企业发展的不同阶段以及不同阶段匹配的组织结构

1、企业发展的不同阶段以及不同发展阶段匹配的组织结构 企业发展期会经历几个阶段，不同阶段需要不同形式的组织结构匹配组织模组织结构的发展趋势式的效率投资控股矩阵型组织事业部型组织职能型组织（产品/区域/客户）多元化程度复杂程度发挥专业化的整合多元化克服复杂性和核心能力方面优势多维性的灵活专业化2S T R I C T L Y P R I V A T E A N D C O N F I D E N T I A L 企业组织结构呈现以下基本形式（1/3）1. 职能型组织适用范围产品种类单一或者区别不大标准产品/服务销售的目标市场相同优点有利于专业职能的发展及经验积累有利于同一职能采用统一的政策，实施最佳

2、运作方法有利于资源集中利用，降低成本缺点部门间协调工作量大2. 区域型组织适用范围产品本身价值和运输价值相比较低销售网点和生产网点等要求离客户近以便运输和维护必须在当地设立机构优点有利于捕捉和积累当地更多的客户有利于及时交付，并降低运输成本缺点信息和资源容易被限制在部门内部得不到共享很多可以共用的职能在不同区域下复制会造成资源浪费3S T R I C T L Y P R I V A T E A N D C O N F I D E N T I A L 企业组织结构呈现以下基本形式（2/3）3. 产品型组织4. 客户服务型组织适用范围不同的产品针对不同客户和不同的细分市场产品开发和管理需要独特专业

3、技能专业经验整合在一个部门不能形成经济规模达到一定规模可用利润中心模式运作优点有利于围绕该产品发展业务和新产品成长在多元化产品和多种经营的企业中有利于权利下放，对不同的业务实施不同管理模式缺点信息和资源被限制在部门内部没有共享很多可以共用的职能（例如采购、销售）在不同产品事业部下复制会造成资源浪费适用范围客户类别非常重要，对不同类别的客户有不同的产品或服务政策不同客户要求变化大，产品周期短，要求响应迅速优点有利于从客户需求出发进行产品/服务的组织有利于积累行业知识和客户经验缺点信息和资源容易被限制在部门内部得不到共享很多可以共用的职能在不同客户群下复制会造成资源浪费4S T R I C T L

4、 Y P R I V A T E A N D C O N F I D E N T I A L 企业组织结构呈现以下基本形式（3/3）5. 矩阵型组织职能型结构基于区域、产品等维度IIIIIIIVA B C D适用范围根据需要可以考虑两个或多个组织设计的维度建立平衡/协调的决策流程以减少在产品/客户/区域型组织中容易发生的不必要重复优点通过多角度考虑总体利益提高决策质量协调冲突，避免以各部门自身利益为导向的思维模式具有很强的适应性和灵活性缺点双向的汇报关系，可能导致目标冲突对于流程、决策程序、绩效管理体系等有较高的要求5S T R I C T L Y P R I V A T E A N D C O N F I D E N T I A L企业组织结构设计应考虑的因素 与流程相匹配 与业务流程相匹配，职责边 界明确，消灭职责真空与重 叠 按照功能专业化设计部门和 岗位，实现对职责范围内业 务的专业化管理 整合跨部门资源，区域与总 部职能有效衔接，合理规划 人力资源配置，以提高效率 部门、机构设计扁平化，遵 守1：5（7）的管理岗位设计 原则，提高决策效率 集权控制与充分授权相结合， 明确责任，有效规避业务风 险 出于安全和风险控制的考虑， 将重要任务的决策和执行责 任分散于两个以上岗位/部门 6 支持业务 高效运作 管理的专业化 资源共享 组织