善，科学的企业制度，就是要实现一种制度文化价值观的 透明化，规范化，专业化，纵观企业的种种制度。缺乏的正是一种明确价值观念的定论，“我们要做什么，要达到什么目的”很难经得起推 敲，要么一项制度承载太多，大而全，追求现代管理理论上的前端， 忽略了实践中的适应性。要么是缺之基础支撑体系的自圆其说，不可 实现，不可测

12、量，形同虚设，不了了之，要么是“不算大账，专算小 账”，要了芝麻丢了西瓜，缺乏群体认同的执行基础，我们现在的发展 阶段要的是什么，是统一价值观下的“多快好省”，是介于在执行中日渐规范的效率和效益，是简单明了，说了就干的认同度，而不是卷帙 浩繁的教科书。建立完善，科学的企业制度，需要的是拥有一种开放沟通的良好 心态。一个伟人说过；“人的潜力是无穷的，相反，人的破坏力更是惊 人”。在制度制定的过程中就是要“物尽其用，工尽其效，人尽其责” 如果你不能破茧而出，跟上组织的发展需求，自我禁锢，以静止的思 维不求进取，以满腹的牢骚抗拒变革，强化本我主义忽略团队协作， 成为整个组织制度制定的绊脚石。结果可想

13、而知，因此，在寻求对企 业发展所需求的专业化，规范化，认同的过程上及时调整心态，提升 自我，统一行动，是我们的唯一出路。五务实管理，提高绩效考评，是当前管理创新重点之五：企业管理的核心是人的管理，人的管理的核心是绩效考评管理， 员工工作的好坏，绩效考评的高低直接影响着企业的整体效率和效益， 掌握提高员工的工作绩效是企业管理的一个重要目标。绩效考评是通 过运用科学的考评标准和方法，对员工的绩效，能力岗位适应度等进 行全面评估的过程，企业应鼓励员工积极地看待评估，它不是处分员 工的方式，也不是员工抱怨工资，工作条件和同事的机会，评估将进 一步讨论员工各方面的工作情况，工作能力，发展前景和进一步培训

14、 的必要，并提出相应的改进措施。绩效考评的实施应包括以下几点：1 员工的考评程序 ：形成员工的考评一般是先从基层员工开始， 进而对中层人员考评， 由下而上的过程。a以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评， 考评分析的单元包括员工个人的工作行为（如是否按规定的工艺和操 作规程进行工作， 或一名主管领导在管理其下级时是如何具体进行的， 等等），员工个人的工作效果（如产量，废品率，原材料消耗率，出勤 率等），也包括影响其行为的个人特征及品质（如工作态度，信念，技 能，期望与需要等） 。b在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中 层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的

15、工作绩效（如 任务完成率，劳动生产率，产品合格率等） 。c最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构（或董事会） 对企业高层次人员进行考评，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况（如利润率，市场占有率等）。 2绩效考评的内容：a业绩考评：见附表b能力考评：见附表一c态度考评：见附表二 3绩效考评应遵循的几点原则：a 公开与开放的原则 b 反馈与修改的原则 c 定期化与制度化原则 d 可靠性与正确性原则 e 可行性与实用性的原则 管理是一种社会职能，也是一种文化现象，与社会并不割离 ，不 仅要有心关注身边的现象，应该说，广阔的知识面、对管理对象的研 究和了解、对社会文化的关注和适应对学习和实践管

16、理都是非常有帮 助的。一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的 人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：预防重于 治疗，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业 问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。以上几点就是个人对企业管理创新的一些认识，如要不到之处敬 请批评指正为谢！不会的事，学着去做； 复杂的事，细心去做； 自己的事，抽空去做； 集体的事，带头去做； 困难的事，勇敢去做； 今天的事，抓紧去做； 未来的事，准备去做。2004吴 晓 华 年 11 月 17 日业绩考评项目与重点附表考核项目重点考核的内容任务完成度是否以公司的战略方针为准则，依照计

17、划目标将业务完成，使其成果的质与量均达要求的标准工作质量无论业务处理的过程或成果是否正确，都达到了标准的要求，可以信赖工作数量规定期间内的业务处理量或数额是否达到标准或 计划内要求的水平，工作的速度或时效的把握情况 如何研究能力为了执行工作业务是否经常组织有关的调查研究， 并将研究成果运用在业务上理解判断能力是否能正确把握工作中存在的冋题，做出适当正确的判断计划能力为了达成目标，能从理论与实际的结合方式进行密 切的分析，提出有创造性的方案或能否结合工作环 境和条件提出计划领导能力为了提咼下属的知识， 技能水平能否做出指导或启 发，能否与下属沟通，互信互赖，同心协力的一起 工作，从而指导下级，统

18、帅全局，提咼效率协调能力为了达到目标，能否与企业员工围绕生产经营管理 中出现的各种问题进行圆满的沟通能力考评的项目和重点附表二考评项目重点观察内容经验阅历生活，生产，社会的经验阅历如何？知识与经验丰富的程度，思想认识水平高深的程度，对外界事物分析，判断，理解的能力如 何？目光是否短浅或远大？知识业务所需要的“实际知识” “相关知识”以及“社会的常识”的程度？技能熟练程度执行本岗位的技能熟练程度，感知力，识别力，耐力要求判断力以正确的知识技能经验为依据，能准确把握事物的现状，及时做出正确的结论，以及随机应变地采取相应对策的能力及程度理解力以知识，经验为依据，能把握业务中发生的事物的本质， 能充分 理解其内容，以致对将来可能发生的变化，有从容应对的能力及 程度创新能力经常保持不断探索的心态，灵活运用业务上的知识经验并能改善 业务，对业务的发展有自己独到见解和创意的能力及程度改善力能面对目前的有关问题，研究改善，提升效率或创造新的业务处理方式，以及采用何种手段，方法等的思考能力及程度企划力能对企业发生的事件，进行综合分析，并在理论上找到依据，使 其系统化，为了实现工作目标，提出具体的对策和计划的能力及 程度态度考评的项目和重点附表三考评项目重点观察内容积极性是否经常主动的完成各