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文档简介
1、市场部主要岗位设置及工作职责、市场部岗位设置总級理市场总监产品经理企划经理二、市场部岗位职责1市场总监 直接上司:总经理 主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月 度市场推广计划并负责贯彻落实总经理的其他任务。岗位职责:(1) 协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+ 财务目标);(2) 为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈;(3) 制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需 求的变化,要提出合理化建议);(4) 依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格 的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;2、市场经
2、理 直接上司:市场总监主要工作:负责公司市场部大型活动策划与实际实施的具体工作,负 责公司市场规模的拓展工作。岗位职责:规划、组织、实施、协调公司市场部各项活动;把握市场动态,制定产品拓展的整体策略并予以实施;协助市场总监落实市场部运作的年度、月度计划;定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;组织实施公司产品销售,建立价格体系;3、客户经理 直接上司:市场总监 主要工作:完成对客户进行访问服务过程和预销售过程中的基本工作 职责,增加服务意识,维护客户关系,协助市场部完成销售任务。岗位职责:(1) 负责市场信息的收集及分析,负责客户资源的开发及客户关系 维护;(2) 整理完善客户资料,面向重点集
3、团客户的业务需求,提供个性化解决方案;(3) 协助进行产品推广的相关工作,敏锐捕捉和判断客户需求;(4) 对客户有计划有步骤地进行回访工作,增加服务意识,服务技 能。4、产品经理 直接上司:市场总监 主要工作:了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设 想未来产品的发展趋势,协调客户关系,协调项目经理开发工作并及 时客户回访工作。岗位职责:(1) 制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划,全 面展开市场调研工作;(2) 分析总结调研信息,确定调研结果,为项目经理研发提供相关 依据;(3) 组织、编制设计方案,协调项目组开发任务,组织参与项目培 训计划,并反馈总结所有信息、收集产品市场信息;(4) 推广公司产品,协助市场部完成销售工作,抓紧销售机会,维 护客户关系。5、企划经理 直接上司:市场总监主要工作:协助组织公司市场活动,及时进行广告、企业活动策划的 效果评估,传播企业文化。岗位职责:(1) 开发和维护公司与政府以及有关机构、合作伙伴之间的关系;(2) 组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、 各种荣誉申报等工作;(3) 协助组织公司市场活动,及时进行广告、企业活动策划的效果
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