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文档简介

1、XX县困境未成年人个案工作计划书XXX一、服务对象的确定1、查阅XX县2015年开展的困境儿童调查摸底资料， 了解XX 县困境儿童的数量、类型、困境程度等情况，从中挑选出典型性案例 两个开展个案工作。二、资料收集1、资料收集。主要包括生理方面（健康状况、营养状况、病史等）,心理方面（性格、自我概念、情感及行为方式等），社会方面（人 际关系、兴趣爱好等），环境方面（成长背景、学习生活环境等）2、根据摸底调查资料，了解服务对象存在的显性问题，根据问 题分析案主有哪些需求。3、对案主进行家访，观察服务对象的家庭情况，通过访谈，从 案主、案主家人、邻居了解案主以及案主家庭存在的困难。4、与案主老师、同

2、学沟通，了解案主的学习情况、人际交往情 况。5、通过评估案主情况决定是否接案，如社工决定接案，案主也 有求助意愿，接案双方初步建立专业关系。二、预估1、了解案主存在的问题，问题的性质、成因、程度以及对案主 的影响。2、了解案主的生活经历和所处的环境，包括家庭环境、朋辈群 体、学校环境和社区环境，找出这些系统中的有利和不利因素，利用这些因素解决案主问题3、界定案主需求。三、计划1、确定总目标和具体目标。2、针对案主存在的问题，根据总目标和具体目标，提出具体的 介入方案，有针对性的解决案主问题。在案主方面主要包括情感方面 的介入、认知方面的介入和危机介入等，在环境方面的介入主要包括 增强案主的社会

3、支持系统，整合社会资源，社会倡导与行动等。四、评估1、过程评估过程评估贯穿于整个介入过程，从完成目标的书面设计到介入活 动结束。过程评估的作用主要是了解案主发生的主要变化， 确定介入 活动的有效性，同时发现介入过程中发现新的需要或重新界定问题， 方便社工修正目标和计划，使之能够根据情况的变化而相应的做出调 整，以便取得更好的介入效果。2、总结评估总结评估是对产出结果的评估，主要关注预期目标或结果是否达 成。从而根据评估结果来确定介入效果。五、结案根据服务双方约定的服务期或者根据介入目标的完成情况来决 定是否结案。在结案时要注意案主的情绪反应，处理好双方的离别情 绪。社工可以和案主一起回顾整个介入过程，帮助案主理清思路看到 自己的转变，巩固案主的改变，提高案主应对问题和解决问题的能力， 增强案主的自信心。社工在结案时可以做好结案记录，可以让案主对 社工的介入服务进行评估打分，并提出改进意见，提高社工的工作效 率。结案后的另一个重要工作就是跟进服务。 这是助人过程的后援部 分，是结案后对案主情

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