2016年收银员工作总结范文

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2、环节，装袋作业的控制程序是：硬与 重的商品垫底装袋 ; ;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例， 作为支 架; ;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损 ; ;易碎品或轻泡 的商品放置在袋中的上方 ; ;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜 等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或 经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免 顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中; ;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中 . .装袋时要绝对 避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象 ; ;对包装袋装不下的体 积过大的商品 ,

3、,要用绳子捆好， 以方便顾客提拿 ; ;提醒顾客带走所有包装 入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。二、遵守超市的作业纪律 收银员在进行收银作业时，不可擅离收 银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至 收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷 盗 现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买 的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引 起误会。收银员不可任

4、意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。 随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对 收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结 账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑 , ,要随时注意收银台前和视线所 见的卖场内的情况 , ,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营 状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。三、注意事项 1.1.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子， 我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应 上对

5、此予以重视品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。2.2. 断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。 因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发 生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。 有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。 最起码在我们超市方面解决了断货的可能。3.3. 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗 培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。 现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为 中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把

6、临 近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。 另外，订货时只是把该货的 dmsdms 写在订货本上，但并不做分析4.4. 客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。 只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。在总结中，能再一次的回忆与总结，下半年，我会一如既往的努 力工作，用心学习，与同事搞好关系。工作总结范文 一、工作中，严以律己，宽以待人 今年以来，在 的工作上，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主，增强成员之间

7、的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥 集体的聪明才智和整体效能。三是按党组要求高标准、高质量开好会，开展批评与自我批评， 使规划用地科成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力 的集体。在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我与领导 密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守各项规 章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精 神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与同志通力 协作，保证工作顺利完成。二、强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务

8、水平。科室人手少，工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作, 与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望 把工作圆满完成，三、严于律已，不断加强作风建设 一年来我对自 身严格要求，始终把耐得平淡、 舍得付出、默默无闻作为自己的准则， 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头 苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各 项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面 的意见，不断改进工作 ; ;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机 关形象的话不说，积极维护机关的良好形

9、象。四、缺点与不足 1.1.与同志交流少，关心同志不够。具体表现： (1)(1)同同志们的联系不够，缺乏交流 ;(2);(2)工作中对同事们 的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己 的不足，但还需进一步努力。2.2.在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性 , ,今后我应加强 学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。五、对办公室及科室的想法与建议 1.1.建立增强科室工作主动性。 建议完成领导交办事项之余，抽出时间搞几项专项督查及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考，占据主动性，进一步更好地为领 导搞好服务。2.2.建议增强各科室工作积极性。 建议办公室与各科室