培训需求调查问卷

1、培训需求调查问卷 说明： 1. 从公司利益和员工利益出发，为切实获得客观的员工培训需求，使 2012 年的培训更 符合您的实际工作需要，特做此调查，感谢您的配合！ ！ 2. 注：公司人力资源部计划在 2012 年元月为公司员工制定、安排全年的培训。为了解 大家对培训的期望及在工作中所面临的挑战， 请大家协助回答下列问题，以便更好的 配合大家解决工作中的实际问题；本调查请于元月 22 日前反馈至人力资源部，您有 足够的时间完成问卷，故请经过深思熟虑后，详实、认真填写本问卷。 3. 谢谢合作！ 4. 此调查共分四个部分， 第一部分，培训意愿调查，共有 13 个问题，请副经理级以上人员回答问题 1

2、13， 请其他人员回答冋题 7 13 第二部分，培训需求项目调查，请选择最需要的培训项目，可多选，但最多不得超过 5 项 第三部分，技术培训需求，请技术人员填写 第四部分，您的意见和建议？欢迎参加调查的人员多提宝贵意见！ 要求：对自己负责，对团队负责，认真思考，认真、如实填写 请在下表的空格处标划您的合适位置：（可多选，请在选择处划 ） 调查对象 生产人 员 研发人 员 销售人 员 市场人 员 财务人 员 管理人 员 其他 新进人员 基层管理人 员 中层管理人 员 高层管理人 员 注: 新进人员：指到本职岗位 3 个月以内的员工； 基层人员：指已转正的普通员工或工作 3 个月以下暂未转正的员工

3、； 基层管理人员：主管级管理人员（即直接下属为基层员工）； 中层管理人员：部门副经理（含）以上的经理级管理人员（即直接下属为主管） ； 高层管理人员：指部门总监、畐 U 总经理（含）以上管理人员（即直接下属为部门经理） 第一部分：培训意愿调查 如果您不是部门管理者，请不必回答 1 6 题，请在选择项序号前划 1. 下列哪些学历教育课程对您部门的员工最合适并有助于部门业务发展？ 可多选 1、工商管理硕士课程 2、资格证书课程 3、其他 2. 您一般在什么时候会考虑组织本部门员工参加培训? 1、部门业绩不佳 2、凝聚力较差 3、管理存在障碍 4、任何时候 5、部门发展势头良好需继续稳固 6 、随机

4、进行 7 、其他 3. 您组织本部门员工进行培训时，您主要有什么顾虑？ 1、成本支出会不会太大 2 、培训效果是否符合预期 3 、员工会不会对此满意 4、在何时进行比较恰当 5 、其他 4. 您组织本部门员工参加培训时，通常涉及哪些内容？ 可多选 1、团队建设 2、规范化管理（公司/部门规章制度） 3、业务讲解 4、人际关系及有效沟通 5 、行业知识 6、其他 5. 您希望本部门员工在什么时间参加公司统一组织的培训比较合适？ 1、周六、日集中进行 2、周五一周六 3、随机进行，尽可能少地占用员工休息时间 4、工作日的晚上 5、其他 6. 您是否积极安排本部门员工参加公司统一组织的各项培训： 可

5、多选 1、 是，本部门业务让位于公司的统一培训 2、 是，不论是何种培训，必然有利于员工素质的全面提高 3、 不一定，要看培训的主题内容和培训师的选择 4、 不一定，要看是否与本部门实际业务冲突，本部门业务需要优先 5、 其他 【以下问题所有人员均需回答： 请在选择项序号前划 】 7. 您乐于接受的学习方式有：可多选 1、参加公司举办的培训 2 、阅读书籍 3 、网上学习 4、工作中学习（OJD 5、辅导 8. 您希望公司组织的培训时间安排在： 1、周六一周日 2 、周五一周六 3、随机进行，尽可能少地占用员工休息时间 4、工作日的晚上 5、其他 9. 如果是资格认证培训，并且需要个人出资，您

6、最大的承受能力是多少? 1、在 100 元以内 2、在 500 元以内 3 、在 1000 元以内 4、如果是重要的认证培训，可以出资更多（在 1000 元以上） 10. 三年内，您计划个人出资参加的培训或课程是： 1、 成人学历教育（如在职研究生） 2、 普通高等学校再继续学历教育（如在校研究生） 3、 专业证书教育（如计算机等级教育） 4、 在职学位教育（如学士学位） 5、 技能或课程教育（如工商管理、律师等） 6、 其他 11. 1、 有利于个人今后的发展 2、 个人职业选择的需要 3、 现有岗位的实际需要 4、 再就业并取得高薪酬的实际需要 5、 其他 12. 有时候您认为公司培训难以

7、吸引您是因为： 1、 与工作时间经常冲突，无法协调 2、 培训师水平不高，与参加培训者无法形成有效的沟通 3、 无法满足自己实际的培训需求 4、 经常占用休息时间，无法得到充分休息，影响正常工作进行 5、 其他 13. 您最希望参加以下的一项培训内容是：（单选） 1、 人际关系与沟通技巧 2、 如何做一个好的管理者，即管理培训 3、 专业技能培训（如销售技能、计算机技能、写作技能、语言技能、谈判技能、会计技能 等） 4、 如何全面提高个人素质，并有效进行个人管理 5、 其他 第二部分：培训需求项目 下列哪些培训课程 最能让您在工作中受利？ 注：1、可多选， 最好不得超过 5 项，选择对您最为实

8、用、重要的项目，请不要滥选 2 、需求程度：H 咼，M中，L低，选择“其他”项的请注明具体的培训需求。 3、请在选择处划 类别 项目 需求程度 H M L 沟通 如何有效沟通 人际关系训练 演讲技巧 其他： 团队建设 团队建设与跨部门沟通协作 如何创建学习型组织 团队管理与领导艺术 高效团队建设与管理 其他： 中咼管理层 战略分解与执行 企业战略定位与战略选择 般会以什么为原则: 公司治理与企业高管人员责权体系 控制 流程再造与优化实践 企业不同周期的不同管理模式 企业发展战略设计与实施要务 目标管理 3 卓越执行力 1 非财务经理的财务管理 非人力资源经理的人力资源管理 管理者招聘面试技巧

9、领导者艺术 冲突管理 管理者的角色认知 流程管理 如何激励、授权、辅导下属 压力管理 会议技巧 变革管理 危机管理 目标管理 其他： 销售与市场 如何制订销售计划 营销渠道开发 销售人员的激励 终端销售技巧 针对产品及服务的广告与媒体策略 销售分析与管理 营销费用控制策略和方法 品牌管理 成功的产品经理 新品开发、管理 战略销售 目标市场与产品定位 与战略合拍的整体营销策略 深度营销 渠道管理 销售技巧 危机管理 经销商管理 销售终端管理（终端促销策略、技巧） 销售团队建立与管理 谈判技巧 KA 谈判与大客户管理 公司内部产品培训 其他： 行业知识 产品知识 糖果行业知识 糖果工艺知识 其他：

10、 会计与财务 企业预算管理 如何加强对分子公司的财务控制 4 如何用财务指标规划整体企业资源 运营 针对非财务经理和行政人员的财务 管理 现金流分析 成本控制 报表分析与风险管理 如何有效内部控制 其他： 人力资源 企业培训体系的建立 人力资源管理规划 薪酬体系的设计 高效招聘面试技巧 内部培训师 TTT 培训 企业文化建设 员工职业生涯规划 员工关系管理 绩效管理 其他： 办公室与文秘管 理 现代秘书管理 其他： 个人效率、发展 人际关系 执行力提升 认识绩效管理并有效管理个人绩效 时间管理 目标管理 其他： 生产运营 精益生产 生产现场 5s 管理 六西格马管理 如何成为优秀的一线班组长

11、全面质量管理 如何降低企业成本 全面设备管理与 TPM 全员生产保养 IE 操作实务 生产计划与物料控制（PMC TOC 应用于生产计划与排程 运输管理与第三方物流管理 制造业的物流管理技术 仓储管理 质量管理体系（ISO、HACC 等） 其它： 采购与供应 职业化的采购管理 供应商开发与管理 采购人员的职业素养 5 供应链计划与成本管理 其他： 新员工培训 公司/团队主要制度、规章、办法说 明 公司产品及主要业务介绍 商务礼仪、沟通技能、心态训练等 : 其他： 第三部分： 技术培训需求（请研发等技术人员填 请技术人员列出在未来一年中因工作需要急需参加的技术培训项目，不得多于 5 项 注：技术

12、人员指产品研发人员、品管人员、电气、设备安装、维修人员。 技术培训名称 内训 外训 H M L 第四部分： 您还有哪些补充说明或建 个人工作状况：（主观题请直接填写文字） 1、 目前您在日常工作（包括个人能力与人员管理等）中最大的困扰是什么？请举例说明（列 举 3 项）。 _ _ _ 2、 2012 年您工作中新的挑战与困难是什么？请举例说明（列举 3 项）。 _ _ _ 3、 2010 年，您个人的定位与发展是怎样的规划？其中需要公司提供哪些支持和配合？ 4、为达成个人绩效，在改善工作、提升相关技能方面，您还期望学到哪些方面的知识： （请 列举 3 项） _ _ _ 培训需求调查问卷（二）

13、亲爱的同事， 为了更好地匹配您的培训需求， 使年度培训更具针对性和实用性， 切实帮助到您的 日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析 的基础上，结合公司战略、业务模式制定 2013 年度培训计划。您的信息、意见和建议 将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。 请于 2013 年 1 月 22 日前填妥并交还至 HR 以便整理统计。 感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！ 第一部分 个人基本信息 填写人姓名： _ 填表日期： _ 在本公司工作年限： _ 所属事业部： _ 部 门： _ 现任职务： _ 在加入本公司以前工作的公司性质： 口国有企业

14、口外商独资企业 合资企业 口私营企业 请您以 2-3 句话简单描述您的主要工作职责： （1） （2） （3） 第二部分 培训认同度 1、 您认为公司对培训工作的重视程度如何： 非常重视 口比较重视 口 一般 不够重视 口很不重视 2、 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培 训： 非常有帮助，希望多组织各种培训 口有较大帮助，乐意参加 多少有点帮助，会去听听 口有帮助，但是没有时间参加 口基本没有 什么帮助，不会参加 3、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： 非常迫切 口比较迫切 口有一些培训需求，不是那么紧迫 无所谓，可有可无 口没有

15、培训需求 4、 关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项） ： 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人 才。 作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休 息时间。 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培 训。 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情 况。 其他看法： _ 5、 目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您

16、认为怎么样： 绰绰有余 口足够 口还可以 不够 口非常不够 6、 部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： 非常充分 充分 还可以 不够充分 口基本没有分享 7、 您目前的学习状态是： 经常主动学习，有计划地持续进行 口偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 有学习的念头或打算，但没有时间 有工作需要的时候才会针对需要学习 口很少有学习的念头 8、 最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部 培训班等）： 培训时间 培训项目 授课方式 培训效果 第三部分 培训的组织和安排 1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的

17、培训方法是什么 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 由公司内部有经验的人员进行讲授 练 光碟、视频等声像资料学习 络学习平台 其他： _ 2、 您认为，最有效的课堂教学方法是什么 ？请选出您认为最有效的 3 种： 课堂讲授 口案例分析 口模拟及角色扮演 口音像多媒体 游戏竞赛 口研讨会 其他： _ 3、 您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大： 领导的重视程度 口员工的培训参与意识 口培训方式与手段 培训时间的安排和时长 口培训组织与服务 口培训内容的实用性 口培训讲 师的授课水平 口培训效果的跟进 其他： _ ?请选出您认为最有效的 3 种: 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练

18、 部门内部组织经验交流与分享讨论 口拓展训 建立公司图书库，供借阅 口建立网 4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进： 培训内容理论程度应深化 口培训内容实用程度应加强 口提高讲师水平 织服务更完善 口培训形式应多样化 培训次数太少，可适当增加 口培训应少而精 口培训时间安排更合理 其他： _ 6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？ 理论性强，具有系统性及条理性 口实战性强，丰富的案例辅助 知识渊博，引经据典，娓娓道来 口授课形式多样，互动参与性强 语言风趣幽默，气氛活跃 口激情澎湃，有感染力和号召力 其他： _ 7、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程

19、的内部讲师，您是否乐意： 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情 口需要考虑一下 口不会担任 8、 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受： 2-3 小时 口 7 小时（1 天） 口 14 小时（2 天） 14 小时以上 口无所谓，看课程需要来定 其他： _ 9、 您认为培训时间安排在什么时候比较合适： 上班期间，如周五下午 2-3 小时 口 工作日下班后 2-3 小时 周末 1 天 双休日 2 天 口无所谓，看课程需要来定 其他： _ 11、 您希望的培训地点是： 公司培训教室/

20、会议室 口公司外专业培训教室 酒店多功能厅/会议室 无所谓 其他： _ 第四部分 培训需求信息 1、您认为个人 2013 年培训需求重点在于哪个方面： 岗位专业技能 口个人自我管理技能 口企业文化 职业道德与素养 口职业生涯规划 口行业、市场及产品信息 培训组 5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师: 实战派知名企业专家，有标杆企业经验 职业培训师，丰富的授课技巧和经验 本职位优秀员工，对公司业务很了解 学院派知名教授学者，理论功底深厚 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 其他： _ 10、 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的： 每周一次 半月一次 每月一次 每季度一次 半年一次

21、 每年一次 其他： 两月一次 人际关系及 沟通技能 口通用基本技能 其他： _ 10 3、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责，以文字进行描述。 1）您认为个人在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求） 举例：人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗位专业技能，如招聘面试技巧、如何制 定年度招聘计划、如何制订企业年度培训计划、如何进行绩效管理等。 （1） （2） （3） 2） 您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方 面的培训？ 您在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项） ： 希望提升哪些方面的能力: 希望公司提供哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求） 4、为了更好地帮助您完成今年的业绩目标， 请您根据自身的实际情况， 挑选出您最希望在 2013 年接受的 培训。 您认为，以下哪些通用技能课程能帮助您提升工作绩效（可多选） ： Excel 函数使用技 巧 PPT 演示文档制作 公司财务流程 公司内控管理 公司客服流程 公司产品及市场 商务礼仪 压力与情绪管理 沟通技巧 时间管理 积极心态 商务英语口语与写 作 如果您属于销售相关岗位，以下哪些销售技能课程能帮助您提升工作绩效（请选