论我国工程咨询行业中存在的问题与发展策略

1、论我国工程咨询行业中存在的问题与发展策略【摘 要】工程咨询是使用工程相关知识、科学技术、管理方法等为投资者提供各方面的服务，对于工程项目的进行有着重要的作用，随着我国建设脚步的加快，工程咨询行业得以迅速发展，然而，这其中还存在着一些问题，因此，重新审视工程咨询行业，寻找支持它不断发展的策略，是当前必须尽快解决的重大任务。【关键词】工程咨询；问题；发展策略工程咨询是一种专业的技术服务，它主要是运用与工程相关的科学知识、管理经验等，为投资者提供投资方面的决策与实施等咨询服务，从而提高工程项目的围观与宏观的经济效益。对于我国工程项目的发展有着重大的意义。 近年来，我国的工程咨询行业已经取得较快的发展

2、，在工程建设中发挥着越来越重要的作用，然而，一些比较突出的问题依旧是阻碍该行业进一步发展的绊脚石。一、我国工程咨询行业中存在的问题（一）工程咨询行业内部的主要问题1.工程咨询综合实力不够强。据统计，我国多家工程咨询企业中，具有专业技术人员的所占比例比较小，能够独立完成的咨询业务的多数是那些大型咨询企业，而很多企业自成立以来，几乎没有什么业务。而且，工程咨询人数较少、业务年收入水平低，与世界上其他国家相比，还存在着很大的差距。工程咨询行业受到专业性、行业、地域等各方面的限制，使得工程咨询行业难以集中发展。2.公司体制有待改进。工程咨询行业具有很强的竞争性与独立性，然而，受到我国经济体制的影响，一

3、些大型工程咨询企业受到的行政干预过多，导致企业自身难以发挥应有的实力，使得公司在人才资源分配、工资运营管理、各部门责任等各方面存在着矛盾，严重影响了工程咨询行业的发展。3.工程咨询人员专业素质低。我国工程咨询行业中，大多数的人才资源都具有专业的知识以及丰富的经验，然而，他们的专业技能针对面太窄，而综合能力比较弱，尤其是缺乏复合型人才，与客户的交流难以达到预期的效果。一旦遇到涉及的问题比较多的业务，咨询人员就难以为客户做出满意的解答。而且工程咨询人员趋向于老龄化，缺少年轻的咨询人才。4.服务质量低，社会信誉差。我国的工程咨询中，许多业务服务都与市场需求不符，只是为了完成政策强制性要求，咨询公司提

4、供的咨询人员的素质要求也是走形式，而没有从专业方面来把关。导致了咨询单位提供给客户的服务缺乏可靠性，导致了客户难以得到想要的服务，工程咨询公司的信誉必然会下降。5.咨询业务单一，发展空间有限。我国的工程咨询业务往往会将不同阶段的咨询都分割开来，不同的咨询人员负责不同的阶段，这不但导致了咨询人员自身的专业咨询知识难以进一步扩展，不能为客户带来全面的咨询服务，而且限制了工程咨询公司的发展空间，难以为客户提供全套的咨询服务。客户得不到贴心的服务，而咨询公司也得不到相应的报酬，使得两方面进入一个恶性循环。6.项目管理技术落后。我国的工程咨询管理，与国际上先进的管理技术相比，存在着很大的差距。工程管理人

5、才的考核制度不够健全，咨询业务的信息量不足，缺乏与外企的合作能力， 技术水平不足， 未能在业务上进行创造性的服务，竞争力不足。（二）工程咨询外部环境存在的问题1. 我国当前整个社会对工程咨询业的作用及其地位缺乏认知，工程咨询业所获得的认同度也远远不够。在包括英国、美国、德国在内发达国家，工程咨询业工作人员大多是工程领域的精英，属于复合型、高智力人才，他们可以凭借自身提供的智力服务获得与服务价值相符的报酬。但是，我国的工程咨询行业一直呼吁提高的收费问题成为了工程咨询业没有得到社会和政府应有的认可总要表现，德国的工程咨询费约占工程造价的 7.5%-14% ，英国的工程咨询收费标准为 8.85%-1

6、3.25% 美国的工程咨询取费在6%-15% 之间，而我国的前期咨询收费一般在1%左右，设计收费一般低于3%。从长远来看，低报酬不可能提供稳定的优质服务，也不可能培育出高水平的行业队伍。2.工程咨询行业协会管理不力。我国的工程咨询行业协会的发展还存在着很大的不足，有着服务质量低下、专业素质不足、机制僵化、政会不分等诸多问题，这些问题的存在限制了行业协会在工程咨询中的作用。另外，由于行业协会数量众多，各个协会之间难以进行协调，任何一个行业协会不能涵盖整个产业，导致了行业协会的交流、直到、自律作用被严重削弱，进一步增大了工程咨询的发展问题。3.缺乏国际竞争力。现如今，已经有很多国外工程咨询入驻中国

7、，而我国的工程咨询公司自身缺乏竞争力，难以与外企公司匹敌，在竞争如此激烈的市场中难以生存，又因为外企具有更高的福利待遇，导致了我国工程咨询人才流向外企，使我国的工程咨询行业更难发展。此外，还有工程咨询管理观念落后、业主行为不规范、专业技术标准与国际标准不符、法制不完善等各种问题，这些问题也是限制我国工程咨询行业发展的主要问题。二、解决工程咨询行业问题的对策（一）增强咨询行业综合实力首先，工程咨询必须形成一种具有相当规模、具有综合实力的企业，在此基础上提高服务质量、融入更多资金，提高咨询人才的综合素质，从而使工程咨询能够面对不同要求的客户，让咨询服务更为周到。对工程咨询企业进行适当的改革，改善产

8、权不明确、体制不合理等限制咨询企业发展的问题。在咨询公司中推行股份改造， 使其治理结构更为合理，让公司的运行能够更符合市场的需求，摆脱政府过多的干涉，以解决客户的问题为咨询服务宗旨提高服务质量，增强市场竞争力。其次，工程咨询企业要不断吸引更多的人才。工程咨询企业要重视咨询人才，向具有高素质的人才提供更多的福利，以增强企业对人才的吸引力。聘用咨询人才时要注重其综合实力。工程咨询企业要采用以人为本、公平竞争的人才资源机制， 对咨询人才的专业素质考核要公平、 公开、透明，为综合能力较强的人员提供更高的岗位及更好的薪金待遇。同时，对企业中的人员要不断地培训，使其专业能力跟得上市场经济的发展。 另外，工

9、程咨询企业要以客户的利益为上，提供高质量的服务，增强企业的信誉。（二）开展项目管理，加快综合发展目前，我国工程咨询行业普遍存在专业素质面窄，服务分段严重的问题。要解决这一问题，就必须扩大工程咨询服务所面对的客户群。将项目工程的各阶段之间所有的咨询问题综合在一起，从而提高咨询服务的质量，使客户能够在一个咨询公司获得大部分甚至是全部问题的答案。工程咨询企业的各方面的管理也要不断地改善，管理方案向国际标准水平方向发展。另外，还有扩大企业的信息来源，手机工程咨询各方面的信息，以便能为客户提供更为全面的服务。另外，推行工程咨询总承包服务，可以为企业的管理、运行带来更大的活力，使企业获得更大的效益。一方面

10、工程总承包服务能使得工程咨询工作的展开更具有整体性，一体化的管理更为便利，避免管理中出现断层，另一方面，客户可以得到全方位的服务， 且价格更为低廉， 客户更容易接受。（三）改善工程咨询行业发展环境政府合理参与工程咨询行业的管理，对企业进行高层次的统筹规划，指导工程咨询企业的发展，使得企业的发展更为合理有序。而政府对企业的管理要掌握力度，避免因为政府的过多干预限制企业的发展，同时也要避免政府的管理与企业自身的管理机制发生矛盾。行业协会的建设，是规范工程咨询行业的毕竟之路。加强各类不同咨询协会之间的交流与沟通，提高资源的利用率，消除各自之间的矛盾，实现咨询行业协会的整合。明确协会各自的主要职责，提高工程咨询行业的自律能力。加强对行业协会的管理，协会管理人员要采用具有高素质的人才，提高行业