第16章--激励

1、第十六章激励一、名词解释1、激励 2、效价 3、保健因素 4、需要层次理论5、期望理论6、公平理论7、强化理论二、单项选择题 1、泰罗的管理理论建立在（ ） A.经济人假设之上 B.社会人假设之上 C.自我实现人假设之上 D.复杂人假设之上 2、“经济人”假设下的激励理论认为（ ） A.职工受到尊敬后会被激励 B.职工得到足够报酬则会努力工作 C.被激励的职工会感到满意 D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 3、强调除了注意工作目标的完成外，更应重视从事此项工作的人们的需求，不应只注意指挥和监督等，而应重视职工之间的关系，培养职工的归属感和认同感。这样的管理体现了（） A.经济人假设 B

2、.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 4、关于社会人基本假设，正确的是（）.不能从工作上的社会关系去寻求意义.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关5、提出需求层次理论的是（ ） A.克莱兰 B.赫茨伯格 C.弗洛姆 D.马斯洛 6、需求层次理论将人的需求分为（ ） A.3个层次 B.4个层次 C.5个层次 D.6个层次 7、需求层次理论中最低一级的需求是（） A.生理的需求B.自我实现的需求 C.自尊与受人尊重的需求 D.安定和安全的需求 8、在人的各种需要中，最高

3、层次的需要是：（ ）A.自我实现需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社会需要9、一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（ ）.提薪.升职.解聘威胁.工作扩大化10、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作是出于其（ ） A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求 11、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：（ ）A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用 B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D.层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大12、根

4、据马斯洛的需要层次理论,下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要? （ ）A.总经理 B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员 D.私营企业的雇员13、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（B）。A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要14、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（ ） A.马期洛的需求层次理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.激励需求理论 15、许多科技人员宁愿放弃舒适的工作环境和丰厚的报酬,而去有助于自己专业发展的组织工作。对这些科技人员来说,那种需要占首要地位? （ ）A.生理需要 B.安全需要 C.社交需

5、要 D.自我实现需要16、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：（ ）A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求17、在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：（ ）A.社会性需要 B.自然性需要 C.精神需要 D.物质需要18、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物.穷人很少参加排场讲究的社交活动.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润.一个安排需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作19、双因素理论的提出者是（ ） A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆 20、马斯洛提出的五种需

6、求中，属于保健因素的是（ ）A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我表现实现的需要 21、按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：（ ）A.奖金 B.上下级关系 C.工作内容的吸引力 D.工作的保障22、赫兹伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是：（）.薪金.人际关系 .赏识.职业安定23、双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（ ） A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他10

7、0平米的住房C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费24、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）.双因素理论在中国不怎么适用.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的25、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用A.调整设计工作流程，使老王可以

8、完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用26、根据赫茨伯格的双因素理论,在下列各项中,不属于激励因素的是: （ ）A.富有挑战性的工作B.薪水和福利C.职务晋升D.领导赏识 27、期望理论的提出者是（） A.泰罗 B.赫茨伯格 C.弗鲁姆 D.马斯洛 28、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（ ）A.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意B.应把目标效价和期望概率进行优化组合29、刘明在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工

9、作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天刘明领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小刘十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释?A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论30、期望理论属于（）.过程型激励理论.行为改造型激励理论.内容型激励理论.激励理论31、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。这是（ ） A.激励需求

10、理论的基本观点 B.期望理论的基本观点 C.需求层次理论的基本观点 D.归因论的基本观点32、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（ ）A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论33、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：（ ）A.500金的效价太低B.居民对完成要求的期望很低C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试34、下列关于强化理论的说法正确的是（）。A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。B.

11、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D.实施负强化，应以连续负强化为主。35、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式? （ ） A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.忽视 36、一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（）A.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B.奖励的东西是小孩最想要的C.父亲说话向来都是算数的D.上述三种

12、情况且时存在37、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企 业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? A.这位老板在搞平均主义。B.这位老板把激励因素转化成了保健因素。 C.员工们的横向攀比。D.这位老板对员工激励缺乏系统规划。三、多项选择题1、下列属于激励内容理论的有（ ） A.激励强化理论 B.双因素理

13、论 C.激励需求理论 D.期望理论 E.需求层次理论 2、双因素理论中的“双因素”是指（ ） A.心理因素 B.保健因素 C.需求因素 D.激励因素 E.社会因素 3、美国心理学家麦克莱兰提出激励需求理论，认为人的基本需要有（ ） A.成就 B.财富 C.地位 D.权力 E.社会需要 4、“激励内容”理论包括（ ） A.期望理论 B.需要层次理论 C.双因素理论 D.激励需求理论 E.波特劳勒模型理论 5、期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（）三种联系的判断。A.努力绩效 B.努力奖赏 C. 奖赏个人目标 D.绩效奖赏 E.绩效个人目标6、当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的技术才

14、能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（ ）A.高额奖金 B.配备最好的研究条件 C.提职 D.精神奖励（如评为劳模）7、对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利四、简答题1、“经济人”假设对人的看法是什么？2、需求层次理论有哪些主要内容？3、双因素理论中，哪个因素才能真正激励员工？为什么？4、根据期望理论，激励力的大小取决于哪

15、些因素？5、根据公平理论，当个体认为自己受到不公平对待时会有哪些表现？五、问答题1.说明激励的过程及动因。 心理学家一般认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励。人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求；行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需求未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为。二、单项选择题 1、A2、B3、B 5、D6、 C 7、 A10、D13、B 14、A 19、B 23、A 人生中最幸福的就是身体健康27、C 31、B 34、D 36、D 三、多项选择题1、BCE 2、BD 3、ADE 4、BCD 5、ACD 也许你最后也没能环游世界，可是你在实现梦想的途中找到了自己。那是能够为了一个目标默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤单，沉默却又努力的自己。说不定你想要苦苦追寻的梦想，已经握在你手中了。我们会觉得焦虑，无非因为现在的我们，跟想象中的自己很有距离，不喜欢现在的自己。只有拼命地想办法去改变，只有马上行动起来，因为这个事情只有你自己能做到，只有你自己能找到出口。不要害怕改变，那些真正爱你的人会理解你，会包容你的缺点