企业人员招聘管理实操

1、热 企业招聘经管实操企业招聘经管实操招聘是人力资源经管的基本功和入门关，从某种意义而言，招聘的质量直接决定了人力资源的素质， 招聘经管的能力极大地反映了企业经营经管的水 平。我们在实践中发现，内外资企业在招聘经管水平上 相差极为悬殊。外资企业把招聘看作强化人力资源 优势的关键，采用工程经管的方法精心地进行分 析、规划、组织、执行和控评，所以招聘次数少但 是精； 内资企业则把招聘当成“萝卜填坑”的平常 工作，粗放简单地对付一下即可，花的心力往往还 不如办公品采购来得多，所以“天天招，年年聘” 常常还是一无所得。与其天天唱“优化人力资源经管”的高调，还不如 从现在开始切切实实地练好招聘经管的基本功

2、。以下是实效的招聘经管流程一、明确招聘的目的 明确招聘的目的是招聘工作的前提和指导。 内资企 业在这个问题上常犯的错误是认为招聘目标是不言自明的、大同小异的，所以招聘完之后常常发现 需要的人居然没有招到， 招来的人其实并不是真正 地用得上。表 1 1：招聘目的检核表调整目的 企业的组织机构有所调整之时预先安 排调动企业的经营者之时扩张目的 经管阶层需要扩充之时为使企业更具 活力而必须引入外来的经营者之时为确保新规划 事业的人力配置补充目的 人员流动的补充临时突发的人员需求 为了确保企业所需的专门人员的储备二、研拟招聘策略招聘策略是达成招聘目的的策略设想， 内资企业往 往认为招聘工作是不需要策略

3、的， 所以常常做不好 应有的准备工作，不是招不到人就是招不对人。2.1 招聘时间策略招聘时间是一个提前预测量，必须考虑到衷A1：把聘周期表前期招聘前期惟备工作需要T天征集个人简历需要W天中期阅读简历和面试谨诸需要3天面试需要亍天企业聘用与否的决定而蚕3 X接动聘用通知的倏选人做岀接曼与否的决定需婆3天畫聘看到空业报到需耍15天2.2 招聘地点策略招聘地点一般要考虑企业的位置节约开支-应聘者寻找工作的行为人力市场的状况等表 2-2:招聘地点选择表基层人员专业人员高级经管人员2.3 招聘渠道策略所在地的范围全国甚至国际企业的招聘工作是长期、复合的行为，需要广开渠道而不能固守单一的通路。表 2-3:

4、 招聘通路选择表院校 综合性院校专业性院校中介 人才市场职业介绍所猎头公司媒体 招聘网站招聘报刊招聘启示 内部 员工推荐熟人推荐其它 自主推荐关系企业交换三、招聘计划招聘计划是对招聘策略的具体实施办法。其要点在 于具体化、数量化和工程化。3.1 招聘的方针表 3-1: 招聘方针表招聘指标 预计收到简历的人数预计面试的人数 预计录用的人数预计到位的人数招聘条件 年龄性别学历工作经验既往成绩个性 品质等招聘经费预算 参与招聘工作的人员工资广告费 考核费差旅费电话费通信费文具费其它费用3.2 招聘的行动计划招聘的具体行动计划内容包括：3.2.1 招聘工作的承担者表 3-2-1-2: 承担角色表人力资

5、源部门 招聘工作的主要执行者部门领导 应聘人的主要评价者高层领导 在招聘经管和专业技术人员时充当主 动角色外部专家 重要岗位的招聘必须有专家参加考评表 3-2-1-2: 人力资源部门的招聘职责表研究 同相关部门一起研究员工的需求情况计划 向上级主管部门提供招聘政策和招聘程序执行 派出招聘工作人员进行具体的招聘活动对 应聘人员进行必要的甄别筛选控评 检查整个招聘过程， 并做出必要的修正和改 进3.2.2招聘程序表 3-2-2: 招聘程序一览表步骤 1 用人部门向人事部提出用人申请步骤 2 人事部主管定编调查、审核步骤 3 人事部长审批上级步骤 4 总经理批准步骤 5 人事部制定招聘计划、费用预算

6、步骤 6 总经理批准步骤 7 人事主管从财务领取广告费用步骤 8 向社会或内部发出招聘广告步骤 9 人事部主管收集应聘材料步骤 10 人事部门初试（面试）步骤 11 应聘材料真实性核对与经历评估步骤 12 各项智力、技能、性向测验步骤 13 人事部建议录用步骤 14 直接上级的面试步骤 15 候选者体格检查步骤 16 录用，进入企业试用期3.2.3招聘简章招聘人员需要准备包括招聘信息在内的相关材料 设计的招聘信息要鼓励那些具有所要求的能力和 兴趣的应聘人员愉快而主动的申请到企业来完成 特定的工作。表 3-2-3 招聘简章的内容表公司介绍 公司背景 招聘背景 人力资源 理念与方针岗位描述 工作岗

7、位的中英文名称及编号 岗 位工作职责的阐述 岗位所需的能力、知识和经 验工作条件 （ 地理位置、时间、周工作天数、报酬 和福利 ）应聘须知 申请时间和地点 如何申请 （ 是否要 寄送简历、填申请表以及面试 ） 其它必要事项四、招聘执行招聘执行的关键环节往往在于面试， 内资企业常常 不注重问题的设计， 提问不能有助于探察应聘者能 力，该问的不问，不该问的乱问，有的问了，有的 不问。恚4：题单经脸她能力从事过列些行业9做过團方面的工作号本地还星外母工作？（卡肖售）如何寻找客如何接融客户*?如何向客F陋推仆丁如 何处理客户异说*?如何増进客恬关系？客户开拓的业绩如何辛工 作中的摄大困难来自什么*?（

8、策划）就过哪尝类型的策划卡在整住策則谎程中菲枉何种僮 色它策划的执廿几車聂廩园*?工住中対量大M来自什绘?（设计）做过哪或菜型的设计*?如何做设计刨意？异否有印剧经 & 电曲勰柞熟婕程度如何?XfE中的量大碗来自什么Y（文祕坦丄熟遴程度如何？是否有摄待经验强是否有采闊、出納 r 总务等厅政工作经验*?C会计）甜工杵隼霞？星苦有会计征它女的含理魁锐7是苦有独搪一面的经验?星否有团队會件经验&星否有顿导经 验Y同爭关汞如何？同爭评价如何心态a动机事蜩以的自我评价是什么?近五年內0W业目标昙什么?为什么加入本公司?対什么要变换工件&你喜軌什也祥的工作? 你唯备如何应対工性中的

9、挑战7 JS爰對挫折你殳仝億祥去面对号 你的职业生返中矗育数益的事K#4k?棗成功的事情悬忡虫? 棗失败的事時是种么它你的畀趣蓋爲、忧駛点分别右哪些了以前的輔资昱多少？希玺什么拝的薪金水平？来本公司工件希望达成何种目标律对公司右何要或？来虫司就的 第T 牛李垮昱什绘*?五、招聘评估一个完整的招聘过程的最后应该有一个评估阶段。5.1 招聘成本评估：招聘成本评估是指对招聘中的费用进行调查、核 实、并对照预算进行评价的过程。它是鉴定招聘效 率的一个重要指标。表 5-1: 招聘成本分析表招聘单位成本=总招聘费用（元）/最终录用人数成本节约率 =实际招聘费用 / 计划招聘费用5.2 录用人员评估：表 5

10、-2: 录用分析表录用比=录用人数/应聘人数招聘完成比=录用人数/计划招聘人数应聘比：=应聘人数/计划招聘人数53 招聘归纳总结以下为某公司招聘小结的范例表 5 3：招聘归纳总结范例A招聘计划 根据 2002 年 7 月 25 日总裁办决议， 向社会公聘负责内部经管的副总经理 1 名，采购部 经理 1 名，营销部副经理 1 名。由人力资源开发经 管部经理在总经理的直接领导下具体负责。B、招聘进程 8 月 1日，XX报上刊登招聘广 告 8 月 15日一 8 月 28日，初步筛选 8 月 1日一 8 月 31日，招聘测试 9月 1 日一 9 月 10日，最终 决策 9 月 20 日，新员工上岗C、

11、 招聘结果副总经理应聘者 47 人，参加招聘测试 2 5人，送企业候选人 3 名，录用 0人采购部经 理应聘者24 人，参加招聘测试 14人，送企业候 选人 3 名，录用 1 人销售部副经理应聘者 3 5 人， 参加招聘测试 2 9人，送企业候选人3 名，录用 1人。D、 招聘经费 招聘预算共三万五千元招聘广告费 二万元体格检查费二千元招待费三千元杂费五千 元合计支出三万元E、 招聘评定 主要成绩：这次由于目的非常明确准备非常充分，考评办法引进了新的模型，录用的 两位经理素质十分令人满意， 同时由于副总经理应 聘者中无合适人选宁缺毋滥所以最后没有录用。 许 多应聘者都声称公司的招聘流程非常科学

12、， 招聘人 员的素质也较强，所以普遍感到受到锻炼不小，这 对本公司树立良好形象起到了促进作用。不足之 处：主要是招聘信息的发布策略存在问题，所以没 有吸引足够多的高层次应聘者来竞争副总经理岗 位，致使副总经理最终没有合适人选录用。附录：某策划公司的招聘工具、总体安排1时间 内容 事务 准备工作10/12 （周六） 招聘会 收集 400 份以上简历10/13 （周日） 初试预约 招聘情况汇总 面试 人员安排表 筛选 32 人初试名单（ 4 人/ 岗） 通知初试10/14 （周一） 10/15 （周二） 初试 签到 签 到表 填写登记表 面试登记表 问卷测 评 笔试问卷 面试 面试问题单 面试情

13、况汇总 面试评定表10/16（周三） 复试预约 确认 16 人复试名单 （ 2 人/ 岗） 面试人员安排表 通知复试 10/17（周四） 复试 签到 签到表 复试 薪 资规范表 最终确定10/18 （周五） 录用准备 报到准备 劳动合同（略） 培训准备 培训安排表10/21 （周一） 报到与培训 报到手续 岗 位培训面试人员安排表编号 面试者姓名 联络电话 面试时间 确认 / 修正2345 签到表编号 应征者姓名 到访时间12345面试登记表应征职位1笔谊间卷（策划人虎）基础知诣K何谓MAIKETIHG?Z何谓IMC?3.何谓匚KTH4.何谓BRABB?创意表顼K刨作一侧自我推荐的厂告文薬t甜

14、芋內） 氐 揣輕你眼中的“玉方明诛壮1血字內）案例分斩1，凉电行业的灵夭特征就星价将战砒起摄伏请你分析苴成因并展可碇地绐出对策Z肖代厂告的岳向之一就是名人广告越来越客，话恢谨淡名人 厂告的忧劣利眸.面谈问题单C第一轮）经却訪从事过那些石业？就过哪方面的工作勺本地珏是外地工作？（销售）如何寻如何接融客尸*?如何向容尸倾推弁*?如 何处理客尸异议？如何增逬窖情关系丫客尸开拓的业銀如何*?工 作中的皐犬困难来自什么？t策划）做过哪些类型的策划*?在整体策划硫穆中担枉何种第 ft?策划的孰行几率艮原园*?工作中的些困难来自c设汁）嫌过哪聖菜型的设计*?如何做设计创意？昱否有印射经 &电脳操作靱

15、毎程度如何？工佗中的量大甩难来旨件么？C文秘 皿熟速程度如何？是否有接施验*?是否有采购、出納、 总务等冇政工件经验？c会计）盘计工作年限它是舌有会计征宅总血含siegi?星否有独皓一面函经验卡县書有团从合件经验*呈西有额辱经 验丁同事去系如何g同事许前如何？心态a动机爭业诙状的目載评协昱什么Y近五年内的袅业目奇是什么？为什么认本公司号为什么要喪换工作7你茗欢什么样的工作*? 你准备或am应对工作中的挑战？H賈對挫折你文会怎祥去而对*? 你的职业生滙中蜷看数益的事喀是什么*?畫成功的事悟星什心？ 彊现的爭H是什心?tM解趣蛋奸、优皺直分别有哪些？且前的薪瓷是誓少7希望什么样的薪金水平来本宦司工

16、作箱望达战何种目标？对公司有何要求来公司傲的 第一件事将是什么它面试评定表评定项目评定标准评西级优良中需仪表林很怡怵格正常.祁整涼 瞬朗才吐齐諦、用词洽当、松透衛 鞠性强大許历、专业工作经%汲同英工作经验充足黑路歐捷、荷底细铁、分析會湮注取上逬烯祖分戕地位血宫不由爲驱明职不感动鼠麻誹殻力不屈不挠、不轻易毀工幫能引人注臥滋发兴瓠便人领晉端傩力强喚呂他人同情.青任心轻、认识现实、自律力强戍热目标期聃贵任心直、认识瓢、旦律理抱负谋求勿艮、发挥洛能、争取巖丸:作成嫄综合评估主MiiUx她薪资标准表C 1）试用期间（3一一E个月）（单位：RMB元/月）ULJJLX.冈位客戶助理策划朋理设计肋理地产企划助理会计/岀纳文秘/接待司机基本待1200-1500-15