《招聘管理手册》

1、招聘管理手册文件状态：V草稿口正式发布口正在修改当前版本：V0发布日期：2013-3-1生效日期职能部门批准审核制定2013-3-1行政客服部目录第二第一章总则第一条目的通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量并有效控制成本，使员工招聘更具合理 性、有效性，以保证招聘工作满足公司的需要，特编制本手册。第二条1、公开原则将招聘的职位、数量，资格、条件，甄选的方法和时间等信息公开的发布出去，给予 内外部人才以公平竞聘的机会，达到广招人才的目的。2、竞争原则指通过激烈而公平的竞争，甄选确定符合公司发展需求的优秀人才。3、德才兼备原则注重应聘人员的素质、潜能、品格、学历和经验，德才兼备、唯才是用。3

2、、全面原则指对应聘人员从知识、技能、心理承受能力、从业工作的经验等进行全面考核。4、择优原则择优是招聘的根本目的和要求，合适的人员从事合适的岗位。6、内部优先的原则基于行业特点和公司未来发展需求，关键岗位的人员的招聘：内外部人员的条件相同，应 择优录取内部人员（内部员工的部门负责人同意）。第三条适用范围本手册适用于公司所有招聘活动。第四条类别与组织公司招聘的类别分为内部招聘和外部招聘，具体工作由行政客服部统一组织实施，其 他部门协助。第二章招聘指南第心案聘塔，施2确定招聘渠道拟定招聘日程准备招聘材料1、分解招聘计划年他W资源，录计婀则榭g用颂问要球瓒解到季忒，便删啊咋有助行/晚节约人力成本。同

3、时认真分析招聘需求人员的种类，以便选择合适的招聘渠道，达到艮好的招聘效果。1.1招聘计划的制定001-人力需求审批表（附录），详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。2、确定招聘渠道2.1招聘渠道分类草拟后，应2.23、公会 ,即为实现最佳招聘效益-成本比，由公司行政客服部对外用是综合考虑渠道有效性和经济性，即以较小的招聘成本,3.1 行政客服部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报行政客服经理和总经理批准执行。3.2 全年招聘费用需控制在预算范围内，预算外招聘及费用需经总经理专项审批后方能 执行。4、招聘周期4.

4、1 招聘周期指从行政客服部收到招聘申请表起，到拟来人员确认到岗的周期。每一 职位的招聘周期一般不超过8周。4.2 有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与行政客服部协商后，适当延长或缩短 招聘周期。5、招聘信息的收集与初选5.1 材料收集渠道：a内部的调整、推荐b人才中介机构、猎头公司的推荐c参加招聘会d报纸杂志刊登招聘广告e网络信息发布与查询5.2 初选5.2.1 应聘者通过邮寄、EMAIL或在人才市场递交应聘资料，行政客服部对应聘资料进行 收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。挑选合适的应聘人员简历，通 知应聘人在规定时间内到达指定地点面试。6、预约与面试6.1预约tit取

5、位 普通员工照聘人员面试时间0至理/用人部门负责人分管副总t祢理驷人根据面试试题复面面试直接经理客服;客服经理公司（副）总经理总经理面试通过者对其进行背采用信件、电面试结束后，面试小组应备注:背景调查的内容：学历验证；在职起止时间；担任职务、职务代表什么；离职原因;诚信记录；上司评价和同事口碑；需要改进、提高的建议等。第三章人员录用新员工提交应聘材料中所提到的相关证件原件第一条确定人选二, 发现假证件者，1、公司恁渊钺费第区劈级用黑喙理人员、分公讨财缶灌奂松的录用由公司总经理审批;2、部核实背景及资历的真实性、并将背景调查报告记录在应聘小员登记表卜能报或伪造资用背景的应聘者列入黑名单,各成员单

6、位部门永不录用通知用人部门做好新员工接收准备第条录力01触理部门为新员工办理相关事宜公司综合全方位的情况双录用的人员,由人力资源负责通知录用人员凭批准的新员工录书逋，耶佛如加船!划央在报到时间及携带的材料1、新进人员干报到日：行QL服部验收其应标料:若资料不全,应限期补办，否则首n,办理相关手续口月薪资hK；用2、新建人员同期报到人员泡哆时可直接进行入川培训用人部门主管将员工填写完毕3、新进人员同期报到人员杰夫时由行政客服部进行职前公司介绍,并协助办理如下事项:审批表交给本单位人力资源管理部门，存入员工个人档案3.2 必皿时参加各部门;3.3 其它应知事项。,引导新进人员向单位主4、入司手续办

7、理完毕后，行政客服部填写新员工报到通知书管报到，单位主管或部门主管指派员工对报到人员与报到当日进行职前部门介绍，并在新 员工报到通知书上签字，表示人员报到完毕。此程序单须与次日返还行政客服部。5、行政客服部依据新员工报到通知书随后登记人员增减变动表和人员花名册 并将收齐报到应缴资料建立个人档案。6、行政客服部对入司时未进行入司培训的人员在入司1个月内进行培训。第四章招聘人员行为规范第一条需要提前熟知的信息(1)如何介绍公司概况；(2)如何描绘公司战略规划；(3)如何描绘空缺职位、主要职责、任职资格要求；(4)如何描绘工作环境；(5)给候选人描绘职业生涯发展机会；(6)招聘流程及面试官禁忌；(7

8、)面谈、面试技能技巧。第二条保持微笑、乐观的仪态微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的 一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和能力，从而得到人们 的信任和尊重。这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅是自我尊重和尊重他 人的表现，也能反映出我们整个公司员工的工作态度和精神风貌。保持乐观向上的态度， 可以使应聘者的心情轻松、愉快，同时也可自己充满信心。第三条统一着装(1)男士：浅色衬衫、深色西装、佩戴领带，深色皮鞋，保持头发清洁、整齐；(2)女士：穿得体的职业套装或职业套裙，避免穿休闲装，发型文雅、庄重，长发可用 发卡束起，指甲不宜

9、留的太长，不可涂艳色指甲油；(3)两人以上出行招聘时，要尽量保持着装颜色、款式的统一。第四条基本礼仪1、站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿 并拢直立、脚尖分成V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开、比肩略宽、双手交 叉、放在体前或体后；2、坐姿：男士：入座时要轻、至少要坐满椅子的三分之二、后背轻靠椅背、双膝自然并拢(男士可 略分开)。身体可稍向前倾、表示尊重和谦虚。女士：入座时应用手背扶裙、坐下后将裙角收拢、两腿并拢，双脚同时向左或向右放、两 手叠放在腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠、但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。3、握手：握手的力度不宜过猛或

10、毫无力度，握手时间一般在2-3秒，要注视对方并面带微笑。与多名应聘者握手时，要注意不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。第五条总体要求：将每一招聘当作第一次那样重视，也将每一次招聘当作最后一次那样珍惜。充分尊重应聘者，用职业去敬业。本手册经管会议讨论通过，从2010年月起执行本制度由行政行政客服部负责解释及修改。附录一:招聘流程图根据公司组织结构上 , » +附录二：招聘申请图，为各职位做工作个职位填1张表，请逐项填写完整）申请单长存痹1旗即与各部招聘职位:编制情友（该职母I定编 现点拟招聘人数:增补用人部岗螂雪的召聘理由口离朋补书口短期需要性别：口男女不限 按权限批准招聘夕土夕专

11、业要求：在公司内，都堂出招相关工作经验年限：聘信息，在公司的鄢申请日期:外部前飒到日期：婚姻状况：已婚口未婚口不限1.根龊他御希腐而贾却大本i口四级计算对iS坪尢要求应聘人填写应聘人员登记年月日年月日乂上（含）口六级应具资格条件专业职位由部-常规职位由人门筛选简历，并力资源部筛选2、3、责描述5、通过者由部门总监进行第二1 /6、7、重要岗位人员由（副）总经岗位职4、武练通过者进入人聘人联系，确认人力资源部协调部门、个人人力资源部与应谈定薪酬、职级，并按管理个性特征要求：其他条件、要求：该职位建议薪级标准：部门拟定面试考官：部门经理意见：分管领导意见：行政客服部意见：公司总经理意见：（正面）招

12、聘计划下达及进度招聘需求类别： 紧急/重要岗位口紧急/一般岗位口中期需求/重要岗位中期需求/非重要岗位招聘渠道选择： 猎头口网络招聘登报广告人才市场招聘口内部人才库（同事推荐） 专场招聘会其它招聘落实情况：1、招聘信息发布：完成日期：完成情况：完成人：2、简历收集/初选情况：完成日期：初选合格简历数：筛选比例：完成人：3、初试情况:完成日期：初试通过人数：筛选比例：完成人:4、复试情况：完成日期：复试通过人数：筛选比例：完成人:5、人员到位情况：到位日期：姓名：是否转正：用人部门对招聘工作的反馈意见：（背面）北京久朝有限公司履历表姓名性别民族一寸免冠彩色近照籍贯出生地政治面貌身高体重最高学历毕

13、业时间毕业学校所学专业身份证号码特长与爱好本埠住址户口所在地联系方式1、2、人事关系遇到紧急情况公司可与何人联系姓名住/地址电话与你的关系“偶姓名单位或住址电话1子姓名住址年龄电话“儿姓名住址年龄电话受教育经历（从高中填起）起至时间院校、系别、专业r>./ a > 一培亦力式毕业肄业结业至至至至工作经历（从开始工作时填起）起至时间工作地、单位全称、部门、职务证明人电话至至至至家庭成员状况父亲单位或住址电话单位或住址电话兄/姐单位或住址电话弟/妹单位或住址电话培训经历起至时间培训机构培训课程获证情况获证时间至年月至年月至年月至年月外语语种阅读及翻译水平口语水平曲语口精通盘如一般讨好口

14、口黑回流利般不虑口精通信"一般中好口口“流利般不必口奖惩情况需具要它说情明况的注意事项 “表人填哀人应亲自、工整、清晰的填写表格。填表人须真实、完整地填写表格内容。:填哀日期：年月日（背面）应聘人员登记审批表申请工作岗位：岗位所在部门：填表日期:姓名曾用 名性别民 族出生年月婚否学历职 称户口所在 地身份证号 码现家庭住 址邮编手 机现工作地 址邮编电 话政治面貌组织关系所在 地从何处了解我公司口网站口报刊口业务接触口朋友口是否曾在我公司卸 试过口是 口否是否有亲属在我公司工作口是 口否身身体重血型健康状况外语水平六级以上口六级口四级口四级以 下计算机水 平精通口熟练了 解工作经历:

15、公司名称起止时 间部门职位证明人及电话教育经历（从大专/大学开始）学校名称起止时间专业所获学历、学位培训经历:培训机构名称起止时间培训内容所获证书家庭主要情况:亲属关系姓名工作单位/职务联系电话'本人承诺：以上所填写的内容全部属实，并愿为内容的真实性负责签名:录用审批意见：财务人事部意见：用人部门意见：主管副总意见：总经理意见：北京九朝医药录用通知单北京九朝医药录用通知单先生/女士：恭贺您！经过我公司的面试，您已被录取为我公司员工，可以进入我公司进行试用，试用期为个月（试用期可根据您的具体表现缩短或延长）。试用期结束以后，经过部门主管推荐或确认，您也对所从事的工作表现出极大的兴趣和热忱

16、， 可与公司签订正式的劳动合同。现在通知您于年月日上午时来我公司行政客服部报到。请您在报到时，携带以下资料：1、本人身份原件证及相应复印件一份；2、户口本首页及本人页复印件一份；3、如户口不在本地，请提供暂住证及相应复印件一份；4、本人学历证明原件及相应复印件一份；5、其它各类资质证件原件及复印件一份；6、填写完整的员工入职担保书一份；7、个人近期1寸免冠照片1张；8、下岗证明或与原单位解除劳动关系的证明原件及复印件一份9、一年内由公立医院出具的体检表一份原件及复印件；10、员工亲手书写的求职信一份（内容包括：对本公司的认识 入司动机准备如何为本公司服务遵守本公司规章制度的声明）如有特殊原因，

17、未能提供者，请与行政客服部联系说明。希望合作愉快！甘肃康正药业有限责任公司行政客服部年月日新员工报到通知书部:兹有先生（女士）等人前住贵处岗位进行试用工作，请予以安置行政客服部年月日附表:序号姓名性别年龄工作岗位备注12345考勤考核年月日起由贵处考勤考核附记1、 是否已进行体检：是口否2、 是否进行入司培训：是口否3、 试用完毕工作方向：4、 其它：新员工试用部门意见行政客服部意见总经理意见备注：此表一式两份，用人部门、行政客服部各留一份新进员工担保书入职人简况姓名性别学历年龄入职时间入职部门岗位担保人姓名性别年龄电话简况工作单位职务身份证号码与被担保人关系担保人签署担保书本人担保 同志到贵公司工作，特作以下担保：1、 担保该同志所提供的一切资料属实，不存在虚假不实之处。2、 被担保人身体健康，工作踏实，品行良好，未有犯罪记录。3、 担保该同志在贵公司工作期间能遵纪守法，遵守单位的规章制度，并服从工作分配。4、 该同志在贵公司上班期间，如有不能胜任工作，违反公司的规定或法律，被公司辞退时或是离职辞职时，本人保证负责督促 其将公司所发物品以及欠款归还公司，协助办理好相关离职手续。5、 该同志在贵公司上班期间因个人原因造成