数据文员工作说明

1、汇汇美美商商贸贸行行工工作作说说明明书书职位名称:数据文员部门:管理部直属上司及职位:管理部经理工作地点:107国道旁鹤州路口世纪车城三栋三楼工作内容:一一、每每天天工工作作: :1.公司各仓库青岛销量日报表的制作2.区域经理排名表制作3.各个仓库的库存汇总及青岛各单品库存的制作4.公司各区域主任的销量完成报表的汇总5.以电子邮件的形式发各仓库的库存给雀巢厂家6.以短信形式发各区域销量完成率给公司副总经理和管理部经理。6.以电子邮件形式发销量报表给公司副总经理和人事部经理。7.客户投诉的处理二二、每每周周工工作作: :1.每周一、三、五以电子邮件的形式发百事的财务数据给厂家2.逢周五发前段时间

2、的加多宝、纸合王老吉、光明的财务数据给厂家3.周六提交客户投诉登记表。4.不定时的提供农夫、雀巢、杨协成、五谷道场、强人的库存给厂家5.不定时的冰箱、台凳和雨蓬投入的电子版登记和开出押金条三三、每每月月工工作作: :1.月度PPT的制作2.核对各区域的财务数据,并将核对后的销量报表发给相关人员3.给雀巢/加多宝/纸合王老吉/百事/光明/农夫发财务数据4.每月冰箱投入的核对和冰箱投入的汇总，并将汇总报表发给管理部经理和主任5.每月墙报的张贴汇汇美美商商贸贸行行工工作作说说明明书书职位名称:数据文员部门:管理部直属上司及职位:管理部经理工作地点:107国道旁鹤州路口世纪车城三栋三楼工作内容:1.日

3、报表的制作(销量表/经理排名表/库存表)2.将库存发给相关厂家(雀巢/健琪/农夫)3.客户投诉的处理及给二批客户电话拜访20家/天4.总机电话接听/转驳5.销售数据分析,并作PPT汇报6.发销售明细给相关厂家(雀巢/加多宝/纸合王老吉/百事/光明牛奶)7.墙报的张贴岗岗位位工工作作流流程程图图销销售售/ /经经理理排排名名表表/ /库库存存统统计计 否是 开始收集各仓库/TC的报表(12:00前收齐)对各仓库/TC交来的报表进行检查正确销售/经理排名表/主任销量完成表/各仓库库存统计的制作将汇总的销售/经理排名表/各仓库库存表提交给管理部经理完将各厂家在各仓库对应的商品库存统计后发给相应的厂家

4、岗岗位位工工作作流流程程图图开始收集各仓库/TC的报表(12:00前收齐)对各仓库/TC交来的报表进行检查正确销售/经理排名表/主任销量完成表/各仓库库存统计的制作将汇总的销售/经理排名表/各仓库库存表提交给管理部经理完开始客户打电话投诉/电话拜访客户投诉对客户投诉的内容进行了解，并作出相应的处理处理正确填写客户投诉表格，详细记录客户资料/投诉内容/处理方法进行汇总每周六将汇总的资料提交管理部经理及副总经理完把相关的情况向管理部经理汇报处理，跟进将各厂家在各仓库对应的商品库存统计后发给相应的厂家客客户户投投诉诉处处理理 否是 开始客户打电话投诉/电话拜访客户投诉对客户投诉的内容进行了解，并作出

5、相应的处理处理正确填写客户投诉表格，详细记录客户资料/投诉内容/处理方法进行汇总每周六将汇总的资料提交管理部经理及副总经理完把相关的情况向管理部经理汇报处理，跟进数数据据文文员员的的执执行行标标准准 序号项目占分目标任务评定人1日报表的制作25每天15：00前,少交1天扣1分,以此类推管理部经理2二批电话拜访25每天提交拜访记录表,少交1天扣1分管理部经理3投诉事项处理20两个工作日内予以答复,未处理一次扣2分管理部经理4销售数据分析(PPT)15每月3号前提交PPT,迟一天扣1分管理部经理5每月7号前提供财务报表给人力资源部5迟一天扣1分管理部经理6直接上司综合考核10以安排工作是否按时按量

6、完成,未达成一次扣2分管理部经理汇美商贸行工作说明书职位名称:数据文员部门:管理部直属上司及职位:管理部经理工作地点:107国道旁鹤州路口世纪车城三栋三楼工作内容:一.每天工作:1.公司销量日报表的制作2.区域经理排名表制作3.各个仓库的库存统计4.以电子邮件的形式发各仓库的库存给雀巢厂家5.以短信的形式发各仓库的库存给健琪厂家6.以电子邮件形式发销量报表给人事部经理7.客户投诉的下理及给二批客户电话拜访8.总机电话接听/转驳二.每周工作:1.逢周一以电子邮件的形式发枸杞奶/光明牛奶的库存给策划总监,并把枸杞奶的库存发给厂家2.逢周五发前段时间的加多宝和纸合王老吉的财务数据给厂家3.每周不定时的发百事的财务数据给厂家4.周五提交客户投诉登记表5.不定时的提供农夫的库存给厂家三.每月工作:1.月度PPT的制作2.核对各区域的财务数据,并将核对后的销量报表发给相关人员3.给雀巢/加多宝/纸合王老吉/百事/光明发财务数据4.每月墙报的张贴入职要求教育程度:工作经验:专业训练/技术:商业技能