(整理)年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案.

1、精品文档2021年济宁市专业技术人员继续教育成绩：87分共100题,其中错误13题!1.单项选择题1.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡r 一0A.片面0" B.静态2 .以下说法那种不属于平衡记分卡的内容利润0A.利润00B.客户oC.学习与成长0D.无3. KPI的应用误区是A.提出了客户的价值理念B.对显示性原那么回避而带来的考核偏离目标的问题00 C.客户的思想理念0n d.无精品文档6.指标的衡量包括0 A.定量数据0B B.效率的高地0C C.无0D D.无0精品文档4 .秘书的工作包括A.陪领导出差B.陪领导喝酒C.起草文件D.无5 .常见的绩效指标类型是A. GDP增长

2、B.质量C.相等数D.无7.平衡记分卡的缺乏之处是0A.实施难度大0, B.指标体系构建容易精品文档精品文档8.绩效评价误差的危害不对的是A.对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改良失去正确的方向C,与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行9 .绩效评价误差的原因0 A.有意识的误差广 B.人为的误差'C.观察误差D D.理误差10 .绩效评价误差的方法错误的选项是A.通过沟通方案来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来防止考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来防止考核误差11 . 360度绩

3、效评估的应用误区A.多用精品文档精品文档"B.好用C.滥用0D.常用12 .绩效工资的优点,不对的是A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改良员工的工作水平,工作方法,降低员工绩效C.有利于获取,鼓励并保存住绩效好的员工D.保持工资的弹性13 .绩效工资的缺点 A.员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户"B.个人绩效提升,组织绩效也提升0 C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平14 .严格化倾向产生的鹿A.促使有问题的员工主动辞职B.为公报私仇提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量15 .绩效工

4、资的实施条件,不对的是A.工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观,公正,有效精品文档精品文档o C.奖励先进,约束后进06 D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 16.职业开展,应该怎样实施00A.员工自我评估00B.亲人评价oC.社会评价06D.上司评价 17.以下哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度rn b.组织宽度C.组织长度EO d.组织对员工满意度 18.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖06A.业绩0°B.年龄00C.学历0D.无19 .根据考核内容绩效考核的方法分为精品文档精品文档B.特质法C.学习法.无参考答案：B20

5、.以下不属于网络型结构优点的是A.充分利用组织外部资源B.各职能部门紧密联系C.治理本钱降到最低D.组织结构更具灵活性21 .规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A.直线制B.职能制Q c.直线职能制D D.事业部制结构22.以下哪项不是人力本钱所包含的内容roA.人力资本吠取本钱o B.劳动力本钱精品文档精品文档o参考答案：BA.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制.矩阵制C.人工使用本钱D.员工流动本钱23 .斯隆模型是以下哪种组织结构的别称24 .以下哪项属于事业部制结构的优点A.具有高度的稳定性B.成分利用组织外部资源C.各部门间联系紧密D.权力高度集中25 .以下哪项不属

6、于变革型领导涉及的维度A.领袖魅力B.鼓舞动机C.严厉批评精品文档精品文档D.智力刺激26 .以下哪项不属于高绩效组织具有的特征A.接近顾客B.快速反响C.焦点清楚D.目标模糊27 .组织结构中最早也是最简单的组织形式是A.职能制B.直线制C.直线职能制D.模拟分权制28 .对于周边绩效描述错误的选项是A.受环境因素的限制B.是软性行为C.间接用于组织效率D.无参考答案：A精品文档精品文档29 .企业的开展,技术创新,保持竞争有事需要依靠什么载体A.专业技术人员B.员工绩效C.绩效的结果30.对于专业技术人员独立性特征描述错误的选项是0A.希望有自主的工作环境0俗B.喜欢工作中的自我引导,治理

7、等00C.需要上级来遥控指挥0D.无31 .对于绩效治理的目的描述错误的选项是00A.战略目的0L_ B.成果目的00C.开发目的0D.无32 .对于任务绩效,描述错误的选项是A.是硬性行为B.他受情境等因素的限制C.直接用于组织效率精品文档精品文档D.无0参考答案:B33 .绩效是行文,应该与个人区分开,由于结果会受系统因素的影响,这句话是谁说的0广A.墨菲0"B.坎贝尔00C.博尔曼01D.无34 .对于员工绩效,描述潜力观说法错误的选项是A.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B.潜力观是用开展的眼光看待员工的绩效C.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么,还需要看员工将来能做什

8、么D.无35 .对于专业技术人员的概念,说法错误的选项是A.单纯付出体力劳动人员B.具有国家专业技术职称人员C.在某一领域有操作相关或技术人员D.无36 .对于绩效辅导说法错误的选项是A.绩效辅导阶段是绩效方案的整个实施阶段精品文档精品文档B.主要的责任承当者显然是员工C.与员工的直接上级无关D.无参考答37 .个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是.A.压抑B.否认C.自居作用D.投射作用38 .个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反响是.A.现实性焦虑B.神经性焦虑C.道德性焦虑D.防御性焦虑39 .个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称.A.认知风格B.认知

9、类型精品文档精品文档o' _l C,认知过程06D.认知活动40.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反响称.05A.人格结构00B.人格开展00C.人格适应00D.人格动力 41 .在人格研究中,从大量相关变量中抽取最根本的维度或因素加以分析的统计方式称.00A.Q分类法0L_ B.语义分析0"C.内容分析01D.因素分析 42 .个体自出生至终身的整个生命全程中 ,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称.0 r A.人格结构r 一一,0 B.人格动力0 " C.人格开展r一0 D.人格适应精品文档精品文档43 .个体在心理活动的强度速度灵

10、活性和指向性方面的稳定的动力特征是.44 . 一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比拟持久改变的过程称.A.内驱力B.奖赏C.学习D.惩罚45.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是 46 .书面沟通的特点是0A.持久,有形,可以核实0B.快速传递和快速反响精品文档精品文档oC.体态语言和语调oD.无 47.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是0参考答案:C 48.消耗时间和缺乏发耳贵指的是哪种沟通的缺点0 0A.非言语沟通0 *B.书面沟通0 °C.口头沟通0 D.无参考答着B49.高效团队的特征不包括r

11、 a.清楚的目标B B.惧怕冲突精品文档精品文档o"C.相关的技能00D.无50.冲突产生的原因不包括0 0A.良好沟通0 0B.任务目标和利益的差异0 6C.分工或责任不清楚0 0D.无 51 .在本书中,高效团队的特征有几个 52.团队与群体的区别说法错误的选项是0A.群体的作用是积极的,团队的作用是中性的00 B.群体强调信息共享,团队那么强调集体绩效o6 C.群体责任个性化,而团队那么强调共同的责任0D.无 53.对于合作方式,无效的情境是精品文档精品文档0乂A.总是很复杂0UB.问题或任务很简单oC.时间允许彻底解决问题00D.无o参考答案：B 54.在本书中,团队的类型有

12、几类0 A.三类0 B.四类0 0C.五类r _ .0 D.无55 .对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法B.关键考核法C.无D.无56 .正确完成工作的方式有A. 一种精品文档精品文档oC.多种oD.无 57.在员工绩效评价实践中,r一,OA.仃为法O* B.平衡法oC.无lOHln 不OD.无 58.绩效评价的三种方法中,OA.特质法OB.行为法o6C.结果法OD.无 59.绩效评价的三种方法中,o"a.特质法OB.行为法r工oC.结果法正常看到是结果法和哪种可信度最高哪种可信度最低精品文档精品文档D.无参考答案：A60.绩效考核的方法有A.平衡法B.行为法C.效应法D.无

13、 61 .指标的来源一般是来源于组织战略目标与0A.竞争0_ B.沟通00C.协调的需要0D.无 62.时限作为绩效指标类型之一是由于它的r、八一0A.准确性00 B.及时性C.完整性D.无精品文档精品文档63 .迁就策略又称为克制策略或A.回避策略B.迎合策略C.妥协策略.无64 .屈从对方意愿,压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是A.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无65 .对于冲突处理的根本策略,高度合作且武断的情况下,尽可能满足各方利益的冲突处理策 略模式是A.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无66 .在本书中,冲突处理的根本策略有几种A. 5种精品文档精品文档B. 6种

14、C. 7种D.无67.对于冲突的消极作用说法错误的选项是A.冲突可能分散资源但 B.冲突不会对群体效率产生影响 C.冲突有损员工的心理健康D.无 68.对于团队的类型,分类错误的选项是08A.问题解决性团队00B.虚拟团队00C.娱乐团队00D.无 69 .水平按不同标准可分为A. 一般水平和特殊水平B.模仿水平ClJ c.认知水平r 、一 八,D.放态水平精品文档精品文档70.顺利完成任务而必须具有的人格特征是.00A.水平00B.气质0GC.性格0D.智力2.判断题1 .所谓绩效反响,主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工,从而使员工能够根据组织的 目标不断改良自己的绩效r 胸对 错2 .

15、绩效评价仅仅关注员的过去而已对错3 .在现实中,仅仅有绩效评价和考核就可以I0-对匕错4 .绩效考核只关注任务绩效,不需要考虑周边绩效5 .平衡计分卡所指的平衡是一种综合的,动态的,战略的平衡对6错精品文档精品文档6 . KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对错7 . KPI即关键绩效指标法C对.错8 .平衡计分卡的缺乏表现为：实施本钱高,难度大0 r对 错9 .客户是一个非常重要的绩效信息来源r 胸对1_错10 .员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源r q对错11 .员工的自我评价不能做为绩效信息的来源对错12 .员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源r对 错13 .矩阵组织

16、的稳定性较差,成员经常变动,人事关系不稳定.对 与 错精品文档精品文档14 .在网络型组织中,由于工程是临时的,员工随时都有被解雇的危险,因此对组织的忠诚度 普遍较低.停对错15 .直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中.对错16 .所谓最好的结构,就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构对错17 .外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决 断性.18 .特质论认为,人格是一个复杂的心理结构系统,其中包括多种持久而稳定的人格特质.这 些特质是人类共有的,但是特质的数量和组合因人而异,因而导致人格方面的个体差异.19 .通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上,遗传因素的作用较重要；而在价值 观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上,后天环境的作用可能更重要.20 .研究人格的家庭成因,重点在于探讨家庭的差异包括家庭结构、经济条件、居住环境、 家庭气氛等和不同的教养方式对人格开展和人格差异具有不同的影响.精品文档精品文档21 .在特定环境下,人的潜能才会被激发出来.*对F错22 .学习型组织的精神根底是倡导自我超越.r 荷对错23 .学习型组织具有持续学习的水平,其综合绩效往往就是个人绩效的总和.对错参考答案：对24 .对于技术性的工作而言,最优秀的往往是哪些学历的人,操