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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上1 企业质量、环境、职业健康安全方针和目标1.1 质量方针:突出过程管理、科学诚信服务、追求顾客满意、创造优质业绩、遵纪守法经营、坚持高效履约、不断持续改进、永远追求卓越。质量方针阐述:突出过程管理:过程管理是基础,只有落实好过程管理,才能实现好的管理结果,突出过程管理使之高效运作才能最终提供监理优质产品(服务)。科学诚信服务:以高素质的团队精神,以诚实诚信的态度为顾客提供服务。追求顾客满意:让顾客满意是监理服务追求的宗旨,顾客是市场,谁赢得顾客,谁就能赢得市场,谁就能生存和发展。创造优质业绩;质量是企业的生命,是立足市场、谋求发展的根本条件,监理企业通过应用专业技术
2、和综合管理技能为顾客提供高效优质的技术、管理服务,达到顾客满意,赢得社会公允是我公司全体员工追求的目标。遵纪守法经营:公司经营和员工的行为必须遵守法律、法规、规章、制度,产品质量(服务质量)必须满足法律、法规的要求。坚持高效履约:利用监理技术和管理优势,发扬团队精神,高质高效守信为顾客提供满意的服务。不断持续改进:不断改进整体业绩,让顾客和所有相关方满意,促使管理体系得以持续改进是我公司永恒的目标。永远追求卓越:不断进取,追求卓越是我公司全体员工永不停止、坚定信念、为之奋斗的目标。1.2 质量目标:合同履约率:100%;顾客满意率超过90%,三年内每年提高1个百分点。1.3 环境方针:营造绿色
3、环境、遵守法律法规、提高环境意识、 实现污染预防、推进节能降耗、达到持续改进。环境方针阐述:营造绿色环境:保护环境、造福人类是每一个公民的责任和义务,创造舒适、健康、清洁的工作、休闲和生活环境是我公司的基本理念。遵守法律法规:在监理服务工作中,严格遵守国家法律法规和行业、地方的环保政策和规定,尊规守法是公司员工的行为之本。提高环境意识:树立全员环保意识,人人理解环保,人人参与环保,保持与相关方密切合作,不断提高全员环境意识和环保技能。实现污染预防:建立健全环境管理体系,制定相关管理制度,采取有效措施控制所在办公区内的噪声、排污、废弃物的排放量防止污染,使环境不断持续改善。推进节能降耗:在所处工
4、作区域内要合理有效地使用水、电、油等能源、资源,减少浪费,积极采用环保产品,以降消耗、低成本、保护环境为导向促进企业经济效益的提高。达到持续改进:强化与完善环境管理体系,使整体环境绩效不断改进与提高,追求管理体系能持续改进是公司永恒的目标。1.4 环境目标:1.4.1控制办公用品消耗,每年降低办公用品万元产值消耗率的2。1.4.2控制水、电消耗,每年降低水电万元产值消耗率的1%。1.4.3控制固、危废弃物的污染,抽检按规定处理的固、危废弃物符合率达100。1.4.4预防火灾,火灾发生率为零。1.5 职业健康安全方针:预防为主、控制保护;强化监督、有法可依;以人为本、提高素质;科学管理、持续改进
5、。职业健康安全方针阐述:预防为主、控制保护:施工监理现场所处的环境具有较高的职业健康安全风险,以预防为主作为基本原则,常鸣警钟,以对风险进行分级控制,加强对员工职业健康安全保护措施,使风险降到最低。强化监督、有法可依:公司公开承诺接受员工和社会监督,遵守国家有关职业健康安全的强制性法律、法规。以人为本、提高素质:人是最宝贵的资源和财产,以人为本的管理理念是社会发展的象征,因此要对员工提供各种职业健康安全培训、提高员工的健康安全意识和能力。科学管理、持续改进:在职业健康安全管理中,人的因素是第一,在利益权衡时,人的安全健康是第一,不断地改进职业健康安全业绩,进而持续改进管理体系是我公司永恒追求的目标。1.6 职业健康安全目标:1.6.
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